Представляем итоги теста «Каких переговорных навыков не хватает нашим читателям в первую очередь» и... разбираем убойную технику по быстрому закрытию сделки!

Публикация № 1013321 01.03.19

Управление - Мотивация, лидерство и личная эффективность

Переговоры эффективность техники онлайн-курс

Каких навыков делового общения не хватает у ваших коллег? Это важно знать, когда готовишься к переговорам с ними. Разбираем убойную переговорную технику, которая гарантированно ускоряет закрытие сделки. Объявляем новый конкурс на лучшую историю о применении этого скрипта.

Дорогие друзья, большое спасибо за участие в опросе о том, какие навыки вы хотели бы прокачать в первую очередь в весеннем онлайн-курсе «Переговоры в стиле Дзен». Результат оказался неожиданным.

Каких же навыков не хватает в первую очередь?

1 место – 52% -  Умение оценивать ключевые факторы, которые влияют на тактику ведения переговоров

2 место – 46% -  Умение торговаться

3 место – 40% - Способность приводить доказательства своей точки зрения ясно, уверенно и логично

Основываясь на результатах теста, мы подберем кейсы для отработки переговорных навыков в учебных группах. Ситуации, где вам придется быстро анализировать много вводных, четко формулировать свою мысль и оценивать эффективность переговоров в финансовых показателях (потерял деньги или договорился с выгодой).

Сразу приведем пример, как меняются люди после нашего курса. Это отзыв одного из студентов, Юлианы Исаченко (компания Selectel).

Дмитрий, добрый день.
Хочу поделиться историей, которая произошла со мной сегодня и содержала определенные переговорные моменты.
Итак… В обеденное время я бороздила коляской снег. Иду, слушаю аудиокнигу. Вдруг ко мне уже почти прошедший молодой человек обращается с вопросом: «А почему у вас пропала улыбка? Вы шли, улыбались, и в друг перестали..»
Естественно, улыбку вернула быстренько на место, прокрутив в голове последнюю фразу из аудиокниги. Похоже она произвела на меня такой эффект. Ну а дальше… началась продажа. Мне предложили приобрести хороший набор ножей, потом добавилась электробритва, а в конце появилась книга.
Это было прекрасно! Техника нескольких «да», финальная уступка в виде ну уж совсем недорогого предложения. Но удивительно другое. Раньше я бы испытала некоторый дискомфорт от того, что мне пытаются что-то настойчиво продать, а тут еще у меня ребенок в коляске спит и может проснуться в любой момент.
Поворотным моментом в нашей беседе стал вопрос от меня «А зачем вы применяете технику «пяти да?». На что я получила ответ «Я на самом деле применял технику «трех да». Затем мы обсуждали уже их организацию, как устроено продвижение сотрудников, чем они занимаются. Я задавала волнующие вопросы по маркетингу в соцсетях. Мы получили искреннее удовольствие от нашего разговора, обменявшись мнениями на волнующую обоих тематику.
Я хочу Вам сказать «Спасибо!» Не знаю ДЗЕН это или нет, но мое отношение даже к таким переговорам благодаря Вам изменилось.
С восхищением, Юлиана

Мы решили продолжить тему неожиданности. Обычно на тренингах рассказывается, как повысить свою уверенность, как не бояться сделать решительный шаг в отношениях и т.д.

А мы сегодня приведем ряд волшебных фраз, которые повышают уверенность в успехе совместного проекта. Вы должны заразить своего клиента, партнера, оппонента по переговорам, внушить: если он согласится на ваши условия, то ему будет счастье. Попробуйте заучить следующие фразы и произнести на ближайшей встрече. Успех будет гарантирован! Ваше домашнее задание – отработать эти приемы уже завтра, поделиться результатом в группе.

Речевые модули для придания уверенности собеседнику

Вашим собеседникам, как и всем людям на земле, свойственно сомневаться, и чаще всего – это сомнения в собственных силах и в результате соглашения. Как только вы слышите слова «я не знаю», «я сомневаюсь, что у меня получится», «задача слишком сложная» «а если не успеем в сроки» и т.д., можете использовать следующие фразы.

  • Вы обладаете достаточным профессионализмом, я убедился в этом и поэтому вышел с предложением. Поверьте, я также вкладываю средства, время, нервы, я не доверил бы дело человеку, который не является профессионалом.
  • От вас зависит работа вашей компании, работа ваших партнеров, я видел ваш успех. Именно поэтому я обратился к вам, а не в другую фирму.
  • По отзывам ваших коллег, вы никогда никого не подводили. Это говорит о многом. Я долго выбирал, и по многим параметрам вы мне подходите более всего. О вас в нашем профессиональном сообществе – только позитивные отзывы, поэтому я вышел со своим предложением только к вам.
  • Я просто уверен в успехе нашего дела, потому что мне нравятся ваши деловые качества, и даже ваши недостатки, если их можно таковыми назвать, в нашем деле являются настоящими достоинствами. (Здесь сознание оппонента «поплывет», так как используется трансовая техника).

Всего ЧЕТЫРЕ фразы, выучив которые вы ГАРАНТИРОВАННО станете более успешным переговорщиком. Это просто.

Еще раз прочтите эти фразы, распечатайте их, проговорите перед зеркалом несколько раз, проговорите фразу на реальной встрече, расскажите о результатах. Все, кто воплотит технику в жизнь, получит бонус в виде выжимки из книги одного из лучших тренеров по переговорам Д.Кемпа.

А в понедельник, вас ждет новый уникальный конкурс. Но прежде чем вы отправитесь отрабатывать четыре фразы, которые убедят вашего собеседника в успехе сотрудничества, предлагаем пройти опрос (ниже в публикации). Над какими переговорными навыками нужно в первую очередь поработать именно вам?

Успешных вам переговоров!

Специальные предложения

Выберите два качества переговорщика, которые вам нужно прокачать в первую очередь.


Умение оценивать ключевые факторы, которые влияют на тактику ведения переговоров (50%, 3 голосов)
50%
Умение торговаться (50%, 3 голосов)
50%
Способность приводить доказательства своей точки зрения ясно, уверенно и логично (50%, 3 голосов)
50%
Способность планировать — разрабатывать сценарий ведения переговоров (33.33%, 2 голосов)
33.33%
Навыки ведения диалога — способность успешно устанавливать контакт с другими людьми (16.67%, 1 голосов)
16.67%
Способность поставить себя на место другой стороны, продумать ее аргументы (16.67%, 1 голосов)
16.67%
Свой вариант (в комментарии) (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. TODD22 18 01.03.19 14:31 Сейчас в теме
можете использовать следующие фразы.

"гипнотические фразы"... какое то унылое НЛП....
user809424; wowik; +2 Ответить
2. user809424 189 04.03.19 08:35 Сейчас в теме
(1) )))) Согласен, перечитал фразы - нет в них бодрящей энергии конфликта, который приводит к согласие. Подберем новые скрипты для примера в ближайшем будущем.
3. TODD22 18 04.03.19 16:36 Сейчас в теме
(2) фразы чистая лесть. Мне кажется в реальной жизни не пройдут.
user809424; +1 Ответить
4. A_Max 18 04.03.19 17:23 Сейчас в теме
Уже набившие оскомину фразы, которые прерываются на втором слове. Не удивили совсем :(
5. RomanKod 09.03.19 15:20 Сейчас в теме
Смахивает на манипуляции
user809424; +1 Ответить
6. user809424 189 10.03.19 14:39 Сейчас в теме
(5) А почему смахивает? Это она и есть!
1. ЛЕСТЬ проходит в 99% - кто-то сомневается? TODD22 - ваш комментарий очень точен, очевидно, что вы проницательный человек.
RomanKod - Очевидно, что вы изучили не один трактат по переговорам и вас никто не заставит против вашей воли написать комментарий и т.д.
2. ...Не прерываются на втором слове, точнее очень и очень редко, если человек в цейтноте.
3. Если это так просто, скажите эти фразы другим людям, посмотрите эффект ))
7. acanta 10.03.19 14:50 Сейчас в теме
Эффект гипнотического ступора с параличем голосовых связок примерно аналогичный тому, который возникает у учителя когда он садится на подложенную кнопку во время ответа учащегося у доски или на него опрокидывается тазик с водой при входе в класс младшего школьного возраста.
Либо вам нравится возиться с малышней и не имеет значения что они говорят и делают, либо вы понимаете что перед вами совершеннолетний.
Оставьте свое сообщение

См. также

Развитие 1С программиста Промо

Мотивация, лидерство и личная эффективность Практика программирования Бесплатно (free)

Делюсь своим опытом и видением развития 1С программиста.

17.10.2018    29370    pashamak    64    

5 способов 1С-аналитику побороть выгорание и при чем тут "Игра в кальмара"

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Внешний консультант по управлению продуктами и проектами Андрей Глебов рассказывает, как управлять задачами, ловко уворачиваться от выгорания и не сойти с ума.

03.11.2021    1855    WiseAdvice-IT    0    

От стажера до эксперта: матрица компетенций разработчика 1С

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Работа с разработчиками 1С предполагает постоянное развитие их компетенций. Сотрудников надо мотивировать на совершенствование, в том числе путем повышения заработной платы. Но как понять, за какие компетенции сколько платить? Какой навык для работодателя более ценный? О том, как устроена система оценки компетенций в компании ФТО, рассказал ведущий разработчик и руководитель разработчиков 1С проектного отдела Виталий Онянов.

20.09.2021    7181    Tavalik    40    

Вангуем проблемы клиента по одной задаче

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Пробуем понять реальные проблемы клиента, видя одну задачу от него.

16.09.2021    3802    1c-intelligence    59    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. ч.04. Стратегический подход Промо

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Что такое стратегия, зачем она нужна. Что произойдет, если нет стратегии, и как это относится к личной эффективности и энергетике человека, опишу в этой статье.

12.08.2015    26965    Lapitskiy    23    

Тест: Какой у вас уровень в управлении проектами?

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Сегодня пятница, поэтому предлагаю немного отвлечься от серьезной работы. Налить себе вкусного чаю или кофе и улыбнуться вместе с нами.

10.09.2021    2080    MariaTemchina    5    

Себе дороже

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Как увеличить стоимость обслуживания своей 1С.

09.09.2021    5566    1c-intelligence    112    

Детские механизмы для взрослых людей

Мотивация, лидерство и личная эффективность Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Попытки структурировать свое рабочее время, мысли, задачи, хранение файлов и др. предпринимаются всеми и всегда. Правда, с большим или меньшим успехом. В этой статье я расскажу об одном старинном и вполне успешном способе – ментальных картах.

06.09.2021    1309    ashtey    6    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. Часть 01. Введение Промо

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Наша с вами энергия - откуда берется и что с этим делать. Описываю свой личный опыт, опыт человека, который от рождения имел низкую энергетику, но, разобравшись в этом деле, сумел значительно ее улучшить. Теперь 160 эффективных фрилансерских часов - это не предел. Итак, в поисках вечного двигателя, котиков и счастья.

17.07.2015    28601    Lapitskiy    81    

Думай медленно… Решай быстро

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Несколько дней назад коллег подарил мне книгу «Думай медленно… Решай быстро» Даниэль Канеман. При чтении я заметил, что понятия «Система 1», «Система 2» и их взаимодействие хорошо иллюстрируются примерами из повседневной работы программиста. Чтение стало занимательным, а сделанные выжимки по первой части я решил выложить в статью. Возможно кому-то это покажется интересным и захочется прочитать оригинал.

01.09.2021    1312    Gladkov_Anton    7    

Собеседования и интервью глазами соискателя

О жизни Мотивация, лидерство и личная эффективность ИТ-компания Бесплатно (free)

С чем сталкивается соискатель-разработчик 1С на собеседованиях и какие они бывают. Краткое описание сценариев и некоторые рекомендации.

05.08.2021    3861    Hatson    38    

Про деньги фрилансера

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Поговорим о технологиях и принципах ценообразования услуг 1С-ника.

05.07.2021    7402    Rustig    128    

Мобильное приложение на 1С?

О жизни Мобильная разработка Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

История одного программиста, как он пришел в мир 1С и какой проделал путь к «мобильной платформе 1С». Какие выводы он для себя сделал, поработав с «мобильной платформой 1С».

18.05.2021    7121    dsdred    91    

Коммуникации в жизни программиста

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На екатеринбургском онлайн-митапе исполнительный директор компании Инфостарт Александр Чавалах провел параллель между общением с человеком и компьютером и поделился рецептом по разрушению стереотипа "Программисты – странные люди".

02.04.2021    2385    chavalah    22    

Собеседование программиста 1С

Управление персоналом (HRM) Мотивация, лидерство и личная эффективность Управление командой Бесплатно (free)

Собеседование на должность программиста 1С - это стресс или переговоры? Рассмотрим цели и задачи собеседования; подходы, применяемые для собеседования программистов; подготовку к собеседованию.

16.03.2021    3345    maraton1185    3    

Секретный мастер-класс: анализ соцсетей при подготовке к переговорам

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Кризис из-за пандемии коронавируса меняет правила общения между людьми. Мы перевели значимые части нашей жизни в онлайн и стали настороженно относиться к коллегам, партнерам и контрагентам. Основатель школы переговорщиков ШИП Дмитрий Коткин расскажет о том, как выстроить переговоры в условиях пандемии и понять оппонента, проанализировав его соцсети.

01.03.2021    1075    user809424    0    

Как не потерять концентрацию на работе и сфокусироваться на рабочем процессе

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На работе завал. Хватаетесь то за одно дело, то за другое. Не можете определиться с чего начать. Сутками напролет пребываете в ступоре вместо того, чтобы сесть за заказ, прокрастинируете. Или же банально пялитесь в монитор, не в силах сконцентрироваться на рабочем моменте?

24.02.2021    1878    300_po_vstrechke    2    

Самомотивация и внутренние ресурсы

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На первом онлайн-митапе в Санкт-Петербурге Елена Дуюн поделилась с участниками сообщества секретами мотивации. Как найти стимул, когда работать не хочется, существует ли на самом деле лень, и почему руководителю важно сначала замотивировать себя самого.

19.02.2021    1861    DuyunElena    0    

Образ мышления программиста

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Статья описывает основные столпы образа мышления программиста.

16.02.2021    3303    300_po_vstrechke    3    

Выгорание на работе и как с ним бороться

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Наверняка каждый слышал про выражение: «Самый счастливый тот, чье хобби приносит ему деньги». И так как наши айтишники – это люди, которые, в основном, пришли на свою работу по зову сердца, то они вполне попадают под категорию счастливых людей. Однако, какое бы удовольствие ни получал человек от своей работы, рано или поздно наступает такой период, когда у работника попросту пропадает желание заниматься любимым делом. От одного звука постукивания по клавишам начинают потеть ладони, а от мысли о рабочем процессе вообще срабатывают рвотные рефлексы.

11.02.2021    1756    user1518039    1    

5 причин негатива от клиента к 1С-нику и что с этим делать

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На полях INFOSTART MEETUP в Казани участники обсудили, почему возникают сложности в общении между заказчиком и исполнителем на проектах 1С. Своим взглядом на проблему с гостями митапа поделился директор по счастью, совладелец группы компаний Neti Андрей Макаров.

08.02.2021    9529    andmakarov    41    

О пользе классического образования

О жизни Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Что является источником знаний для программиста 1С? На что он опирается, решая задачу? Что подразумевается под профессионализмом при программировании в 1С?

28.01.2021    1503    AnatolPopov    27    

Профессиональное выгорание: результаты проведенного опроса

О жизни Инфостарт Управление Управленческий учет Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Мы вам недавно предлагали пройти небольшой опрос на оценку выгорания. И уже есть результаты, довольно любопытные, на мой взгляд.

27.01.2021    4114    dklimchuk    33    

По ту сторону стола. Часть 2

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Руководитель разработки о собеседованиях на "Программиста 1С". Напутствие соискателям в крупные компании.

13.12.2020    3580    ig1082    4    

По ту сторону стола. Часть 1

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Руководитель разработки о собеседованиях на "Программиста 1С". Напутствие соискателям в крупные компании.

07.12.2020    2576    ig1082    1    

Хакатон Цифровой прорыв 2020 (Северо-Западный IT-ХАБ) глазами участника

Управление командой Мотивация, лидерство и личная эффективность v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В минувшие выходные, с 13 по 15 ноября 2020 года, в Санкт-Петербурге прошел региональный полуфинал СЗФО всероссийского конкурса «Цифровой прорыв» – флагманского проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей». Делюсь с сообществом взглядом на него со стороны участника.

17.11.2020    1114    capitan    5    

Как стать автором курсов

Инфостарт Мотивация, лидерство и личная эффективность Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

У многих 1С-ников огромный опыт, которого хватит не только на статьи и выступления на конференциях, но и на то, чтобы обучить этим знаниям в рамках курсов и одновременно на этом заработать. О том, как стать автором курсов на Инфостарте, рассказала руководитель отдела обучения и мероприятий Ирина Радченко.

17.11.2020    2075    irina_selezneva    0    

Как стать докладчиком и монетизировать это

Инфостарт Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Один из способов заработать на Инфостарте – стать докладчиком на конференции. Это не только выгодно материально, но и позволяет 1С-нику расти как специалисту. О том, как стать докладчиком на мероприятиях Инфостарта, рассказала event-менеджер Екатерина Базжина.

09.11.2020    2649    kbazzh    108    

Опыт успешного прохождения теста на 1С:Профессионал по платформе (2020г.)

Мотивация, лидерство и личная эффективность v8 Россия Бесплатно (free)

В публикации - короткий отчет об успешной сдаче теста двумя программистами и мысли по поводу подготовки к тестированию. Статья будет полезна для тех, кто готовится к сдаче данного теста.

05.10.2020    2197    SmilingRe    17    

Увеличение выработки специалиста 1С, или как повысить его производительность

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На проектах 1С могут возникать ситуации, когда требуется наладить работу системы за ограниченное время – срочно решить проблемы или запустить критичную функциональность к конкретной дате. Как применять технологии крупных интеграторов и организовать работу команды специалистов по штабной модели на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор ООО «Вертер. Сенсорные технологии» Андрей Акулов.

02.10.2020    4044    verter.me    101    

3% и вы

О жизни Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Почему вам мало платят и так будет всегда

15.09.2020    7583    1c-intelligence    152    

Эффективное общение для программистов-интровертов

О жизни Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Эффективное общение для программистов-интровертов. 5 сфер самооценки, 5 способов апгрейда самооценки, 7 методов развить уникальность.

02.09.2020    2496    kiv1c    35    

Пара советов по поиску работы

Мотивация, лидерство и личная эффективность Россия Бесплатно (free)

Разработчик 1С, если уж ему пришлось искать работу, может найти её за один день. Чтобы найти неплохую работу, нужно потратить на это дело, пожалуй, недельку. А чтобы найти работу, хорошую во многих отношениях, следует потратить примерно месяц. Вот о том, что должно происходить за этот месяц, я бы хотел поделиться своими соображениями.

31.08.2020    14686    a_a_burlakov    71    

7 капканов на правой стороне стола

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Настоящий текст представляет собой практическую инструкцию по выяснению и анализу тех аспектов трудового соглашения между соискателем и нанимателем, которые имеют критическую важность для соискателя. В первую очередь это финансовые условия, но ими мы не ограничимся. Под “Капканом”, вынесенном в заголовок, здесь понимается ситуация недосказанности или недопонятости, то есть такая ситуация, в которой вроде бы оговоренные на собеседовании условия в реальности оказываются несколько иными. Инструкция повествует о том, какие вопросы необходимо задать, как интерпретировать ответы и на какие моменты необходимо обратить внимание. Текст рассчитан на самый широкий круг читателей, но в первую очередь – на молодых специалистов, выбирающих место работы.

24.08.2020    4756    WildHare    32    

Фриланс: как получать московскую зарплату, живя в деревне у дедушки

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Все больше разработчиков хотят сменить офисную работу на фриланс. Но можно ли на фрилансе зарабатывать столько же, сколько в офисе? Опыт Константина Гейнриха, который входит в топ-5 программистов 1С-фрилансеров по рейтингу биржи фриланса, показывает, что это реально. Но чтобы получать хорошие деньги, сначала придется немало поработать, в том числе, над собой. Об опыте работы во фрилансе Константин рассказал в своем докладе на конференции Infostart Event 2019 Inception.

21.08.2020    7018    CyberCerber    60    

Натуральный интеллект

Мотивация, лидерство и личная эффективность Идеи и тренды в разработке Бесплатно (free)

Много слов сказано об Искусственном Интеллекте, как будут взаимодействовать новое и совсем не забытое старое.

17.08.2020    1407    Ликреонский    1    

Перейдут ли 1С Франчайзи на удаленную работу с клиентами.

Мотивация, лидерство и личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Выгодно ли 1С франчайзи перевести своих сотрудников на удаленную работу?

13.08.2020    1329    niko11s    5    

Пиши, не пожалеешь

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Многие хотели бы начать писать тексты, но боятся, что аудитория не примет их творчество. Кому-то кажется, что их статьи будут неинтересны, другие переживают, что их начнут троллить, третьи полагают, что писанина – пустая трата времени. Иван Белокаменцев пишет много. На конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception он рассказал, как выбрать темы, как относиться к комментариям, сколько можно заработать, и зачем вообще всё это надо.

03.08.2020    3609    1c-intelligence    44    

Введение в практическую конфликтологию. Часть вторая "ВСКРЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ: КОНФЛИКТ-БОЛ"

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Помимо открытых конфликтов, о которых говорилось в прошлый раз, существуют еще и скрытые конфликты. И, как правило, их сложнее распознать и предотвратить.

30.07.2020    1093    avysotskaya    10