«1С-Коннект» опубликовал обзор обновлений за квартал

Разработчики сервиса рассказали о результатах работы во втором квартале этого года. Среди обновлений – новые возможности для удаленной поддержки и уведомления по ЭДО.
Маркировка, ЭДО и «Коннект»
В России развивается проект по обязательной маркировке товаров, который предусматривает обязательный электронный документооборот для всех участников рынка. ЭДО и без государственного стимулирования со временем вытеснил бы бумажные документы, но когда есть административное ускорение, бурный рост в этом сегменте неизбежен. Поэтому решения для автоматизации обмена электронными документами должны обеспечивать не только процесс подписания и отправки, но и делать эффективным вовлечение в ЭДО новых участников.
Предполагается, что пользователи «1С-Коннекта» в связке с 1С-ЭДО смогут получать уведомления о критических событиях в сервисе: если накопятся необработанные электронные документы или приглашения к электронному документообороту, «1С-Коннект» пришлет уведомление-напоминание со статистикой необработанных документов за прошедшие сутки. Источником уведомлений будет «1С:Хаб» – инфраструктурный сервис, объединяющий различных операторов электронного документооборота.
Возможно, сейчас эта функциональность выглядит избыточной, но, если представить, что все контрагенты должны будут отправлять первичные бухгалтерские документы только в электронном виде, напоминание о накопившихся завалах уже не кажется лишним.
Что нового в сервис-деске «1С-Коннект»
В функциональном блоке для поддержки пользователей заявлены нововведения:
-
автозаполнение обращений на основании текстовых сообщений пользователя. Для саппорта это дополнительная возможность сохранить заявку на обслуживание на данных первоисточника – без вольного или невольного искажения сотрудником техподдержки. Такое возможно, если запрос клиента переформулируется в зависимости от того, как его понял сотрудник;
-
работа с одного аккаунта на нескольких устройствах: например, и на мобильном и на компьютере.
-
обновление мобильного приложения для «1С-Коннект», бета-версия которого была предложена пользователям для тестирования.
См. также
Готово расписание митапа «DevOps в 1С: Инструменты автоматизации рутины в 1С-разработке»
26.02.2021 3018 kbazzh 0
Готово расписание онлайн-митапа «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами»
18.02.2021 4367 eselyanina 0
22 марта стартует шестой поток онлайн-курса «Технология выполнения проектов ERP-класса – процессный подход»
16.02.2021 2796 dklimchuk 0
Анонсированы новые улучшения системы взаимодействия для платформы 8.3.20
15.02.2021 3393 ЕленаЧерепнева 2
Пройди опрос и получи промокод на митапы вместе с методичкой по системной работе команды
11.02.2021 4119 eselyanina 0
Готово расписание онлайн-митапа по непрерывной интеграции и поставке решений на 1С
08.02.2021 2610 kbazzh 0