Обновление 1С
Передайте задачу специалистам Инфостарт —
обновим вашу конфигурацию 1С
безопасно и без ошибок
Трехуровневая поддержка
Работаем по всей России
Сертифицированные специалисты 1С
Отточенная система учета заявок
Опыт сотрудников 5+ лет
Как мы обновляем 1С
Быстро
Сотрудники Инфостарт — сертифицированные специалисты, которые знают процесс и инструменты обновления 1С
Точно и без ошибок
Понимаем особенности конфигураций или изучим вашу доработку, чтобы программа работала «как надо» сразу после обновления
Без ваших лишних усилий
Не нужно самостоятельно разбираться, как настроить и что скачать — сделаем это за вас и сэкономим ваше время
Безопасно
Все данные и вся информация останутся под надежной защитой и не потеряются
Поможем следовать требованиям законодательства и выстроить отлаженный процесс, после которого не надо исправлять технические ошибки.
Способы обновления 1С в Инфостарт
Подключаемся к вашей конфигурации удаленно любым удобным для вас способом.
Обновим как типовую, так и нетиповую конфигурацию 1С — погрузимся в детали вашего решения и изучим нюансы.
Этапы обновления 1С
Заполнение заявки
1Оставляете заявку, которая тут же попадает в нашу систему учета.
Уточнение деталей
2В течение рабочего дня менеджер связывается с вами и уточняет наличие договора 1С:ИТС.
Обсуждение запроса
3Подключается персональный менеджер по сопровождению, который чутко выслушает ваш запрос и заботливо учтет все детали.
Рассмотрение условий
4Договариваемся о перечне работ и их стоимости.
Оценка работ
5Подключается технический специалист и проводит оценку работ.
Оплата услуг
6Обновление 1С
7Специалист удаленно обновляет ваши конфигурации, пошагово проводит проверку работоспособности и сдает сделанную работу.
Поддержка
8Остаемся на связи для ответов на вопросы и проведения других работ.
Выберите удобный формат оплаты
Стоимость в пакете будете дешевле
почему более 2 000 клиентов выбирают инфостарт
Результат гарантирован профессионализмом команды
Сотрудники Инфостарт имеют более 200 сертификатов специалистов 1С
Задачи решают профессионалы с опытом более 5 лет
Наша система менеджмента качества сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Каждая задача выполняется по строгим стандартам внутреннего отдела контроля качества
Внутри Инфостарта работает система SLA, которая помогает контролировать качество работы с клиентскими обращениями.
- Скорость реакции на обращение — от 5 минут
- Оценка стоимости и план работ — до 8 часов
Средняя оценка техподдержки 4,98 из 5
Мы анализируем каждый инцидент. Не просто «принимаем к сведению», а исправляем ситуацию здесь и сейчас.
Часто задаваемые вопросы
Да, мы можем обновить 1С, даже если у вас заключен договор ИТС у другой компании-партнера. Для наших клиентов обновление одной базы до одного часа — бесплатно, а каждый следующий час на 7% дешевле.
Нет, без договора 1С:ИТС нельзя обновлять программы 1С и получать официальную поддержку. Вы можете заключить договор 1С:ИТС в Инфостарте.
Частота зависит от конфигурации и значимости обновлений. Некоторые конфигурации нужно обновлять несколько раз в месяц — сделаем все быстро и сэкономим ваши ресурсы .
Длительность зависит от нескольких факторов: как давно вы обновляли 1С, типовая или нетиповая у вас конфигурация, от версии программы, объема базы и других условий. При стандартных условиях обновление занимает не дольше часа.
При самостоятельном обновлении без подготовки могут возникнуть ошибки — от невозможности установки файла до отсутствия поддержки лицензии. Наши специалисты знают, как решить любую проблему — и разберутся с ошибками самостоятельно, не отвлекая вас. Все данные останутся в безопасности и не удалятся.
Посмотреть текущую версию платформы и вашей конфигурации можно через интерфейс 1С или Конфигуратор. А проверить актуальность конфигурации можно на сайте releases.1c.ru.
Если у вас есть договор 1С:ИТС в Инфостарте, мы самостоятельно можем отслеживать обновления и предупреждать вас о его необходимости.
Оставьте заявку на обновление 1С
Специалисты свяжутся с вами, ответят на любые вопросы и возьмут задачу в работу.
Какие еще услуги по 1С оказываем
Настройка 1С
Оперативно реализуем обязательные и дополнительные настройки 1С.
Консультации по 1С
Проконсультируем по работе с программой 1С через телефон, обращения или удаленное подключение.
Установка 1С
Установим лицензионное программное обеспечение и платформу 1С.
Перенос данных в 1С
Перенесем данные из других баз 1С или систем, обеспечим их сохранность.
Настройка прав доступа в 1С
Настроим права доступа пользователей 1С: расширим или создадим новые.
Администрирование серверов
Будем сопровождать и оптимизируем сервера 1С Предприятия 8.3.