В своем исследовании из серии FutureScape аналитики IDC Джо Пуччарелли, Серж Финдлинг и Майк Дженнетт условно разделили все подразделения, связанные с информационными технологиями, на две группы. Это те, кто осознает важность «цифрового» видения будущего, эффективных бизнес-моделей и новых методик разработки, и те, кто не опираются на указанные подходы, вследствие чего оказывается обремененным техническим долгом.
В соответствии с этим разделением аналитики определили процентное соотношение первых и вторых по разным параметрам в краткосрочной перспективе. В тезисном виде это выглядит так:
- К 2019 году 40% ИТ-проектов будут направлены на создание новых цифровых услуг и потоков дохода, монетизирующих данные.
- К 2018 году 65% ИТ-подразделений будут создавать новые сервисы для заказчиков и экосистем, чтобы удовлетворить потребности цифровой трансформации бизнеса.
- Отсутствие видения, уровня доверия или способности влияния не позволит 40% ИТ-директоров к 2017 году обрести ведущую роль в корпоративной цифровой трансформации.
- К 2019 году 75% ИТ-директоров будут понимать ограничения традиционных ИТ и возьмут на себя ведущую роль в неуклонном наращивании инноваций.
- К 2018 году 40% ИТ-директоров будут продвигать инициативы цифровой трансформации, выстраивая связи с подразделенческими ИТ-командами и со всеми разрозненными ИТ-службами, проводя в жизнь перемены в образе мышления, корпоративной культуре и применяемых практиках.
- К 2019 году 80% ИТ-подразделений «смешанного типа» накопят довлеющий над ними технический долг, что приведет к неуклонно растущим сложностям, затратам и утрате доверия.
- К 2018 году 45% ИТ-директоров перенесут главный прицел с физического на цифровое и отойдут от управления бизнес-процессами и оптимизации для достижения масштаба, прогнозируемости и быстроты.
- К 2018 году 45% ИТ-директоров будут нацелены на «платформизацию», используя принципы DevOps для быстрой разработки, сокращения затрат и повышения корпоративной гибкости.
- К 2019 году 70% ИТ-подразделений преобразуют свою рабочую среду, сделав ее подобной стартапам, опираясь на методы оперативности (Agile) и на сообщества open-source.
- К 2017 году 80% ИТ-директоров будут помогать развивать средства управления глобальными рисками, обеспечивающие адаптивный отклик на инциденты информационной безопасности, угрозы бизнесу и угрозы катастрофического характера.
«Суть требований ясна: ИТ-директора должны найти способ «пересоздать» свои подразделения – в противном случае они рискуют затормозить развитие всей организации или быть замененными поставщиками услуг, способными выполнить то, чего они не могут», – гласит основной вывод исследования.