[INFOSTART EVENT REVOLUTION] Секция "Организация командной работы (Системы класса HelpDesk, стандарты ITIL)"

26.11.13

Архитектура

+35 –
> > >
  • Программа секции.jpg
  • IT_Management.jpg
  • a0VD8DovBaw.jpg
  • image003_cr.jpg
Вот и закончилась конференция.

По многочисленым просьбам выкладываем в открытый доступ презентации докладчиков на секции "Организация командной работы (Системы класса HelpDesk, стандарты ITIL)"

Скачать файл

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование Бесплатно
Горшенин Сергей - Общая презентациия секции с видео
.rar 61,60Mb
11
11 Скачать бесплатно
Барилко Виталий - Что нам стоит Service Desk построить?
.pdf 1,21Mb
35
35 Скачать бесплатно
Бекетов вадим - Просто о сложном. Приемы повышения эффективности службы поддержки
.pdf 1,96Mb
28
28 Скачать бесплатно
Семенов Илья - Программисты кто они
.pdf 1,74Mb
16
16 Скачать бесплатно
Уразбаев Асхат - Agile для внутренней разработки
.pdf 3,58Mb
15
15 Скачать бесплатно
Яковлев Александр - Командная разработка Microsoft
.pdf 1,10Mb
14
14 Скачать бесплатно
Горшенин Сергей Help Desk - Практика эффективного построения
.pdf 5,21Mb
35
35 Скачать бесплатно
Горшенин Сергей - Service Desk - от простого к сложному (Методическое пособие + практический кейс)
.pdf 1,83Mb
41
41 Скачать бесплатно

ссылки на другие секции

Секция "Практика внедрения учетных систем"

Отзывы

Infostart Event 2013 Revolution или субъективно об объективном

Обзор конференции IER 2013 глазами модератора/докладчика/слушателя

Напомню, что на секции мы рассмаривали следующие вопросы:
· Автоматизация работы IT-отдела.
· Управление ИТ-отделом.
· Оптимальные использование ресурсов IT-отдела.
· Вопросы организации работы программистов с учетом сецифики разработки на 1С. Начиная от систем контроля версий, багтрекинга и контроля заявок заканчивая психологическими аспектами. Мотивация программистов. Оптимизация работы.
· Контроль, организация и работа службы поддержки пользователей, в том числе на большом предприятии

В рамках круглого стола проходило совместное решение практических кейсов и обсуждение докладов и широкого круга других вопросов в рамках тематики секции.

 

[ОБЗОР ПО СЕКЦИИ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ]

А пока вот пару выступлений на секции:

Асхат Уразбаев, Scrum Trek "Agile для внутренней разработки"

Остальное видео на сайте конфернеции: http://event.infostart.ru/november2013/

 

+35 –

См. также

Стартап на 1С. Хроники (1)

Архитектура решений Программист Платформа 1С v8.3 Бесплатно (free)

В статье расскажу про относительно уникальное явление на рынке. EmplDos - полноценный сервис, который в качестве Backend использует платформу 1С. Речь пойдёт не только о технической и архитектурной стороне вопроса, а ещё и о всех трудностях и граблях, которые пришлось и до сих пор приходится преодолевать на пути к успеху.

14.10.2024    4249    0    comol    28    

28
Разработка пользовательской документации

Help desk: Служба поддержки Бизнес-аналитик Бесплатно (free)

Чтобы снизить нагрузку на техподдержку, к готовому продукту всегда должна прилагаться документация. Но как сделать, чтобы инструкция была понятной и полезной, а ее разработка и актуализация не затянулись на несколько месяцев? Разберем вопрос рациональности использования стандартов и наиболее доходчивые варианты стилистики, организации структуры, детализации при написании инструкций.

24.09.2024    3095    0    chavalah    19    

19
Нестандартные решения на 1С:ДО

Кейсы автоматизации Платформа 1С v8.3 1С:Документооборот Бесплатно (free)

Компания «Уралхим» использует 1С:Документооборот не только для хранения и согласования документов, но и для централизованного управления НСИ между 47 системами (не только на 1С); для бэкенда к мобильным приложениям охранников; и в качестве сервиса заказа справок для сотрудников. О деталях реализации нестандартных решений, разработанных в компании «Уралхим» на базе 1С:Документооборот, пойдет речь в статье.

02.08.2024    3613    0    Novattor    1    

16
Управленческие аналитики для 1С:Бухгалтерии – отчеты для принятия верных решений

Отчеты и дашборды Бизнес-аналитик Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Бухгалтерский учет Бесплатно (free)

Если вы привыкли выгружать бухгалтерские операции в Excel и дополнять их там управленческой информацией, вы сможете значительно сэкономить время, получая нужные управленческие отчеты в бухгалтерской программе сразу, без лишних движений. Представляем решение для самостоятельного внедрения управленческого учета в 1С:Бухгалтерии.

11.12.2023    2998    0    Serg_Tangatarov    2    

16
ERP 2. Развитие функционала по обеспечению. Продолжительность резервов по товарам на складах и дополнительная аналитика

Кейсы автоматизации Внедрение изменений Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Бесплатно (free)

Новый проект в производственно-торговой компании и очередная потребность в функционале резервов, которого нет в коробке.

04.12.2023    3561    0    ASchekachev    4    

24
Архитектурное ревью

Архитектура решений Программист Бесплатно (free)

Рассмотрим применение архитектурной проверки задач в процессе разработки.

30.10.2023    5769    0    ivanov660    10    

35
Технология разработки Рабочих мест для автоматизации производственных процессов и управленческого учета

Кейсы автоматизации Работа с требованиями Анализ бизнес-процессов Бесплатно (free)

Автоматизировать производственные процессы в 1С:ERP без доработки типовых механизмов очень сложно. А дорабатывать типовые механизмы 1С:ERP не всегда оправданно. Решением может стать технология разработки Рабочих мест, которая позволяет автоматизировать самые сложные участки последовательно – шаг за шагом, процесс за процессом. Расскажем о том, как помочь пользователям вводить большое количество данных, не нарушая порядок ввода и полноту заполнения всех необходимых реквизитов, и как вовлечь сотрудников Заказчика в разработку и тестирование функционала Рабочих мест.

26.10.2023    3060    0    user1754524    15    

17
5 подходов при доработке конфигурации 1С, чтобы в будущем не было мучительно больно её обновлять

Архитектура Рефакторинг и качество кода Обновление 1С Программист Стажер Платформа 1С v8.3 Бесплатно (free)

Нашей компании часто приходится сталкиваться с обновлением конфигураций разной степени переписанности. Какие-то из них обновляются легко, какие-то — не очень. Расскажем о некоторых принципах модификации программы, которые помогут сделать последующий процесс обновления легче. Или тяжелее, если стараться их не соблюдать.

10.08.2023    11286    0    1c-izh    37    

23
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. mikmike 9 14.11.13 11:22 Сейчас в теме
А 5 файла нет это ошибка в нумерации или недоложили еще?
+ – Ответить
3. GSoft 2237 14.11.13 13:28 Сейчас в теме
(1)5 файл это выступление MS
а у них для размещения презентации сначала необходимо пройти согласование, так что как только получу добро от спикера презентацию тут же выложим

(2)
Наконец-то появились презентации. Я думал этого уже не случится)

ну это вы зря))))), презентации были тут уже во вторник утром)
+ – Ответить
4. mikmike 9 14.11.13 13:54 Сейчас в теме
(3) теперь все стало понятно.
+ – Ответить
5. amon_ra 61 14.11.13 14:05 Сейчас в теме
(3) странно, но я нигде так и не увидел. Не могли бы вы в меня бросить ссылочку?)
+ – Ответить
6. GSoft 2237 14.11.13 14:31 Сейчас в теме
(5)в смысле?
ссылку на презентации?
+ – Ответить
7. amon_ra 61 14.11.13 14:52 Сейчас в теме
(6) ага, на них.
+ – Ответить
13. GSoft 2237 18.11.13 15:22 Сейчас в теме
(1)добавлена последняя презентация от MS
(12) спасибо)
+ – Ответить
14. mikmike 9 19.11.13 06:28 Сейчас в теме
(13) это Микрософт попросила за нее $m?
hotey; +1 – Ответить
15. GSoft 2237 19.11.13 16:13 Сейчас в теме
(14) )))))))))))

нет)) просто модераторы не успели поставить признак "бесплатно"
но шутка зачтена;-)
+ – Ответить
2. amon_ra 61 14.11.13 12:37 Сейчас в теме
Наконец-то появились презентации. Я думал этого уже не случится)
+ – Ответить
8. JohnyDeath 302 14.11.13 15:54 Сейчас в теме
(2) http://m.infostart.ru/
+ – Ответить
9. amon_ra 61 14.11.13 16:22 Сейчас в теме
(8) JohnyDeath, ну, так-то я имел ввиду не много другое. про эту ссылку я в курсе был на открытии :)
+ – Ответить
10. JohnyDeath 302 14.11.13 16:28 Сейчас в теме
(9) ну так там же есть все презентации.
+ – Ответить
11. GSoft 2237 14.11.13 16:43 Сейчас в теме
а я не совсем понимаю - а в чем сложность скачать презентации в этой теме?
они чуть выше, ну или если отрыт режим комментариев - найти ссылку "Перейти к публикации" и качать там
+ – Ответить
12. support 4453 14.11.13 17:11 Сейчас в теме
Сергей, добавил в твою публикацию видео выступления Асхата Уразбаева.
Diversus; awk; +2 – Ответить
Оставьте свое сообщение