Учет заявок, задач и затраченного времени

05.08.11

Функциональные - Управление проектом (PMO, EPM)

Аналог небольшой записной книжки по учету заявок, задач и затраченному времени для сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов. Конфигурация очень простая и легкая, без лишних настроек. Может использоваться для 1С:Микрофранчайзи или в собственном отделе обслуживания программного обеспечения какой-нибудь достаточно крупной организации, когда поступает множество задач от различных отделов или различных организаций, входящих в холдинг.

Скачать файл

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование		По подписке [?]	Купить один файл
Файл конфигурации .cf 356,52Kb 180	180	Скачать (1 SM)	Купить за 1 850 руб.

Функционал:

Регистрация заявок, поступивших от клиентов;
Смена статуса заявок (принятие в работу, выполнение, отклонение заявки);
Учет времени работы сотрудников;
Заполнение карточек учета рабочего времени;
Отчеты о работе.

+12 –

См. также

Доска Канбан

Управление проектом (PMO, EPM) Работа с интерфейсом Рабочее место ServiceDesk, HelpDesk Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 Россия Абонемент ($m)

Представляю вашему вниманию свою версию доски Канбан. Решение создано на управляемых формах в виде расширения. Я делал его максимально автономным, чтобы была возможность использования практически в любой конфигурации. Единственный объект, требующий сопряжения с основной конфигурацией – это справочник Пользователи. Эту разработку можно использовать как для отслеживания прогресса выполнения проектов, так и для учета текущих задач и времени их выполнения.

1 стартмани

28.08.2024 2238 22 umah 4

ПО для управления проектами на основе SCRUM

Управление проектом (PMO, EPM) Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 ИТ-компания Управленческий учет Абонемент ($m)

Полная трансформация в работе ваших команд. Цель публикации: Создание единого инструмента коммуникаций и ведения проекта по разработки ПО. Задачи, которые решает данная программа: Избавиться от большого и не интегрированного количества инструментов: excel, jira, wrike, redmine и т.д. Вся команда работает в одном окне. Кому полезна: Руководителям проектов по разработке ПО, Владельцам продуктов, Скрам мастерам, Участникам команды разработки.

1 стартмани

01.07.2024 1804 8 user1930767 2

Управление проектами: обзор публикаций за неделю

Управление проектом (PMO, EPM) Россия Бесплатно (free)

Что интересного писали про управление проектами за прошедшую неделю? Мы прочитали все публикации с Хабра, VC, Инфостарта (и не только) и выбрали самые крутые и полезные. Читайте аннотации, сохраняйте и применяйте!

21.05.2024 1179 Birby 1

Канбан Документооборот

Документооборот и делопроизводство (СЭД) Управление проектом (PMO, EPM) Платформа 1С v8.3 1С:Документооборот Россия Абонемент ($m)

В данном Канбане, благодаря динамически создаваемым объектам на форме, каждый пользователь может под себя настроить порядок вывода и состав колонок статусов задач.

5 стартмани

10.07.2023 6630 73 Mattakushi 18

Подсистема "Служба поддержки Redmine" (отправка заявок из 1С в сервис-деск Redmine)

Управление проектом (PMO, EPM) Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Подсистема "Служба поддержки Redmine". Сделана на расширении. Позволяет отправлять заявку из 1С в сервис-деск Redmine. Использует Rest-API Redmine. Поддерживает полноценный редактор Markdown для оформления заявки.

1 стартмани

06.05.2023 4042 14 henr1ck 2

Трекер Задач на html + css + js

Управление проектом (PMO, EPM) Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Еще один трекер задач для 1С, но реализован на html + css + js. Успешно используется в собственной срм в повседневной работе. Конфигурация написана на базе БСП 3.1.5.306.

2 стартмани

24.04.2023 10058 102 andrybar 17

Как я писал ТЗ на внедрение 1С:ERP

Управление проектом (PMO, EPM) Управление производством (МES) Программист Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Абонемент ($m)

Данная публикация несёт ретроспективный характер, в которой я постараюсь продемонстрировать аналитическую работу при разработке технического задания на внедрение 1С: ERP. Указание конкретного продукта - 1С:EPR - в какой-то мере имеет значение, так как местами буду я опускаться в его технические особенности и описывать сложности, с которыми сталкивался. То есть технику и технологии буду комбинировать с методологией, чтобы картина была более полной. Буду выдерживать конфиденциальность, поэтому реальные цифры упразднены или изменены, а деловые разделы будут изложены общей практикой без коммерческих деталей.

1 стартмани

13.04.2023 22482 Ingraf 20

Подключение виджета Задачи отдела любому пользователю 1С:Документооборот 2.1

Документооборот и делопроизводство (СЭД) Управление проектом (PMO, EPM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Документооборот Россия Абонемент ($m)

Расширение для Документооборота 2.1 позволяет использовать виджет и форму "Задачи отдела" любому пользователю, а не только руководителю отдела.

1 стартмани

22.03.2023 4429 41 MaxTolya 6

Комментарии

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

0. glir 12 05.08.11 13:35 Сейчас в теме

Перейти к публикации

1. Serj1C 483 05.08.11 13:35 Сейчас в теме

не 8.2, не управляемые формы, не СКД, не модно, не в ногу со временем..

Ответить

2. Сергей Осипенко 06.08.11 16:38 Сейчас в теме

Скажите, а для нанофрачайзи подойдет?

3. Сергей Осипенко 06.08.11 16:39 Сейчас в теме

Скажите, а для нанофранчайзи подойдет?

4. glir 12 07.08.11 18:50 Сейчас в теме

Сергей Осипенко пишет:
Скажите, а для нанофрачайзи подойдет?

подойдет :-)

5. Sla 08.08.11 18:53 Сейчас в теме

А если заявка, например, на разработку ч-л, и начало 05.08.2011, а окончание 10.08.2011, то как быть?..

6. glir 12 08.08.11 20:35 Сейчас в теме

Как уж Вам будет удобно... Можно просто поставить крайний срок исполнения - 10.08.2011.
А можно завести документ "Принятие к исполнению" 5-го, а выполнение - 10-го числа. Если есть какие-то пожелания по доработке - милости просим :-).

7. Пацталоцци 119 11.08.11 02:48 Сейчас в теме

Молодец!
Мне понравилось. У самого есть подобная самописная штука, юзаю уже четыре года.
По своему опыту юзания понял, что главное в такого рода конфигах — не перегружать их чрезмерным функционалом.
Всё должно быть просто и быстро. Основных отчётов используется только три:
1) Расписание работ (выполненные задачи помечаются цветом)
2) Список незакрытых задач на текущий момент
3) Красивый и подробный отчет о выполненных задачах за период (для начальства)

По моей личной статистике, это три наиболее используемых отчёта.
Остальные отчёты — практически не используются (или используются раз в один-два месяца).

8. Пацталоцци 119 12.08.11 14:30 Сейчас в теме

Уже примерно полтора года интересуюсь подобными решениями, выкладываемыми на ИС.
Уже скачал и изучил штук 15.
Могу сказать своё имхо: из всех изученных — это самое качественное и понравившееся!
Автор, развивай направление!

:D

P.S. Небольшая просьба — выложи не только пустую CF, сделай небольшую демо-базу.

9. glir 12 12.08.11 18:42 Сейчас в теме

Пацталоцци, спасибо за хороший отзыв!
Обязательно прислушуюсь к Вашим советам, в ближайшее время и выложу демо-базу.

10. MaxTolya 17 18.12.11 16:31 Сейчас в теме

Очень хочется попробовать Вашу конфигурацию в работе, но спецманей нема. Можно на электронку скинуть? maxtolya@mail.ru Обещаю подробный отчет и рекомендации. Занимаемся как раз профильным видом деятельности. А то что не управляемые формы на мой вкус это только плюс.