Компания Apple расширила программу независимого ремонта своей техники. В список стран, где она теперь доступна, попала и Россия.
Доступный ремонт
Программа Apple Independent Repair Provider стала действовать более чем в 200 странах мира – практически везде, где официально продается техника компании. Сервисные центры, которые будут участвовать в программе, смогут заказывать оригинальные инструменты и запчасти, средства диагностики, руководства по гарантийному и негарантийному ремонту.
В США программа заработала в 2019 году. Спустя год ее расширили на страны Европы. Сдать технику Apple в ремонт можно в одном из 1,5 тыс. европейских пунктов. Проверить, участвует ли компания в программе, можно на официальном сайте. Собственная сеть Apple насчитывает около 5 тыс. сервисных центров.
Отметим, что власти ЕС активно лоббируют предоставление всем владельцам техники права на ремонт. Порой производители ограничивают возможности покупателей, и в результате технику проще выбросить, чем починить. Но это обходится слишком дорого, к тому же вредит экологии.
Условия участия в программе
Сервисный центр может бесплатно присоединиться к Apple Independent Repair Provider. Но только после того, как представители компании проверят его на соответствие установленным требованиям.
Кроме того, не каждый мастер сможет отремонтировать технику Apple. Для этого придется пройти обучение AppleCare Technician Training и получить сертификат – это бесплатно.
Российские мастерские уже могут подавать заявки на участие в программе, как и компании из еще четырех десятков стран. Позднее ее полноценно откроют и для других государств из утвержденного списка.
Преимущества и недостатки
Сертификация сервисных центров может сократить сроки ремонта и сделать его проще для владельцев техники. Это особенно актуально во время эпидемии Covid-19, когда у многих людей нет возможности ехать в мастерскую далеко от дома или отдавать технику на несколько дней в условиях удаленной работы.
Но есть ограничения. Сторонние сервисные центры смогут работать с самыми простыми и распространенными поломками, например, заменить на iPhone дисплей, заднее стекло или аккумулятор. В более сложных случаях придется обращаться в авторизованный центр Apple.