Представляем итоги теста «Каких переговорных навыков не хватает нашим читателям в первую очередь» и... разбираем убойную технику по быстрому закрытию сделки!

01.03.19

Саморазвитие

Каких навыков делового общения не хватает у ваших коллег? Это важно знать, когда готовишься к переговорам с ними. Разбираем убойную переговорную технику, которая гарантированно ускоряет закрытие сделки. Объявляем новый конкурс на лучшую историю о применении этого скрипта.

Дорогие друзья, большое спасибо за участие в опросе о том, какие навыки вы хотели бы прокачать в первую очередь в весеннем онлайн-курсе «Переговоры в стиле Дзен». Результат оказался неожиданным.

Каких же навыков не хватает в первую очередь?

1 место – 52% -  Умение оценивать ключевые факторы, которые влияют на тактику ведения переговоров

2 место – 46% -  Умение торговаться

3 место – 40% - Способность приводить доказательства своей точки зрения ясно, уверенно и логично

Основываясь на результатах теста, мы подберем кейсы для отработки переговорных навыков в учебных группах. Ситуации, где вам придется быстро анализировать много вводных, четко формулировать свою мысль и оценивать эффективность переговоров в финансовых показателях (потерял деньги или договорился с выгодой).

Сразу приведем пример, как меняются люди после нашего курса. Это отзыв одного из студентов, Юлианы Исаченко (компания Selectel).

Дмитрий, добрый день.
Хочу поделиться историей, которая произошла со мной сегодня и содержала определенные переговорные моменты.
Итак… В обеденное время я бороздила коляской снег. Иду, слушаю аудиокнигу. Вдруг ко мне уже почти прошедший молодой человек обращается с вопросом: «А почему у вас пропала улыбка? Вы шли, улыбались, и в друг перестали..»
Естественно, улыбку вернула быстренько на место, прокрутив в голове последнюю фразу из аудиокниги. Похоже она произвела на меня такой эффект. Ну а дальше… началась продажа. Мне предложили приобрести хороший набор ножей, потом добавилась электробритва, а в конце появилась книга.
Это было прекрасно! Техника нескольких «да», финальная уступка в виде ну уж совсем недорогого предложения. Но удивительно другое. Раньше я бы испытала некоторый дискомфорт от того, что мне пытаются что-то настойчиво продать, а тут еще у меня ребенок в коляске спит и может проснуться в любой момент.
Поворотным моментом в нашей беседе стал вопрос от меня «А зачем вы применяете технику «пяти да?». На что я получила ответ «Я на самом деле применял технику «трех да». Затем мы обсуждали уже их организацию, как устроено продвижение сотрудников, чем они занимаются. Я задавала волнующие вопросы по маркетингу в соцсетях. Мы получили искреннее удовольствие от нашего разговора, обменявшись мнениями на волнующую обоих тематику.
Я хочу Вам сказать «Спасибо!» Не знаю ДЗЕН это или нет, но мое отношение даже к таким переговорам благодаря Вам изменилось.
С восхищением, Юлиана

Мы решили продолжить тему неожиданности. Обычно на тренингах рассказывается, как повысить свою уверенность, как не бояться сделать решительный шаг в отношениях и т.д.

А мы сегодня приведем ряд волшебных фраз, которые повышают уверенность в успехе совместного проекта. Вы должны заразить своего клиента, партнера, оппонента по переговорам, внушить: если он согласится на ваши условия, то ему будет счастье. Попробуйте заучить следующие фразы и произнести на ближайшей встрече. Успех будет гарантирован! Ваше домашнее задание – отработать эти приемы уже завтра, поделиться результатом в группе.

Речевые модули для придания уверенности собеседнику

Вашим собеседникам, как и всем людям на земле, свойственно сомневаться, и чаще всего – это сомнения в собственных силах и в результате соглашения. Как только вы слышите слова «я не знаю», «я сомневаюсь, что у меня получится», «задача слишком сложная» «а если не успеем в сроки» и т.д., можете использовать следующие фразы.

  • Вы обладаете достаточным профессионализмом, я убедился в этом и поэтому вышел с предложением. Поверьте, я также вкладываю средства, время, нервы, я не доверил бы дело человеку, который не является профессионалом.
  • От вас зависит работа вашей компании, работа ваших партнеров, я видел ваш успех. Именно поэтому я обратился к вам, а не в другую фирму.
  • По отзывам ваших коллег, вы никогда никого не подводили. Это говорит о многом. Я долго выбирал, и по многим параметрам вы мне подходите более всего. О вас в нашем профессиональном сообществе – только позитивные отзывы, поэтому я вышел со своим предложением только к вам.
  • Я просто уверен в успехе нашего дела, потому что мне нравятся ваши деловые качества, и даже ваши недостатки, если их можно таковыми назвать, в нашем деле являются настоящими достоинствами. (Здесь сознание оппонента «поплывет», так как используется трансовая техника).

Всего ЧЕТЫРЕ фразы, выучив которые вы ГАРАНТИРОВАННО станете более успешным переговорщиком. Это просто.

Еще раз прочтите эти фразы, распечатайте их, проговорите перед зеркалом несколько раз, проговорите фразу на реальной встрече, расскажите о результатах. Все, кто воплотит технику в жизнь, получит бонус в виде выжимки из книги одного из лучших тренеров по переговорам Д.Кемпа.

А в понедельник, вас ждет новый уникальный конкурс. Но прежде чем вы отправитесь отрабатывать четыре фразы, которые убедят вашего собеседника в успехе сотрудничества, предлагаем пройти опрос (ниже в публикации). Над какими переговорными навыками нужно в первую очередь поработать именно вам?

Успешных вам переговоров!

Переговоры эффективность техники онлайн-курс

См. также

Личная эффективность Бесплатно (free)

Я Костя, разработчик 1С и руководитель образовательного направления в компании. Живу в Казахстане, работаю удалённо. Прошёл путь от стажёра до руководителя отдела разработки, меняю позиции и роли, потому что всегда хочется задач посложнее. Расскажу о карьере и тех условиях, которые сыграли важную роль для роста.

25.11.2024    4423    0    PROSTO-1C    7    

11

Обучение и наставничество Бесплатно (free)

Опыт компании DNS показывает, что вместо стандартных практик набора лучше взять людей с непрофильных специальностей, не знакомых с программированием, и выучить их за 3 месяца самостоятельно. О том, как решить проблему дефицита кадров и выстроить процесс роста от джуна до сеньора внутри компании, пойдет речь в статье.

12.11.2024    594    0    AlexSvoykin    9    

4

Личная эффективность Бесплатно (free)

«Я знаю одно – во мне есть нечто, и я это скрываю. Я не говорю об этом. Но оно там всегда. Мой Темный попутчик. Когда он просыпается, я чувствую себя живым.» (сериал «Декстер»). «Жажда разработки» – это психологические проявление внутреннего «я», вызывающее острую необходимость программировать. Все, кто любит программировать, неоднократно испытывали такую жажду, и я не исключение. Расскажем о том, как утолить свою жажду и найти баланс между хобби, работой и другими аспектами жизни.

07.11.2024    3165    0    BlizD    70    

41

Обучение и наставничество Бесплатно (free)

Когда начинающий разработчик приходит в новую для себя сферу 1С, ему нужно пройти множество этапов, прежде чем стать специалистом приемлемого рабочего уровня middle. Расскажем о том, какие способы помогут разработчику быстрее научиться эффективно решать задачи.

09.10.2024    2329    0    Akcium    1    

5

Личная эффективность Бесплатно (free)

В этом выпуске мы поговорили с ведущими подкаста "Аналитики у микрофона" Татьяной Рыловниковой и Анной Войкиной про цели и ценности создания, прослушивания и участия в подкастах.

09.09.2024    388    0    Radio_Analyst    1    

2

Личная эффективность Бесплатно (free)

Концепция бережливого производства Lean ориентирована на устранение в процессах неизбежно возникающих потерь – всего того, что мешает повысить ценность своей работы. Но эта методика применима не только для производства – при работе аналитика тоже могут возникать потери из-за ошибок, ожидания, лишних движений, перепроизводства, излишней обработки и т.д. Об оптимизации деятельности аналитика через призму Lean пойдет речь в статье.

23.08.2024    1082    0    user1947860    3    

5

Удаленная команда Личная эффективность Бесплатно (free)

Я Егор, 1С-разработчик, который уже год работает дистанционно. В конце рабочего дня часто чувствовал себя выжатым лимоном, поэтому нашёл принципы сохранения ресурсности — делюсь рецептом.

20.08.2024    4452    0    PROSTO-1C    14    

23

Коммуникации Личная эффективность Обучение и наставничество Бесплатно (free)

Последние полгода систематизировала для себя тему онбординга и решила поделиться тем, к чему пришла на данный момент. Буду рада дополнениям в комментариях, так как тема крайне широкая. Часть наблюдений про организацию онбординга со стороны работодателя раскрою в отдельной статье. А в этой статье рассмотрим онбординг глазами приходящего в компанию сотрудника.

23.07.2024    1865    0    SerjoginaMaria    6    

13

Выберите два качества переговорщика, которые вам нужно прокачать в первую очередь.


Умение оценивать ключевые факторы, которые влияют на тактику ведения переговоров (50%, 3 голосов)
50%
Умение торговаться (50%, 3 голосов)
50%
Способность приводить доказательства своей точки зрения ясно, уверенно и логично (50%, 3 голосов)
50%
Способность планировать — разрабатывать сценарий ведения переговоров (33.33%, 2 голосов)
33.33%
Навыки ведения диалога — способность успешно устанавливать контакт с другими людьми (16.67%, 1 голосов)
16.67%
Способность поставить себя на место другой стороны, продумать ее аргументы (16.67%, 1 голосов)
16.67%
Свой вариант (в комментарии) (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. TODD22 19 01.03.19 14:31 Сейчас в теме
можете использовать следующие фразы.

"гипнотические фразы"... какое то унылое НЛП....
user809424; wowik; +2 Ответить
2. user809424 158 04.03.19 08:35 Сейчас в теме
(1) )))) Согласен, перечитал фразы - нет в них бодрящей энергии конфликта, который приводит к согласие. Подберем новые скрипты для примера в ближайшем будущем.
3. TODD22 19 04.03.19 16:36 Сейчас в теме
(2) фразы чистая лесть. Мне кажется в реальной жизни не пройдут.
user809424; +1 Ответить
4. A_Max 20 04.03.19 17:23 Сейчас в теме
Уже набившие оскомину фразы, которые прерываются на втором слове. Не удивили совсем :(
5. RomanKod 09.03.19 15:20 Сейчас в теме
Смахивает на манипуляции
user809424; +1 Ответить
6. user809424 158 10.03.19 14:39 Сейчас в теме
(5) А почему смахивает? Это она и есть!
1. ЛЕСТЬ проходит в 99% - кто-то сомневается? TODD22 - ваш комментарий очень точен, очевидно, что вы проницательный человек.
RomanKod - Очевидно, что вы изучили не один трактат по переговорам и вас никто не заставит против вашей воли написать комментарий и т.д.
2. ...Не прерываются на втором слове, точнее очень и очень редко, если человек в цейтноте.
3. Если это так просто, скажите эти фразы другим людям, посмотрите эффект ))
7. acanta 10.03.19 14:50 Сейчас в теме
Эффект гипнотического ступора с параличем голосовых связок примерно аналогичный тому, который возникает у учителя когда он садится на подложенную кнопку во время ответа учащегося у доски или на него опрокидывается тазик с водой при входе в класс младшего школьного возраста.
Либо вам нравится возиться с малышней и не имеет значения что они говорят и делают, либо вы понимаете что перед вами совершеннолетний.
Оставьте свое сообщение