Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта
Постоянно всплывает надоедливое окошко с сообщением "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта". Что делать и как избежать подобных сообщений?
Сообщение о неправомерном использовании возникает в 1с, если при подключении к интернет-поддержке указан пользователь, у которого нет доступа к обновлениям этой конфигурации, например:
- Программа не включена на Портале 1С:ИТС, т.е. вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не ввели данную программу.
- Закончился договор ИТС
- Ошибочно подключен пользователь другой интернет поддержки. (например, сосед дал попользоваться))))
Общие рекомендации
- Сделать и сохранить архивную копию своей информационной базы, это полезно регулярно делать в любом случае, независимо от наличия проблем.
- Удалить из системы и локальной сети нелицензионные и модифицированные средствами взлома программы, эмуляторы ключей защиты, «подчистить» следы их установки. Сделать это можно вручную или с помощью соответствующих деинсталляторов, удалить эмуляторы HASP.
- Если у вас есть лицензионные программы 1С – использовать только их, с штатными аппаратными USB-ключами или активировав программные лицензии с помощью штатных ПИН-кодов.
- Если вы уверены, что точно покупали все необходимые программы 1С, но быстро не можете найти регистрационный номер программы, дистрибутивы, ключ защиты или ПИН—коды, то вы также можете воспользоваться возможностью бесплатно получить лицензии 1С:Предприятие 8 на 60 дней.
Оформите заявку для помощи в получении временных лицензий.
Оставить заявку - Если после удаления нелицензионных программ и эмуляторов вы продолжаете получать сообщение об ошибке или если у вас не получается активировать временные лицензии, скачайте на сайте https://releases.1c.ru/project/Platform83 или https://info83.1c.ru/ и переустановите технологическую платформу 1С:Предприятие 8.3.
Способы устранения, если есть подписка 1С:ИТС
На сайте 1С:ИТС у вас должна быть записана данная конфигурация 1C (в коробке с программой белый конверт с пин-кодом для регистрации) и оформлен договор ИТС (Проф или Техно)
Далее по пунктам:
1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню "Администрирование->Интернет поддержка юзеров" В разделе "Настройки Интернет-поддержки пользователей" будет виден логин и пароль на сайте ИТС.
2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного интернет кабинета, там можно заметить список зарегистрированных программных программ 1С. Если там пусто, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы!
3. Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку "Договора" на странице слева сверху в меню.
4. Если действующий договор ИТС актуален, то он должен отображаться под надписью "Действующие и будущие договоры 1С:ИТС", например так:
5. Если список договоров пуст, то скорее всего причиной надписи "У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС" будет являться использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором:
6. Для входа в 1с под другим паролем, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку "Отключить":
7. После этого нажмите кнопку "Подключить" и ввести логин и пароль от правильной регистрации на портале ИТС. После чего, данное сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта" уйдет навсегда и не будет надоедать.
Дополнительная информация
Если не все рабочие места обеспечены легальными лицензиями – срочно купите недостающие лицензии 1С. Напоминаем, у нас действует повышенный кэшбек 25% при покупке лицензий до конца 2022 года.
Обращаем ваше внимание, что если любое из описанных действий вызывает у вас затруднение или непонимание, просьба сразу обратиться к нашим ИТ-специалистам.
Оставить заявку
