При работе с 1С один простой вопрос клиента о товаре может превращаться в цепочку действий. Чтобы уточнить наличие, цену или характеристики товара, нужно открыть несколько разных отчетов в 1С и сверить данные вручную.
Каждый такой цикл поиска занимает минуты, которые складываются в часы. В итоге сотрудник теряет рабочее время, а компания – скорость обслуживания и потенциальные продажи.
Каждый день мы видим, как компании сталкиваются с этой проблемой. Стандартная 1С не всегда подходит для быстрых продаж по телефону.
Эту задачу можно решить. Существующий модуль дополняет справочник «Номенклатура» так, что он перестает быть громоздким перечнем и становится удобным инструментом, где нужные данные видны сразу.
Вся информация для сделки перед глазами
Рассказываем, как работает решение на практике.
Готовый модуль – это рабочее место, где менеджер за секунды получает нужные данные и сразу отвечает клиенту.
1. Точный ответ за 30 секунд
Не нужно изучать все отчеты. Остатки с учетом резервов, цены, фото и характеристики – все в одном окне. Менеджер смотрит на экран и спокойно говорит: «Есть 5 штук по 1500 рублей».
2. Никаких ошибок с цветом и размером
Вы видите какой продаете товар, а не просто строку в таблице. Фото и четкая сетка характеристик не дадут перепутать «синюю L» с «красной M». Клиент получает ровно то, что выбрал.
3. Разговор с клиентом, а не с программой
Встроенная «Корзина» позволяет добавлять товары прямо во время общения с клиентом. Не нужно переключаться между окнами.
Забудьте про тяжелый «Подбор» в документах. Здесь все работает как в удобном интернет-магазине: просто, наглядно и без лишних действий.
Давайте сравним
|
Как сейчас |
|
|
Открыть карточку клиента, создать «Заказ», нажать «Подбор», найти товар, добавить… и так для каждой позиции. Это 5-6 кликов на один товар. |
1. Найти нужные товары в общем списке. 2. Перетащить их в корзину и нажать одну Всего 2 действия на весь заказ! |
Экономия времени на оформление каждого заказа – до 80%.
Что вы теряете, продолжая работать по-старому
- Время. До 5 минут на один простой вопрос. За день это часы, которые можно было потратить на звонки новым клиентам.
- Деньги. Ошибки в остатках и ценах приводят к пересортице и убыткам.
- Клиентов. Пока менеджер ищет информацию, клиент уже открывает сайт конкурента.
Отзывы клиентов
Менеджер по продажам:
«Раньше я мог потерять клиента, пока искал остатки. Сейчас я отвечаю мгновенно, пока он еще «горячий». Продаж стало заметно больше».
Специалист по закупкам:
«Я формирую заказ поставщику не за два часа, а за 20 минут. Сразу вижу, что заканчивается, что хорошо продается, а что залежалось на складе».
Руководитель:
«Я вижу, что менеджеры работают быстрее, ошибки при отгрузках ушли, а клиенты довольны скоростью. Это напрямую влияет на выручку».
Вместо заключения
Расширенная форма списка Номенклатура и Корзина – это инвестиция в скорость вашей команды и лояльность ваших клиентов.
Это о том, чтобы ваши сотрудники наконец-то перестали «бороться с программой» и начали делать то, за что вы им платите – продавать и зарабатывать деньги для компании.
Устали от лабиринтов в 1С?
Решение для работы с номенклатурой в 1С: отображение остатков, цен, изображений, аналитики по каждой позиции, подбор товаров в документы через корзину
