INFOSTART EVENT - это ежегодная профессиональная конференция нашего Сообщества. Основная цель мероприятия - это обмен опытом, 90% спикеров - это не бизнес-тренеры, а практики: программисты 1С, тимлиды, ИТ-директора. Сообщество отбирает доклады в программу путем голосования на сайте, а за качеством контента следят внешние эксперты-модераторы. 

Темы докладов: 

  • Приемы, методы разработки и тестирования
  • DevOps-практики, управление инфраструктурой разработки
  • Интеграция и обмен данными
  • Мобильная разработка и чат-боты
  • Идеи и тренды в разработке
  • Администрирование серверов 1С и СУБД. HighLoad оптимизация
  • Развитие технической команды. Личная эффективность разработчика

Каждый доклад проходит длинный путь от момента зарождения идеи до выступления на конференции: мы проводим тестовые прогоны, помогаем докладчикам структурировать информацию и расставлять акценты. 

После конференции мы транскрибируем видео выступлений, снова согласовываем, правим и дорабатываем материал. Весь этот процесс занимает несколько месяцев, и над каждым докладом работает минимум 6 человек.

За много лет существования Infostart Event  у нас накопилось большое количество качественного и уникального контента, и мы рады представить вам эти материалы!

Доклады Infostart Event по теме "Управление ИТ" для 1С

IТюнинг для ITIL

ITIL Бесплатно (free)

Благодаря труду ИТ-специалистов, многие вещи сейчас можно сделать буквально нажатием одной кнопки: отправить деньги, заказать еду, купить одежду или записаться к врачу. Но сама деятельность айтишников часто все еще требует применения длительного ручного труда. Расскажем о тайных знаниях узких специалистов и перспективе упаковать эти знания в наборы готовых настроек для различных конфигураций.

+5

28.02.2025    927    0    TitanLuchs    0    

5
Боли роста команды от 20 до 160 сотрудников: проверка гипотез и практические выводы

Управление ИТ-департаментом Бесплатно (free)

Масштабирование штата ИТ-подразделения – это всегда изменения, а любое изменение – это всегда больно, дорого и сложно. Расскажем о переходе ИТ от состояния «чёрного ящика» к полноценному партнёру, преимуществах аккредитации для выделенной ИТ-дочки и изменениях, которые потребовались в оргструктуре и подходах к руководству.

+13

16.12.2024    1227    0    kosmonavtka    4    

13
Разработка пользовательской документации

Help desk: Служба поддержки Бизнес-аналитик Бесплатно (free)

Чтобы снизить нагрузку на техподдержку, к готовому продукту всегда должна прилагаться документация. Но как сделать, чтобы инструкция была понятной и полезной, а ее разработка и актуализация не затянулись на несколько месяцев? Разберем вопрос рациональности использования стандартов и наиболее доходчивые варианты стилистики, организации структуры, детализации при написании инструкций.

+20

24.09.2024    4592    0    chavalah    19    

20
Нужна ли нам стратегия в IT?

Управление ИТ-департаментом Бесплатно (free)

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни ИТ-компании растут из года в год минимум по 30%, а другие считают за счастье повторить показатели прошлого года? Одни ищут возможности: как выйти на новые проекты, адаптироваться к очередному кризису и нарастить объемы. Другие ищут оправдания: дефицит специалистов на рынке, гонка зарплат, клиенты в кризис экономят деньги… Расскажем о методике стратегического планирования OKR, которая позволяет управлять имеющимися ресурсами и выжимать максимум из того, что есть.

+3

03.09.2024    763    0    hobbit91    1    

3
Страх и ненависть в Телегасе

ITIL Бесплатно (free)

Если ты разработчик ПО, тебе неинтересно заниматься консультированием клиентов по типовым вопросам, уведомлять их о новых релизах, отслеживать завершение сроков подписки и т.д. И в какой-то момент в компании назревает необходимость автоматизации рутинных процессов. О том, как за один рабочий день создать и запустить личный кабинет клиента, расскажем в статье.

+11

06.08.2024    2342    0    TitanLuchs    12    

11
Внедрение единого центра обслуживания бизнеса в авторитейле

Help desk: Служба поддержки Бесплатно (free)

Часто в холдинговых структурах организуют единый центр обслуживания для обработки обращений сотрудников по работе с ИТ, бухгалтерией, отделом обучения и т.д. О том, как внедрить сервисный подход в бэк-офисе, и какие инструменты помогут эффективно закрывать потребности бизнеса и укладываться в SLA, пойдет речь в статье.

+4

29.01.2024    1052    0    user1063453    0    

4
Сколько нужно сотрудников IT на телефоне для компании 4500+ сотрудников

Help desk: Служба поддержки Бесплатно (free)

Расскажем, как оптимизировать первую линию, чтобы она работала как часы. Также покажем, как с помощью тикет-системы уменьшить количество звонков в техподдержку и почему со звонками в компании на 4500 тысяч сотрудников справится один человек.

+2

29.01.2024    1575    0    user1063453    1    

2
Нужен ли ITIL компании малого и среднего бизнеса?

ITIL Бесплатно (free)

В статье пойдет речь о том, как подступиться к внедрению практик ITIL в небольшой компании, и также затронем аспекты управления услугами, про которые все забыли.

+4

29.01.2024    1468    0    user1063453    0    

4
Как выглядит ITSM-портал в XXI веке

Help desk: Служба поддержки ITIL Бесплатно (free)

Для качественной организации техподдержки в компании важно обеспечить у ITSM-портала все необходимые функции, соответствующие уровню зрелости ИТ. Чек-лист по текущим тенденциям, которые можно выделить в построении портала (системы) обслуживания пользователей, представим в статье.

+1

29.01.2024    1397    0    user1063453    0    

1
«Нам надо больше золота», или Как договариваться с командой in-House разработки

Команда Управление ИТ Бесплатно (free)

Когда запросы команды ИТ-подразделения начинают расти, руководителю все сложнее балансировать между интересами бизнеса и конфликтами внутри коллектива. О том, как мотивировать немотивируемых на совершение подвигов и не допустить превращения людей в орков, расскажем в статье.

+9

29.09.2023    2080    0    korchemkinma    0    

9
Возможности и нюансы превращения ИТ-службы в бизнес, а себя – в партнера

Управление ИТ-департаментом Бесплатно (free)

В последнее время в ИТ-сфере получил распространение термин «бизнес-партнёр». О том, чем отличается новая модная должность от менеджера по изменениям, и как превратить ИТ-службу в бизнес-партнера холдинговой структуры, пойдет речь в статье.

+12

26.09.2023    2598    0    tchee    0    

12
Как выжить в ИТ и не убить бизнес

Управление ИТ-департаментом Бесплатно (free)

Когда с 1С в онлайне работают 1500 пользователей в режиме 24x7, создавая сотни тысяч документов в день, а бизнес регулярно просит новые фичи, которые потом должны работать с учетом SLA, проблема производительности и отказоустойчивости выходит на первый план.

+5

21.08.2023    1541    0    user1272110    1    

5
Как мы перестали нанимать готовых программистов, и как это повлияло на зарабатывание денег

Команда Управление ИТ Бесплатно (free)

Не все компании могут позволить себе привлекать крутые кадры, переплачивая за людей выше рынка. Как поставить подготовку джунов на поток и не перестать при этом зарабатывать?

+12

01.08.2023    3937    0    nelatontsev@webgk.ru    5    

12
Проектный офис без офиса. ИТ-инструменты, техники и другие секреты крупной ИТ-компании, работающей со сложными проектами и заказчиками

Управление ИТ-департаментом Бесплатно (free)

КРОК – ИТ-компания, выполняющая больше 2000 проектов в год, но у компании нет проектного офиса – его заменяют специализированные ИТ-инструменты и люди, которые общаются между собой. Расскажем о том, как сотрудничать с творцами автоматизированных систем и какие ИТ-инструменты использовать для получения обратной связи от команд и измерения «пульса» активностей.

+5

24.07.2023    1911    0    user1693260    0    

5
Как превратить человека в литеру – техника быстрой и качественной оценки уровня профессиональной квалификации

Саморазвитие Управление ИТ Бесплатно (free)

В ИТ невозможно стоять на месте, нужно развиваться и постоянно усиливать команду. Но качественное усиление невозможно без внутренних резервов. А чтобы их вскрыть, необходима точная информация о том, что есть в нашем распоряжении – с каким уровнем квалификации мы имеем дело. Как составить профессиональный профиль для 1С-специалистов и какие решения можно принимать, основываясь на этой информации?

+11

07.07.2023    3285    0    WildHare    0    

11
Team Lead без Hard Skills. Фантастика или реальность

Команда Управление ИТ Руководитель проекта Бесплатно (free)

Возможно ли быть тимлидом в ИТ-компании, если у тебя нет Hard Skills? Возможно. О том, как руководителю без знаний в предметной области выстроить эффективную работу в команде 1С-ников, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказала руководитель проектов ГК Константа Мария Роткова.

+6

24.05.2023    3544    0    user1293913    3    

5
Распределенная команда разработчиков. Как ей эффективно управлять?

Команда Управление ИТ Руководитель проекта Бесплатно (free)

На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse директор ресурсного центра Programming Store Алексей Петухов поделился пятью правилами, которые позволят эффективно управлять распределенной командой разработчиков, и показал методики и инструменты, помогающие довести проект до запуска.

+6

22.03.2023    2497    0    Programming Store    2    

6
SCRUM по-белорусски

Управление ИТ Бесплатно (free)

На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse Александр Губанов рассказал о том, как оптимизировать процессы разработки и освободить руководителя от текучки. Он показал, как можно организовать удобный интерфейс для работы с задачами, автоматически приоритизировать требования, формировать документацию к релизу и получать информацию по доработкам каждого объекта.

+10

14.03.2023    1827    0    gubanoff    5    

10
Миллион на техподдержке. Правильная организация процессов внутри отдела

Сопровождение Help desk: Служба поддержки Бесплатно (free)

Исполнительный директор компании «Гильдия консультантов» Николай Елатонцев на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse рассказал, как организовать процессы техподдержки, чтобы это направление бизнеса стало прибыльным и прогнозируемым. Он поделился опытом, как правильно составить договор на техподдержку, зачем фиксировать каждую транзакцию по задаче, и как уведомления помогают в исполнении SLA.

+13

13.03.2023    2704    0    nelatontsev@webgk.ru    8    

13
Тимлид или Руководитель группы разработки?

Команда Управление ИТ Руководитель проекта Бесплатно (free)

Те, кто хоть как-то связан с разработкой, наверняка знают определение слова team lead (тим лид). Но что есть team lead по сути – это технический лидер, менеджер команды или играющий тренер? Какие задачи он должен решать? Тимлид 1С в компании «Авито» Алексей Климашенко рассказал, в чем отличие тимлида от руководителя группы разработки, и уместна ли в сфере 1С позиция team lead'а в классическом понимании.

+17

08.12.2022    15899    0    klimat12    5    

17
Формирование личного бренда ИТ-директора

Саморазвитие Управление ИТ Бесплатно (free)

Для ИТ-директора личный бренд должен превратиться в проект со своей философией и миссией, считает руководитель проектов Ирина Шишкина. На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse она поделилась пятью базовыми элементами формирования личного бренда, рассказала, почему ИТ-директор как хорошее вино, и зачем в компании нужен «редиска». В конце статьи – шаблон дорожной карты для создания личного бренда руководителя.

+2

14.11.2022    2284    0    user596192_shiiisha    0    

2
Тихое выгорание ИТ-специалистов

Саморазвитие Управление ИТ Бесплатно (free)

Выгорание стремительно молодеет. К 35 годам большинство специалистов проходят через выгорание трижды, рассказала директор института публичных выступлений и конфликтологии Ирина Баржак. На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse она показала, как выявить выгорание у своих сотрудников на начальных стадиях и как не допустить их последующего ухода из профессии.

+22

13.09.2022    5897    0    user1068261    21    

21
Как бизнес-аналитик может повысить эффективность и прибыльность разработчиков

Управление ИТ Архитектура Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Бесплатно (free)

Эксперты не устают спорить, насколько важны аналитики, какие функции они должны выполнять, как взаимодействовать с другими ролями в проекте. О том, как привлечение бизнес-аналитиков помогло увеличить эффективность разработчиков, рассказал директор и ведущий разработчик украинской компании «Арт Порт» Максим Артёменко.

+9

31.01.2022    3367    0    drmaxart    3    

9
Бизнес-аналитики 1С: спрос есть, но кто они?

Управление ИТ Бизнес-анализ Архитектура Бизнес-аналитик Руководитель проекта Бесплатно (free)

Каждый понимает по-своему, кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается. Руководитель компании CORS Consulting Илья Отькало постарался ответить на вопросы, что должен знать такой специалист, какие знания и навыки ему пригодятся в работе.

+19

24.01.2022    20781    0    otkalo    0    

19
Управление бизнесом как ИТ-проектом

Управление ИТ-департаментом Бесплатно (free)

Когда я создавал Инфостарт, у меня была фраза: «Создание компании – это просто очередной проект автоматизации».

+49

29.10.2021    4196    0    support    8    

49
Service desk in ITIL 4: что изменилось?

Help desk: Служба поддержки Бесплатно (free)

ITIL – одно из популярных руководств по управлению ИТ-услугами и выстраиванию эффективного менеджмента. Появилась уже четвертая версия этой библиотеки, и по сравнению с прошлыми в ней много нового, в том числе для Service desk. О том, что изменилось, рассказал автор учебных курсов по управлению ИТ-услугами и тематических публикаций в периодических изданиях, автор и переводчик книг по управлению ИТ, архитектор ITIL 4 Роман Журавлев.

+10

29.10.2021    7909    0    user1455784    0    

10
Кому и зачем нужна автоматизация? Кто и как ее должен делать?

Управление ИТ Бесплатно (free)

1С-никам не надо объяснять, что такое автоматизация. Но они редко задаются вопросом «кому и зачем она нужна». Хотя, понимая эти моменты, не только проще выполнять свою работу, но и удобнее взаимодействовать с заказчиками. Об этом на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал индивидуальный предприниматель Юрий Бухонин.

+12

31.08.2020    4844    0    sver_y    4    

12
Как "сказка о репке" влияет на управление ИТ

Управление ИТ Руководитель проекта Бесплатно (free)

Почему российские руководители не готовятся к кризису заранее, а ждут, когда жареный петух клюнет? Почему в кризис отечественный бизнес совершает подвиги, а в мирное время – застаивается? Почему сотрудники в «военный период» самоорганизуются и выполняют такие задачи, за которых в спокойный – даже браться боятся? На все эти вопросы в своем докладе на конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception ответил директор по информационным технологиям ГК «МОСТ-1» Роман Троупянский.

+31

13.07.2020    5721    0    useresu    3    

30
История создания службы поддержки, или "Почему лучшие практики не работают?"

Help desk: Служба поддержки Бесплатно (free)

Чем больше услуг для внешних и внутренних клиентов предлагает бизнес, тем сложнее их обслуживать. Правильный выход в такой ситуации – создать сервисную техническую службу, благо, примеров создания такой структуры очень много. Но даже если вы возьмете лучшие практики и внедрите их у себя, это не значит, что проект «Служба технической поддержки» взлетит. Почему лучшие практики не работают, участникам конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception объяснил руководитель службы технической поддержки в группе компаний «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

+11

03.04.2020    8687    0    Arsen1986    3    

11
Где взять программистов, если вы не Google или Яндекс, и ваш офис расположен не в Москве?

Управление ИТ Бесплатно (free)

Многие отечественные компании сталкиваются с нехваткой квалифицированных кадров, особенно если расположены в небольших городах. Вузы специалистов не готовят, отбирать у конкурентов – дорого, приглашать из столиц – еще дороже, да и никто не согласится. Как же быть? Об одном из решений проблемы подготовки специалистов рассказал на конференции IT-директор компании «ДНС Ритейл» Андрей Гончарук.

+15

30.03.2020    5723    0    Goncharuk.a    11    

15
От стажера до эксперта: развиваем команду разработчиков

Управление ИТ Программист Руководитель проекта Бесплатно (free)

Большинство руководителей компаний понимают, что сотрудников надо обучать и развивать, но как это делать, плохо себе представляют. Как организован процесс обучения и развития разработчиков 1С в компании ФТО, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал Виталий Онянов.

+65

20.03.2020    11729    0    Tavalik    19    

65
Как создать идеальную службу поддержки бизнеса

Help desk: Служба поддержки Бесплатно (free)

О том, насколько хорошо работают бизнес-процессы, можно понять по реакции пользователей: если они довольны - значит, все хорошо. А что является главным связывающим звеном между бизнесом и пользователями? Конечно, служба поддержки, и чем лучше вы организуете ее работу, тем удовлетворенность пользователей будет выше. О том, что как создать идеальную службу поддержки, на конференции INFOSTART EVENT 2018 Education рассказал Сергей Харитонов из ГК «Агат».

+8

26.07.2019    6467    0    user1063453    0    

8
Как увеличить на 30% эффективность работы сервисных подразделений компании

Управление проектом Управление ИТ Бесплатно (free)

Многие компании работают над повышением качества и эффективности сервиса техподдержки. Своим опытом в этом направлении на конференции INFOSTART 2017 поделился замдиректора по ИТ группы компаний «Агат» Алексей Тапилин.

+24

20.09.2018    7469    0    Sfairat    7    

24
Как управлять теми, кто управляет нами? Управление без полномочий для руководителей проектов и ИТ-директоров

Управление ИТ-департаментом Пользователь Руководитель проекта Бесплатно (free)

Бывает, что на программистов ложится задача не только выполнить чисто технический проект, но и уладить какие-то внутренние проблемы заказчика. О том, что можно предпринять в таких ситуациях, чтобы и заказчик был доволен, и команда осталась в прибыли, рассказывает бизнес-тренер, управляющий партнер компании Wild PR Денис Родионов.

+19

05.07.2018    7306    0    denislan    2    

19
Программирование и отладка бизнеса: стань самым ценным сотрудником

Управление ИТ-департаментом Бесплатно (free)

Как повысить свой доход в разы, занять другую должность в компании и стать самым ценным сотрудником?

+266

15.06.2017    40556    0    1c-intelligence    132    

263