Пример интеграции 1С и АТС типа Asterisk штатными средствами 1С

30.06.22

Функциональные - Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Пример реализации обработки событий звонков АТС на базе Asterisk, без dll и других сторонних средств.

Скачать файл

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование		По подписке [?]	Купить один файл
Пример интеграции 1С и АТС типа Asterisk штатными средствами 1С .epf 16,86Kb 101	101	Скачать (2 SM)	Купить за 2 150 руб.

Пример реализации обработки событий звонков АТС на базе Asterisk, без dll и других сторонних средств, через ОбработчикОжидания;

Тестировалось на FreePBX 14.0.5.2 и 1С УТ 10.3. Есть так же получение имени файла записи разговора, получение пока не реализовано - в процессе.

Цветовое обозначение:

желтый входящий звонок;
зеленый текущий разговор;
красный не отвеченный;

FreePBX настраивалась по данной на форуме VoIPNotes статье.

FTP на FreePBX настраивался по статьям статья1 и статья2

Исправлено:

- более читабельный код, события вынесены в отдельную. процедуру;

- добавлен пример запись в регистр сведений в конфигурацию, закомментировано;

- добавлено получение и проигрывание записи разговора с ftp сервера Asterisk, двойной клик по строке.

Будет спрос - могу выложить кусок конфигурации где все работает.

Возможно будет интересно:

Интеграция 1С Asterix

+13 –

См. также

Лицензии Битрикс24

Платные (руб)

Битрикс24 – это цифровое рабочее пространство для автоматизации вашей компании и работы сотрудников. Ставьте и контролируйте задачи, отправляйте файлы и голосовые сообщения, общайтесь в чате, обсуждайте планы и принимайте взвешенные решения. Используйте для работы десктопное и мобильное приложения. Мы проконсультируем по стоимости Bitrix24 и выбору нужного тарифа, а также поможем внедрить решение в вашем бизнесе!

159000 руб.

30.11.2020 30855 154 0

1С:CRM

Пользователь Платформа 1С v8.3 Управленческий учет Платные (руб)

Решение 1С:CRM 3.0 предназначено для компаний с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая закупки, продажи, маркетинг, сервисное обслуживание и пр.

9700 руб.

10.11.2015 43549 34 1

SALE! 20%

ED для ERP 2.5, КА 2.5, УТ 11.5 БП 3.0, Розница, УНФ. Новые

Перенос данных 1C Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Россия Платные (руб)

Правила в универсальном формате обмена для ERP 2.5, КА 2.5, УТ 11.5, БП 3.0, Розница, УНФ, для последних версий конфигураций. Ссылки на другие конфигурации в описании публикации. Правила совместимы со всеми другими версиями конфигураций новыми и старыми, поддерживающими обмен и синхронизацию в формате EnterpriseData. Не требуется синхронного обновления правил после обновления другой конфигурации, участвующей в обмене. Типовой обмен через планы обмена кнопкой Синхронизация вручную или автоматически по расписанию, или вручную обработкой.

27660 руб.

12.06.2017 144553 839 297

433

Перенос данных из УТ 10.3 в УТ 11.5. Переносятся документы (обороты за период), справочная информация и остатки

Перенос данных 1C Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Платные (руб)

Перенос данных из 1С:Управление торговлей 10.3 в 1С:Управление торговлей 11.5 с помощью правил обмена. Переносятся остатки, документы (обороты за период), справочная информация. Правила проверены на конфигурациях УТ 10.3 (10.3.88.x) и УТ 11.5 (11.5.20.x), также подходят для релиза 11.5 (11.5.19.x).

35000 руб.

23.07.2020 54850 247 73

202

SALE! 10%

Перенос данных из ERP 2 / КА 2 / УТ 11 в БП 3.0. Переносятся документы, начальные остатки и справочники

Перенос данных 1C Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Программист Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Платные (руб)

Перенос данных из ERP в БП 3 | из КА 2 в БП 3 | из УТ 11 в БП 3 | из ЕРП в БП 3 | Сэкономьте время - используйте готовое решение для перехода! | Перенос разработан в формате КД 2 (правила конвертации данных) | Переносятся все возможные виды документов, начальных остатков и нормативно-справочная информация| Можно опционально выгружать каждую пару "номенклатура+характеристика" как отдельную номенклатуру | Есть выгрузка настроек счетов учета и зарплатных данных из ERP / КА 2 | Можно проверить на вашем сервере перед покупкой

~~55778~~ 50200 руб.

15.04.2019 73535 194 154

130

SALE! 10%

Перенос данных из ERP 2 / КА 2 в ЗУП 3. Переносятся остатки, документы и справочники

Перенос данных 1C Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Программист Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Платные (руб)

Перенос данных из ERP в ЗУП 3 | из КА 2 в ЗУП | Готовые правила конвертации данных (КД 2) для переноса остатков, документов с движениями и справочной информации 3 | Есть перенос начальной задолженности по зарплате и начальной штатной расстановки на выбранную дату | Обороты за прошлые годы (данные для расчета среднего) переносятся свернуто в документ "Перенос данных" | Есть фильтр по организациям | Документы за текущий период переносятся сразу с движениями, поэтому не потребуется делать перерасчеты | Перенос можно проверить перед покупкой, обращайтесь!

~~53111~~ 47800 руб.

03.12.2020 37819 103 69

SALE! 10%

Перенос данных и обмен из УТ 10.3 в УТ 11 / КА 2 / ERP 2. Переносятся документы, справочники и остатки

Перенос данных 1C Взаиморасчеты Оптовая торговля Логистика, склад и ТМЦ Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Платные (руб)

Можно проверить до покупки, оставьте заявку! Воспользовались более 268 компаний! Перенос данных из УТ 10.3 в УТ 11 | из УТ 10.3 в КА 2 | из УТ 10.3 в ERP. Предлагаем качественное и проверенное временем решение для перехода с УТ 10.3. Можно перенести начальные остатки, нормативно-справочную информацию и все возможные документы. При выгрузке можно установить отбор по периоду, организациям и складам. При выходе новых релизов конфигураций 1C оперативно выпускаем обновление переноса данных.

~~55778~~ 50200 руб.

24.04.2015 196772 157 244

287

SALE! 10%

Перенос данных из УПП 1.3 / КА 1.1 в БП 3. Переносятся документы, справочники и начальные остатки

Перенос данных 1C Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Платные (руб)

Перенос данных из 1С:Управление производственным предприятием 1.3 в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 с помощью правил обмена | Можно выполнить переход с УПП на БП 3 или запускать выгрузку данных за выбранный период времени | Переносятся документы, начальные остатки и вся справочная информация | Есть фильтр по организации и множество других параметров выгрузки | Поддерживается несколько сценариев работы: как первичный полный перенос, так и перенос только новых документов | Перенос данных возможен в "1С: Бухгалтерия 3.0" версии ПРОФ, КОРП или базовую | Переход с "1С: УПП1.3" / "1С:КА 1.1" на "1С:БП3.0" с помощью правил конвертации будет максимально комфортным! | Можно бесплатно проверить перенос на вашем сервере!

~~48278~~ 43450 руб.

25.02.2015 172646 310 260

386

Комментарии

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

1. bulpi 217 21.03.19 20:09 Сейчас в теме

Вы бы хоть пару слов написали : что происходит в обработчике ожидания ?

2. Mouros 75 22.03.19 02:26 Сейчас в теме

Запрос логов с сервера Asterix, их разбор, что там еще может происходить?))))

11. 1cmax 153 25.10.20 16:49 Сейчас в теме

(2) Добрый день! Почему нет входящих событий?
1.выполняю: "/asterisk/mxml?action=waitevent&Timeout=60"
и метод возвращает
<ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' message='Waiting for Event completed.' /></response>
<response type='object' id='unknown'><generic event='WaitEventComplete' /></response>
</ajax-response>

и только. но никаких событий в ответе нет, хотя в этот момент идет входящий звонок.

FreePBX
Asterisk/16.11.1

И не в курсе как делать авторизацию в ari?
на инфостарте есть годный пример по рест апи asterisk?

12. Mouros 75 25.10.20 19:26 Сейчас в теме

(11) Добрый! как настраивать FreePBX под обработку статьи приведены, по ним все работало, давно уже было ща всех нюансов не помню.

3. ruha 56 22.03.19 08:02 Сейчас в теме

Я могу звонить из 1С?

4. Mouros 75 22.03.19 08:05 Сейчас в теме

(3)Нет - пока отображения состояния и логи, только кто звонил и кому, если найду как приделаю позже.

5. 6есик 53 22.03.19 09:39 Сейчас в теме

Для исходящих звоноков можно в Asterix по ftp скармливать файлы как пример :

СтрокаИсходящийЗвонок ="Extension: "+ТелефонМоб+"
	|MaxRetries: 5
	|WaitTime: 60
	|Context: from-internal
	|Channel: SIP/"+ТелВнутр+"
	|RetryTime: 120";
	
	ИмяФайла = "1сOutgoing"+ТелВнутр+".call";
	
	ТекстовыйДокумент = Новый ТекстовыйДокумент;
	ТекстовыйДокумент.ДобавитьСтроку(СтрокаИсходящийЗвонок);
	ТекстовыйДокумент.Записать(КаталогВременныхФайлов()+ИмяФайла, "windows-1251"); 
	
	Соединение = Новый FTPСоединение("192.168.1.100",,"ftp-user","ftp-password"); // ваши учетные данные
	Соединение.Записать(КаталогВременныхФайлов()+ИмяФайла,"/outgoing/"+ИмяФайла);

Показать

6. Mouros 75 22.03.19 09:57 Сейчас в теме

(5)Я пока смотрю в сторону CLI команд

7. dmarenin 356 23.03.19 06:44 Сейчас в теме

(0) автор имел ввиду asterixsk?

8. Mouros 75 23.03.19 16:02 Сейчас в теме

(7) Да, спасибо!

9. oslokot 196 20.10.20 15:34 Сейчас в теме

А для АТС Yeastar S300 сгодится эта обработка?

10. Mouros 75 20.10.20 17:03 Сейчас в теме

(9) не могу сказать, надо пробовать, на вашей onlinePBX, а не FreePBX. Там есть статьи настройки если тоже самое есть шанс что да.

13. likhoded.ys 31.01.21 14:11 Сейчас в теме

добрый день.
подскажите а при настройке Asterisk вы туда внедряли php фаилы как в https://voipnotes.ru/blog/integratsiya-amocrm-i-asterisk/

просто у меня ваш код падает на разборе XML...

14. пользователь 18.09.21 10:42

Сообщение было скрыто модератором.

...

15. alex3579 9 23.03.23 21:09 Сейчас в теме

Добрый день.
подскажите, можно ли где-то посмотреть инструкцию по настройке "FreePBX
а то инструкция сейчас не доступна

16. Mouros 75 24.03.23 07:33 Сейчас в теме

(15) Добрый день!

да ссылка отвалилась, есть только эта допом https://asterisk-pbx.ru/wiki/soft/crm/amocrm
и сам форум https://forum.asterisk.ru/viewtopic.php?f=3&t=13671

может поможет, было давно сейчас уже не вспомню что к чему было

17. Sakh1CPRO 09.10.24 05:52 Сейчас в теме

у кого есть идеи как запилить нормальную полнофункциональную интеграцию 1С и FreePBX ?

18. Mouros 75 09.10.24 17:42 Сейчас в теме

(17)

FreePBX

чтобы написать нормальную полнофункциональную интеграцию, на стороне FreePBX должны быть методы, к примеру API, нормального API у FreePBX нет, только костыли и костыли надо делать на стороне FreePBX, 1С тут вторична