Автоматический запуск бизнес-процессов по входящим письмам с электронной почты в 1С Документооборот.

28.10.19

Функциональные - Документооборот и делопроизводство (СЭД)

+28 –
Коллеги, в данной публикации я хочу описать пример настройки автоматического запуска бизнес-процессов по входящим письмам в документообороте с использованием встроенного почтового клиента.

Сначала необходимо настроить учетную запись электронной почты для встроенного почтового клиента. Учетные записи находятся в подсистеме "Настройка и администрирование":

В открывшемся окне создайте новую учетную запись для встроенного почтового клиента:

Подробная инструкция с ИТС по настройке почты. 

Далее необходимо убедиться, что включены регламентные задания "Обработка произошедших бизнес-событий", "Прием отправка почты":

Автоматический старт процесса настраивается через механизм бизнес-событий (описание механизма бизнес-событий ИТС). Для примера будем использовать типовой вид события "Получение входящего письма". Данное событие возникает при получении любого входящего письма по почте. Запуск процесса будет производиться с помощью дополнительного обработчика данного события. 

Виды бизнес-событий находятся в подсистеме "Настройка и администрирование":

Дополнительный обработчик события можно настроить из формы вида события:

С помощью данного кода создается бизнес-процесс "Рассмотрение" по определенному шаблону. 

 
 Код дополнительного обработчика события

 

Шаблон процесса:

Настройки основного предмета шаблона:

После выполнения данных настроек при получении входящего письма будет запускаться бизнес-процесс по данному шаблону:

Данный пример выполнялся в конфигурации 1С Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1 (2.1.14.4). 

Также есть похожий пример на ИТС.

автоматический запуск бизнес процессов email электронная почта документооборот

+28 –

См. также

1С:Документооборот

Бухгалтер Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Управленческий учет Платные (руб)

Организуйте правильный оборот документов на вашем предприятии в 1С. Ведение учета и хранения документов. Управление потоками документации между подразделениями. Работа с договорами в компании. Автоматизация процессов подготовки, согласования и подписания документов. Сократите время и объем ошибок с 1С:ДО!

48500 руб.

19.02.2016    109752    133    5    

103

SALE! 30%

Сканы в 1С одним нажатием

Загрузка и выгрузка в Excel Учет документов Распознавание документов и образов Бухгалтер Пользователь Управляемые формы 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Управление холдингом 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Бухгалтерский учет Управленческий учет Платные (руб)

Универсальная программа для распознавания сканов или фото товарных документов в 1С. Не требует указания параметров и предварительной настройки. Просто выбираете файл (PDF, JPG, DOC, XLS, HTML) выбираете документ 1С и нажимаете кнопку "Распознать и загрузить".

8400 5880 руб.

04.06.2019    109995    320    175    

330
ЭДО: организация архива оригиналов первичных документов, комплексный отчет по ошибкам

ЭДО и ОФД Учет документов Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Платные (руб)

Мощный, единый инструмент для решения всех проблем, связанных с переходом на ЭДО. Экономит бумагу и время - организует архив оригиналов первичных документов прямо в базе 1С, в прикрепленных файлах к соответствующим документам.

14880 руб.

17.12.2018    46463    69    63    

79
Печать договоров по шаблонам для УТ 11, КА 2, ERP 2

Печатные формы Учет документов Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Платные (руб)

Внешняя обработка реализует функционал работы с шаблонами договоров в 1С (создание, изменение и т.д.) для Бухгалтерии предприятия 3.0.

4900 руб.

19.09.2018    86783    207    149    

224
Легкий документооборот (+чат-бот для Telegram)

Мессенджеры и боты Учет документов Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 Платные (руб)

Расширение для согласования справочников и документов в основных типовых конфигурациях. Ролевая адресация, условная маршрутизация, чат-бот telegram, интеграция с n8n, последовательное и параллельное согласование, уведомление о новых задачах на почту, блокировка объектов в зависимости от статуса, запрет проведения в зависимости от статуса, автозапуск процессов согласования, отчеты по исполнительской дисциплине. Не требуется снятие конфигурации с поддержки. Настройка без программирования. Версия для 1cfresh.com. Сертификат 1С-Совместимо.

14900 руб.

15.11.2018    31572    37    49    

72
Печать договоров с приложением

Печатные формы Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Бухгалтерский учет Управленческий учет Платные (руб)

Расширение для печати договоров с приложением из шаблонов. Быстрая подготовка заполненных договоров без ручного заполнения. Возможность использования дополнительных реквизитов контрагентов и номенклатуры Быстрое сохранение файлов договоров и отправка по электронной почте. Решение в Реестре отечественного ПО.

15000 руб.

20.04.2016    63595    189    107    

103
Автоматическое формирование и отправка счетов, актов, счетов-фактур и актов сверки для БП 3.0

Email рассылки Взаиморасчеты Акт сверки Бухгалтер Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Бухгалтерский учет Платные (руб)

Данная обработка позволяет сократить объем ручных операций, выполняемых ежемесячно бухгалтером или его помощником за счет автоматизации систематического процесса.

7800 руб.

12.02.2019    33734    27    24    

26
Загрузка внутренних, входящих, исходящих документов из Excel в 1С Документооборот 8

Загрузка и выгрузка в Excel Учет документов Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Документооборот Россия Управленческий учет Платные (руб)

Внешняя обработка "загрузка внутренних документов из Excel в 1С Документооборот 8", позволяет по заданному шаблону загрузить внутренние документы в конфигурацию в режиме управляемого приложения. Также есть возможность загружать файлы внутренних документов.

3600 руб.

14.03.2014    40943    32    17    

32
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. user774630 28.10.19 12:06 Сейчас в теме
Автостарт процессов по входящему сообщению электронной почты

в качестве дополнения.
+ – Ответить
2. pro96inf 601 29.10.19 08:43 Сейчас в теме
(1) Спасибо. В статье добавлю ссылку.
+ – Ответить
3. user774630 29.10.19 11:08 Сейчас в теме
(2) у вас в рабочей базе это всё взлетело? Т.е. никаких камней не вылезло неочевидных?
Я делал концепт, когда по входящему письму с прикрепленным файлом создавался внутренний документ и запускался процесс. На демо-примере все ок, но до внедрения ДО дело не дошло, к сожалению.
+ – Ответить
4. pro96inf 601 29.10.19 12:26 Сейчас в теме
(3)В рабочей базе у меня немного другой пример, но суть такая же, используется такой же вид бизнес-события и все работает без каких-либо проблем.
user774630; +1 – Ответить
5. kwazi 679 07.11.19 13:32 Сейчас в теме
Мы так работаем принимаем заявки от пользователей. Пока создаем процесс на основании письма без создания внутреннего документа.
Хотя это и не совсем удобно.
Я могу создать задачу сотруднику отправив письмо на ящик support и поставив сотрудника в копию.
+ – Ответить
6. alina71 27.08.20 18:25 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста, возможно ли таким образом настроить автоматическую регистрацию всех входящих писем в отдельную папку входящих документов? С заполнением реквизитов из письма? Или это возможно только доработкой конфигурации?
+ – Ответить
7. pro96inf 601 28.08.20 13:40 Сейчас в теме
(27)Такой процесс можно настроить с помощью бизнес-событий.
+ – Ответить
8. user1302843 25.09.20 11:34 Сейчас в теме
(7)Добрый день, а у вас в базе есть еще учетные записи которые используются, событие которое в примере используется каждый раз когда поступает письмо.
+ – Ответить
9. pro96inf 601 26.09.20 10:13 Сейчас в теме
(8)Добрый день.

Нет, на данный момент используется только системная учетная запись.
+ – Ответить
10. gull22 105 30.10.20 15:44 Сейчас в теме
Добрый день.
А для "легкой" почты это будет работать?
+ – Ответить
11. pro96inf 601 02.11.20 09:29 Сейчас в теме
(10)Добрый день.
Нет. Для легкой почты нет типового бизнес-события "Получение входящего письма".
+ – Ответить
12. user1502040 02.12.20 12:02 Сейчас в теме
Добрый день!
прошу предоставить ответы на следующие вопросы
1. Регистрационные номера присваиваются автоматически?
2. Удалить поступившие письма можно?
3. Вложения будут прикреплены в 1С?
4. Дать ответ на е-мейл из этой формы можно или необходимо создавать отдельное исходящие письмо?
5. смогут ли иные сотрудники просматривать входящие/исходящие письма, если они не включены в рабочую группу 1С ДО БЭК. Так как ранее обращение либо ответ в 1С ДО БЭК могли просмотреть лица, которые включены в рабочую группу
6. Предусмотрены ли формы отчетов по неисполненным обращениям, отвеченным письмам, отчет по тематике обращения и пр.
Спасибо!
+ – Ответить
13. awe007 02.09.21 13:10 Сейчас в теме
А откуда взялись регламентные задания Приём Отправка Почты? У меня нет таких в типовом ДО 2.1 КОРП.
+ – Ответить
14. segment88 25.10.21 17:11 Сейчас в теме
А если сделал, все один к одному, но не работает?
+ – Ответить
15. aleksey2 89 13.09.22 06:32 Сейчас в теме
на проф будет работать ?
+ – Ответить
16. zvonok 09.03.25 17:02 Сейчас в теме
сколько лет прошло, а реально рабочий вариант.
премного Вам благодарна.
+ – Ответить
Оставьте свое сообщение