Что там с Booking.com: жертва антисанкций или административного ресурса?

25.05.2018     

Минкультуры поручил Ростуризму рассмотреть предложение об ограничении или полном запрете деятельности системы бронирования отелей Booking.com. Кому и зачем нужно закрывать самый популярный сервис бронирования гостиниц в России?

С чего все началось?

В конце апреля этого года глава туроператора «Свой туристический сервис» (Свой ТС) Сергей Войтович направил письмо в Минкульт с предложением ответить на санкции против России запретом деятельности сервиса booking.com. 

По его словам, 70% отельного рынка монополизированы западной корпорацией: «Когда мы стали приходить в небольшие гостиницы, нам говорили: мы не очень заинтересованы в российских туроператорах, так как у нас есть Booking.com».

Это ужасно возмутило поборника контрсанкций и он тут же ринулся в бой. Ответ не заставил себя ждать: «В связи с Вашим обращением от 18.04.2018 № 10997 Департамент туризма и региональной политики Министерства культуры Российской Федерации информирует, что в целях рассмотрения указанного в обращении вопроса, дано поручение Ростуризму проработать его совместно с профильными отраслевыми объединениями и экспертным сообществом».

В 2015 году турагентство «Онлайнтур» уже обращалось в ФАС с жалобой на условия договоров Booking.com с российскими контрагентами. Аналогичное обращение поступило в том же году от сенатора Игоря Фомина. Тогда суть претензии состояла в том, что у сервиса присутствует обязательное требование к гостиницам гарантировать для них самую низкую цену. То есть, цена должна быть ниже, чем на сайте отеля или других сервисах бронирования, что создает условия для монополизации рынка. 

Однако ФАС встала на сторону сервиса, поскольку компания не оказывает решающее влияние на оборот товара: «Если Booking.com перестанет сотрудничать с отелями, возможность бронировать номера не исчезнет».

Реакция общественности неоднозначна

Тема быстро набрала популярность. Не удивительно, ведь на этот раз взялись за святое – за отпуск!

Версии происходящего появились самые разные. Вспомнили и чемпионат по футболу, и диверсию Крыма приплели. Мнения разделились – одни припоминают сервису непоследовательность в отношении к принадлежности Крыма и пытаются уличить в низком качестве услуг. Другие считают, что сервис приносит деньги в бюджет, помогает планировать отдых, не имеет отечественных аналогов и это главное.

Не будем акцентировать внимание на шумихе и версиях СМИ, попробуем вместо этого разобраться – кто же является инициатором запрета?

Доносчик или патриот?

Главный зачинщик этого скандала Сергей Войтович фигурирует в СМИ как руководитель компании «Свой туристический сервис». Правда, по данным ЕГЮРЛ, этим предприятием управляетОксана Тоненькова. Она же возглавляла ЗАО «АТ Сервис» и ООО «Букингсервис», в котором Войтович был соучредителем. 

Фирма «Свой ТС» активно участвует в госзакупках и заработала уже 112 млн. рублей. Основным ее заказчиком является Ростуризм.

В общей сложности, с 2002 года Сергей Войтович руководил или выступал соучредителем в четырех разных туристических проектах – все они на данный момент ликвидированы.

В 2014 – 2015 годах Войтович успел поработать на Красной поляне в олимпийском «Горки Городе», который сейчас стал городом-призраком. За что был награжден Дмитрием Медведевым премией правительства России в области туризма.

Похоже, что Booking.com сильно мешает Войтовичу продвигать сервис Svoy Hotel. Сервис безусловно полезный и нужный, но до уровня конкурентов за рубежом явно не дотягивает. Вот и решили «подвинуть» иностранного конкурента... доносом.

Реакция государственных органов 

Минкультуры уже открестилось от этой инициативы, заявив, что направило в Ростуризм указанное обращение гражданина для подготовки ответа. Также ведомство отметило, что «это абсолютно стандартная процедура, которая носит технический характер» и работе сервиса ничего не угрожает.

Директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России Ольга Ярилова назвала эту ситуацию «квазисенсацией».

Заместитель руководителя ФАС Андрей Цариковский, в ходе интервью телеканалу НТВ, высказался еще жестче: «Это очень хорошо, когда разрабатываются российские аналоги. Но плохо, когда под их маркой предъявляют ненужные товары. Срываешь этикетку с матрешки: “сделано в Китае“. Мне бы не хотелось, чтобы было такое импортозамещение».

В общем, похоже что на этот раз обошлись легким испугом, никто не пострадал.

Откуда ноги растут?

Президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин считает, что главной причиной скандала стало недовольство дополнительной нагрузкой в виде НДС, при использовании сервиса: «В апреле 2017 поступило письмо-разъяснение от Минфина, что на основании налогового кодекса надо брать НДС за услуги, в частности и Booking.com. Дополнительно к комиссии Booking.com гостиница платит еще и НДС, чего раньше не было. И тогда все возмутились. Это и стало причиной».

Чтобы решить проблему, можно убрать НДС с комиссии Booking.com или договориться с представителями сервиса о снижении комиссии сервиса в регионе.

Цифровая экономика и новые методы ведения бизнеса открыли невиданные ранее возможности для внедрения различного рода онлайн-сервисов. Это, в свою очередь, вызывает сопротивление менее расторопных конкурентов, ведущих бизнес офлайн, а также государственных институтов, озабоченных проблемами налогообложения, безопасности данных и влияния на рынок. 

Uber, Booking.com, AliExpress, Amazon.com, Airbnb.com это далеко не полный список сервисов, столкнувшихся с подобными проблемами не только в России. Ситуация с Telegram показала, что запреты это не выход. Видимо, решение – в конструктивном диалоге между представителями власти и бизнеса. И будем надеяться, что здравый смысл победит.
 


Автор:
Сергей Кравченко Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. a_titeev 15 25.05.18 18:03 Сейчас в теме
Как-то очень мне мешают всякие "инстанции" строить цифровую экономику... :(
george_nail; citicat; biz-intel; vrednyi_glavred; Kochergov; +5 Ответить
2. buganov 156 25.05.18 22:25 Сейчас в теме
Можно еще АКИТ вспомнить, которые вой поднимают регулярно на алиэкспресс. Зато доллар по 30 60 и крымнаш.
Serega-artem; george_nail; Kochergov; citicat; vrednyi_glavred; +5 Ответить
3. the1 694 26.05.18 01:33 Сейчас в теме
(2) Шёл мужик по улице, поскользнулся, и, пока падал, успел крикнуть и про Сирию, и про крымнаш, и про ПЖИВ, и про Олимпиаду, и про часы Патриарха, и про снесённые киоски у Чистых прудов, и за валютную ипотеку, и про сионизм и жертвоприношения детей, и про крымнаш (да, было, но лишний раз не помешает), и про распилы и коррупцию, и про перевыборы царя, и про кооператив Озеро, и про наводнение в Крымске, и про 142 дачи Путина, где гужуются 85 детей от Кабаевой, и про войну винтовки против лазера, и про гиперзалупу вокруг Марса (живут же люди), и про уберизацию экономики и капитализацию Apple, и про ещё сотни важных и тревожащих каждого нормального человека ежеминутных вещей.

И ведь не насмерть, а только ушибся. Встал и пошёл дальше, только всё это не вслух проговаривая, а внутри обдумывая, потому что как ещё-то?

Не смешно, зато про российский либерализм.
george_nail; user642047_ziborov.roman; DmitryKSL; Evil Beaver; Dem1urg; sikuda; DimDiemon; +7 1 Ответить
9. buganov 156 28.05.18 05:00 Сейчас в теме
(3) Я тоже думаю, что все описанное выше - не смешно
SKravchenko; Serega-artem; george_nail; Kochergov; GATTUSO; +5 Ответить
5. Dem1urg 322 27.05.18 17:27 Сейчас в теме
Отлично, при планировании отпуска будут очень тщательно избегать "Свой ТС".
george_nail; +1 Ответить
6. CheBurator 3429 27.05.18 21:58 Сейчас в теме
А какое отношение новость имеет к теме портала "..автоматизации учета и управления"..?
10. PowerBoy 3013 28.05.18 06:25 Сейчас в теме
(6) Не согласен. Пускай закрывают. Появится 1С:Booking мгновенно, только освободите рынок. :)
the1; george_nail; vrednyi_glavred; +3 1 Ответить
11. olegmedvedev 28.05.18 09:09 Сейчас в теме
(10)Угу. для доступа к сервису нужно купить коробку + итс.
Serega-artem; george_nail; Kochergov; vrednyi_glavred; +4 Ответить
7. CheBurator 3429 27.05.18 21:59 Сейчас в теме
не нашел где минуснуть за статью можно. Плюсы-звездочки - есть, а минусовать - где?
dimisa; rutony; coolseo; +3 3 Ответить
8. Evil Beaver 6893 27.05.18 22:21 Сейчас в теме
(7) И я минусану от души, дайте кнопку!
А вообще, я бы и раздел новостей убрал с сайта. В самом востребованном углу висит и отображает фигню. А контент сообщества, где-то непонятно где по блокам ниже искать надо :(
dimisa; Serega-artem; rutony; dunpil; the1; coolseo; +6 3 Ответить
12. vrednyi_glavred 2 28.05.18 10:54 Сейчас в теме
(8)

Новости пишут и обсуждают участники Сообщества. Все по желанию, без принуждения) Получается, это тоже контент.

Если фигня, можно минусовать. Если есть идеи, как лучше - изменим мир к лучшему вместе!
Kochergov; george_nail; +2 Ответить
13. Evil Beaver 6893 28.05.18 10:56 Сейчас в теме
(12)
Если фигня, можно минусовать.


А где кнопка минуса?
14. vrednyi_glavred 2 28.05.18 11:04 Сейчас в теме
(13)

На форуме вверху есть, вы ее уже нажали. Хотите, чтобы и в самом разделе новостей была Черная Звезда Смерти рядом с позитивной оранжевой звездочкой? :)
Прикрепленные файлы:
Kochergov; +1 Ответить
15. Evil Beaver 6893 28.05.18 11:11 Сейчас в теме
(14) найти этот минус довольно сложно. Нужно знать лайфхак выхода на эту кнопку. Я его знаю по чистой случайности, а если посмотреть выше в каменты, то видно, что уважаемый CheBurator пока не добрался до хитрой комбинации ссылок, выводящей на эту кнопку. В старом интерфейсе инфостарта минусы были сразу в окне статьи.
17. vrednyi_glavred 2 28.05.18 11:25 Сейчас в теме
(15)

Ок, обсудим возможность возвращения минусов. Ваш голос идет за два или даже за три в Сообществе)
Сейчас, получается, минус - это непоставленный плюс.
Kochergov; +1 Ответить
16. TODD22 18 28.05.18 11:23 Сейчас в теме
(12)
Если есть идеи, как лучше - изменим мир к лучшему вместе!

Например делать обзоры изменения налогового законодательства, бух учета, кадрового учета и тд как это делают в новостях на ИТС, ГлавБухе и подобных ресурсах. Там вроде до жёлтых статей и заголовков ещё не дошли. Посмотрите какие новости и статьи печатают на этих порталах. Делайте рерайт профильных новостей и статей из профильных журналов.

А от статей которые от заголовка, до содержания больше похожи на наброс на вентилятор... от них какая польза? Кого они привлекут на портал?
Evil Beaver; +1 1 Ответить
18. dimisa 122 29.05.18 12:25 Сейчас в теме
(8)+ 1 и я за новый функционал "Коричневая звезда".
расположите ее рязом с желтой звездой да и все.
не подписывая ее.
Всем и так будет понятно - что это за "оценка"
а у себя в php пропишите в хлебных крошках типа оооо - мегакрутая оценка статьи (для роботов). И сайт будет в большем рейтинке и мы довольны когда какахами очередной реферат закидаем.
Оставьте свое сообщение

См. также

Минпромторг предложил заплатить маркетплейсам за логистику и хранение товара

Новость ИТ-новость Минпромторг Онлайн-торговля

Минпромторг готовит проект постановления, который предложит правительству субсидировать часть затрат российских маркетплейсов. Но для получения субсидии компания не должна иметь иностранного участия.

вчера в 16:47    678    VKuser24342747    0       

На портале госуслуг готовят расширение перечня функций

Новость ИТ-новость Минкомсвязь

Соответствующий приказ разработало министерство цифрового развития.

вчера в 13:22    925    Senator_I    2       

Бизнес с «Яндексом»: поисковик запустил сервис для небольших компаний

Новость ИТ-новость Онлайн-торговля Яндекс

«Яндекс» представил набор инструментов для малого бизнеса, который позволяет управлять рекламой, вести клиентскую базу и создавать онлайн-формы. Большая часть возможностей бесплатная.

вчера в 11:27    922    VKuser24342747    0       

ФНС предложила бесплатно проанализировать экономику перехода на ЭДО

Новость Сервисы ФНС

Налоговая служба анонсировала мотивировочный сервис для перехода на электронный документооборот. Калькулятор бесплатный, и уже доступен на сайте налогового ведомства.

02.12.2020    822    ЕленаЧерепнева    0       

Facebook заплатил 4 млн рублей штрафа из-за претензий Роскомнадзора

Новость ИТ-новость Новости компаний Судебная практика

Facebook не перенес данные россиян на сервера в пределах страны и был оштрафован в феврале Таганским судом Москвы. Компания оплатила взыскание.

01.12.2020    869    VKuser24342747    1       

Центробанк обсудил перспективы появления цифрового рубля с банкирами

Новость Банки ИТ-новость

Центробанк провел встречу с представителями банков для обсуждения введения цифрового рубля.

30.11.2020    1503    Senator_I    49       

«Сбер» выходит на рынок электронной коммерции

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Онлайн-торговля

«Сбер» готовится к запуску собственного маркетплейса. Ранее компания владела аналогичным сервисом «Беру», но в результате разрыва партнерских отношений площадка отошла к «Яндексу».

27.11.2020    1830    VKuser24342747    0       

Максимальный кэшбэк: покупателям российского ПО компенсируют 50% расходов

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Российским компаниям и индивидуальным предпринимателям помогут в переходе на отечественное ПО. Эксперты Минцифры подготовили соответствующий законопроект, размер компенсации – 50% от стоимости продуктов.

13.11.2020    2101    user1015646    3       

ИТ-гиганты могут уйти из России из-за закона об ограничениях для App Store и Google Play

Новость Android iOS Законодательство ИТ-новость Мобильные приложения

Госдума хочет принять законопроект, который обяжет Google и Apple устанавливать на гаджеты сторонние магазины приложений. ИТ-бизнес опасается, что документ заставит американских гигантов уйти с российского рынка.

13.11.2020    1515    VKuser24342747    18       

Маркировка не по плану: продавцы обуви и парфюмерии жалуются на проблемы с поставками

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

Во второй половине 2020 года в России запрещена продажа обуви и парфюмерии без маркировки. Из-за технических проблем ритейлеры не могут оперативно пополнять склады – продукция может несколько недель проходить таможню.

09.11.2020    2954    VKuser24342747    17       

«Сбер» станет единственным владельцем Rambler Group

Новость Интернет ИТ-новость Новости компаний

Один из крупнейших российских ИТ-холдингов вскоре будет полностью принадлежать «Сберу». Банк официально заявил, что выкупит 45% долю «Рамблера» у Александра Мамута и, таким образом, станет владельцем 100% акций компании.

05.11.2020    2636    user1015646    1       

В России началась обязательная маркировка шин

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

К товарам, для которых необходима обязательная маркировка, добавились шины.

02.11.2020    3749    Senator_I    10       

Курс доллара в AppStore вырос до 100 рублей

Новость iOS ИТ-новость

Компания Apple изменила тарифные сетки в официальном магазине приложений для России и ряда других стран. Теперь цены на приложения в AppStore рассчитываются по курсу 100 рублей за доллар.

28.10.2020    2145    user1015646    2       

Не договорились: «Яндекс» не будет покупать «Тинькофф»

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

Самая ожидаемая сделка года в российском бизнесе не состоится. ИТ-гигант «Яндекс» отказался от планов покупать банк «Тинькофф».

19.10.2020    3300    user1015646    11       

Минэкономики изменило базовые принципы поддержки малого и среднего бизнеса

Новость Законодательство ИТ-новость Стартапы

Представители Минэкономики предложили использовать «инновационно-венчурный» подход для поддержки МСП (малого и среднего предпринимательства).

16.10.2020    3451    user1015646    4       

Правительство за два года переведет социально значимые госуслуги в цифровой вид

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Владимир Путин поручил Правительству организовать перевод ключевых госуслуг в электронный формат. Для исполнения распоряжения будет создана новая должность руководителей, ответственных за цифровую трансформацию.

16.10.2020    4823    VKuser24342747    0       

Центробанк представил концепцию цифрового рубля

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Банк России намерен создать цифровой рубль. Валюту предлагают хранить в специальном электронном кошельке. Расплачиваться ею можно будет даже без доступа в интернет.

14.10.2020    2386    user1015646    4       

Неэкономно: бюджет программы «Цифровая экономика» сократился на 117 млрд рублей

Новость Безопасность Инновации Искусственный интеллект ИТ-новость Цифровая экономика

Власти утвердили бюджет нацпрограммы «Цифровая экономика» на 2021-2023 гг. Он сократится 17,5%. Уменьшение финансирования не затронет проекты в сфере ИИ, а на информационную безопасность потратят даже больше, чем планировали.

12.10.2020    2597    VKuser24342747    0       

Комиссии за прием карт в интернете вырастут из-за отмены льгот

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля

Центробанк не стал продлевать льготы для интернет-магазинов – с 1 октября он больше искусственно не сдерживает ставки эквайринга. Из-за этого банки намерены повысить комиссии за прием карт до докризисного уровня.

08.10.2020    2110    user1015646    1       

Visa требует от российских банков включить переводы по номеру телефона

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля

Платежная система Visa намерена добиться от подключенных банков осуществления переводов по номеру телефона. Таким образом, Visa может стать серьезным конкурентом Системы быстрых платежей (СБП) Центробанка.

06.10.2020    2933    user1015646    5       

Президент США одобрил партнерство Oracle и TikTok

Новость ИТ-новость Новости компаний Соцсети

Дональд Трамп дал «добро» на сделку между владельцами видеоприложения TikTok и американскими компаниями Oracle и Walmart. Гиганты намерены купить 20% долю в TikTok.

06.10.2020    4156    user1015646    0       

Не только новое имя: что предлагает клиентам обновленный Сбер

Новость Банки Инновации ИТ-новость

Сбербанк провел масштабный ребрендинг – теперь банк называется просто Сбер. Вместе со сменой имени на онлайн-конференции «СберКонф» представили и другие нововведения: отделения, услуги, банкоматы.

02.10.2020    3474    user1015646    14       

ФАС ужесточит контроль над цифровыми монополиями

Новость Законодательство ИТ-новость Цифровая экономика

ФАС предложила увеличить штрафы для цифровых монополистов. Кроме того, за неисполнение предписаний ведомства такие компании могут лишиться эксклюзивных прав на патентованные изобретения.

28.09.2020    4286    VKuser24342747    33       

Министерство цифрового развития профинансирует отечественные стартапы и внедрение их разработок

Новость ИТ-новость Минкомсвязь Стартапы Цифровая экономика

Минцифры выделит в 2020 году 7,1 млрд рублей на выдачу грантов российским разработчикам цифровых решений. Ведомство поддержит проекты в сфере цифровизации бизнеса, ИИ, онлайн-образования.

25.09.2020    2769    VKuser24342747    0       

«Яндекс» купит «Тинькофф» за 5,5 млрд долларов США

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

Компания «Яндекс» заключила предварительное соглашение о покупке TCS Group, в которую входит «Тинькофф банк». Сделку оценивают в 5,5 млрд долларов США.

24.09.2020    4214    user1015646    7