Внедрение планирования продаж и операций (S&OP)

Публикация № 523432

Методология - Управление проектом

Меня зовут Дмитрий Курышев. Я – директор по автоматизации процессов управления компании ЗАО «Взлет». Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2015 CONNECTION 15-17 октября 2015 года. Тема – планирование продаж и операций в крупном приборостроительном предприятии.

О компании и о себе

Давайте начнем со знакомства. Предприятие ЗАО «Взлет» существует уже 25 лет. На нем выполняется полный производственный цикл, начиная от разработки изделий и заканчивая их выпуском. Производственная база находится в Санкт-Петербурге.

На себе подробно останавливаться не буду. Единственное, о чем хотелось бы рассказать, – это то, что мое знакомство с темой сегодняшнего доклада произошло несколько лет назад, когда я в качестве руководителя проекта участвовал в автоматизации одного предприятия. Консалтинговые услуги на том проекте оказывала одна из компаний «большой четверки», и они тогда предложили заказчику рассмотреть эту технологию планирования. Правда, тогда ее название было немного другое, само предприятие было из другой отрасли, и мы в основном решали другие задачи. Тот проект был завершен успешно, нами была проведена автоматизация на базе УПП (я на тот момент был сотрудником системного интегратора). После этого прошло много времени, я поменял работу, перешел в компанию «Взлет», и возникла ситуация, когда появилась необходимость решить в чем-то похожую задачу.

 

Теоретические основы планирования продаж и операций

Суть задачи заключалась в следующем – необходимо было обеспечить для топ-менеджеров возможность принимать сложные управленческие решения. Например:

  • Какое количество запасов товаров и продукции поддерживать на складах: должно ли их быть много или можно поменьше;
  • Как выводить новое изделие на рынок;
  • Также было необходимо, чтобы топ-менеджер (он же собственник) мог принимать решения о выборе той или иной стратегии.

Я считаю, что успех был достигнут. Действительно, S&OP (планирование продаж и операций) как раз и позволяет это сделать.

Если говорить о теории, то есть книга «Планирование продаж и операций. Практическое руководство». Авторы – Томас Уоллас, Роберт Сталь. Очень рекомендую всем, кто заинтересуется этой темой, ее изучить. У этой книги есть особенность – она начинается с практического руководства о том, как ее читать. Там прямо написано, кому, до какого раздела, до какого абзаца, до какой страницы нужно читать: если собираетесь внедрять, нужно читать полностью. А руководству надо прочитать первые пять разделов, и тогда они уже будут понимать, что им нужно.

 

Мифы про S&OP

 

Для начала хотелось бы развенчать несколько заблуждений (мифов) относительно S&OP.

Миф первый касается позиционирования S&OP в ряду других средств объемного и календарного планирования.

Хотелось бы пояснить, чем планирование продаж и операций отличается от других принятых методик. Если посмотреть на схему, видим, что:

  • Планирование продаж и операций не заменяет главный календарный план производства и планирование мощностей.
  • Его задача – находиться между:
    • Бизнес-планированием
    • Непосредственно продажами и маркетингом
    • И управлением ресурсами производства.

Миф второй о том, что планирование продаж и операций – это просто ежемесячное совещание. Это не так. Процесс S&OP заключается в том, что менеджер среднего звена по определенной методике в течение первой недели календарного месяца прорабатывает информацию и готовит предложения для последующего вынесения на совещание с руководством. И наиболее эффективным это процесс будет только тогда, когда определены:

  • Правила игры;
  • Источники информации, на которые необходимо опираться;
  • И схема процесса, которая регулярно, циклично, ежемесячно протекает на предприятии.

Здесь как раз показан такой порядок ежемесячного планирования – он строится на основе фактических данных в разрезе продаж, производства и закупок необходимых материалов:

  • Вносятся фактические данные,
  • Делаются предложения по корректировке и актуализации.
  • Эти предложения последовательно утверждаются,
  • Делаются различные варианты прогнозов,
  • Из них выбирается лучший
  • И только после этого все подготовленные данные рассматриваются на совещании руководством.

Третий миф связан с тем, что планировать никто не любит.

  • Все считают, что есть другие способы повысить эффективность своего предприятия, не занимаясь планированием. Например, можно заниматься «бережливым производством». Это, кстати, очень хорошая методика, направленная на снижение затрат. Но нужно понимать, что «бережливое производство» и планирование продаж и операций – это две разные вещи, одно другое не заменяет.
  • Еще один частый аргумент – то, что планировать в принципе невозможно, потому что нельзя угадать изменчивую ситуацию на рынке. Очень часто можно слышать: планирование нам не подойдет, на других предприятиях, конечно, можно планировать, а у нас – нет.
    При этом я хочу сказать, что наше предприятие представляет собой очень яркий пример производства, на котором, казалось бы, планирование вообще невозможно. Представьте себе, состав изделия насчитывает порядка 10 различных переделов.  Вариативность изготовления для некоторой продукции достигает полумиллиона вариаций. Понять, какое изделие будет изготовлено под заявку клиента в конечном итоге, не представляется возможным. Однако сейчас на нашем предприятии эта система разработана, и в ближайшее время будет подписан приказ о начале промышленной эксплуатации.

 

Причины и преимущества внедрения S&OP

Разберем три основные причины, по которым S&OP может понадобиться на вашем предприятии (они нарисованы на слайде). Если у вас этих трех человек нет, или эти три роли объединяет в себе один человек, то вам, возможно, и не нужно планирование продаж и операций. Но если на вашем предприятии такой конфликт интересов все-таки существует (а если у вас предприятие крупное, он будет существовать), тогда действительно нужен какой-то выход из ситуации:

  • Скорее всего, директор по производству и директор по продажамсмогут договориться, им нужно примерно одно и то же:
    • Одному – много производить,
    • А второму – чтобы склады были завалены продукцией, чтобы ее в любой момент можно было отгрузить.
  • Но если на предприятии есть еще и директор по финансам, то он им всю малину портит и говорит: «снижайте запасы, потому что деньги закончились» – и вот тут-то начинается самое интересное.

Кроме этого, есть еще ряд преимуществ от того, что S&OP будет внедрено на вашем предприятии. Это:

  • Возможность привлечения менеджеров среднего звена к принятию решений;
  • Прозрачность;
  • Скорость реагирования;
  • Управление риском;
  • А также возможность оценивать для себя эффективность того или иного решения в простых для понимания топ-менеджера критериях, поскольку в конечном итоге S&OP все сводит к одному показателю – усеченному чистому денежному потоку.

Теперь давайте закончим с теорией и перейдем к практике.

 

Практическая сторона внедрения S&OP

Пилотный процесс

Что такое «пилотный процесс» и для чего он нужен?

Он нужен для того, чтобы подготовить предприятие к внедрению технологии S&OP. При этом он также решает целый ряд задач:

  • Первая задача заключается в том, чтобы убедить руководство, что на вашем предприятии такое возможно.
  • Также в рамках пилотного процесса производится разработка модели, которая понадобится в дальнейшем для того, чтобы проверить информационную систему на предмет адекватности. Участники процесса должны своими руками прочувствовать, откуда берутся эти цифры и почему они такие получаются. Модель позволяет им оценить правильность выдаваемого системой результата.
  • Кроме этого, решения, реализованные в рамках пилотного процесса, позволяют добиться еще и некоторых промежуточных результатов: это закрепляет ценность самого этого мероприятия. Конкретно в нашем случае был реализован ряд инструментов по получению данных из информационной системы, которые сейчас активно используются на различных уровнях. Например, «Отчет об исполнении планов, связанных с запасами». Раньше для этого в УПП было два отдельных отчета, а сейчас они сведены вместе по аналогии с тем, как это было реализовано в модели. И всем это очень нравится.
  • Также пилотный процесс позволяет оценить те решения, которые принимались без использования данной модели. Например, есть возможность оценить сформированные ранее планы производства с учетом наших прогнозов продаж. Посчитав эти планы на модели, мы можем их перестроить, это сразу же дает реальный эффект.
  • Ну и косвенная выгода – это сопутствующая систематизация информации. Поскольку, когда появляется необходимость свести все воедино (а сводить приходится достаточно много), информация под этим давлением проходит необходимую систематизацию.

Команда внедрения

Чтобы запустить пилотный процесс, нужно собрать команду, которая должна состоять из следующего перечня участников:

  • Первым номером идет Эксперт. Про то, как искать эксперта, очень хорошо описано в книге, про которую я говорил. От себя добавлю краткую выжимку – нужен человек с опытом, а лучше с двумя, и чтобы оба опыта были положительными. Судя по книге, это минимальное достаточное условие.
  • Далее – нужны специалисты по каждому из участков на предприятии. Это должны быть не новые сотрудники, а те, кто уже давно так или иначе занимается чем-то похожим, тогда их будет проще вовлечь в этот процесс.
  • Также нужен владелец процесса. Это должен быть значимый в компании человек, ни в коем случае не IT-шник. У нас в качестве заинтересованного владельца процесса выступал финансовый директор.
  • Ну и для пилотного процесса также понадобится сильный IT-шник, потому что при реализации различных моделей часто придется вытаскивать информацию из системы в различных разрезах и работать с файлами Excel.

Шаблон модели

Почему именно с файлами Excel? Потому что когда вся логика и механика проходят в системе, простым бизнес-пользователям непонятно, откуда берутся эти цифры. Как говорится, «есть интерфейс, а дальше – волшебство». А с Excel все более прозрачно. Правда, придется немного попотеть, подготавливая шаблон модели.

Кстати, минимальный простой шаблон можно скачать из интернета, правда, он не будет ориентирован на машиностроение или приборостроение, скорее, на компанию, занимающуюся фасовкой риса. Но если вы именно этим и занимаетесь, то, в принципе, есть готовый шаблон – для вас можно даже ничего не дорабатывать.

Входящие данные для модели

Далее нужно будет вытащить из системы информацию. В нашем случае нам потребовалась:

  • Информация по 12-ти группам продукции;
  • Утвержденные планы продаж и производства;
  • Складские остатки;
  • Себестоимость;
  • Средние цены.

Результат настройки модели

Потом мы настроили модель, чтобы она позволяла считать:

  • Планово-финансовые показатели, главный из которых – это усеченный операционный денежный поток. Его значение как раз и позволяет топ-менеджерам приниматьто или иное решение.
  • Также мы реализовали в модели суммовую оценку закупок под план производства.

Сама модель была настроена в Excel – в этом нет ничего сложного. Если вы владеете функциями ВПР и СУММПРОИЗВ, умеете делать ссылки с одной ячейки на другую и с одного листа на другой, то у вас все получится.

В ней было несколько графиков для того, чтобы визуализировать всю эту информацию, и немного сводных таблиц, чтобы было удобно работать с данными.

 

Прогон процедуры пилотного процесса

Далее в рамках пилотного процесса мы на полном серьезе собираемся и прогоняем всю эту процедуру от начала и до конца:

  • Специалисты по планированию собирают фактические данные и заносят их в таблицу;
  • Далее таблица передается по цепочке и проходит все согласования;
  • По ней предлагаются те или иные варианты оптимизации – что стоит изменить, улучшить;
  • И затем выносится на совещание с руководством.

Кстати, само совещание с руководством проходит достаточно быстро, буквально 40 минут – это очень высокий коэффициент полезного использования времени топ-менеджеров.

В нашем конкретном случае эффект пилотного процесса заключался в том, что по одной из групп продукции были изменены планы производства с учетом полученных результатов.

Доработки системы

Теперь я расскажу, как все это настраивается в информационной системе с технической точки зрения.

За основу у нас было взято УПП, которое уже достаточно давно использовалось на предприятии. Правда, для того, чтобы S&OP на нем запустился, необходимо было, чтобы хорошо работали блоки, выделенные на этой схеме зеленым цветом. Это:

  • Оперативный контур;
  • Продажи;
  • Закупки;
  • Производство;
  • Затраты;
  • И, чтобы совсем было красиво, то еще финансовый блок (чтобы все это сводилось в бюджеты и в привычном виде предоставлялось руководству).

У нас все это уже стабильно работало, поэтому доработок потребовалось не так много.

В качестве доработок в системе необходимо было настроить ряд аналитических отчетов. В частности, на слайде вы можете видеть отчет, который показывает информацию в двух плоскостях:

  • Желтым цветом выделена информация из прошлого – о том, какие у нас были продажи, что мы производили и какие в результате этого сформировались остатки.
  • И зеленый блок, который смотрит «в будущее» и позволяет оценивать запасы нашей продукции с учетом наших планов и прогнозов на 15 месяцев вперед. Мы можем посмотреть, какие у нас будут запасы в каждом месяце с учетом фактической выработки производства, текущих остатков на складах, тех товаров, которые мы планируем продавать, и той продукции, которую мы планируем производить.

Что еще было сделано? Все, наверное, знают, что в УПП неудобно заносить данные в план продаж, содержащий в себе несколько периодов. Я это прочувствовал на себе, и мне пришлось ставить задачу программистам, чтобы они сделали возможность задавать значения по различным периодам в плане продаж не построчно, а в отдельных колонках. Они это сделали, и сразу стало удобно заносить планы и работать с ними.

Что касается бюджетов, то был реализован инструмент, который позволял при помощи описанных запросов подтянуть данные о плановых показателях и сформировать на основе этого в рамках сценарной и статейной модели необходимые прогнозы по каждому из вариантов развития сюжета.

 

Выводы

Глобально проект получился все-таки больше организационный, чем «программерский». Доработок системы было очень мало, основная задача была: выстроить процесс, доказать людям, что это будет и должно работать, и получить необходимые результаты.

Основной вывод, который хотелось бы сделать – это то, что мы повторяем путь западных компаний, потому что там все эти технологии уже давно стали «мейнстримом» и, может быть, даже уже немного отходят на задний план.

В любом случае, я убедился, что концепция S&OP – вещь интересная, а самое главное в ней (и самое позитивное) – это то, что если ее правильно внедрять, то она заработает.

****************

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019 INCEPTION.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. psih12 131 18.05.16 07:50 Сейчас в теме
Спасибо за познавательный доклад, но есть ряд вопросов по слайду "Технические задания":
1. Что означает аббревиатура "ТС"
2. Нет данных о НЗП - остатках незавершенного производства. У Вас ничего не остается на переделах? 100% выполняется план?
3. Судя по специфичности Вашей продукции, у Вас производство позаказное? Если да, то как выставляется план продаж на каждую номенклатуру?
6. wert 53 18.05.16 15:23 Сейчас в теме
(1) psih12, ТС , - внутренний термин предприятия означает - производство(полуфабрикаты).
Вопрос по переделам решается с использование инструмента суммовой оценки производства, инструмент сложный, скрин не выкладывал так как там или конфиденциальная информация будет ,или ничего не понятно.
План продаж выставляется в "номенклатуре планирования" - это укрупненное понятие определяющая группы сходной по характеристикам продукции.
S&OP вообще не оперирует SKU, подробнее читайте с книге.
2. rasswet 82 18.05.16 08:02 Сейчас в теме
не то что в Авангарде. Круто. молодец!
3. genayo 18.05.16 08:15 Сейчас в теме
Было бы интересно сравнить этот подход с инструментами, предлагаемыми ТОС. Мне видятся определенные пересечения...
4. Светлый ум 268 18.05.16 13:01 Сейчас в теме
7. genayo 19.05.16 05:50 Сейчас в теме
5. wert 53 18.05.16 15:18 Сейчас в теме
(3) genayo, метод достаточно подробно описан в книге ссылка на которую есть в статье, можете сравнивать.
8. genayo 19.05.16 05:52 Сейчас в теме
(5) Книгу можно скачать бесплатно? Поделитесь ссылкой.
9. wert 53 19.05.16 15:46 Сейчас в теме
(8) genayo, я покупал, а вам гугл в помощь
10. CheBurator 3444 20.05.16 00:10 Сейчас в теме
Можно ли применять описанный "инструмент" для торговой оптовой компании?
11. wert 53 20.05.16 09:05 Сейчас в теме
(10) CheBurator, Можно, под словом "операцией" подраздумевается "операции пополнения запасов", производство лишь частный случай пополнения, в качестве альтернативы можно рассмотреть закупку, правда модель будет другой, и состав показателей поменяется.
12. CheBurator 3444 20.05.16 10:48 Сейчас в теме
13. ZOMI 434 05.06.16 18:39 Сейчас в теме
Круто, чо.
Вопрос такой, а почему такая респектабельная компания уклоняется от сдачи обязательной годовой бухгалтерской отчетности в Росстат? За 2012, 2013 и 2014 не сдавали.

СПРАВКА ПО КОМПАНИИ

Акционерное Общество "Взлет"
Статус: Действует с 20.09.1996
Вид деятельности: Производство приборов и аппаратуры для контроля прочих физических величин

Адрес: Санкт-Петербург г, ул.Трефолева, д.2, лит.БМ,
Индекс: 98097

Телефон: (812)7026617
e-mail: e-mail@vzljot.ru
Web-сайт:
ФИО руководителя: Парфенов Валерий Николаевич
Должность: Генеральный директор

Взлет, АО зарегистрирована по адресу Санкт-Петербург г, ул.Трефолева, д.2, лит.БМ, 198097. Генеральный директор организации Акционерное Общество "Взлет" Парфенов Валерий Николаевич. Основным видом деятельности компании является Производство приборов и аппаратуры для контроля прочих физических величин. Также Взлет, АО работает еще по 17 направлениям. Размер уставного капитала 7 590 руб.

Организация насчитывает 2 филиала и 14 дочерних компаний. Имеет 15 лицензий.

Компания Взлет, АО принимала участие в 163 торгах из них выиграла 74. Основным заказчиком является ГБУ РС(Я)"Раэр". В судах организация выиграла 50% процессов в качестве истца и 12% в качестве ответчика , проиграла 37% процессов в качестве истца и 75% в качестве ответчика.

Акционерное Общество "Взлет" присвоен ИНН 7826013976, КПП 780501001, ОГРН 1027810354923, ОКПО 44327050

Действует с 20.09.1996



Ваш запрос на получениие бухгалтерской отчетности по организации
с ИНН: 7826013976 отклонен.
Организация не представила годовую отчетность за 2012, 2013,2014 г. в Росстат.

Что-то не так. Или мутят с бухгалтерией и(или) на грани банкротства.
pisarevEV; +1 Ответить
14. wert 53 06.06.16 15:54 Сейчас в теме
(13) ZOMI,
А что от сдачи отчетности можно как то уклоняться?
Михаил, готов указать вам на возможную причину того почему не сработала ваша обработка. для этого присылайте её мне на почту, и мы проверим.
15. alaudit 26.05.17 10:35 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста презентацию можно как-то получить или часть слайдов?
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    10845    GSoft    16    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    2850    MariaTemchina    39    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3716    andironenko    13    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1646    MariaTemchina    3    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10235    user809424    11    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3287    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    3166    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3181    alexandr.blinov    17    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35405    1СERP    79    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3478    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3210    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4705    1c-intelligence    17    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31699    1СERP    175    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5427    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5866    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11745    MariaTemchina    33    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32733    1СERP    189    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6434    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7014    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    22135    MariaTemchina    8    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32840    1СERP    107    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    9135    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6966    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6115    chavalah    16    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44036    1СERP    231    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12997    ogroup    164    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14130    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9509    Arsen1986    7    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28076    Gavrik    10    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8724    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7050    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10654    FB_10160810658600104    62    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40662    raiml    37    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8003    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10512    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11628    1c-intelligence    121    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45303    CheBurator    64    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8158    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9151    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12677    MariaTemchina    15    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36587    axxell    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8459    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10800    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10419    1c-intelligence    64    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38095    raiml    14    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8497    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10555    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13327    chavalah    124    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28980    raiml    46    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10253    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    10267    MariaTemchina    24