Планирование реагирования на риски. Курс по управлению проектами, часть 28

Публикация № 1110200

Методология - Управление проектом

Нам остается сформировать планы реагирования на риски. До сих пор мы пассивно констатировали их. Мы ничего пока не сделали, чтобы попытаться их как-то предотвратить. Поэтому теперь на этом этапе надо определить, что мы можем с этим риском сделать. Возможно, мы сможем предотвратить риск или смягчить последствия, снизить вероятность или влияние, или хотя бы заранее решить, что мы предпримем, если риск реализуется. 

Предыдущая часть курса: Риски – количественный анализ. Курс по управлению проектами, часть 27

Начало курса: Что можно назвать проектом, а что нельзя, и каковы критерии успеха менеджера

 

Таблица для планирования реагирования на рискиДля того чтобы спланировать реагирование на риски, нам потребуется таблица с 4 столбцами, которые называются: 

  • план А;
  • план Б;
  • триггер;
  • хозяин (владелец риска).

У каждого риска, который мы будем дальше оценивать, будет план А, план Б, триггер и хозяин. Зачем нам 2 плана для каждого риска? 

Приведу пример. Представьте, что у вас есть ведущий инженер. Вы боитесь  его потерять, боитесь, что он уволится. Как будет выглядеть план А и план Б для такой ситуации?  

План А с точки зрения менеджеров – это то, что вы делаете, чтобы риск не сработал, чтобы его смягчить. А план Б – это то, что вы делаете, если риск сработал, это план отступления, если план А не помог. 

План А. Допустим, риск – сотрудник может уволиться. План А – что вы можете сделать, чтобы сотрудник не уволился – премию выписать, например, повысить зарплату, поговорить по-человечески, узнать, чего он хочет, договориться. Также в план А можно заложить подготовительные меры, которые упростят замену одного сотрудника другим. Так вы снижаете вероятность (даете денег) и влияние риска на проект (делаете возможной замену). 

План Б нужен на случай, если план А не помог. Вы денег ему дали, поговорили, но это не сработало. Человек все равно уволился. Что вы тогда делаете? На его место берете другого сотрудника. Срочно доучиваете его, если есть необходимость. Или вам придется срочно искать человека на рынке, если до сих пор некем заменить ушедшего сотрудника. 

Столбец «триггер» – о чем это? У понятия «триггер» есть множество значений. Но для менеджеров проекта триггер – это симптом, признак, что план А не сработал, и нужен план Б. Возьмем наш пример с увольнением инженера. Вы ему денег дали, поговорили, договорились, но он все равно собирается увольняться. Триггер – какие-то признаки, по которым вы поймете, что человек собирается уходить. Какие это могут быть признаки? Например, человек перестал активно работать; задерживается во время обеденного перерыва, потому что проходит в это время собеседование; обновляет резюме и т. п.. 

Столбец «владелец». Кто в нашем примере владелец риска? У менеджеров проекта это человек, который быстрее заметил, что начал срабатывать триггер. В нашем примере, если мы триггером выбрали «обновил резюме», владельцем риска может быть не менеджер, а кадровик, допустим. Мало кто знает, что компании, у которых заключены соглашения с hh.ru о платном доступе, получают с этого сайта уведомления, что их сотрудники обновили резюме. И такие уведомления получает кадровая служба. Можно к коллегам подойти и попросить проследить. Если кадровик или кто-то увидит, что инженер обновил резюме, он сообщает менеджеру, то есть вам. И вы уже можете заранее с сотрудником поговорить. Кадровику это ничего не будет стоить, он все равно просматривает все уведомления, а вам меньше труда, меньше головной боли.

В реестре рисков и управлении рисками есть еще одна мощная штука. Грамотное управление рисками упрощает жизнь руководителя проекта. Дело в том, что один человек очень многие вещи на проекте может упустить. Как проверить, обновил инженер резюме или нет? Как узнать, собирается он уволиться или нет? Это очень трудно сделать. Но если вы договоритесь с кадровиком, то будет проще. Или другая ситуация. Вы переживаете, что что-то сломается, выйдет из строя, перестанет работать как следует. Вы можете договориться с пользователем, заказчиком, чтобы он вам сообщил, если что-то пойдет не так. Ваш собеседник сам заинтересован, чтобы все хорошо работало, а менеджер может немного разгрузиться, грубо говоря, переложить риск на другого человека, другого хозяина. По умолчанию, если руководитель проекта не назначает кого-то другого владельцем риска, то ему автоматически становитесь за всем приходится следить самому. Но чем больше у вас переживаний, тем меньше у вас нормальной жизни. А риск-менеджмент поможет в этом. Какие-то риски все равно останутся за вами, например, руководителю проекта лучше самому работать со спонсором. Но многие вы можете передать - это позволит вам не превратиться в “чайка-менеджера”. Это такой менеджер, который ведет себя как чайка -  налетает, шумит, гадит и улетает. Но это касается только задерганных менеджеров, у которых много проблем.

Вернемся к нашему реестру рисков, связанных с проведением новогоднего корпоратива, который мы разбирали в прошлый раз. Значимые риски у нас:

  • не выделили денег на мероприятие;
  • не нашли подходящее помещение.

Попробуем составить планы реагирования на каждый из этих рисков. Риск первый – не дали денег. Что делать, чтобы до этого не дошло? Какой может быть здесь план А? Нет вариантов или придумать их сложно. Это связано с тем, что существуют риски, которые невозможно снизить. Этот риск похож на неснижаемый. Хотя можно заранее поговорить с начальством, но это сильно не повлияет. Если нет плана А, вы риск признаете неснижаемым. Вы не знаете, что делать, чтобы его снизить. Важно, чтобы таких рисков было немного, не более 10%. Но это не значит, что не нужен план Б. Он нужен. В план Б можно включить поиск спонсора или можно предложить коллегам собрать деньги самостоятельно. Что будет триггером? Можно выбрать любой признак. Например, денег не выделили на корпоратив до 1 ноября. Если к 1 ноября деньги не предоставили, тогда мы считаем, что пора переходить к плану Б. Владельцем в данном случае будет сам менеджер проекта.

Риск – не нашли помещение. План А – за 6 месяцев начинаем обзванивать разные рестораны. Тем самым мы повысим шансы помещение найти. План Б – пойти в заводскую столовую, провести праздник в цеху. Триггер – если к 1 декабря не находим помещением, переходим в плану Б. Владельцем риска можно назначить ответственного за обзвон ресторанов. Это может быть сам менеджер проекта, может быть другой человек. В идеале владелец не должен прибегать к менеджеру и спрашивать, что делать. Хозяин риска сам запускает план Б, а потом рассказывает менеджеру. В нашем примере: назначенный владелец риска обзванивает рестораны, если он до 1 декабря не договорился ни с кем, он отдает распоряжение наряжать цех. Обо всем этом он вам рассказывает. Это еще сильнее упростит вам жизнь, как менеджеру, и позволит заниматься другими вещами.  

Для примера разберем еще такой риск, как недостаток алкоголя. План А – закупить в 2 раза больше ящиков алкоголя. План Б – купить алкоголь у таксистов. Триггер – осталось 2 бутылки. Владелец риска – официант, условный тамада, в общем человек, который следит за раздачей бутылок. Если владелец риска видит, что в ящике осталось 2 бутылки, он звонит таксисту, просит привезти алкоголь, дальше подходит к вам и рассказывает, что остается только расплатиться. 

Тем, что вы пишете в плане А, вы пытаетесь понизить вероятность или влияние негативного риска. Для этого менеджеры придумали некие тактики. Объясню на примере конкретной ситуации. Например, Петя может провалить сроки какой-то критичной работы или какого-то этапа проекта. И мы продумываем план А – что сделать, чтобы Петя не провалил сроки. Возможные стратегии реагирования на риск, негативный в данном случае, следующие:

1. Петю можно заменить, если в нем вся проблема, если он неопытный, можно взять более опытного, который не провалит сроки. Такая стратегия называется avoid – уклонение от риска.

2. Можно подучить Петю, дать ему наставника, если Петю некем заменить. Такая стратегия называется mitigate – смягчение. Петя остался на работе, он еще может все провалить, но мы его  пытаемся поднатаскать и, возможно, он не так сильно провалит сроки. Таким образом мы пытаемся снизить вероятность или влияние на проект.

3. Еще одна стратегия - это передача риска – transfer. Например, у вас какое-то оборудование размещено в США, а там сезон ураганов. Вы не можете уклониться, перевести оборудование в другой штат. Пока неизвестно, пройдет ураган или нет, поломает он оборудование или нет. Но если ураган произойдет, то вы потеряете оборудование, деньги, время и усилия на ремонт. Но деньги вы можете вернуть, если застрахуете оборудование. Вы обращаетесь в страховую компанию, заключаете договор, и даже если ураган испортит оборудование, хотя бы деньги вам вернут. И головной боли будет меньше. Вы не можете снизить риск, но вы передаете все проблемы, все страхи, с ним связанные.

4. Последняя стратегия – принятие – accept. Риск может случиться, может не случиться. Но менеджер принимает все как будет. Такой тактикой пользуются либо для значимых рисков, для которых не получается разработать стратегию реагирования, либо для очень маленьких рисков, рассматривать которые отдельно нецелесообразно..

Когда мы заложили резервы, у нас часть рисков сработает, часть нет. Поэтому мы ждем, что суммарно денег на компенсацию рисков нам хватит. Но что будет, если сработает какой-то страшный риск, на который нужно больше? Например, на проекте есть риск, что сломается башенный кран. Он стоит как весь проект целиком, и если риск этот сработает, то суммарно резервов не хватит. Такой риск часто называется терминирующим – если он случится, и план А и план Б не сработают, то проект можно закрывать. К счастью такие терминирующие риски встречаются не очень часто. У меня были на каждом третьем - каждом пятом проекте. И как правило, их видно сразу. Чтобы их заметить, не нужно доходить до таблички. И такие значимые терминирующие риски надо записывать в устав, потому что с ними не справиться.

Мы говорили о том, что риски есть позитивные, есть негативные. Негативные риски мы все время обсуждали. Мы для них посчитали суммарный EMV. Но у нас должна быть отдельно табличка и для позитивных рисков (в русском языке, в отличие от английского, их принято называть “возможностями” - МТ). И для них мы тоже считаем суммарный EMV. А как посчитать суммарный EMV всего проекта? 

EMV негативных рисков – резерв: сколько вы себе еще отложили денег или времени про запас, потому что негативные риски удлиняют проект и делают его дороже. Позитивные риски проект ускоряют и удешевляют, поэтому в данном случае EMV – это не затраты, а экономия. С точки зрения математики у резервов положительных рисков знак «+» (плюс), а у резервов отрицательных рисков – знак «–» (минус). И когда мы считаем суммарный EMV всего проекта, мы резервы складываем, но фактически мы вычитываем из негативных рисков позитивные. 

Это конечно психологически трудно делать, считать все резервы – и на негативные риски, и на позитивные. Потому что ты понимаешь, что можешь не все учесть, что-то забыть, о чем-то не догадываться даже. А какой-то риск возьмет и неожиданно вылезет. Конечно, он очень неудобный, потому что на него нет ни резервов, ни планов. Откуда деньги на него взять? Самый логичный путь - из резерва на риски. В таком случае есть термин в проектном управлении – обходы. То есть вы просто выкручиваетесь. Можно попробовать взять деньги из общего пула, как-то сжать работы (об этом в методах сжатия расписания) или сроки, снизить качество. Если вы не работали с рисками формально, то вы обязательно выкрутитесь. Хорошая практика проектного управления предлагает кроме резерва на конкретные риски добавлять еще управленческий резерв - на риски невыявленные.

Мне кажется, что из-за рисков менеджеры часто выгорают. В целом, руководство проектом - это работа, как работа, но из-за рисков она сильно выматывает. У меня много коллег, которые работают уже более 10 лет, и многие пытаются куда-то уйти из проектного управления, потому что сильно выгорают. Поэтому чем комфортнее вы научитесь работать с рисками, тем длиннее будет ваша карьера в проектном управлении.

 

Предыдущая часть курса: Риски – количественный анализ. Курс по управлению проектами, часть 27

Следующая часть курса: Коммуникации в проекте: шумы и подсчет количества каналов. Курс по управлению проектами, часть 29

Начало курса: Что можно назвать проектом, а что нельзя, и каковы критерии успеха менеджера

 

Если вас интересует тема "Управления проектами" и вы хотите самостоятельно подготовиться к экзамену на сертификат Project Management Professional, то приглашаем пройти новый видеокурс Ивана Селиховкина "Подготовка к экзамену РМР"

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. VmvLer 20.08.19 13:01 Сейчас в теме
я не читал первые 27 частей и ни капельки об этом не жалею.
пожалуй я пропущу еще 25 частей
2. wowik 831 20.08.19 13:27 Сейчас в теме
(1) а я читал, мне понравилось. +1
Оставьте свое сообщение

См. также

Видеокурс "Подготовка к экзамену PMP" от Ивана Селиховкина Промо

Управление проектом Waterflow Платные (руб)

Онлайн-курс подготовки к экзамену на сертификат Project Management Professional (PMP) от Ивана Селиховкина.

19900 руб.

08.06.2020    8391    5    1    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    2474    MariaTemchina    38    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3258    andironenko    12    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1517    MariaTemchina    3    

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    10460    GSoft    16    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3015    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    2898    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3078    alexandr.blinov    17    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10168    user809424    11    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3339    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3115    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4609    1c-intelligence    17    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35215    1СERP    79    

Закрытие проекта или фазы. Завершение курса по управлению проектами

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

Это заключительная часть курса по управлению проектами от Ивана Селиховкина. И прежде чем перейти к теме закрытия, давайте разберемся, что такое фаза проекта.

12.06.2020    2852    Selikhovkin    0    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5291    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5789    sapervodichka    1    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31561    1СERP    175    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11515    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6273    MariaTemchina    24    

Коммуникации в проекте: шумы и подсчет количества каналов. Курс по управлению проектами, часть 29

Управление проектом Бесплатно (free)

После перерыва возобновляем публикацию учебного курса Ивана Селиховкина на Инфостарте. Начнем с темы управления коммуникациями. Первый вопрос, который надо обсудить, – шумы в контексте проектного управления.

12.03.2020    2287    Selikhovkin    1    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32574    1СERP    189    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6828    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    20372    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    8574    roman72    0    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32628    1СERP    107    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6909    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6075    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12880    ogroup    164    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    43734    1СERP    231    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    13728    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9350    Arsen1986    7    

Риски – количественный анализ. Курс по управлению проектами, часть 27

Управление проектом Бесплатно (free)

Создание резервов и построение дерева решений

07.08.2019    3905    Selikhovkin    0    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27985    Gavrik    10    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8591    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6984    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10546    FB_10160810658600104    62    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40577    raiml    37    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7914    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10225    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11517    1c-intelligence    121    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45175    CheBurator    64    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8069    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9117    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12436    MariaTemchina    15    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36537    axxell    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8392    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10672    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10350    1c-intelligence    64    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38035    raiml    14    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8461    MariaTemchina    0