Обновление 1С

Передайте задачу специалистам Инфостарт —
обновим вашу конфигурацию 1С
безопасно и без ошибок

Трехуровневая поддержка

Работаем по всей России

Сертифицированные специалисты 1С

Отточенная система учета заявок

Опыт сотрудников 5+ лет

Как мы обновляем 1С

Быстро

Сотрудники Инфостарт — сертифицированные специалисты, которые знают процесс и инструменты обновления 1С

Точно и без ошибок

Понимаем особенности конфигураций или изучим вашу доработку, чтобы программа работала «как надо» сразу после обновления

Без ваших лишних усилий

Не нужно самостоятельно разбираться, как настроить и что скачать — сделаем это за вас и сэкономим ваше время

Безопасно

Все данные и вся информация останутся под надежной защитой и не потеряются

Поможем следовать требованиям законодательства и выстроить отлаженный процесс, после которого не надо исправлять технические ошибки.

Способы обновления 1С в Инфостарт

Подключаемся к вашей конфигурации удаленно любым удобным для вас способом.

Обновим как типовую, так и нетиповую конфигурацию 1С — погрузимся в детали вашего решения и изучим нюансы.

Обновление 1С

Этапы обновления 1С

Заполнение заявки

Оставляете заявку, которая тут же попадает в нашу систему учета.

Уточнение деталей

В течение рабочего дня менеджер связывается с вами и уточняет наличие договора 1С:ИТС.

Обсуждение запроса

Подключается персональный менеджер по сопровождению, который чутко выслушает ваш запрос и заботливо учтет все детали.

Рассмотрение условий

Договариваемся о перечне работ и их стоимости.

Оценка работ

Подключается технический специалист и проводит оценку работ.

Оплата услуг

Обновление 1С

Специалист удаленно обновляет ваши конфигурации, пошагово проводит проверку работоспособности и сдает сделанную работу.

Поддержка

Остаемся на связи для ответов на вопросы и проведения других работ.

Стоимость

Есть договор обслуживания 1С:ИТС в Инфостарте

Обновление одной типовой базы до одного часа — бесплатно.
Отслеживаем выход обновлений самостоятельно или обновляем по вашему запросу.
Стоимость работ больше часа рассчитывается индивидуально.

От 4 200 руб. за дополнительный час

Есть договор 1С:ИТС у другой компании-партнера 1С

Стоимость работ рассчитывается индивидуально.

От 4 500 руб. за час

почему более 2 000 клиентов выбирают инфостарт

Результат гарантирован профессионализмом команды

Сотрудники Инфостарт имеют более 200 сертификатов специалистов 1С

Задачи решают профессионалы с опытом более 5 лет

Наша система менеджмента качества сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Каждая задача выполняется по строгим стандартам внутреннего отдела контроля качества

Внутри Инфостарта работает система SLA, которая помогает контролировать качество работы с клиентскими обращениями.

Скорость реакции на обращение — от 5 минут
Оценка стоимости и план работ — до 8 часов

Средняя оценка техподдержки 4,98 из 5

Мы анализируем каждый инцидент. Не просто «принимаем к сведению», а исправляем ситуацию здесь и сейчас.

Часто задаваемые вопросы

Да, мы можем обновить 1С, даже если у вас заключен договор ИТС у другой компании-партнера. Для наших клиентов обновление одной базы до одного часа — бесплатно, а каждый следующий час на 7% дешевле.

Нет, без договора 1С:ИТС нельзя обновлять программы 1С и получать официальную поддержку. Вы можете заключить договор 1С:ИТС в Инфостарте.

Частота зависит от конфигурации и значимости обновлений. Некоторые конфигурации нужно обновлять несколько раз в месяц — сделаем все быстро и сэкономим ваши ресурсы .

Длительность зависит от нескольких факторов: как давно вы обновляли 1С, типовая или нетиповая у вас конфигурация, от версии программы, объема базы и других условий. При стандартных условиях обновление занимает не дольше часа.

При самостоятельном обновлении без подготовки могут возникнуть ошибки — от невозможности установки файла до отсутствия поддержки лицензии. Наши специалисты знают, как решить любую проблему — и разберутся с ошибками самостоятельно, не отвлекая вас. Все данные останутся в безопасности и не удалятся.

Посмотреть текущую версию платформы и вашей конфигурации можно через интерфейс 1С или Конфигуратор. А проверить актуальность конфигурации можно на сайте releases.1c.ru.

Если у вас есть договор 1С:ИТС в Инфостарте, мы самостоятельно можем отслеживать обновления и предупреждать вас о его необходимости.