Конфигурация Schedule Development and Reporting предназначена для автоматизации обработки заявок на доработку информационных систем. В конфигурации реализован следующий функционал:
-
прохождение заявки по типовому процессу
-
детальное планирование работ по заявкам
-
оценка сроков выполнения заявок
-
автоматизированный учет рабочего времени разработчиков
-
отчеты позволяют оценить статус разработки по каждому проекту, фактические трудозатраты в сравнении с плановыми показателями, провести анализ производительности разработчиков, оценить производительность и доступность обслуживаемых систем, проактивно мониторить потенциальные проблемы
SDR - это продукт, который вырос в нелёгких условиях и вобрал в себя множество решений ежедневных проблем начальника отдела:
- возможность изменять очередность заявок, двигать их в очереди
- оповещения, когда общение с заказчиком по заявке "затухает"
- алерты, когда в какой-то из многочисленных баз происходят ошибки
- предупреждение, когда количество срочных заявок зашкаливает квоту
- возможность хранить переписку в случае необходимости разбора полетов
- учет отпусков разработчиков, чтобы спланировать сроки
- полнотекстовый поиск, когда нужно найти заявку, которую когда-то якобы присылали, но теперь не помнят её номер
Конфигурация построена на платформе 1С:Предприятие с использованием возможностей управляемого приложения.
Вся разработка данной конфигурации была спланирована с её же помощью.
При разработке конфигурации использована платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.4.408) и "Библиотека стандартных подсистем" (2.2.2.37) от фирмы 1С.
Новое в версии 3.3.2.0:
- Конфигурация переведена на новую версию БСП, добавлена поддержка интерфейса "Такси"
- Добавлена возможность приоритезации заявок в соответствии с обоснованием изменения, хранится история изменения дат по заявке
- Добавлен аудит изменения информационных баз, подключенных к интеграционной шине DMS-Backbone
Новое в версии 3.2.0.5:
- Проработан вариант формирования уведомлений для плановых и внеплановых (срочных) изменений
- В форму бизнес-процесса "Цикл разработки" внесены изменения призванные повысить её удобство
- Внесены изменения в интеграцию с Итилиум, теперь для заявки не будет устанавливаться статус "Наряды выполнены" пока в SDR заявка не завершена
Новое в версии 3.2:
- Конфигурация поставлена на поддержку с Библиотекой стандартных подсистем (2.1.4.34), внимательно читайте readme.txt и делайте резервные копии перед обновлением
- Изменен процесс разработки, теперь каждая заявка перед внедрением должна пройти проверку руководителя и получить оценку уровня влияния на общую работоспособность системы
- Для механизма "Учет рабочего времени" добавлена возможность формирования документа "Лист учета рабочего времени", что обеспечивает ускорение формирования отчета по трудозатратам разработчиков
- Получил развитие механизм управления очередью заявок, теперь заявки планируемые и фактически находящиеся в работе специальным образом выделяются
- Добавлена подсистема "Внедрение", позволяющая планировать обновления и мониторить состояние поддерживаемых информационных систем
- Добавлена подсистема "Интеграция с DMS-Backbone", описание по работе с подсистемой см. в приложенной документации
Новое в версии 3.0:
- Конфигурация поставлена на поддержку с Библиотекой стандартных подсистем (2.1.1.19), внимательно читайте readme.txt и делайте резервные копии перед обновлением
- Добавлен механизм управления очередью заявок
- Добавлен механизм управления квотами на срочные заявки