1С:Предприятие 8. Отель

1С:Отель

Отраслевое решение для автоматизации работы гостиничного бизнеса любого типа - от хостелов, отелей, гостиниц до пансионатов и домов отдыха.

Программа управляет всеми аспектами отельного бизнеса: регистрацией, бронированием, номерным фондом, лояльностью гостей, продажей услуг, а также контролем задолженности и отчетностью.

При разработке учтен опыт автоматизации более 70 организаций, оказывающих гостиничные услуги

Забронируйте эффективное управление гостиничным бизнесом!

Расширяйте продажи через дополнительные услуги

• Используйте специальное рабочее место "Киоск" для быстрого оформления чеков при продаже товаров и услуг как проживающим гостям, так и клиентам, не заселенным в отеле
• Обмен данными с 1С:Салон красоты, 1C:SPA-Салон, 1С:Фитнес клуб и 1С:Ресторан для интеграции всех систем и предоставления гостю возможности оплаты любого заказ на ресепшн отеля
  
• Система получает данные о клиенте, его скидках, лимитах и балансе и учитывает их при оформлении заказа
  
• Возможность заказать услугу трансфера и автоматизировать ее - отслеживать статус заказа, предлагать разные сценарии оплаты 
  
• Как итог - упрощение расчетов и удобство для гостя повышает средний чек в отеле и контролирует своевременную оплату счетов
  

Увеличивайте число постоянных и лояльных клиентов 

• Управление простыми и накопительными скидками. Можно также задать различный процент скидки для разных наборов услуг
• 1С:Отель работает с накоплением бонусов по правилам отеля, учитывает их и предоставляет интерфейс для использования бонусов
• Повышайте вовлеченность гостя и узнаваемость бренда через уведомления для гостей - о бронировании, сроках оплаты, заполнении паспортных данных, информации при заезде и сбор отзывов после выезда
• Автоназначение скидок - система проследит за суммой продаж, ночей или заездов по клиенту и автоматически сменит тип скидки у гостя
  

Оптимизируйте работу горничных и затраты на них

• Управление статусами номеров (свободный/занятый, чистый/грязный) для планирования и распределения работ по номерам
• Удобный отчет позволит контролировать работу горничных даже без супервайзера - покажет, какие работы и в каком номере нужно выполнить. Можно выдавать задания и индивидуально для каждого сотрудника
• Специальное рабочее место "Супервайзера" используется для назначения работы горничным, и печати персонального плана работ на день. Для управления уборкой поддерживается работа с чат-ботом Telegram
• По каждому виду работ система рассчитает плановый и фактический расход материалов и номенклатуры
  

Получайте отчеты для оперативных и верных решений

• Легкая настройка и расчет ключевых показателей работы отеля в различных разрезах - выручка на номер (RevPAR), Загрузка, Средняя цена (ADR), средняя продолжительность проживания (ALS), сумма продаж
• Получите ответы на вопросы - Какие клиенты приносят больше выручки? Какие каналы работают лучше? Сколько было повторных гостей? Как быстро продаются номера в этом году? и т. д.
  
• Настройте автоматическую рассылку руководителю любого отчета по расписанию в формате Excel или PDF
  
• В системе предусмотрен набор регламентированных отчетов: Журнал регистрации иностранных граждан, РОССТАТ Форма №1 (КСР) квартальная, РОССТАТ Форма №1 (КСР) годовая, РОССТАТ Сведения о кол-ве иностранных граждан по целям визита квартальная
  

Управляйте эффективно даже сетью отелей

• Система позволяет вести учет по нескольким отелям в одной базе с обменом данных в режиме онлайн. Получайте единую базу клиентов для сети и единую отчетность по сети отелей
• В одной базе можно вести учет по нескольким организациям, что позволяет балансировать выручку по номерам или услугам
  
• Тонкий и веб-клиент позволят автоматизировать сеть отелей с помощью простой и удобной установки одной базы данных
  
• Правила обмена повзоялют построить сеть отелей, подчиненных центральному узлу с общей базой клиентов и единой отчетностью
  

Ускоренная работа систем по взаимодействию с клиентами и контаргентами

• KPI отеля отображаются на главном экране. Быстрые ссылки открывают доступ к ключевым операциям не более чем в 2 клика
• Интерактивная графическая карта поможет визуально оценить и оптимизировать загрузку номеров, переносить брони
• Подключенный сканер паспортов ускорит процесс оформления , облегчит работу ресепшн, сэкономит ресурсы. Документы хранятся, автоматически заполняются и обновляют профиль гостя
  
• Для ускорения оформления гостя при заезде используется механизм экспресс-заселения по QR-коду
  
• Для контроля задолженности программа учитывает глубину кредита и сумму по карте гостя. Простой механизм оформления авансов и проведения операций через онлайн ККМ (54-ФЗ) сокращает число ошибок и время оформления операций с гостем
  
• Формируются записи регистрации иностранных граждан, а также печатается уведомление о прибытии/убытии иностранца для передачи в ФМС