Вопрос о лидерстве в условиях кризиса – это отдельная тема, и заголовок «Чему меня научила жизнь под обстрелами» может показаться провокационным. Выбор темы объясняется тем, что я из Белгорода.
Уже год в нашем регионе утро начинается с чтения телеграм-канала губернатора, где ежедневно сообщают о взрывах и разрушениях (прим. ред. доклад от 1 июня 2024 года).
Многие люди покинули город, особенно семьи с детьми. Некоторые остались.
Но показательный для меня момент – человек действительно привыкает ко всему. Даже шутки по этому поводу появляются.
Я провел опросы в нескольких компаниях о том, что люди чувствуют в такие моменты. Результаты, увы, не удивительны:
-
страх;
-
неуверенность, сомнения;
-
апатия;
-
откладывание планов – по бизнесу или по рождению детей;
-
ощущение беспомощности;
-
за себя не так страшно, как за других – у кого есть дети, поймут;
-
и даже поиск своей вины.
Эти эмоции могут сильно влиять на поведение и восприятие ситуации.
Хочу выделить из этого списка апатию. Интересно, что в условиях стресса активируется наш рептильный мозг, который отвечает за базовые инстинкты. Когда мимо пролетает что-то сверхзвуковое, это сопровождается настолько сильным физическим эффектом, что стеклопакеты начинают вибрировать. Даже если мы понимаем, что все в порядке, опасности нет, внутри нас срабатывает реакция: бей, беги или замри. Бить некого, бежать некуда, поэтому многих людей накрывает апатия. Например, моя жена – фитнес-тренер, месяц не могла тренироваться из-за отсутствия сил.
Самое интересное, что даже в обычной мирной жизни современный человек сталкивается со всеми этими стадиями – кто-то в большей, а кто-то в меньшей степени. Мы все живем в стрессе и испытываем подобные чувства.
Хрупкий мир
Возможно, вы слышали концепцию про возрастающую сложность мира – VUCA и BANI.
-
Когда-то давно мир был предсказуемым и стабильным, но со временем (к 1980-м годам) стал изменчивым (Volatility), неопределенным (Uncertainty), сложным (Complexity) и неоднозначным (Ambiguity) – VUCA-мир.
-
В последние пять лет появилась новая концепция, которая говорит, что мир хрупкий (Brittle), тревожный (Anxious), нелинейный (Nonlinear) и непостижимый (Incomprehensible) – BANI-мир. Это приводит нас к постоянному стрессу.
Наш мир кажется монолитным, но на самом деле он сложен и уязвим:
-
Мир хрупкий, и внешнее благополучие обманчиво:
-
Например, кризис 2008 года – несмотря на хорошие рейтинги, экономическая система рухнула в один миг.
-
Или история с Toyota в Северной Америке: компания достигла нулевых складских запасов, производя автомобили по принципу «все на колеса». Но один небольшой пожар нарушил цепочку поставок, и восстановление заняло месяцы.
-
Недавний мусорный кризис также иллюстрирует хрупкость: всего несколько дней без вывоза мусора, и начинается хаос.
-
-
Мир беспокойный:
-
Журналисты, стремясь привлечь внимание, используют кликбейтные заголовки, что лишь усиливает беспокойство.
-
Информация обрушивается на нас со всех сторон, и защититься от нее становится все сложнее.
-
-
Мир нелинейный, и иногда небольшой, казалось бы, инцидент может привести к неожиданным последствиям.
-
Например, четыре года назад в Суэцком канале сухогруз, чуть повернувшись, заблокировал проход, что вызвало огромные убытки и затянуло восстановление судоходства.
-
А сейчас в Красном море происходят конфликты, которые меняют ландшафт мировой торговли, и ценность альтернативных маршрутов, таких как Северный морской путь, значительно выросла. В масштабах мировой торговли речь идёт о миллиардах долларов.
-
Есть и более легкие примеры. История с United Airlines, когда музыканту не разрешили взять свою гитару в салон самолета и в багажном отсеке ее разбили. Он написал песню «United Breaks Guitars», которая быстро стала вирусной, и акции авиакомпании упали на 10% из-за одной гитары. Это наглядно демонстрирует нелинейность.
-
Также известен случай с китайцем, который, якобы, съел летучую мышь, что привело к пандемии. Хотя детали могут быть спорными, последствия мы все пережили.
-
-
Мир непостижимый, и никто не знает, как он работает.
-
Самый свежий пример – искусственный интеллект. Мы как инженеры на базовом уровне понимаем, как он устроен. Но что происходит внутри этих «мозгов», остается загадкой. Может, там уже зреет нечто угрожающее, как SkyNet?
-
Эта неопределенность порождает тревожность, мы постоянно ожидаем худшего, и это мешает нам принимать решения.
Опять же, в Нельзяграмме все показывают свои поездки на Мальдивы, а у меня ничего не получается с подобным отдыхом. Это двигает эмоциональную спираль вниз, появляется чувство беспомощности. Что с этим делать?
Ответ простой – не тревожьтесь.
А если серьезно, сосредоточьтесь на своих целях. Внимательнее относитесь к тому, на что вы тратите свое время. Исследования показывают, что мы работаем меньше, чем в других странах, 60% из нас играют в видеоигры, 81% смотрят сериалы, мы не занимаемся спортом… Такой образ жизни нас дестабилизирует.
Хрупкость, тревожность, нелинейность, непостижимость: как жить в этом мире?
Я хочу поделиться практическими советами, которые помогали мне и моим друзьям справляться с хрупкостью и тревожностью.
Мы все являемся лидерами, и главная задача лидера – вдохновлять людей. Если у нас самих нет энергии, как мы можем ее передать другим? Сначала нужно восстановить свои силы.
Я собрал пять советов, которые помогают в стрессовых ситуациях.
Будьте здоровы
В школе менеджеров Тарасова еще в 1987 году проводили исследование среди 2000 авторитетных руководителей, чтобы выявить общие черты, которые привели их к успеху. Но нашли только одно общее качество – железное здоровье. Без здоровья и физической активности у нас не будет энергии. Если вы еще не занимаетесь спортом, начните – это снизит уровень кортизола и сэкономит деньги на врачах. А еще это красиво и повышает самооценку.
А еще есть интересный эффект. У каждого вида спорта (бег, велосипед, плавание, танцы – да что угодно) есть свое сообщество. В таких сообществах много интересных людей, вы ездите в интересные поездки, ваша жизнь становится разнообразнее.
Вы общаетесь с единомышленниками, находитесь в интересном контексте, это располагает к новым знакомствам и даже выстраиванию отношений. Если кто-то ищет партнера, просто выберите себе спорт по душе!
Этот момент связан с буквой B (Brittle), хрупкость. Мы не можем победить хрупкость мира, который нас окружает. Но побороться со своей хрупкостью можем. И это уже что-то.
Рекомендую найти хорошего тренера – это поможет достичь новых высот в спорте.
Если вы выбрали бег, начните с 10 минут бега в день, не забывайте о разминке и заминке.
После 30 лет замечаю, что разговоры о похудении становятся все более актуальными. Я сам начал задумываться об этом. Подсчет калорий стал для меня полезным инструментом. Используйте BMR-калькулятор: введите свои данные, и он подскажет, сколько калорий вам нужно. Это поможет регулировать вес в нужную сторону.
Будьте организованы
Есть красивое японское слово «муда», обозначающее бесполезные действия.
Когда мы говорим о личной энергии, важно задать себе два вопроса: что её даёт и что забирает.
Я предлагаю избавиться от всего, что отнимает энергию. Мы в нашем офисе гордимся внедрением принципов 5S (сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование): на рабочих столах нет ничего лишнего.
Каждый предмет в поле зрения отвлекает внимание и забирает ресурсы мозга. Например, стопки бумаг на столе создают ощущение незавершенности. Избавляйтесь от этого, чтобы избежать потерь.
Какие еще потери?
-
Я считаю, что стоит отписаться от Телеграм. Там каждый день поток новостей, и если их постоянно переживать, это дает почву для тревожности.
-
Избавьтесь от токсичных людей – тех, кто всегда недоволен и ищет виноватых. Они забирают энергию.
-
Отключите уведомления.
-
Мне очень помогла методика тайм-менджмента GTD (Getting Things Done) от Дэвида Аллена. Когда я начал работать по методике GTD, у меня появилось три списка:
-
входящие – я туда записываю любые мысли о том, что нужно сделать, выгружаю их, чтобы они не оставались в голове, не отнимали ресурсы;
-
список задач на текущий месяц;
-
и список задач на будущее.
-
-
Каждую неделю я разбираю входящие – планирую задачи в календаре, следуя технике пустого инбокса. Раз в месяц проверяю, что сделано, а что нет – переношу задачи. Если не выполните запланированное, ничего страшного не произойдет. Задачи могут устареть, и это нормально. Не вините себя, если что-то не сделали.
-
Есть еще одна методика: планирование вокруг отдыха и радости. Вместо того чтобы заполнять календарь работой, сначала планируйте время для себя, а потом добавляйте дела. Если есть возможность, попробуйте.
Все это – про букву A (Anxious), мы снижаем тревожность.
Будьте реалистами
Следующий момент, который я хочу обсудить – избегайте крайностей, не будьте излишне оптимистами или пессимистами.
Я оптимист. Но информация о том, что оптимисты живут дольше пессимистов и наоборот – вызывает у меня замешательство.
Оптимисты, как вы знаете, видят стакан наполовину полным, а пессимисты – наполовину пустым. Нас пугает неопределенность в будущем, но, скорее всего, худшие сценарии не сбудутся. Хотя и оголтелым оптимистом тоже быть не стоит.
Я призываю вас быть реалистами – заранее подумайте, что нужно будет предпринять в случае негативного сценария. Важно не быть наивными, но и не впадать в панику. Мы боимся не столько будущего, сколько неопределенности. Давайте рассмотрим возможные негативные сценарии и подготовимся к ним – это снизит количество неопределенности.
Есть еще метод Уолта Диснея, который предлагает рассмотреть поставленную задачу с трёх точек зрения: творческой, реалистичной и критической. Он тоже примерно об этом.
Такой подход тоже касается буквы A (Anxious) и помогает снизить тревожность.
Будьте довольны работой
Следующее, о чем я хочу сказать – это отношение к работе.
Работа в ИТ – это важная часть жизни, и я не понимаю, зачем оставаться на нелюбимой работе. Негативная атмосфера и плохой начальник могут разрушить вашу энергию. Работа должна приносить радость.
ИКИГАЙ – это японская концепция, которая гласит: важно заниматься тем, что нравится, в чем вы хороши и что нужно другим.
Если вы тратите время на токсичный коллектив или начальника, подумайте, стоит ли это того. В ИТ найти новую работу можно быстро, и сейчас зарплаты везде высокие. Возможно, стоит пересмотреть свои приоритеты.
Это о букве N (Nonlinear). Чтобы справиться с нелинейностью, важно применять гибкие подходы – Agile. Если в команде царят взаимные упреки и интриги, она не сможет быть гибкой. Зачем тратить на это время?
Если вы просыпаетесь с желанием бежать на работу, значит, вы на своем месте. Если такого желания нет – стоит задуматься о смысле того, что вы делаете.
Наполните жизнь смыслом
Смысл – это очень важно. Недавно я посетил выступление космонавта Сергея Рязанского. Он привел интересный пример: на Международной космической станции в условиях невесомости у людей все равно есть пол и потолок, потому что нашему мозгу нужна система координат.
Найти свой смысл – это, наверное, самое важное в жизни. Кто-то находит смысл в религии, кто-то – в семье. Об этом нужно думать.
Есть упражнение под названием «Эпитафия» – оно предлагает задуматься о том, что бы вы хотели, чтобы было написано на вашей могиле. Например: «Он был хорошим программистом».
Ответ на этот вопрос может стать вашим жизненным смыслом, хотя на его поиск могут уйти годы. В нашем непонятном мире это может стать основой, системой координат.
Свою систему координат я представляю в виде пирамиды:
-
будьте здоровы;
-
оставьте только нужное и избавьтесь от ненужного
-
будьте реалистом;
-
любите то, что делаете;
-
и придайте всему этому смысл.
*************
Статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции Анализ & Управление в ИТ-проектах.
