Анатолий Иванов. Большая компания, высокая нагрузка, маленькая поддержка: организация поддержки 1С в компании Авито

09.07.2025 15:29:03   Инфобот (Infostart)    775

Организовать качественную поддержку для 7 500 уникальных пользователей систем 1C, имея в команде всего пятерых специалистов, — сложная, но решаемая задача. В докладе рассказываем, как с помощью автоматизации и чат-ботов снизить нагрузку на сотрудников на 40%.
Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2428829/

Категории:
 Управление проектом

Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация
Эльдар Мингалиев. Как превратить требования в золото: алхимия бизнес-анализа
Александр Аверков. Scrum: от груминга до ретро, или Как эффективно управлять продуктом
Юрий Камисов, Владимир Оскорбин. Велосипед против коробки: чем отличаются 1С-системы от систем, написанных на 1С
Максим Черотайкин. Дизайн-мышление в enterprise: как мы делали 1С в облаке простым
Александр Прямоносов. Проект, который мог нас «убить»: ретроспективный анализ и выводы собственника компании-подрядчика
Евгений Завьялов. Развитие 1С-практик на горизонте 3-5 лет: к чему готовиться и как побеждать?
Александра Дубовская, Александр Кирсанов. Канбан в производстве – неожиданно, эффективно и актуально
Дмитрий Колесников. О том, как перейти с SAP на 1С, превысив бюджет в три раза
Денис Ермолаев. Нужно ли изобретать велосипед, если хочется на нем прокатиться. Как поставить на поток проекты внедрения ERP
Александр Сажин. Вечная дилемма: agile или waterfall?