Новый 1С-Коннект 5.х: теперь пользователь может поставить админу лайк

05.08.2022      933

Разработчики сервиса 1С-Коннект представили новую версию своего продукта. Эта информация может быть актуальна для тех, кто обращается к поддержке «1С», а также для корпоративных пользователи данной системы service desk.

Новые возможности пятой версии 1С-Коннект 5.х

Новая версия сервиса для автоматизации технической поддержки и для корпоративных коммуникаций была представлена на презентации в первых числах августа. Разработчики пообещали плавный переход на новый релиз: сейчас использовать 1С-Коннект 5 можно добровольно, а когда релиз будет работать безусловно устойчиво, переход произойдет массово и автоматически.

В обновление 1С-Коннект 5.х вошли следующие новые возможности:

  • кроссплатформенность, предполагающая работу на Windows, macOS, Linux; отдельно подчеркивается совместимость с Astra SE, сертифицированной ФСТЭК
  • появление нового «Главного экрана» - сущности, которая консолидирует все главные события и задачи для пользователя сервиса
  • решение для работы с заявками на обслуживание (тикетами): в качестве методического обеспечения взяты стандарты 1С:ТКС и ITIL
  • возможность поиска коллег по должности и подразделению, поскольку в больших компаниях не всегда все сотрудники знакомы между собой
  • цифровые меню, low-code инструменты для маршрутизации и автоматизации обработки обращений
  • непрерывная среда, когда начать обрабатывать обращение можно на компьютере, при необходимости перейти в мобильное приложение, продолжить работу там без потерь информации
  • возможность быстрой оценки качества работы специалистов – пользователь может поставить лайк или дизлайк специалисту, который решал его задачу

Кроме того, в сервисе реализован единый дизайн для мобильных приложений и для десктопа.

 

Источник: Youtube-канал Buhphone LLC

 

Сколько пользователей пользуются сервисом 1С-Коннект сейчас

Разработчики сообщают о 20-кратном росте числа пользователей 1С-Коннекта за 8 лет существования сервиса. Сейчас к нему подключено 50 000 специалистов и 700 000 пользователей. Возможно, это одна из самых больших service desk в России сейчас.

Крупнейшим заказчиком Коннекта является сама фирма 1С: партнеры взаимодействуют со своими клиентами и с самой «1С» через этот сервис.

Одним из драйверов роста для 1С-Коннекта стала политика импортозамещения в ИТ. Продукт позволяет автоматизировать все основные функции ИТ-службы и соответствует требованиям российского законодательства.

Ознакомиться с полной версией презентации новой версии 1С-Коннект можно на канале продукта.

 

Оставить заявку на подключение


Автор:
Обозреватель


В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение

См. также

Последний шанс: успейте записаться на курс по созданию мобильных приложений на 1С

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист

Совсем скоро, в среду 10 августа стартует уникальный курс Николая Бондаренко по разработке мобильных 1С-приложений для Android. Курс проводится в формате интенсива, следующий поток планируется только через год.

сегодня в 12:41    378    dklimchuk    0       

Как эффективно интегрировать свой бренд в Infostart Event 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

На площадке Infostart Event 2022 соберутся 1000+ лучших специалистов из сферы 1С. Это отличный шанс для партнеров конференции продемонстрировать свой продукт или услугу, усилить HR-бренд компании и завести деловые знакомства.

сегодня в 10:23    540    stasya_goat    0       

Доступен новый вид лицензий для «1С:Аналитики»

Новость Аналитика ИТ-новость

Фирма «1С» выпустила лицензию решения «1С:Аналитика» для технологической платформы ПРОФ и КОРП сразу на 100 сеансов. Рассказываем обо всех вариантах поставки BI-системы на платформе 1С:Предприятие.

05.08.2022    1261    ЕленаЧерепнева    0       

ТОП-10 самых продаваемых разработок за июль

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Каждый месяц мы отслеживаем, какие разработки на нашем маркетплейсе покупают чаще всего. Делимся статистикой с вами: составили рейтинг самых продаваемых разработок за июль 2022 года.

05.08.2022    1858    pvasiletc    0       

8 августа – последний день скидки на «Комплексный курс по управлению ИТ-проектами»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Управление проектами

14 сентября на Инфостарте стартует новый поток «Комплексного курса по управлению ИТ-проектами» Марии Темчиной. Сейчас есть последняя возможность купить курс по сниженной цене – до 8 августа включительно действует скидка 10%.

04.08.2022    1198    dklimchuk    0       

Инфостарт подготовил календарь бухгалтера на август 2022 года

Новость Инфостарт ИТ-новость Сервисы

Для удобства наших пользователей мы публикуем календарь бухгалтера на август с информацией о том, какие отчеты и уплаты, и в какой срок нужно сдать в этом месяце.

04.08.2022    1388    user1763361    1       

Продолжается набор на курс по внедрению регламентированного учета в 1С:ERP на крупных промышленных предприятиях

Новость ERP2 Обучение, бизнес-тренинг, курсы

23 августа на Инфостарте начнется онлайн-курс «Практические аспекты внедрения регламентированного учета и расчета себестоимости в 1С:ERP на крупных промышленных предприятиях».

04.08.2022    1596    dklimchuk    0       

Онлайн-распознавание первички на специальных условиях

Новость ИТ-новость Сервисы

Бесплатный стартовый пакет для распознавания сканов первичных бухгалтерских документов доступен всем подписчикам ИТС. Специальное предложение позволяет существенно увеличить объем бесплатного трафика.

03.08.2022    2028    ЕленаЧерепнева    1       

2 дня до повышения цены INFOSTART EVENT 2022. Как согласовать командировку и поехать в Питер на конференцию

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Сейчас – самое время забронировать билет на конференцию по выгодной цене, у вас будет еще 5 рабочих дней на оплату счета. После 5 августа тарифы на офлайн-участие значительно повысятся:

03.08.2022    2085    eselyanina    8       

Фирма «1С» добавит в 8.3.23 поддержку регулярных выражений

Новость v8 Зазеркалье ИТ-новость

Фирма «1С» разместила очередной анонс новых возможностей технологической платформы 8.3.23. Во встроенном языке «1С:Предприятие» появятся функции для поиска, замены и проверки регулярных выражений.

02.08.2022    2389    ЕленаЧерепнева    16       

Фирма «1С» выпустила новую редакцию «1С:Управление холдингом 3.2»

Новость УХ ИТ-новость Конфигурация

В конфигурации реализован новый интерфейс инструмента «Сводная таблица» для факторного анализа и моделирования, добавлен дашборд по денежным средствам и взаиморасчетам для «1С:Аналитики», улучшены возможности работы с тендерными закупками.

02.08.2022    4475    ЕленаЧерепнева    5       

Миграция с MS SQL на PostgreSQL: плюсы, минусы, подводные камни

Новость MS SQL PostgreSQL Импортозамещение ИТ-новость

Миграция с MS SQL на PostgreSQL и Linux для приложений на платформе 1С:Предприятие становится массовой. Рассказываем о том, как организовать процесс перехода, и на что обратить особое внимание.

01.08.2022    6000    ЕленаЧерепнева    7       

Автоматизируй оплату по QR-коду в своей конфигурации

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Мгновенный бесконтактный способ оплаты по QR-кодам стал эффективной заменой эквайрингу. Расскажем, какие продукты предлагает фирма «1С» и Инфостарт для автоматизации оплаты по QR-коду в различных конфигурациях 1С.

01.08.2022    5223    TShaban    4       

ФинОфис: представляем обновленную линейку продуктов для модульной автоматизации финансов

Новость Инфостарт ИТ-новость

Команда Инфостарта провела ребрендинг модульного продукта ФинПлан. Теперь решение автоматизирует не только задачи планирования и отчетности, но и другие процессы финансового учета в группе компаний. Поэтому продукт поменял название на ФинОфис.

01.08.2022    5477    vikad    0       

Упрощаем перемещение по нескольким складам в конфигурации «1С:Розница»

Новость Розница Автоматизация Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Онлайн-торговля Ритейл

Сократите время на распределение товаров по магазинам в программе «1С:Розница». Теперь перемещать товары можно буквально в два клика. Вы не потратите на это много времени и будете уверены, что правильно обеспечили свои торговые точки.

29.07.2022    5818    dpershin    0       

Летняя кибернеделя на Инфостарте. Объявляем распродажу готовых решений

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

С 28 июля по 3 августа на Инфостарте проходит летняя акция – скидки до 50% на готовые решения из нашего каталога разработок. Скидки на готовые решения будут действовать только 7 дней.

28.07.2022    4075    TShaban    0       

Инфостарт подтвердил соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)

Новость Инфостарт ИТ-новость

Компания Инфостарт прошла первый инспекционный аудит и успешно подтвердила соответствие своей системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

27.07.2022    3317    tefremova    1       

Один раз в год: занимайте места на курс по созданию мобильных приложений на 1С

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Мобильные приложения

С 10 августа по 14 сентября на Инфостарте пройдет онлайн-интенсив «Базовый курс по разработке мобильных 1C-приложений для Android-устройств». Курс уникальный, проводится только один раз в год.

27.07.2022    4639    dklimchuk    5       

До старта онлайн-интенсива «1C:Предприятие для программистов: Запросы и отчеты» осталось меньше недели

Новость v8::Запросы v8::СКД Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость

Напоминаем, что скоро, с 2 августа по 1 сентября 2022 года, на Инфостарте пройдет онлайн-интенсив по разработке запросов и отчетов для прикладных решений, работающих на платформе «1С:Предприятие».

27.07.2022    4808    dklimchuk    2       

Подводим итоги первого тура голосования: шорт-лист докладчиков INFOSTART EVENT 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Мы получили 300+ заявок на доклады. Модераторы выбрали те выступления, которые наиболее полно отражают суть каждой секции и набрали достаточное количество голосов. Объявляем докладчиков, чьи выступления точно войдут в программу конференции.

27.07.2022    8383    eselyanina    44       

Новый сборник для подготовке к «специалисту» по ЗУП поступил в продажу

Новость ERP2 ЗУП3.x ИТ-новость

Фирма «1С» сообщила о выходе новой редакции сборника задач для подготовки к экзамену «1С:Специалист» по конфигурированию подсистем расчета зарплаты и управления персоналом в прикладных решениях 1С:Предприятие 8.

26.07.2022    3171    ЕленаЧерепнева    2       

Роструд может получить право проводить внеплановые проверки

Новость ИТ-новость

Министерство труда предложило расширить полномочия Роструда. Основанием для проведения внеплановой проверки трудовой инспекцией будут жалобы сотрудников на проблемы с выплатой зарплаты.

25.07.2022    2408    VKuser24342747    0       

Как исправить ошибку «Не обнаружена цифровая подпись программы доступа»

Новость v8 Windows Безопасность ИТ-новость

На сайте «1С» опубликованы рекомендации для администраторов систем на платформе 1С:Предприятие по устранению ошибки, которая возникала при обновлении тонкого клиента с web-сервера или через утилиту 1CEClientSetupMake.

25.07.2022    4138    ЕленаЧерепнева    0       

Релиз-кандидат EDT 2022.1 доступен для скачивания

Новость EDT ИТ-новость

После продолжительной паузы фирма «1С» опубликовала новую версию 1C:Enterprise Development Tools. В продукте повышена стабильность и отказоустойчивость, добавлено управление количеством используемых потоков, ускорены процессы отладки.

22.07.2022    3711    ЕленаЧерепнева    0       

Выбирай или все пропустишь: заканчивается первый тур голосования за доклады

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Сегодня расскажем о новых интересных заявках от докладчиков, которые подали заявки совсем недавно. Возможно, вы пропустили эти заявки! Изучайте, выбирайте, голосуйте за доклады.

21.07.2022    3139    eselyanina    0