Краткий путеводитель по методологиям и нотациям описания и моделирования бизнес-процессов. Часть 2

Публикация № 1430187 22.04.21

Управление - Управление бизнес-процессами (BPM)

Самая суть – графическая нотация моделирования бизнес-процессов. Какие бывают и когда их использовать… Начнем с семейства нотаций IDEF.

Зачем к устройству с «интуитивно-понятным интерфейсом» инструкция на 100+ страниц?

Вступление

В первой статье этого цикла о кратком описании методологий, методов и нотаций моделирования и описания бизнес-процессов (//infostart.ru/public/1426878/) были затронуты такие важные моменты:

  • Дано разграничение понятиям «описание бизнес-процессов» и «моделирование бизнес-процессов»;
  • Даны определения «методологии», «методу», «нотации» при моделировании бизнес-процессов;
  • Структурированы виды моделирования;
  • И дано краткое описание основным методологиям и методам моделирования бизнес-процессов.

А сейчас рассмотрим основные нотации, вернее, так как их достаточно много, то начнем с достаточно большого семейства нотаций IDEF.

Краткое описание нотаций

Семейство IDEF

IDEF (I-CAM DEFinition или Integrated DEFinition) — методологии семейства ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing), это семейство нотаций и методов моделирования, первоначально разработанных ВВС США как часть методологии описания рабочих процессов и информационных систем, в настоящее время находятся в свободном доступе. IDEF широко применяется в течение многих лет и реализован во многих средствах моделирования.

Методология IDEF это наиболее глубоко проработанная и обширная методология, которая позволяет описывать не только бизнес-процессы, но и функциональные блоки (например, маркетинг и финансы), различные объекты в компании и действия над ними (например, весь комплекс процессов обработки и выполнения заказа клиента), а также состояние и динамику развития бизнес-единиц компании в целом.

К семейству IDEFотносятся следующие стандарты:

  • Первое поколение методов IDEF:
  • IDEF0 — методология функционального моделирования (Function Modeling);
  • IDEF1 — методология моделирования информационных потоков (Information Modeling);
  • IDEF2 — методология динамического моделирования развития систем (Simulation Modeling);
  • Второе поколение методов IDEF:
  • IDEF1X — методология построения реляционных структур (баз данных) (IDEF1 Extended, Data Modeling);
  • Третье поколение методов IDEF:
  • IDEF3 — методология документирования процессов, происходящих в системе (Process Description Capture Method);
  • IDEF4 — методология построения объектно-ориентированных систем (Object-Oriented Design);
  • IDEF4/C++ — методология построения объектно-ориентированных систем (C++ Object-Oriented Design);
  • IDEF5 — стандарт онтологического исследования сложных систем (построения словаря терминов и правил) (Ontology Description Capture);
  • Частично разработанные методы IDEF:
  • IDEF6 — обоснование проектных действий (Design Rationale Capture);
  • IDEF8 — метод разработки интерфейсов взаимодействия оператора и системы (пользовательских интерфейсов) (Human-System Interaction Design);
  • IDEF9 — метод исследования бизнес ограничений (Business Constraint Discovery);
  • IDEF14 — метод проектирования компьютерных сетей (Network Design).
  • Дополнительно необходимые методы IDEF (не разработаны):
  • IDEF7 — аудит информационных систем (Information System Auditing);
  • IDEF10 — моделирование архитектуры выполнения (Information Artifact Modeling);
  • IDEF11 – метод моделирования артефактов (Information Artifact Modeling);
  • IDEF12 — организационное моделирование (Organizational Design);
  • IDEF13 — трехсхемное проектирование преобразования данных (Three Schema Mapping Design).

IDEF0

IDEF0 (Function Modeling) – это нотация функционального моделирования процессов. Использует очень простой набор символов: прямоугольники процессов и стрелки, изображающие входы, выходы, управление и механизмы. Методологию IDEF0 можно считать следующим этапом развития хорошо известного графического языка описания функциональных систем SADT (Structured Analysis and Design Technique).

Пример графической диаграммы:

Основные характеристики:

  • Контекстная диаграмма для описания процессов верхнего уровня.
  • Возможна декомпозиция процессов до вложенных уровней.
  • Элементы: функциональный блок, стрелки (ввод, вывод, механизм, контроль, вызов).

Для чего используется:

  • Для моделирования процессов верхнего уровня.
  • На любых предприятиях для понимания общей картины процессов.

Преимущества:

  • Точное выражение понимания процесса аналитиком.
  • Легко отлеживаемая логика декомпозиции от уровня к уровню.
  • Исчерпывающая и общедоступная документация.

Недостатки:

  • Диаграммы может визуально показаться непривлекательной.
  • Диаграммы с множеством прямоугольников и стрелок может плохо читаться.

IDEF1

IDEF1 (Integration Definition for Information Modeling) – данная нотация применяется для построения модели информационных потоков в компании, позволяющая отображать и анализировать их структуру и взаимосвязи. Метод IDEF1, разработанный Т. Рэмей (T. Ramey), также основан на подходе П. Чена и позволяет построить модель данных, эквивалентную реляционной модели в третьей нормальной форме.

Пример графической диаграммы:

Основные характеристики:

  • Помогает выяснить структуру и содержание существующих потоков информации на любом предприятии.
  • Помогает определить какие проблемы, выявленные в результате функционального анализа и анализа потребностей, вызваны недостатком управления соответствующей информацией.
  • Выявляет, информационные потоки, требующие дополнительного управления для эффективной реализации модели.

Для чего используется:

  • Основная цель: исследование движения потоков информации и принципов управления ими на начальном этапе процесса проектирования.
  • Определяет информацию и структуру ее потоков, имеющих отношение к деятельности предприятия.
  • Выясняет взаимосвязи между существующими информационными потоками в рамках предприятия.
  • Выявляет проблемы, возникающие вследствие недостатка управления.

Преимущества:

  • Результаты могут быть использованы для стратегического и тактического планирования деятельности предприятия и ее улучшения.
  • Обеспечение последовательного и строго структурированного процесса анализа информационных потоков в рамках деятельности предприятия.
  • Позволяет эффективно выявлять и корректировать неполноту и неточности существующей структуры информации, на всем протяжении этапа моделирования.

Недостатки:

  • Диаграммы может визуально показаться непривлекательной.
  • Диаграммы с множеством прямоугольников и стрелок может плохо читаться.

IDEF2

IDEF2 (Simulation Model Design) – данный метод позволяет построить динамическую модель меняющегося во времени поведения, функций, информации и ресурсов производственной системы или среды.

В связи с весьма серьезными сложностями анализа динамических систем от этого стандарта практически отказались, и его развитие приостановилось на самом начальном этапе. В настоящее время присутствуют алгоритмы и их компьютерные реализации, позволяющие превращать набор статических диаграмм IDEF0 в динамические модели, построенные на базе «раскрашенных сетей Петри» (CPN – Color Petri Nets).

IDEF1X

IDEF1X (IDEF1 Extended) – это расширение нотации IDEF1 предназначенное для описания данных (информации). В ее основе лежит язык семантического моделирования, основанного на концепции «сущность - связь», позволяющей определять данные и связи между ними. Основными элементами модели IDEF1X являются сущности, атрибуты и отношения.

Пример графической диаграммы:

Основные характеристики:

  • Теоретической базой построения информационной модели является теория баз данных типа «сущность-связь».
  • Основные элементы: сущность (зависимая, независимая, общая, категории, ассоциативная, именующая, характеристическая), атрибут (первичный, составной, альтернативный, потенциальный, внешний ключ, не ключевой), отношение (идентифицирующее, не идентифицирующее, неспецифическое, категоризации).

Для чего используется:

  • Используется для создания информационной модели предметной области с помощью идентификации ее сущностей и связей между ними.
  • Применяется для описания данных в целях последующей автоматизации их обработки с помощью систем управления базами данных.

Преимущества:

  • Простота изучения и возможность автоматизации.
  • Используются рядом распространенных CASE-средств (в частности, ERwin, Design/IDEF).
  • Жесткая и строгая стандартизация моделирования, что позволяет избежать различной трактовки построенной модели, которая, является значительным недостатком ER-диаграмм.

Недостатки:

  • Разработаны специально для построения реляционных информационных систем, и неприменимы для проектирования, например, объектно-ориентированных систем.
  • Невозможность адекватно и полно описать предметную область. Поэтому, код клиентского приложения, генерируемый в дальнейшем на основе информации о структуре баз данных, не позволяет построить эффективное приложение со сложной бизнес-логикой. Это вызвано тем, что данные для хранения в базе данных необходимо представить в таблицах, к структуре которой предъявляются требования нормализации.

IDEF3

IDEF3 (Process Description Capture) – данная нотация предназначена для создания модели потоков работ (обычно используется вместе с диаграммами потоков данных DFD). Как правило, используется для сбора информации о состоянии моделируемой системы., т.е., иными словами, она направлена на документирования бизнес-процессов в компании.

Моделирование IDEF3 может быть реализовано двумя альтернативными методами:

  • Process Flow Description (PFD) – описание технологических процессов, с указанием того, что происходит на каждом этапе технологического процесса.
  • Object State Transition Description (OSTD) – описание переходов состояний объектов, с указанием того, какие существуют промежуточные состояния у объектов в моделируемой системе.

Основу методологии IDEF3 составляет графический язык описания процессов, поэтому модель в нотации IDEF3 может содержать два типа диаграмм:

  • Диаграмму описания последовательности этапов процесса (Process Flow Description Diagrams, PFDD),
  • Диаграмму сети трансформаций состояния объекта (Object State Transition Network, OSTN).

Пример графической диаграммы:

  • Диаграмма описания последовательности этапов PFDD:

  • Диаграмма сети трансформаций состояния объекта OSTN:

Основные характеристики:

  • Показывает причинно-следственные связи и события.
  • Показывает, как организована работа, и какие пользователи работают с моделируемой системой.
  • Отражает характер взаимоотношений между процессами обработки информации и объектами, являющимися частью этих процессов и участвующими совместно в одном процессе.
  • Процесс строится не сверху вниз, а слева направо и при этом, как правило, ограничен количеством используемых блоков на одну диаграмму.
  • В нотации нет ограничения на количество блоков на одной диаграмме (в рамках разумной наглядности) и нет принципа «доминирования» блоков.
  • В блок действия диаграммы IDEF3 может входить и выходить только одна стрелка. В противном случае правила построения диаграмм в IDEF3 будут нарушены.

Для чего используется:

  • Нотация чаще применяется для моделирования и анализа процессов нижнего уровня и может использоваться при декомпозиции блоков процесса модели IDEF0.
  • Нотация поддерживает возможность декомпозиции, то есть каждый отдельный блок в модели, в свою очередь, может быть представлен в виде отдельного подпроцесса.

Преимущества:

  • Хорошо приспособлена для сбора данных, требующихся для проведения анализа системы с точки зрения рассогласования/согласования процессов во времени.

Недостатки:

  • При некоторых вариантах описания схемы процессов невозможно прочитать однозначно.
  • Нотация изначально предназначалась для технических специалистов, поэтому содержит специальные перекрестки, такие как, «XOR», «Synchronous OR», «Asynchronous OR», «Synchronous AND» и «Asynchronous AND», знакомые программистам, но не знакомые для обыкновенных пользователей.

IDEF4

IDEF4 (Object-Oriented Design) – методология описания различных объектов в компании и действий над ними.

Методология IDEF4 вводит объектно-ориентированный подход в набор стандартов IDEF. Является основой для построения методики UML, и сейчас практически не применяется.

Нотация была разработана для обеспечения перехода от предметной области и требований к объектно-ориентированным моделям, где отражается их структура, принципы взаимодействия. Объекты проектируются с достаточной детализацией, что дает возможность анализировать их исходную сущность. IDEF4 обеспечивает связь и дает возможность перейти от основного анализа объектов к их детальному рассмотрению и реализации. IDEF4 обеспечивает связь между результатами базового анализа предметной области и реализацией системы.

Для чего используется:

  • Позволяет наглядно отображать структуру объектов и принципы их взаимодействия, дает возможность анализировать и оптимизировать сложные объектно-ориентированные системы.

Преимущества:

  • Предлагает разбивать модель на набор диаграмм, т.е. нет попытки уместить все на одной диаграмме.
  • Предлагает целую методологию объектно-ориентированного дизайна, а не просто графический синтаксис.

Недостатки:

  • Получила более широкое развитие в других нотациях и сейчас практически не используется.

IDEF4/C++

IDEF4/C++ (C++ Object-Oriented Design) — методология построения объектно-ориентированных систем.

Специальный метод описания интеграции, предназначенный для объектно-ориентированного проектирования, целью которого является внедрение при использовании объектно-ориентированного языка программирования C++.

Данная нотация является частным случаем IDEF4, поэтому детальнее рассматриваться в этой статье не будет.

IDEF5

IDEF5 (Ontology Description Capture) – данный метод позволяет разрабатывать, изучать и поддерживать онтологию моделируемой системы. Термин «онтология» включает в себя каталог терминов области знаний; правила, объясняющие, как термины могут комбинироваться, создавая при этом корректные ситуации в области знаний и согласованные выводы, используемые в моделируемой системе.

Для поддержания процесса построения онтологий в IDEF5 существуют специальные онтологические языки:

  • Схематический язык (Schematic Language - SL) – это наглядный графический язык, специально предназначенный для изложения компетентными специалистами в рассматриваемой области системы основных данных в форме онтологической информации.
  • Язык доработок и уточнений (Elaboration Language - EL) представляет собой структурированный текстовой язык, который позволяет детально характеризовать элементы онтологии.

Всего существует четыре основных вида схем, которые наглядно используются для накопления информации об онтологии в достаточно прозрачной графической форме:

  1. Диаграмма классификации обеспечивает механизм для логической систематизации знаний, накопленных при изучении системы. Существует два типа таких диаграмм:
    1. Диаграмма строгой классификации (Description Subsumption - DS),
    2. Диаграмма естественной или видовой классификации (Natural Kind Classification - NKC).
  2. Композиционная схема (Composition Schematics) является механизмом графического представления состава классов онтологии и фактически представляют собой инструменты онтологического исследования по принципу «Что из чего состоит».
  3. Схемы взаимосвязей (Relation Schematics) позволяют разработчикам визуализировать и изучать взаимосвязи между различными классами объектов в системе. В некоторых случаях схемы взаимосвязей используются для отображения зависимостей между самими же классовыми взаимосвязями.
  4. Диаграмма состояния объекта (Object State Schemantic) позволяет документировать тот или иной процесс с точки зрения изменения состояния объекта. В происходящих процессах могут произойти два типа изменения объекта: объект может поменять свое состояние или класс.

Пример графической диаграммы:

Преимущества:

  • На начальном этапе графический язык SL может быть очень полезен для формулировки начальных требований к онтологии и определения вектора разработки более подробной онтологии на текстовом языке IDEF5 или в любом другом средстве.
  • В рамках IDEF5 изучение онтологии достаточно просто и понятно.

Недостатки:

  • Онтология и анализ знаний о предметной области является довольно обширной и трудоемкой темой.
  • Проблема графического языка в том, что с его помощью нельзя достаточно четко сформулировать некоторые отношения (аксиомы) онтологии, но для этого можно использовать текстовый язык IDEF5.

IDEF6

IDEF6 (Design Rational Capture Method) – данный метод позволяет использовать рациональный опыт проектирования. Назначение IDEF6 состоит в облегчении получения «знаний о способе» моделирования, их представления и использования при разработке систем управления предприятиями. Под «знаниями о способе» понимаются причины, обстоятельства, скрытые мотивы, которые обуславливают выбранные методы моделирования. Метод IDEF6 акцентирует внимание именно на процессе создания модели.

Основные характеристики:

  • Метод позволяет обосновать необходимость проектируемых моделей, выявить причинно-следственные связи и отразить это в итоговой документации системы.

Для чего используется:

  • Предназначение заключается в том, чтобы методически обосновать целесообразность проектирование информационных систем и выявить причинно-следственные связи.
  • Назначение стандарта состоит в структурировании «знаний о способе» моделирования, их представления и использования при разработке информационных систем. Акцент внимания именно на процессе создания модели.

Преимущества:

  • Предпринимает попытки выявления логики, лежащей в основе решения и конечного дизайна.
  • Четкое установление целесообразного дизайна помогает избежать повторения прошлых ошибок, предоставляет прямые результаты последствий предлагаемых изменений в конструкции, заставляет яснее изложить цели и предположения и в результате помогает определить окончательные спецификации системы.
  • Четкое выявление мотивов, почему выбран и принят конкретный проект и дизайн, стратегия реализации системы на уровне предприятия, информационных систем, является необходимым для поддержания жизненного цикла самой системы.

IDEF8

IDEF8 (User Interface Modeling) – данный метод позволяет разрабатывать необходимые модели графического интерфейса пользователя (Human-System Interaction Design). Метод предназначен для проектирования взаимодействия человека и технической системы.

IDEF8 фокусирует внимание разработчиков интерфейса на программировании желаемого взаимного поведения интерфейса и пользователя на трех уровнях:

  • выполняемой операции (что это за операция);
  • сценарии взаимодействия, определяемом специфической ролью пользователя (по какому сценарию она должна выполняться тем или иным пользователем);
  • на деталях интерфейса (какие элементы управления предлагает интерфейс для выполнения операции).

Некоторые элементы и механизмы IDEF8 позаимствовало из нотации IDEF3, так как IDEF8 использует механизм для сбора и организации обработки информации на различных уровнях абстракции и детализации.

Пример графической диаграммы:

Основные характеристики:

  • Нотация используются как способ понимания и моделирования взаимодействия человека и системы, такое моделирование существующих систем помогает выявить недостатки их проектирования или реализации.
  • При проектировании системы могут разрабатываться на нескольких уровнях абстракции.
  • Может использоваться, чтобы обеспечить дополнительными характеристиками (спецификациями) разработчиков.
  • С ее помощью происходит документирование существующей системы или описание дизайна новой системы.

Преимущества:

  • Стремится помочь пользователям обеспечить рациональное взаимодействие человека и системы (интерфейса).
  • Ориентирована на пользователей, вовлекает пользователей к участию в проектной деятельности, а также оказывает содействие созданию более продуктивной системы итераций через дизайн процесс.

IDEF9

IDEF9 (Business Constraint Discovery) – это нотация, предназначенная для анализа имеющихся условий и ограничений (в том числе физических, юридических или любых других) и их влияния на принимаемые решения в процессе реинжиниринга.

В IDEF9 методе рассматриваются и анализируются ограничения и условия, имеющиеся в бизнес-системе. К таким ограничениям следует относить принципы, правила, конвенции, процедуры, договора, соглашения, правила, а также социальные и физические законы. Эти элементы являются частью механизма при формировании отношений между людьми, информацией, материалами, машинами и системами. Если рассматривать предприятие как на систему, то ограничения формируют архитектуру и поведение этой системы.

IDEF14

IDEF14 (Network Design) – эта нотация предназначена для представления и анализа данных при проектировании вычислительных сетей на графическом языке с описанием конфигураций, очередей, сетевых компонентов, требований к надежности.

Чаще всего методика применяется для модернизации уже существующих сетей.

Проектирование включает в себя определение топологии сети или схемы коммуникаций, реализацию нужного качества обслуживания, анализ функционирования (трафик, дисциплины обслуживания в узлах, протоколы доступа).

Модель топологии дополняется моделями очередей, надежности, материальных затрат. Важную роль играет библиотека методов построения и компонентов сетей.

Методика основана на выполнении ряда шагов: установление целей модернизации, исследование существующей сети, определение типов компонентов в ней, построение модели «как есть», верификация, анализ результатов, корректировка с переходом к модели «как должно быть».

Основные характеристики:

  • Нотация может быть использована для моделирования существующих («Как есть» / AS-IS) компьютерных сетей или тех, которые должны быть («Как будет» / ТО-BE). Это позволяет разработчику рассмотреть конфигурацию сети с точки зрения «Что если» и оформить разумное объяснение.
  • Нотация позволяет устанавливать требования, определять сетевые компоненты, анализировать существующие сетевые конфигурации и формулировать желаемые характеристики сети.

Для чего используется:

  • Основные цели создания нотации IDEF14 возникли из осознанной потребности в хороших сетевых проектах, которые можно было бы быстро и точно реализовать.

Востребованные стандарты, но не доработанные

Данную группу методов (нотаций) определяют как востребованную, но на данный момент они не полностью проработаны. Информации как в русскоязычных источниках, так и в зарубежных крайне мало.

К данной группе относятся:

  • IDEF7 (Information System Auditing) – метод описывает проведение методологии аудита информационной системы.
  • IDEF10 (Implementation Architecture Modeling) – нотация моделирования архитектуры выполнения.
  • IDEF11 (Information Artifact Modeling)методология информационного моделирования систем (артефактов).
  • IDEF12 (Organization Modeling) – нотация организационного моделирования.
  • IDEF13 (Three Schema Mapping Design) – нотация трехсхемного проектирования преобразования данных.

Подведем итог

В данной статья я попыталась максимально точно, но и ёмко рассказать о достаточно большом семействе нотаций IDEF. В следующей части посмотрим оставшиеся нотаций, такие как eEPC, BPMN и другие.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. andfrol 25.04.21 00:49 Сейчас в теме
Анастасия, расскажите о применяемой нотации в Бизнес-процессах в 1С:Предприятие 8.3?
rusmil; ashtey; +2 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Обучение, бизнес-тренинг, курсы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

28.06.2017    42971    raiml    37    

Детские механизмы для взрослых людей

Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность Бесплатно (free)

Попытки структурировать свое рабочее время, мысли, задачи, хранение файлов и др. предпринимаются всеми и всегда. Правда, с большим или меньшим успехом. В этой статье я расскажу об одном старинном и вполне успешном способе – ментальных картах.

06.09.2021    1053    ashtey    6    

Берримор, ты потерял рецепт овсянки? Не беда, нам поможет DFD!

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Методология DFD наряду с нотациями IDEF0 и IDEF3 входит в тройку популярных методологий описания бизнес-процессов. Мы не говорим о современных нотациях eEPC или BPMN, мы говорим о классике.

16.08.2021    1052    ashtey    2    

Мухи отдельно, котлеты отдельно. Или когда использовать IDEF3?

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

С нотацией IDEF0 разобрались, теперь поговорим о следующем представителе семейства IDEF – нотации IDEF3.

08.08.2021    1428    ashtey    6    

Краткое описание BPMN с примером Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

О том, что такое BPMN, написано очень много. Но проблема в том, что почти вся информация, которую можно найти в Интернет, ориентирована на людей, которые уже ранее сталкивались с BPMN или с другим стандартом моделирования бизнес-процессов. Я же предлагаю разобраться «с нуля» — что такое BPMN? В чем особенности и преимущества этой технологии и почему она появилась и оказалась столь востребованной, по крайней мере, за рубежом. Да и у нас в стране ей все больше и больше интересуются.

28.06.2017    34677    raiml    10    

Краткий путеводитель по методологиям и нотациям описания и моделирования бизнес-процессов. Часть 4

Управление бизнес-процессами (BPM) УУ Бесплатно (free)

Сколько бизнес-аналитиков – столько и мнений: какая нотация лучше и какую следует использовать при моделировании бизнес-процессов. Рассмотрим следующую группу нотаций…

01.06.2021    2222    ashtey    1    

Краткий путеводитель по методологиям и нотациям описания и моделирования бизнес-процессов. Часть 3

Управление бизнес-процессами (BPM) УУ Бесплатно (free)

Итак, сейчас рассмотрим уже самые разнообразные графические нотации и начнем с очень неожиданной – ДРАКОНа.

03.05.2021    2415    ashtey    13    

Краткий путеводитель по методологиям и нотациям описания и моделирования бизнес-процессов. Часть 1

Управление бизнес-процессами (BPM) УУ Бесплатно (free)

Их действительно много – разных нотаций и методологий моделирования бизнес-процессов. Как понять, какую выбрать?

19.04.2021    12007    ashtey    6    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28577    Gavrik    11    

Котлеты по-одесски, или с чем кушать IDEF0

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

В статье я расскажу, как же приготовить котлеты с помощью нотации IDEF0.

23.03.2021    2034    ashtey    5    

"БИП: Бизнес-Процессы". Пример настройки сценария "Обработка интернет-заказа клиента"

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки сценария бизнес-процесса в системе «БИП: Бизнес-Процессы» на примере обработки интернет-заказа.

17.03.2021    917    YuriYuriev    0    

Как получить из текста в BPMN схему. Видеоинструкция

Управление бизнес-процессами (BPM) УУ Бесплатно (free)

Как показывает практика описания процесса, для многих людей непонятно, в какой последовательности описывать процесс. Прочитав данную статью, вы поймете, как описывать и какой минимальный набор действий необходимо сделать для получения описания процесса d нотации BPMN. Вы также можете использовать последовательность, описанную в статье, и для описания процесса в нотации IDEF3.

16.02.2021    1096    raiml    3    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада. Часть 2 Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Оптовая торговля Оптовая торговля 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Бесплатно (free)

Слайды к докладу на секции "Складские технологии" в малом зале на IEE-2013. Пример автоматизации склада по "бюджетному" варианту с использованием ТСД+RDP.

26.03.2015    32329    CheBurator    36    

«БИП: Бизнес-Процессы». Интеграция с Telegram и Конструктор чат-ботов

Управление бизнес-процессами (BPM) Интеграция v8 УУ Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки автоматических оповещений в системе «БИП: Бизнес-Процессы» с использованием мессенджера Telegram. Также, приводятся примеры создания и настройки произвольных чат-ботов с использованием Конструктора чат-ботов.

15.02.2021    1148    YuriYuriev    0    

Средства для анализа бизнес-процессов. Есть ли лучшее?

Управление бизнес-процессами (BPM) УУ Бесплатно (free)

Как правильно выбрать средство для описания и анализа бизнес-процессов? Какие функции требуются от «идеального» продукта и чем сейчас пользуются участники 1С-сообщества в своей работе? На meetup для бизнес-аналитиков, который прошел 13 ноября 2020 года в рамках моего доклада, я провела небольшой опрос на эту тему. И сегодня хочу поделиться результатами анализа ваших ответов, а также теми наблюдениями, которые я в последнее время делаю, изучая рынок специализированных BPM средств.

20.11.2020    12066    e_ivanova    0    

И снова про бизнес-процессы: живой опыт без теории

Управление бизнес-процессами (BPM) Россия Бесплатно (free)

«Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить» (к/ф «Альф») Есть разные подходы к тому, как выделять и классифицировать бизнес-процессы, есть с десяток разных нотаций, в которых их можно описывать, есть целый ряд правил, по которым следует выявлять зоны неоптимальности и предлагать улучшения. По сути, мы с вами получаем в руки ящик с инструментами. А профессионализм аналитика заключается в выборе того, инструмента, который лучше всего подойдет для конкретной бизнес-задачи конкретного предприятия. В статье я хочу поделиться результатами осмысления собственных проектов и теми правилами, которые считаю важным и нужным учитывать при анализе и оптимизации бизнес-процессов.

20.10.2020    2480    e_ivanova    6    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38469    raiml    14    

Архитектор – строит, а что делает аналитик?

Управление бизнес-процессами (BPM) УУ Бесплатно (free)

Как только вспоминаешь проект по внедрению, особенно тот, что средний и выше (а в уме мы держим, что это проект 1С), то тут же видишь кучу народа, и каждый что-то делает. И вот тут вопрос – кто и что делает на проекте?

14.10.2020    4727    ashtey    11    

Из хаоса в логику бизнес-процессов

Управление бизнес-процессами (BPM) УУ Бесплатно (free)

Казалось бы, что о бизнес-процессах не поговорил только ленивый, и уж точно каждый второй проводил сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов. Однако до сих пор данная тема остается запутанной, не структурированной и от этого актуальной. Как только начинаешь погружаться в BPMN, EPC, ARIS и прочее, то начинаешь понимать, что ничего уже не понимаешь. Поэтому данная статья будет или еще одним камешком в великой стене описания бизнес-процессов, или кирпичиком в новом фундаменте знаний по данной теме. Это уже покажет время.

06.10.2020    12936    ashtey    5    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №5. Система оповещений

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки автоматических оповещений по сценариям в системе «БИП: Бизнес-Процессы».

16.09.2020    1094    YuriYuriev    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №4. Графика

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки графических карт сценариев в системе «БИП: Бизнес-Процессы».

28.08.2020    1447    YuriYuriev    0    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3590    MariaTemchina    4    

Альтернативный подход к построению архитектуры Бизнес-Процессов.

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы Россия Бесплатно (free)

Возникла идея: сделать универсальный механизм построения Бизнес-процессов с использованием объекта метаданных, который вообще говоря для этого и предназначен – «Бизнес-процессы».

14.08.2020    1600    Плохой    1    

Склад Готовой Продукции – отказать, прямое распределение. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Бесплатно (free)

Данная статья описывает методику складского учета без использования склада готовой (СГП) продукции или центрального склада. Сразу скажу – это я немного лукавлю, но так или иначе факт – в 3 крупных компаниях, где применили эту методику – СГП больше нет. Цель данной статьи – познакомить читателя с методикой, применимой как в производстве, так и в оптовой торговле.

27.02.2015    27892    izidavld    69    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №3. Права и связи

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки и использования системы «БИП: Бизнес-Процессы». Примеры приводятся в конфигурации «1С: Управление Торговлей», ред. 11.4 с подключенным расширением «БИП: Мета-Бизнес-Процессы».

11.08.2020    1615    YuriYuriev    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №2

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

В статье приводится пример настройки бизнес-процесса и демонстрация применения программного кода в режиме "Предприятие" с использованием системы "БИП: Бизнес-Процессы". Все действия выполняются без использования режима Конфигуратор. Примеры приводятся в конфигурации "1С: Управление Торговлей", ред. 11.4 с подключенной подсистемой "БИП: Бизнес-Процессы".

30.06.2020    3069    YuriYuriev    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №1

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы УУ Бесплатно (free)

В статье приводится несколько примеров настройки бизнес-процессов с использованием системы "БИП: Бизнес-Процессы". Все действия выполняются без использования режима Конфигуратор. Только пользовательский режим. Примеры приводятся в конфигурации "1С: Управление Торговлей", ред. 11.4 с подключенной подсистемой "БИП: Бизнес-Процессы".

26.06.2020    2724    YuriYuriev    0    

Автоматизация бизнес-процессов как способ выявления потерь производства Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

В бережливом производстве Тойота говорится, что чтобы обнаружить производственные потери во времени, в расходе ресурсов и в методах выполнении работы, необходимо связать процесс. Это действительно так. Пока процессы не прописаны, ведутся хаотично и отдельно друг от друга (имеют собственные графики работы, периоды, начала и окончания, не зависящие от соседних процессов), практически невозможно разобраться, где что неверно делается, и где именно происходят провалы.

09.12.2013    22908    pro-rok    15    

Находим взаимопонимание с заказчиками с применением Enterprise Architect

Проектирование Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Enterprise Architect – мощное средство моделирования бизнес-процессов и информационных систем. Сергей Наумов на мастер-классе конференции Infostart Event 2019 Inception показал, как моделировать бизнес-процессы и составлять понятные заказчику документы при внедрении 1С-систем с помощью Enterprise Architect. Материалы мастер-класса будут полезны как разработчикам на платформе 1С, так и аналитикам, участвующим во внедрении.

19.06.2020    6440    SergeyN    0    

Что такое RPA? Как и зачем его делать на 1С?

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 Бесплатно (free)

В данной публикации я кратко (наверное, ещё раз) расскажу про подход к автоматизации, который принято называть RPA, и продемонстрирую этот подход применительно к 1С. На Infostart event был мой доклад на эту тему, поэтому не буду повторяться - чуть больше углублюсь в технические детали.

05.12.2019    13984    comol    95    

Простейший пример создания бизнес-процессов

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf Бесплатно (free)

Простой пример создания бизнес-процессов в несколько шагов. Может пригодиться при первом знакомстве с ними или для решении задач экзамена 1С:Специалист по платформе.

20.11.2019    38757    YPermitin    19    

Схема повышения качества работы с клиентами. Часть 2. Разработка. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

В этой части рассматриваются нюансы разработки, которые влияют на удовлетворенность клиента.

19.10.2013    29433    nurpoz    108    

Как создать идеальную службу поддержки бизнеса

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

О том, насколько хорошо работают бизнес-процессы, можно понять по реакции пользователей: если они довольны - значит, все хорошо. А что является главным связывающим звеном между бизнесом и пользователями? Конечно, служба поддержки, и чем лучше вы организуете ее работу, тем удовлетворенность пользователей будет выше. О том, что как создать идеальную службу поддержки, на конференции INFOSTART EVENT 2018 Education рассказал Сергей Харитонов из ГК «Агат».

26.07.2019    5410    user1063453    0    

Как привлечь пользователей на портал самообслуживания

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Зачем нужен портал самообслуживания? Как заставить пользователей подавать обращения через портал самообслуживания? В данной статье руководитель службы технической поддержки делится своим опытом и выводами по запуску портала самообслуживания.

09.06.2019    5060    Arsen1986    6    

Опыт внедрения 1С ИТИЛИУМ

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free)

Хочу поделиться успешным опытом внедрения 1С ИТИЛИУМ и рассказать об основных моментах: на что стоит обратить внимание при внедрении систем SD или ITSM.

06.06.2019    11222    MaximumIT    12    

Принципы внедрения и сопровождения учета на базе 1С Промо

Пользователю системы Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Соображения о методологии внедрения и сопровождения учета на базе систем 1С в виде коротких принципов, пояснений и иллюстраций к ним в виде примеров и выводов. Относится, преимущественно, к бухгалтерскому учету, однако применимо к любой отрасли, и, мне кажется, не обязательно к 1С. Целью написания статьи было изложить практически доступную информацию, а не завалить теорией, несмотря на получившийся объем. Статья предназначена для специалистов по внедрению, содержит, помимо технической информации, бухгалтерию и налоги.

19.01.2012    67298    stvorl    185    

[История разработки] Терминал путевых листов (АвтоГРАФ 5)

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) NFC, RFID v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Разработка интерфейса взаимодействия пользователей, не знающих 1С, но вынужденных работать в системе.

30.05.2019    11748    rpgshnik    16    

Уволен через автоматизацию

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Кейс бизнес-программирования

07.03.2019    12063    1c-intelligence    50    

Не Мегапланом Единым Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Россия Бесплатно (free)

Будучи активной сторонницей свободы выбора, я всегда с большим возмущением читаю статьи, в сотый раз восхваляющие одну и ту же систему для управления бизнес процессами.

23.08.2011    31734    Kate_Palmova    59    

Механизм бизнес-событий на конкретном примере

Управление бизнес-процессами (BPM) Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8::Бизнес-процессы ДО Россия УУ Бесплатно (free)

Есть в системе 1С:Документооборот механизм бизнес-событий. Когда мне понадобилось решить конкретную задачу, гугление ни к чему конкретному не привело. Хотелось так «вжух» и всё понять про данный механизм, но в итоге пришлось лезть в код 1С и смотреть реализацию данного механизма. В данной публикации поделюсь результатами исследований, может, кому-то это поможет быстро и легко во всём разобраться.

18.02.2019    16383    soulner    2    

Завязка истории про переход одной дистрибьюторской конторы с УТ 10.3 на УТ 11

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Бесплатно (free)

Шумел камыш, деревья гнулись... Ничто не предвещало беды... Ну или как там обычно начинается завязка истории про переход с УТ 10.3 на УТ 11 :)

14.02.2019    6288    1c.pro.fun    24    

Принципы проектирования справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6)

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Пользователю системы v8 ERP2 Россия Бесплатно (free)

Принципы системного подхода к проектированию справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6) или как избежать замусоривания.

13.02.2019    34118    roman72    30    

"Правила Ашманова". Часть 2: об управлении проектами Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Россия Бесплатно (free)

При росте объема проектов и количества используемых человеческих ресурсов управление ими становится всё более похоже на сложную инженерную задачу (которая сама по себе постепенно становится проектом - более высокого уровня). Для управления большими проектами нужны знание общей теории, детальные бизнес-процедуры, мощные программные средства управления проектами, высококвалифицированные специалисты по управлению. Если читателю хочется стать профессионалом в науке об управлении проектами, нужно читать соответствующую литературу или поступить на специальные курсы.

19.10.2006    28026    support    5    

Практика применения подсистемы Автозадачи

Управление бизнес-процессами (BPM) Пользователю системы v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free)

На Инфостарте есть публикация о подсистеме Автозадачи (https://infostart.ru/public/656758/). Я решил поделить своим опытом применения этой подсистемы Альфа-авто 5.

29.01.2019    10194    AntonSm    4    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10587    1c-intelligence    7    

Айсберг, кейсы

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Несколько примеров применения принципа "Айсберг".

26.12.2018    7975    1c-intelligence    12    

Методология управления изменениями на основе методологии TOGAF и языка моделирования Archimate

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Статья о проблемах в процессе изменения и методологии их преодоления. Предлагается использовать технологии, прошедшие проверку временем и активно развивающиеся на данный момент.

02.12.2018    13254    rossoxa    2    

Обзор блока адресного хранения в программах 1С: УТ, ERP и КА

Управление бизнес-процессами (BPM) Учет ТМЦ Бухгалтерский учет Учет ТМЦ v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Бесплатно (free)

В статье мы подробно расскажем вам, как реализовано адресное хранение в типовых решениях 1С:Управление торговлей, 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация.

29.11.2018    38449    alis112358    67    

Похороны скрам-доски

Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность Бесплатно (free)

Продолжаем балансировать позитив Марии Темчиной. Вторая глава книги про американцев.

31.10.2018    9266    1c-intelligence    16