Преимущества решения SynchroWB
Автоматизация и снижение ручного труда
Обеспечивает значительное сокращение времени на управление товарами и заказами, а также минимизацию ошибок, связанных
с ручным вводом данных
Гибкость
и масштабируемость
Поддержка работы
с неограниченным количеством API ключей позволяет использовать решение для управления несколькими аккаунтами Wildberries из одной базы
Улучшенное управление запасами и ценами
Регулярное обновление остатков
и цен в автоматическом режиме помогает поддерживать актуальные данные и оперативно реагировать на изменения
Интеграция с популярными конфигурациями 1С
Поддержка таких систем, как УТ 11, КА, ERP, УНФ, и Розница 3, делает решение универсальным
для различных видов бизнеса
Поддержка отчетности
и аналитики
Встроенные функции загрузки отчетов и аналитических данных позволяют принимать более обоснованные решения на основе актуальной информации
Повышение эффективности работы с заказами
Функции автоподтверждения
и автоотмены заказов, а также интеграция с Telegram для уведомлений, улучшают управление процессом обработки заказов
Соответствие требованиям законодательства
Поддержка системы «Честный знак» и управление кодами КИЗ позволяет соответствовать требованиям по маркировке товаров
Функциональные возможности продукта
Технические требования
ERP:Управление предприятием 2, релизы 2.5.20.46 (аналогичен релизам для УТ)- Розница, редакция 3.0, релизы 3 и выше
- Управление торговлей, 11.5.26.113 и выше
- Комплексная автоматизация 2.5.26.113 и выше
- УТ 3 Беларусь
- Управление нашей фирмой, редакция 3.0, релизы 3 и выше
- Управление нашей фирмой, редакция 1.6, релиз 1.6.16.178 и выше
Важная информация о стабильности работы
Маркетплейсы (Ozon, WB, Яндекс и др.) регулярно обновляют свои API-протоколы и методы обмена данными. В момент таких изменений со стороны площадки текущая версия расширения может частично или полностью потерять работоспособность.
Мы оперативно отслеживаем эти изменения и выпускаем обновления. Без установки актуальных обновлений корректный обмен данными не гарантируется
Ключевые возможности SynchroWB
Как создать номенклатуру 1C
по товарам WB
Если у вас «пустая» база 1C, а карточки товаров уже созданы в личном кабинете Wildberries — можно быстро перенести их в 1C
Что будет загружено:
- Названия и описания товаров
- Свойства — в виде дополнительных реквизитов номенклатуры
- Цвета и размеры — в характеристики
- Изображения товаров
Сопоставление карточек WB
и номенклатуры 1C
Для корректной синхронизации данных можно настроить сопоставление товаров между 1C и Wildberries
- Артикулу
- Внутреннему коду
- Штрихкоду
- Характеристикам (цвет, размер и др.)
- Свойствам: можно сопоставить свойства товаров в Wildberries
с соответствующими свойствами в 1C
Выгрузка новых товаров в Wildberries
Перед выгрузкой товаров из 1C система загружает с маркетплейса:
- Список нужных категорий
- Справочники свойств, связанных с этими категориями
Далее в настройках вы указываете, какие реквизиты карточки товара из 1С соответствуют характеристикам категорий Wildberries
Обновление цен на Wildberries
Система поддерживает автоматическое обновление цен из 1С:
- Розничные цены — загружаются до применения скидок
- Скидки — выгружаются отдельно и применяются к базовой цене
Это позволяет поддерживать актуальные цены на маркетплейсе
без ручного вмешательства
Загрузка еженедельных отчётов
с Wildberries
Система автоматически загружает данные из отчёта
«О продажах по реализации» сервиса статистики Wildberries
- Загрузка итоговой суммы к выплате
- Загрузка суммы прочих удержаний
Для этого используется внутренний WB-токен, который можно получить прямо в расширении — по номеру телефона, указанному
в настройках организации
Техническая
документация 
Руководство подключения расширения 1С (.cfe)
Руководство. Получение токенов
Текстовая инструкция
Полный список видео-инструкций на RUTUBE
Инструкции по работе с SynchroWB
Отзывы клиентов
инфостарт
Наши преимущества
20 лет на IT рынке
бесценный опыт автоматизации компаний разного уровня
Гарантия
все решения проходят проверку на работоспособность функционала
Регулярные обновления
мы выпускаем обновления под актуальные версии конфигураций
1 900 000 пользователей
на территории РФ и СНГ выбрали наши решения
Более 1 500 программ
в нашем каталоге для решения разных задач
Остались вопросы?
Для получения дополнительной информации и помощи в настройке модуля под нужды вашего бизнеса — оставьте заявку
Частые вопросы по интеграции 1С и Wildberries
Решение:
- Перевыпустить токен в личном кабинете WB со всеми правами
- Убедиться, что API-ключ введен корректно в настройках интеграции
- Если подключено оповещение в телеграмм, то придёт сообщение о том что необхоимо обновить токен
Что проверить:
- Настройки сопоставления характеристик в расширении
- Запустить регламентное задание "Отложенная выгрузка фото"
- Для габаритов - проверить заполнение соответствующих полей в карточках товаров
Как исправить:
- Несколько сопоставлений для одного товара в регистре сопоставлений. Проверить сопоставление артикулов WB и номенклатуры в 1С в регистре сведений "Соответствие товаров".
- Убедиться, что не запущено несколько экземпляров регламентных заданий "Автоподтверждение заказов"
Важные моменты:
- Реализацию нужно создавать только через расширение, не вручную
- Проверить настройки маркировки в WB и 1С
- Убедиться, что коды маркировки корректно проставлены в документах
- Проверить подключение к системе "Честный знак"
Вопрос: Как сопоставить товары, если на Wildberries 1 шт. = 100 шт. в 1С (упаковка)?
Ответ: В форме сопоставления товаров есть колонка «Упаковки». Укажите соответствие:
- 1 шт. на WB = 100 шт. в 1С.
- Настройка доступна в разделе Сопоставление товаров → колонка «Упаковки».
- также можно проставить вручную у уже сопоставленного товара в регистре сведений "Соответствие товаров"
Проблема:
- Товары создаются на WB, но без фото.
- Нет автоматической связки с 1С (код WB не заполняется).
Решение:
- Отложенная выгрузка фото:
- Включите регламентное задание «Отложенная выгрузка фото» (интервал: 5–60 мин).
- WB может задерживать обработку картинок.
- Ручная связка товаров:
- После выгрузки проверьте регистр «Соответствие товаров».
- Удалите дубли (где код WB пуст) и повторно выгрузите фото.
- Для сложных случаев требуется анализ логов (предоставьте доступ к конфигуратору).
Вопрос: Можно ли создавать реализации без предварительных заказов в 1С?
Ответ: Нет, модуль требует наличия заказа.
Альтернативы:
- Фиктивные заказы: создавайте заказы в виде "счёта", т.е документы без движений.
- Автоподтверждение: включите регламентное задание «Автоподтверждение за текущую дату» (для файловой базы 1С должен быть запущен хотя бы один сеанс).
Вопрос: Есть ли интеграция с Честным знаком для FBS?
Ответ: Да, модуль поддерживает:
- Передачу кодов маркировки в WB при отгрузке.
Проблема: Размер этикетки 58×40 мм не соответствует ожидаемому.
Решение:
- В настройках печати выберите тип картинки SVG.
- Вручную настройте масштаб в предпросмотре.
Вопрос: Если были индивидуальные правки, сохранятся ли они после общего обновления?
Ответ: Да, если доработки включены в официальные обновления.
Перед установкой:
- Сверьтесь с историей изменений.
- Создайте резервную копию базы.
Вопрос: Можно ли настроить автоматическое создание реализаций без заказов?
Ответ: Нет, необходимо создавать заказы хотя бы в виде "счёта".
Проверьте:
- Заказы должны быть созданы через расширение.
- В настройках органзиции есть параметр "Тип создания отгрузки", по умолчанию параметр равен "по поставке" - это когда реализация создается по поставкам , находящимися в статусе "в доставке", либо "по заказам" - реализации (передачи комиссионеру) будут создаваться по проведенным созданным документам "заказы покупателя" сразу.
- Включено регламентное задание «Авто создание документов отгрузки».
Вопрос: Почему сканер штрихкодов не реагирует при сборке заказов?
Ответ:
- Убедитесь, что в настройках организации указано имя принтера стикеров.
- Сканируйте штрихкод (не QR код), который заведен в 1С.
- Заказы должны быть подтверждены (кнопка «Подтвердить заказ») (т.е созданы документы "заказ покупателю").
Вопрос: Как распределить заказы по упаковкам?
Ответ:
- Перейдите в раздел «Упаковки».
- Нажмите на короб, чтобы сделать его текущим.
- Сканируйте штрихкод заказа или переносите вручную.
Примечание: функция работает только для заказов, созданных через расширение.
Вопрос: В журнале событий ошибка «Not found» с артикулами.
Ответ: Такая ситуация может быть, если товар уже удален на WB, но сохранилось соответсие по этому ШК в 1С. По умолчанию такие ситуации расширение обрабатывает автоматиески.
Проверьте:
- Проверьте шк, которые указаны в сообщение и удалите его из регистра "соответсвие товаров"
Проблема: Размеры товаров в WB и 1С не совпадают (буквенные vs цифровые), что приводит к минусовым остаткам.
Решение:
- Удалить старые сопоставления и заново сопоставить товары с правильными размерами.
- Проверить загрузку отчетов после изменений.
Вопрос: Можно ли печатать стикеры по одному товару, а не все сразу?
Ответ: Да, можно. Выберите нужные строки в поставке и нажмите «Печать», затем выберите печатную форму.
Вопрос: Как настроить печать стикеров через сканер?
Ответ:
- В настройках организации укажите имя принтера.
- В режиме сканирования система будет отправлять стикер на указанный принтер автоматически.
Вопрос: Как выгружать нулевые остатки?
Ответ:
- В настройках выгрузки укажите пороговое значение «0».
- Либо установите очень большое число в поле «Количество» — тогда остатки будут обнуляться.
- Либо можно совсем отключить выгрузку остатков, для это в регистре "Соответствие товаров" у нужных товаров необходимо снять галку "FBS"
Вопрос: Заказы не загружаются автоматически, при ручной загрузке возникает ошибка.
Ответ:
- Проверьте соответствие складов WB и 1С в справочнике "склады WB"
- Убедитесь, что в загружаемом заказе сопоставлена номенклатура
- Отключите опцию «Загружать сводно», если нужно создавать отдельные заказы для каждого сборочного задания.
Вопрос: Можно ли добавить выгрузку ссылки на видео?
Ответ: Да, можно указать ссылку на видео в поле «Ссылка на главное фото».
Вопрос: Почему не выгружаются дополнительные фото?
Ответ:
- Убедитесь, что ссылки рабочие (WB не поддерживает загрузку с Яндекс.Диска).
- Проверьте настройки обновления картинок в организации.
Вопрос: При выгрузке карточек товаров возникает ошибка: «card creation limit will be exceeded».
Ответ:
- Лимит на создание карточек зависит от продаж на WB (по умолчанию — 600).
- Обратитесь в поддержку WB для увеличения лимита.
Вопрос: При настройке подключения пишет «Не выбран вид цены», но в 1С нет цен для WB. Можно ли настроить без обмена ценами?
Ответ:
- Да, можно. Просто укажите любой вид цен (например, «Основная цена»), чтобы сохранить настройку.
- Обмен ценами с WB не будет происходить, если не настроены правила обмена ценами.
Вопрос: Модуль отображается только у администраторов, у других пользователей его нет, хотя права выданы.
Ответ:
- Назначьте роль «Wildberries основная роль» в режиме предприятия.
- Если роль «слетает» — проверьте, не назначалась ли она через конфигуратор (это не поддерживается).
- Подсистема должна быть видна в режиме 1С:Предприятие.
Вопрос: Заказы не переводятся из статуса «Новые» в «На сборке» или не создаются в 1С.
Ответ:
- Проверьте соответствие складов WB и 1С в справочнике "склады WB".
- Проверьте, что заполнены реквизиты для подстановки по умолчанию (контрагент, договор и тд) в настройках орагнизации.
- Проверьте наличие регламентных заданий («Автоподтверждение заказов»).
Вопрос: Заказы создаются, но реализации не формируются.
Ответ:
- Убедитесь, что заказы подтверждены и переведены в поставку.
- Проверьте журнал событий на наличие ошибок.
Вопрос: Фотографии из 1С не выгружаются в WB, не подтягиваются цены.
Ответ:
- Для выгрузки фото убедитесь, что фото прикреплены к номенклатуре.
- Заполните поля «Наименование переопределяемое», «Бренд», «Вес», «Габариты».
- Цены должны быть указаны вручную или через вид цен в настройках организации.
Проверено на следующих конфигурациях и релизах:
- Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.26.106, 11.5.24.43, 11.4.6.166
- 1С:Комплексная автоматизация 2, релизы 2.5.26.106, 2.5.20.46, 2.4.6.162
- 1С:ERP Управление предприятием 2, релизы 2.5.26.106, 2.5.20.46
- Управление нашей фирмой, редакция 3.0, релизы 3.0.13.238, 3.0.12.146, 3.0.1.193
- Розница, редакция 3.0, релизы 3.0.13.238, 3.0.12.114, 3.0.1.193
Сравнение версий
Обновление 01-06-2026.версия 1.2.1.43
- Для УНФ при выгрузке новых товаров, если нет картинок в характеристиках - выгружать картинки из номенклатуры.
- Добавлен механизм пересчета для числовых характеристик по указанному коэффициенту при выгрузке нового товара.
- Кнопка изменения формы на формах управления остатками и управления ценами - можно добавить, например, колонку артикул и др.
- Кнопка автоскачивания и загрузки транзакций из реестра продаж ЮЛ в отчет комиссионера
Обновление 18-05-2026.версия 1.2.1.42
- Адаптация методов продвижения.
- Возможность настройки оповещений в мессенджере MAX.
- Регламентное задание "Загрузка остатков FBW(FBO) в 1C" в склад, указанный в настройках организации. Создается документ "Ввод Остатков" и постоянно перезаписывается, если регламентное задание периодическое. Таким образом можно видеть остатки FBO в типовых отчетах и использовать для типового функционала планирования
Обновление 21-04-2026.версия 1.2.1.41
- Теперь с помощью WB API вы можете подтвердить, что на товар нанесён обязательный код маркировки - изменения при добавлении товаров.
- Изменение хранение документов отгрузок.
- Изменение колонок для отчета "Отчет о продажах по реализации WB".
- Создание документов оказания услуг на любые затраты из pdf "Отчета по реализациям WB"
В связи с введением на WB новой системы токенов, рекомендуется пересоздать токен в личном кабинете с типом ПЕРСОНАЛЬНЫЙ. Для базовых токенов, которые были раньше вводятся лимиты и работа по ним будет замедлена
Инструкцию по получению токенов можно скачать в разделе "Бесплатные файлы"
Обновление 01-04-2026.версия 1.2.1.40
- Для УТ 11 адаптация под 11.5.26
Обновление 26-03-2026.версия 1.2.1.39
- Новые отчет "Отчет по истории остатков CSV".
- Новое регламентное задание "Автосоздание заказов FBS только добавленных в закрытую поставку". Для регламентного задания "Автосоздание документов отгрузки" при условии настройки "Создания отгрузок по закрытым поставкам" добавлено автосоздание заказов FBS, находящиеся в этой поставке, если они не были созданы.
- Новый тип группировки при загрузке заказов сводно "По поставке FBS".
- Признак B2B-продажи для поставок FBS.
- В отчете "Выручка" добавлен параметр "Периодичность", таким образом можно смотреть продажи по дням вплоть до вчерашнего дня.
- В списке заказов FBS поправлен отбор по статусу "ВДоставке"
Обновление 04-03-2026.версия 1.2.1.38
- Новые методы работы с Самовывозами
Обновление 28-02-2026.версия 1.2.1.37
- Кнопка получения остатков WB на форме "Список товаров".
- Для УТ 11 при создании отчета комиссионера не сворачивается номенклатура, которая раньше сворачивалась в 0
Обновление 26-02-2026.версия 1.2.1.36
- Возможность загрузки уведомления о выкупе из EXCEL файла.
- Новый параметр в настройках организации "Минимальный % FBO для скрытия FBS".
- Возможность указать в метаданных сборочных заданий номер ГТД — грузовой таможенной декларации.
- Новые методы DBS - теперь вы можете передать сразу несколько ID сборочных заданий в одном запросе.
- Для УНФ параметр в настройках - "Создание реализации по нескольким заказам".
- Учет наборов при загрузке реестра продаж по ЮЛ.
- Параметр "Бренды" теперь требует сопоставления со справочником бренды WB при выгрузке новых товаров на WB
- Обновлена форма "Поставки FBW (FBO)". Новый отчет "Поставки FBW (FBO)". Регламентное задание "Автосоздание принятых поставок"
Обновление 30-01-2026.версия 1.2.1.34
- В методы работы с остатками добавлен chrtId — ID размера товара: Удалить остатки товаров, Получить остатки товаров, Обновить остатки товаров.
- Для УНФ создание документов заказов FBS со ставкой НДС 5%, 7%
