Сопровождение 1С
Обеспечим полноценную работу системы 1С – от установки и настройки до доработки и обучения.
Оставьте заявку, получите оценку стоимости задачи и бесплатную диагностику базы 1С
Посмотрите видео о том, как мы работаем с заявками
Трехуровневая поддержка
Работаем по всей России
Опыт сотрудников от 5 лет
Сертифицированные специалисты 1С
Внутренний SLA и Service desk
Стабильная работа 1С начинается с поддержки Инфостарт
Комплексная техническая поддержка пользователей 1С
- Актуальное обновление 1С
- Бесплатная настройка сервисов 1С
- Линия консультаций 1С
- 20+ бесплатных сервисов: 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-Контрагент и др.
- Установка программ 1С
От 1 860 руб./мес.
Перейти и узнать подробнееКакие услуги по сопровождению 1С оказываем
Настройка 1С
Типовые и дополнительные настройки 1С: стоимость от 0 рублей при покупке ИТС ПРОФ
Подробнее
Линия консультации по 1С
Консультации по работе с программой 1С через телефон, созданные обращения или удаленное подключение
Подробнее
Установка 1С
Установка лицензий и платформы 1С: стоимость от 0 рублей при покупке программы в Инфостарт
Подробнее
Доработка 1С
Доработки в программу без вмешательства в конфигурацию
Обновление 1С
Бесплатное обновление 1С в рамках ИТС или по запросу. Типовые обновление
Настройка прав доступа в 1С
Расширим права, ограничим действия в информационной базе, создадим новые
Подробнее
Администрирование серверов
Сопровождение и оптимизация кластера серверов 1С Предприятия 8.3
Подробнее
Реальная автоматизация 1С
Определим какие бизнес-процессы нуждаются в автоматизации, подберем и настроим решения под вас.
ПодробнееПодключим и настроим сервисы для комфортной работы в 1С
Закройте все потребности бизнеса в задачах по 1С: отчеты
БАНДЛ - выгодное комбо ИТС и Подписка Инфостарт
1С:ИТС
Доступ к сопровождению программ 1С Предприятие: специалисты обновят конфигурации, исправят технические ошибки, реализуют мелкие доработки и ответят на вопросы по учету.
Подписка Инфостарт
Каталог 50 000+ отчетов, форм и обработок 1С с открытым кодом, доступ к 60+ курсам и конференциям для 1С-специалистов.
почему более 2 000 клиентов выбирают инфостарт
Результат гарантирован профессионализмом команды
Сотрудники Инфостарт имеют более 200 сертификатов специалистов 1С
Задачи решают профессионалы с опытом более 5 лет
Наша система менеджмента качества сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Бесплатная диагностика базы 1С
Оставьте заявку и узнайте, насколько загружена ваша база 1С и что можно сделать для ее ускорения.
После анализа получите резюме со всеми рекомендациями!
Инфостарт Сопровождение - техподдержка 1С, с которой легко и быстро работать
Выбирайте удобный способ общения с Инфостарт
Ни одна ваша задача не потеряется
Все сообщения фиксируются в Service Desk системе и идут в один тикет. Специалист сразу видит, с чем клиент уже обращался и на каком этапе решение его задачи.
Колл-центр или менеджер передают заявку на нужного специалиста исходя из их компетенций и работы с данным вопросом
Сервис-инженеры 1С работают по техническим вопросам: исправят ошибки и настроят сервисы
Аналитики проконсультирует по работе с конфигурациями 1С
Программисты адаптируют конфигурацию под требования
Персональный менеджер
Один человек на связи и всегда в курсе ваших задач.
Не нужно тратить время на лишние объяснения.
Посмотрите короткое видео и узнайте, как Инфостарт работает с заявками
Каждая задача выполняется по строгим стандартам внутреннего отдела качества
Внутри Инфостарта работает система SLA, которая помогает контролировать качество работы с клиентскими обращениями.
- Скорость реакции на обращение - от 5 минут
- Оценка стоимости и план работ - до 8 часов
Средняя оценка техподдержки 4,98 из 5
Мы анализируем каждый инцидент, не просто "принимаем к сведению", а исправляем ситуацию здесь и сейчас.
Цены на технологическое сопровождение 1С
Подписка 1С:ИТС уровня ПРОФ
- Обновления 1С
- Линия техподдержки 1С и партнера
- 20+ бесплатных сервисов
- Год сопровождения по цене 8 месяцев*
От 4 999 руб. в месяц
Разовые работы
- Любые работы по настройке, доработке и другим задачам по 1С
- Индивидуальная оценка стоимости работ в день обращения
- Платите за результат, а не часы
От 4 200 руб. за час
Несгораемые пакеты часов
- Неограниченно обращаетесь в техподдержку в рамках пакетов
- Платите за 15, 30 или 50 часов в пакете
- Часы не сгорают
От 4 000 руб. за час
Бесплатный анализ бизнеса на предмет автоматизации
Проанализируем бизнес-процессы в вашей компании и определим, что можно оптимизировать, чтобы снизить трудозатраты.
После анализа получите список рекомендаций, области для автоматизации и оценку стоимости проекта
Для каких конфигураций 1С:Предприятие оказываем поддержку
- 1С:Бухгалтерия предприятия
- 1С:Управление торговлей
- 1С:Управление нашей фирмой
- 1С:ERP Управление предприятием
- 1С:Документооброт
- 1С:Комплексная автоматизация
- 1С:Управление производственным предприятием
- 1С:Розница
- 1С:Зарплата и управление персоналом
- 1С:Управление холдингом
- Отраслевые конфигурации 1С
Обязательно подключите
Личный кабинет Инфостарт - вся информация под рукой
- Документы по всем заказам в одном месте
- История обращений
- Взаиморасчеты
Наши клиенты
Отзывы о работе с Инфостарт
Наши статусы
Наша компания работает с 2004 года и за это время успела заработать хорошую репутацию на рынке решений 1С, о чем свидетельствуют статусы компании:
Часто задаваемые вопросы
Да, вы можете обращаться к нам по любым услугам 1С, даже не является на ИТС сопровождении в Инфостарт. Однако для наших ИТСников действует скидка 7% на все услуги.
Тарифа, в котором вы платите ежемесячно одну и ту же сумму у нас нет. Но у нас есть более выгодный тариф "Пакеты часов", в рамках которого вы платите фиксированную стоимость за час 15, 30, 50 или сколько вам нужно и получаете услуги в рамках этих часов. Часы не сгорают, ваши часы тратятся только тогда, когда вы обращаетесь к нам за услугой. Почему это выгоднее абонентского сопровождения или покупки разовых услуг? 1. Вы экономите до 11% на услугах 1С. Цена 1 часа в пакете часов — от 4 000 до 4 100, цена 1 часа вне пакета от 4 200 до 4 500 руб. руб. 2. Вы тратите часы только тогда, когда вам это нужно. Вам не нужно платить каждый месяц, только один раз. 3. Ваши задачи берут в работу сразу в день обращения. Не нужно каждый раз проводить оценку стоимости, согласовывать и ждать оплату счета.
Инфостарт оказывает удаленное сопровождение системы 1С во всех городах России. Мы оказываем удаленное подключение с помощью таких систем, как AnyDesk, RDP и 1С-Коннект.
Без комплекта поддержки 1С ИТС вы НЕ сможете получать: легальные обновления 1С, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров (в том числе Инфостарт), доступ к информационной системе ИТС. Также интернет сопровождение позволяет:
- Не нужно тратить время на поиск решения проблемы. На нашей линии консультации скорее всего уже есть ответ на интересующий Вас вопрос.
- Не нужно тратить время на поддержание информационных баз в актуальном состоянии. Мы отслеживаем выходы новых релизов и обновляем конфигурации
- Экономия средства. Не нужно содержать штат программистов, аналитиков и сервис-инженеров.
- Техническая поддержка: восстановление системы в текущей конфигурации
- Настройка и обновление 1С: установка нового ПО и оборудования, их настройка и оптимизация, обновления системы
- Консультации по техническим вопросам работы в 1С
- Обучение персонала работы в 1С
- Автоматизация бизнес-процессов: анализ бизнес-процессов компании, повышение производительности, сокращение времени резервного копирования и восстановления
- В рамках ИТС Проф вы можете получить 20+ сервисов 1С бесплатно
На линию консультаций можно задать любые вопросы по работе в программах 1С. Например, подскажем, как провести инвентаризацию или каким документом выполнить нужную операцию в программе. Также поможем исправить ошибки и проверить правильность выполнения операций.
Остались вопросы?
Если у вас остались вопросы, оставьте заявку и мы проконсультируем вас по любому вопросу, связанному с 1С
