Фирма «1С» уточнила системные требования для работы с версией 8.3.11 платформы «1С:Предприятие»

15.12.2017

Фирма «1С» опубликовала на своем сайте требования к установленным пакетам обновления для корректной работы версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие» в операционной системе Microsoft Windows.

Проблема актуальна для версий Windows XP SP2, Windows Server 2003, Windows Vista SP1, Windows 7, Windows Server 2008 SP1, Windows Server 2008 R2, Windows 8 и Windows 8.1.

Требуемая версия пакета обновления зависит от версии операционной системы:

Для Windows XP нужно установить Service Pack 3;
Для Windows Server 2003 нужно установить последнюю версию пакета обновления в зависимости от разрядности – 32-разрядный или 64-разрядный;
Для Windows Vista SP1, Windows 7, Windows Server 2008 SP1 или Windows Server 2008 R2 нужно установить последний пакет обновлений для работы с внешними соединениями (COM connector) и консолью кластера;
Для Windows 8 или Windows 8.1 необходимо установить пакет исправлений KB2999226.

При использовании Windows XP без Service Pack 3 или Windows Server 2003 без последнего пакета обновления «1С:Предприятие» 8.3.11 будет выдавать ошибку при старте «Entry point not found…».

При использовании программы «1С:Предприятие» версии 8.3.11 на остальных «проблемных» версиях операционных систем без соблюдения минимальных требований не будут работать внешние соединения (COM connector) и консоль кластера.

Если при установке версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие» будет обнаружено, что в операционной системе не установлен требуемый пакет обновления, будет выведено диалоговое окно с сообщением о необходимости установки этого пакета. В этом случае рекомендуется не игнорировать предупреждение, а прервать установку платформы, загрузить и установить нужное обновление операционной системы, перезагрузить компьютер и повторно запустить установку платформы «1С:Предприятие» версии 8.3.11.

С более подробной информацией по особенностям обновления платформы на версию 8.3.11 можно ознакомиться на сайте «1С:ИТС».

Автор:

Виктория Дорохина Консультант 1С

Комментарии

Сохранить

1. Ivan Khorkov (vano-ekt) 1093 15.12.17 21:00 Сейчас в теме

проблема только с com коннектором?

2. PerlAmutor IC (PerlAmutor) 26 16.12.17 08:23 Сейчас в теме

(1) Еще есть серьезная проблема с переносом расширений с платформы 8.3.10.2466 на 8.3.11.2867. Выражается в том, что при запуске клиента связь с SQL сервером постоянно начинает рваться, а 1С пытается перезапустить клиент, в итоге имеем бесконечный рост сессий в консоли администрирования и непредвиденное отключение пользователей, но уже на других базах, т.к. SQL сервер их начинает принудительно рубить.

3. Ivan Khorkov (vano-ekt) 1093 16.12.17 08:56 Сейчас в теме

и kb её исправит?

4. PerlAmutor IC (PerlAmutor) 26 16.12.17 09:17 Сейчас в теме

(3) нет конечно... Мной решение пока не найдено.

5. Илья Васильев (swimdog) 560 17.12.17 02:31 Сейчас в теме

У меня были проблемы с обновлением демо-базы на релизе 8.3.11.2899, выдавалось сообщение о нарушении структуры базы. На релизе 8.3.10.2699 таких проблем не было.

7. Maxim Kolkin (the1) 310 18.12.17 10:36 Сейчас в теме

(5) аналогично, неоднократно столкнулись с нарушением структуры базы

10. Мария Гринберг (margreen119) 20.12.17 07:51 Сейчас в теме

Аналогично.
И что делать, оставаться на старой?

16. Илья Васильев (swimdog) 560 20.12.17 22:39 Сейчас в теме

(10) Я 8.3.11.2899 снес. По крайней мере можно будет нормально обновиться.

21. Сергей Хоменко (VGHOST) 93 24.12.17 11:08 Сейчас в теме

(5)

еня были проблемы с обновлением демо-базы на релизе 8.3.11.2899, выдавалось сообщение о нарушении структуры базы. На релизе 8.3.10.2699 таких проблем не было.

Если это действительно про базу, надо снести кеш.
Я подозреваю, что сообщение было о нарушении целостности платфромы - я тоже сперва на базу пенял, не прочитав внимательно.
Этот релиз детектирует распространенные активаторы 1С, разродились таки.

Зато в нем исправили ошибку формирования HTTP запросов, у меня ЭДО перестало работать на предыдущем релизе, на 2899 все в норме.
Ну и расширения с объектами данных можно ковырять потихоньку.

6. Михаил Крыловицкий (mikl79) 103 18.12.17 08:51 Сейчас в теме

у меня были проблемы с com на 8.3.11 и вообще 1с вылетала, а на 8.3.10 проблем не было

8. Василий Казьмин (awk) 688 18.12.17 15:56 Сейчас в теме

8.3.11 - ~~Полет~~ трындец нормальный

11. Олег Бо (VOA2009) 20.12.17 07:59 Сейчас в теме

на 8.3.10.2699 в файловой выдавала постоянно нарушение структуры базы..

12. Sergey Andreev (Sem_A) 20.12.17 08:32 Сейчас в теме

Я написал в 1С по поводу целостности (обращение SW1225328), на что получил ответ:

"Ошибка вероятно связана с использованием средств взлома или обхода защиты программы.
Рекомендация – удалить средства взлома или обхода защиты.
Проверьте установленные лицензии и аппаратные ключи на проблемных компьютерах.
"

13. Оля Белозерова (XelOla) 16 20.12.17 09:58 Сейчас в теме

(12)Оригинально

25. Ivan (kinouser) 05.01.18 13:44 Сейчас в теме

(12)Особенно радует "вероятно"

14. сергей Иванов (sp18s) 20.12.17 12:04 Сейчас в теме

Зачем сейчас лететь на 8.3.11 ? Она же сырая ещё!
Пока можно на стабильной 8.3.10 сидеть.

15. Евгений Межерицкий (men1949) 20.12.17 13:42 Сейчас в теме

Странно?!
Уже более 2-х недель перешел на 8.3.11.2867 (с 8.3.10.2375), ни единого сбоя не было.
На MS SQL-2014 крутятся 8 рабочих баз (УТ 11, БП 3.0 и даже ЗУП 2.5) и есть пара баз в файловом!
Сервера на 2008 R2.
Пробовал и 8.3.11.2899, а вот на ней всё, выше перечисленное, было в наличии.

20. Алексей Викторович (Alav) 13 22.12.17 11:22 Сейчас в теме

(15) Вроде как у 8.3.11 основная проблема это не работающие обмены (ЭДО и клиент-банк) и вроде как ответ техподдержки - переходите на 8.3.10

17. Илья Васильев (swimdog) 560 20.12.17 22:40 Сейчас в теме

Ждем 8.3.12 ))

24. Герман Устюжанин (ger_kar) 01.01.18 21:41 Сейчас в теме

(17)С новыми багами и неожиданными сюрпризами :)

18. Влад Дедов (rusinfostart) 21.12.17 04:01 Сейчас в теме

8.3.11.2899 поставил, ошибки, удалил.

19. Алексей Викторович (Alav) 13 22.12.17 11:20 Сейчас в теме

По поводу нарушения структурной целостности
Ошибка появилась в 8.3.10.2699. проявляется исключительно на файловой версии при использовании "ключа" основаного на эмуляторе. На клиент-серверной базе ошибка не проявляется. Так же ошибки нет при использовании ключей.
Ошибка не зависит от конфигурации, проявляется даже в пустой чистой базе. Для воспроизведения достаточно запустить в режиме предприятия ждешь 1 минуту (обычно где то 53 секунды) и после этого появляется табличка, что нарушена структурная целостность

Для обхода или даунгредй платформы до предыдущий версии 8.3.10 или смена средств взлома, например на тот что править dll

22. Александр Ярошенко (teller) 26.12.17 13:44 Сейчас в теме

(19)

8.3.10.2699. проявляется исключительно на файловой версии при использовании "ключа" основаного на эмуляторе. На клиент-серверной базе ошибка не проявляется. Так же ошибки нет при использовании ключей.

- мне кажется что у (12) все таки не ломанная база.

23. Александр Петров (1733417334) 01.01.18 21:02 Сейчас в теме

При обновлении 3.0.54.20(проф) на 3.0.57.10 на технологической платформе 8.3.11.2867 и 8.3.11.2899 На завершеещем этапе обновления выходит ошибка
Точка входа в процедуру ucrtbase.terminate не найдена в библиотеке DLL api-ms-win-crt-runtime-1-1-0.dll.
Далее происходит востановление на конфигурации до обновления 3.0.54.20
На платформе 8.3.10.2699 обновление 3.0.54.20 на 3.0.57.10 приисходит нормально
При предедущем обновлении на технологической платформе 8.3.11.2867 конф 3.0.53.39 на 3.0.54.20 выходила тоже данная ошибка
Компонент Microsoft Visual C++ 2015 Redistrbutate(x86)-14.0.24212 установлен
Ошибка платформы при работе на операц системе на Windows Serwer 2008 R2 ?

26. Ivan (kinouser) 10.01.18 11:16 Сейчас в теме

Кроме файла vusbbus.sys платформа также пасет haspflt.sys. Может пригодиться кому. 2 дня у клиента искал что мешает запустить лицензию.

27. Александр Долгов (Shurgent) 11 13.03.18 11:27 Сейчас в теме

Доброго дня.

Подскажите, пожалуйста, сталкивался кто-то с такой проблемой и как можно ее решить.
После обновления платформы с 8.3.8.1652 (32 бит) на 8.3.11.3034 (64 бит) начались проблемы при работе с почтой (объект ИнтернетПочта). Отправка почты работает без проблем, но при попытке получить почту 1С падает. Опытным путем выяснил, что 1С падает на методе ПолучитьЗаголовки(). При работе в клиент-серверном варианте падает и перезапускается рабочий процесс (rphost), а при работе в файловом варианте падает сам клиент. В журнале Windows появляется такая запись:

Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.11.3034, отметка времени: 0x5a741aba
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.23677, отметка времени 0x589c99e1
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000bf3e2
Идентификатор сбойного процесса: 0x2b18
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3baa1bdeb0bd1
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.11.3034\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: 1c515b56-2695-11e8-ba30-406186f5c433

Сталкивался кто-то с таким? Лечится? Или откатываться обратно на 8.3.8?

28. Spenser (spenser123) 28.03.18 10:43 Сейчас в теме

(27)

ПолучитьЗаголовки()

Разобрались с ошибкой? в Платформе дело было?

29. Александр Долгов (Shurgent) 11 28.03.18 12:01 Сейчас в теме

(28) Пытался понять в чем причина вылетов, анализировал с помощью утилиты Process Monitor. Ничего не понял. Установил 8.3.9.2309, проблема ушла. Надеюсь в новых версиях платформы эту проблему решат.
Странно, что по данной проблеме я не нашел информации. Неужели эта проблема возникла только у меня...

30. Азат Нуретдинов (Azatikn) 31 07.04.18 14:27 Сейчас в теме

При обновении платформы до 8.3.11.3034 перестают работать вэб-публикации база, выводит ошибку
Ошибка HTTP 500.0 - Internal Server Error
при этом если переписать сопоставление обработчиков на 8.3.10.2580 то проблем нет
Сервер 2012r2
Тоже каких-то обновлений ОС не хвататет?

31. Юрий Белухин (ybelukhin@mail.ru) 08.05.18 12:14 Сейчас в теме

У меня такая же проблема - "При работе в клиент-серверном варианте падает и перезапускается рабочий процесс (rphost)".
При увеличении кол-ва юзеров rphost начинает жрать память (у меня где-то до 3,5 Гб), а затем перезапускается, при этом у некоторых юзеров падают сессии.
Пока так и не разобрался почему