Новое мобильное приложение «1С-Коннект» будет доступно на Android

Разработчики сервиса анонсировали бета-версию нового мобильного приложения под Android, с помощью которого организовано консультирование пользователей «1С:Предприятие» в партнерской сети 1С.

Как будет проходить бета-тестирование

Для скачивания доступна версия, в которой уже реализовано:

• адаптация приложения под операционную систему: новый дизайн, соответствие требованиям операционной системы Android;
• быстрая работа, поддержка работы в офлайне, удобная навигация, много мелких улучшений;
• умные уведомления. Если сообщение прочитано на других устройствах, оно исключается из центра нотификации.

«1C-Коннект» в Play Маркете

Желающие участвовать в тестировании должны загрузить бету из маркета. Если потребуется вернуться на рабочий релиз, приложение необходимо переустановить. План по развитию нового приложения разработчики видят так:

Зачем пользователю «1С-Коннект» мобильность

«1С-Коннект» используется как средство коммуникации между специалистами 1С и пользователями: с помощью сервиса можно позвонить, удаленно подключиться к рабочему столу или отправить сообщение. Но консультировать клиентов или подключаться для решения задач удаленно не слишком удобно. Мобильная версия решает другие задачи.

Интерфейс мобильного приложения

Доступ к сервису в любой момент может понадобиться для диспетчеризации обращений. С помощью приложения на мобильном, если service desk реализован в «1С-Коннект», принимать заявки в работу или назначать ответственного сотрудника можно оперативно.

Еще один возможный сценарий применения мобильного приложения – обмен сообщениями. Сложно сказать, насколько распространена эта функциональность среди пользователей «1С-Коннект», но с точки зрения сложившейся практики, представить себе мессенджер без мобильного клиента сложно. Так что возможность отреагировать на какое-либо обращение вне рабочего места может оказаться востребованной.

Присоединиться к программе бета тестирования