«Алиса» умеет прокладывать маршруты, открывать приложения на мобильном, а также искать информацию в интернете и подсказывать адреса различных заведений. При этом пользователь может оценивать ее ответы.
Как правило, помощник от «Яндекса» работает в формате «один вопрос – один ответ», но может и поддержать беседу на некоторые темы, например, о погоде. Кроме того, пользователь имеет возможность уточнить или дополнить запрос, касающийся каких-либо организаций. В случае, если «Алиса» не знает ответ, она предлагает воспользоваться поисковой системой.
У «Алисы» так же, как у Siri и Google Assistant, есть шутливые варианты ответов. Например, на просьбу спеть песню она после нескольких отказов может процитировать песни Бориса Гребенщикова или рэпера Oxxxymiron.