Основатель фирмы 1С-франчайзи в США Андрей Сапа об опыте освоения иностранного рынка

21.04.2020      79857

Андрей Сапа, CEO в 1C-Sapa (USA), в интервью для Rise1c.academy рассказал об опыте освоения рынка США, продукте 1С:Drive YourClients, а также дал полезные рекомендации программистам 1С, планирующим работать на международных проектах.

Добрый день, Андрей. Рады вас видеть! Расскажите, пожалуйста, о себе и своей компании.

Компания 1C-Sapa существует с 1997 года. Мы являемся дистрибьютором 1С в Казахстане, Туркменистане и в данный момент выходим на рынок США. Занимаемся разработкой, доработкой и внедрением программных продуктов на базе 1С.

На встрече Speaking Club for 1C People вы говорили, что получили 2 награды от международного сообщества 1C в 2019 году. Что это за награды?

Мы получили награду 1C International Award на саммите 1Ci в Польше за развитие проектов в США. А также мы выиграли 3 место в конкурсе мобильных приложений 1С в Москве.

Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей истории успеха в США и продукте, который вы разработали.

Первый пилотный проект в США мы назначили на лето 2019 года. Мы выбрали выставки, которые хотели бы посетить, в Нью-Йорке и Майами, их нам порекомендовали в 1С International. Именно на этих выставках мы нашли двух клиентов (бьюти-сфера), увидели потребность людей в продукте. Далее мы пообщались с ними, собрали их требования и реализовали эти потребности.

Над какими требованиями клиентов вы работали?

Основной момент – это Sales Tax. Также нужно было принимать платежи по карте и выбивать чеки. Для реализации мы выбрали Clover, так как он используется в 12 странах: Мексика, Бразилия, Канада, европейские страны. Пример, специфичный для бьюти-сферы: мастер не должен видеть номер телефона клиента, он знает только о том, что у него есть запись на определенное время. Нужно было реализовать так, чтобы заявка, оформленная на сайте, попадала в 1C:Drive, далее в Google-календарь мастера и Google-календарь администратора, и при этом чтобы у администратора был номер телефона клиента, а у мастера его не было.

Отдельным блоком стала реализация механизма начисления зарплаты, так как есть сотрудники с разными схемами начисления: по часам, по проценту от выручки и т.д.

Думаю, для 1С это не проблема, так как есть механизм разграничения прав.

Да, но проблема была в Google-календаре: почему-то он не разграничивал поступающую информацию. В итоге мы решили создавать разные файлы.

Какие еще конкурентные преимущества 1С выделяли клиенты в США?

Легкость разработки и быстрое исправление требований. На доработки в других продуктах могло уходить несколько месяцев. А в 1С подобные доработки делаются максимум за неделю. Но на данный момент для рынка США не хватает сервисов, к которым мы привыкли, например 1С-Коннект, чтобы можно было работать непосредственно с базой, работа с контрагентами, формирование отчетности.

Если говорить о рынке США, то над чем вы работаете в данный момент?

Сейчас у нас есть несколько клиентов, которые работают со складами батареек: они производят батарейки и делают рефакторинг, там очень сложные процессы. Есть клиент, который занимается траками, ему нужно следить за погрузками: здесь здорово помогает ячеистое хранилище (bin location warehousing), а также компания по строительству домов.

Кто в вашей компании общается с клиентами? Общение с клиентом на английском языке – непростая задача.

Этим занимаюсь я. Сейчас с 1С International мы прорабатываем возможность совместной работы с клиентами, а пока все своими силами.

Как часто программисты общаются с заказчиком напрямую?

Мы подключаем программистов при сдаче какой-либо части работы или при корректировках.

Какие у вас дальнейшие планы на американском рынке? Рассматриваете ли еще какие-то рынки?

Наша цель сейчас – большое количество проектов в США. Также хотим осваивать рынки Пакистана и Кубы.

Почему именно эти страны?

С партнером в Пакистане нас связали 1С International. А Куба интересна, так как там скоро сменится режим, а значит, откроется новый, неизвестный ранее рынок.

Расскажите о решении 1C:Drive YourClients и о возможностях сотрудничества. Что именно вы предлагаете?

В данный момент мы предлагаем партнерам бесплатно подключать к решению своих клиентов. Когда 1C:Drive выпустят на 1C:Fresh, мы введем тарификацию для партнеров. У нас будет организована централизованная поддержка решения. Покупать решение можно будет в любых странах мира.

Сейчас мы готовим прайс-лист. Решение подойдет для любой страны. Мы строили его на базе 1C:Drive, а значит все, кто пользуется 1C:Drive, могут использовать и наше решение.

Оно интересно только бьюти-салонам или более широкому спектру клиентов?

Нет, оно подойдет и школам, индустрии красоты, СПА, тату, соляриям, медицинским организациями, стоматологиям, психологическим центрам, фитнес-центрам, обучающим организациями, автошколам, организаторам квестов, фотостудиям, автомойкам, юридическим компаниям (Beauty, SPA, Tattoo, Tanning salons, Medicine, Dentistry, Psychologists, Sports, Fitness, Training, Driving schools, Quests, Salons, Photo studios, Car washes, Law firms).

Есть ли у вас интересные предложения для программистов 1С? Учитывая ваши грандиозные планы и интересные задачи, есть ли планы расширять штат?

Мы находимся в постоянном поиске программистов не только для США, но и для казахстанских и туркменских крупных проектов. Задач очень много и потребность в кадрах довольно большая. Сотрудники у нас как в штате, так и на удаленной основе.

Если говорить о международных проектах, то какие требования вы предъявляете к программистам?

Нужно уметь писать код на английском в 1С, знать HTML. Требуется умение писать в управляемых формах и расширениях.

Какие рекомендации можете дать программистам 1С, которым интересно зарубежное направление?

Я считаю, что обязательно нужно находиться в стране клиента какое-то время, хотя бы полгода, общаться с людьми, не бояться ходить на встречи и просто рассказывать о себе.

Спасибо большое за интересную беседу!


Будьте в курсе международных новостей в сфере 1С вместе с Rise1c.academy!


Предстоящие бесплатные мероприятия:

  • 28 апреля в 19.00 МСК – «Как локализовать продукт 1С: лайфхаки от 1C International». Ссылка для присоединения: https://infostart.ru/webinars/1214694/
  • 30 апреля в 19.00 МСК – «Подготовка презентации в сфере 1С на английском языке». Ссылка для присоединения: https://infostart.ru/webinars/1225643/
  • 12 мая в 19.00 МСК – «1С на рынке Польши». Ссылка для присоединения: https://infostart.ru/webinars/1222904/


Доступные курсы Rise1c.academy на Infostart:


Автор:
Руководитель проекта Rise1c.academy


Отзывы
8. Asapa 22.04.20 11:33 Сейчас в теме
(3) Коллеги, добрый день!
Да, это просто моё частное мнение, выводы сделал из аналитики открытых источников и мероприятий проводимых там инкубаторами, майкрософтами и эйрбнб.
9. Asapa 22.04.20 11:34 Сейчас в теме
(7) Отлично получилось! Спасибо!
10. Asapa 22.04.20 11:38 Сейчас в теме
(5) Коллеги, не совсем так.
Номер будет активным. Мы должны были ехать в апреле и открывать офис, уже были билеты, но как известно, это перенеслось. Я всегда доступен по адресу sapsan*sapa24.com или sapa.andrew*gmail.com
Остальные комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. amd1986 21.04.20 16:07 Сейчас в теме
А Куба интересна, так как там скоро сменится режим, а значит, откроется новый, неизвестный ранее рынок.

Некомпетентно так высказываться, очень.
selig; user856012; Serdgio; JohnConnor; rpgshnik; ixijixi; user774630; Torin; pparshin; +9 Ответить
2. jONES1979 21.04.20 17:06 Сейчас в теме
Я видел секретные карты генштаба: Там нет америки!
user1247036; rpgshnik; dolar2; user774630; +4 Ответить
3. TODD22 18 21.04.20 17:32 Сейчас в теме
(1)
Некомпетентно так высказываться, очень.

Может ему из госдепа докладывают о всех шагах, что бы держал жёлтые коробки наготове.
user856012; cdrw3; JohnConnor; rpgshnik; ixijixi; user774630; sapervodichka; amd1986; Torin; d.zhukov; +10 Ответить
8. Asapa 22.04.20 11:33 Сейчас в теме
(3) Коллеги, добрый день!
Да, это просто моё частное мнение, выводы сделал из аналитики открытых источников и мероприятий проводимых там инкубаторами, майкрософтами и эйрбнб.
4. rpgshnik 3706 22.04.20 04:02 Сейчас в теме
Фамилия и название фирмы, явно очень удачное :) SAP точно на слуху
Bassgood; TreeDogNight; +2 Ответить
7. alex_4x 86 22.04.20 11:16 Сейчас в теме
(4)
Прикрепленные файлы:
Bassgood; k-d-c; Asapa; +3 Ответить
9. Asapa 22.04.20 11:34 Сейчас в теме
(7) Отлично получилось! Спасибо!
5. krava_vlad 130 22.04.20 05:16 Сейчас в теме
Работы много клиентов полно... Но дозвонится на их номер невозможно в ответ тишина точно такая же ситуация с остальными контактами...
6. TODD22 18 22.04.20 08:56 Сейчас в теме
(5)
Но дозвонится на их номер невозможно в ответ тишина точно такая же ситуация с остальными контактами...

Заняты все, шатают режим на Кубе.
teyana; Астиг; +2 Ответить
10. Asapa 22.04.20 11:38 Сейчас в теме
(5) Коллеги, не совсем так.
Номер будет активным. Мы должны были ехать в апреле и открывать офис, уже были билеты, но как известно, это перенеслось. Я всегда доступен по адресу sapsan*sapa24.com или sapa.andrew*gmail.com
11. rabid_otter 134 22.04.20 13:16 Сейчас в теме
Поздравляю коллегу с успешным начинанием.
Sapa, т. е. жаба, на испанском так называют любительниц посплетничать )))
Ну это к слову.
12. Vladimir_Konyrev 263 23.04.20 23:07 Сейчас в теме
Поднял недавно тему продвижения продуктов 1С на международном рынке https://habr.com/ru/post/498220/ бывалые соотечественники говорят, что шансов нет, аргументирую, спорят, уже под +230 комментов наспорили ;-)
13. alex_4x 86 24.04.20 09:54 Сейчас в теме
(12) На мой взгляд, кашу можно и из топора сварить. Вопрос в том, будет ли каша, сваренная из топора вкусней каши без топора. Или вопрос трудозатрат - проще ли будет варить кашу с топором, чем без. На Российском рынке 1С монополист по той причине, что Фирма 1С вкладывает немалые усилия по поддержанию актуальной фискальной бухгалтерской отчетности. Это решающий момент. Например Axapta, она же Microsoft Dynamix AX - очень хотела зайти на Российский рынок, но без преднастроенного под Российское законодательство фискального учета - не смогла. Мне кажется, что наличие готового "коробочного" продукта, который способен предоставить именно фискальный учет - необходимое условие для продвижения учетной системы в той или иной стране. Поэтому, пока нет коробочного решения с постоянной поддержкой от вендора для обеспечения базового функционала с учетом особенностей законодательства страны - у продукта 1С нет конкурентных преимуществ перед любым другим продуктом.
Первый попавший в поиск сайт подбора любых программ: Accounting-software. 1С так же представлена. 1C-Enterprise. 25 отзывов от российских CEO и 1C-Develop-еров. Отзывы смешные, ну мне так кажется.
15. Vladimir_Konyrev 263 24.04.20 12:00 Сейчас в теме
(13)

Согласен про важность поддержки локальных законов, при этом, даже в вопросе упр.учета нет поддержки реальной. Что говорить, оказывается БСП перевед на англ.язык!!! НО, об этом знает только 1С, ни инфо письма, ни тем более версии на обозрение сообществу - нет!!!! Как-то так....
14. acanta 24.04.20 10:06 Сейчас в теме
Если уж зашла речь о сказочности, то после погружения в Ютуб возникает вопрос - зачем нужны сайты вообще и тем более сайты СМИ если есть одна кнопка..
16. dnikolaev 178 24.04.20 21:42 Сейчас в теме
немного дополню эту статью своим опытом.
1С не будет делать все свои продукты мультиязычными. они придумали одну программу и продвигают ее по всему миру. это 1C Drive.
Да. 1С Drive классная программа. мне довелось ее посмотреть. Мои знакомые заказали такую для своего нового подразделения в италии.
По функционалу она простая. сделано просто и понятно.
по функционалу это, что-то среднее между 1С предприниматель и УНФ. соответственно по функционалу проще чем УНФ, но лучше чем предприниматель.
простой блок CRM. заказы поставщикам, заказы покупателей, резервы, банк.. не топорно, и не перегруженно. каждый пользователь работает в своем языке.
интерфейс не желтый, а синий. классный

Жаль 1С Драйв не выпущена для нашего рынка.

переведена на разные языки, которые похоже подключаются как расширения (могу ошибаться) Например я видел Италию и Английский + Русский
где каждый пользователь выбирает язык который хочет использовать в интерфейсе.
удобно.

ничего по результатам сказать не могу. тоже только начали использование. и даже до отчетности бухгалтерской не дошли.
ведь в Италии тоже должны как-то отчитываться)) также все стопорнул этот коронакризис.

я не знаю насколько она подходит всем странам мира, но ее старались унифицировать.
например ставки НДС TAX заводятся через справочник. для каждой страны вводят свои ставки.

как я вижу.
Это программа не для иностранца, а для русского учредителя, открывшего подразделение "за бугром", который хочет видеть картину в привичном ему 1с.

Аналогично как у нас в россии ставят SAP, только как требование иностранных учредителей

я думаю что небольшой и имиджевый рынок она будет иметь. по крайней мере моим заказчикам, открывшим обособленное подразделение она пришлась по вкусу. в этом и плюс представительства, что есть специалист. носитель языка - он поможет освоить на том конце, и есть тот кто разрулит внедрение со стороны россии.

далее читаю комменты: кто-то отмечает что телефоны франча США не работают еще да и сам Андрей Сапа пишет что "только успел купить билеты до США, но еще не долетел туда".. а в заголовке уже отмечается об успехе освоения американского рынка.. )) .. или я что-то не так понял.

Скорей бы эта ситуация в мире наладилась, и у Андрей уже сам написал статью как непросто освоить этот рынок в США, откуда брать клиентов, как фирма 1с помогает в том чтобы выполнять такие миссии по продвижению продукта 1C Drive на просторах земного шара. правда это интересно.
а так... сложилось впечателение, что Евгения Хафизова, как автор статьи, мне кажется просто придумала хорошую легенду, да такую красивую, что Андрей даже сам наверное не ожидал) да и мы не поверили. поэтому такие комментарии пустые.

а Андрею я пожелаю удачи и чтобы ситуация в мире не сломила его целей. да Андрей ждем новые статьи. - отчеты по развитию направления, кто помог, что нужно сделать чтобы открыть подобное, например в канаде.
Оставьте свое сообщение

См. также

В объективе – INFOSTART: сделай лучшее фото и получи бесплатный билет на следующую конференцию

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Любите делать фотографии? Умеете ловить яркие моменты? Тогда традиционный фотоконкурс на конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах» – именно для вас!

сегодня в 11:00    147    AnastasiaKl    1       

0

Об 1С:РКЛ по-взрослому: зачем покупать поддержку на платформу КОРП

Новость

Фирма «1С» повышает цены на 1С:Предприятие КОРП. В результате повысится цена подписки и на 1С:Расширенную корпоративную лицензию. Рассказываем, как по максимуму использовать возможности корпоративной поддержки и как продлить подписку по старой цене.

вчера в 16:13    246    ЕленаЧерепнева    0       

1

1С:Предприятие 8.3.27 позволит хранить данные Дата акселератора на диске

Новость Зазеркалье

Фирма «1С» продолжает развивать свое решение для хранения данных In memory DB. Благодаря возможности постоянного хранения данных на диске в релизе 8.3.27 работа Дата акселератора с большими объемами аналитической информации станет более стабильной.

вчера в 09:25    360    ЕленаЧерепнева    2       

1

Навигация по программе конференции: как сделать ваш визит максимально продуктивным

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Чтобы помочь сориентироваться в насыщенной программе конференции, мы добавили в расписание несколько полезных фишек. Используя их, вы сможете максимально продуктивно провести время на конференции, получить новые знания, навыки и контакты

28.05.2024    516    AnastasiaKl    0       

1

Подводим итоги конкурса на лучший кейс для баттла аналитиков

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

До конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024» осталось всего два дня. Одна из главных активностей мероприятия – баттл аналитиков.

28.05.2024    311    user997184    1       

2

Открытый микрофон – секция для молодых талантов конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Секция «Открытый микрофон» на конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах» – ваш шанс поделиться своим опытом и попробовать себя в качестве спикера!

28.05.2024    251    AnastasiaKl    0       

1

С 1 июля изменятся цены на продукты 1С для среднего и крупного бизнеса

Новость

Фирма «1С» планирует повысить цены на свои продукты с 1 июля. Подготовили наглядный материал о предстоящем подорожании, чтобы помочь разобраться в изменении цен и корректно спланировать бюджет на программное обеспечение.

28.05.2024    1973    ЕленаЧерепнева    3       

16

ТерраЛинк – партнер конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Следующий партнер конференции, о котором мы хотим рассказать – компания «ТерраЛинк». Организация входит в ТОП-100 российских ИТ-компаний и в список крупнейших поставщиков ИТ-услуг.

27.05.2024    318    AnastasiaKl    0       

1

Wazzup – партнер конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Еще один партнер аналитической конференции Инфостарт – компания Wazzup. Команда Wazzup привезет с собой вкусняшки, которые обязательно поднимут настроение участников. А также выступит с докладом в секции «Кейсы крупных компаний».

24.05.2024    549    eselyanina    0       

15

Таймлист – партнер конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Продолжаем знакомить вас с партнерами конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах». Сегодня мы расскажем про компанию «Таймлист», которая занимается с собственными разработками в сфере искусственного интеллекта и продемонстрирует свой продукт.

23.05.2024    633    eselyanina    0       

17

Собираетесь на конференцию «Анализ и Управление в ИТ-проектах»? Не забудьте ноутбук!

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

В расписании конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024» 61 слот занимают мастер-классы, практики, обсуждения и тренинги.

23.05.2024    692    user997184    0       

1

PROF-IT GROUP примет участие в конференции Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

С 30 мая по 1 июня 2024 года в Санкт-Петербурге состоится конференция «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024». Один из партнеров конференции – PROF-IT GROUP. Компания представит собственный стенд и доклад в секции «Кейсы крупных компаний».

22.05.2024    694    user997184    0       

15

Как идет переход на 1С в «РЖД»: актуальный статус по проекту миграции на 1С:ERP

Новость ИТ-Новость

Глава правительства Михаил Мишустин и гендиректор «РЖД» Олег Белозеров обсудили, как идет переход на 1С одного из крупнейших российских пользователей 1С:ERP. Критически важные возможности системы уже реализованы. Полный переход намечен на 2028 год.

22.05.2024    3319    ЕленаЧерепнева    6       

5

Звук из текста: новый механизм для синтеза речи уже доступен в 1С:Предприятие

Новость Сервисы ИТС

Облачный продукт 1С:Синтез речи, обеспечивающий бэкенд к методам внутреннего языка 1С для генерации человеческой речи из текста, уже в продаже. Сервис можно попробовать бесплатно, и если качество устраивает, оплатить один из коммерческих тарифов.

22.05.2024    880    ЕленаЧерепнева    0       

2

Розыгрыш эргономичного кресла Metta Y 4D Triumph на конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

На конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах» Инфостарт разыгрывает эргономичное компьютерное кресло Metta Y 4D Triumph. Это кресло станет вашим надежным помощником в работе, обеспечивая комфорт и здоровье спины.

22.05.2024    613    AnastasiaKl    0       

1

Может ли недавно созданная ИТ-компания платить страховые взносы по льготному тарифу, если она применяет УСН

Новость УСН ИТ-льготы ИТ-Новость

Минфин ответил на вопрос, какие льготы по взносам может получить ИТ-предприятие на УСН с собственным программный продуктом, если оно зарегистрировано в начале 2024 года.

21.05.2024    714    user1915669    0       

1

Reksoft — партнер конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Представляем еще одного партнера конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах» – компанию «Рексофт». В этом году компания не только выступит партнером события, но и подготовила для участников много интересного

21.05.2024    739    user1950500    0       

15

27 мая состоится открытый вебинар «Практический опыт внедрения и эксплуатации Tantor SE 1C»

Новость

Инфостарт организует бесплатный вебинар по работе с СУБД Tantor Special Edition 1С. Встречу проведут старшие пресейл-инженеры Tantor Борис Шишкин и Кирилл Иванов.

20.05.2024    1111    user997184    0       

16

CDEK – партнер конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

За скорость и драйв на конференции будет отвечать компания CDEK. Команда ИТ-продуктов CDEK создает и масштабирует цифровые решения в финансах, e-commerce, маркетинге и логистике.

20.05.2024    701    eselyanina    0       

2

Гринатом – партнер конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Сегодня поговорим о компании Гринатом: вас ждет доклад в секции «Кейсы крупных компаний» и, конечно, стенд. На стенде для участников подготовили логические задачки и подарки, Но самое ценное здесь – обмен опытом с коллегами. 

17.05.2024    1310    user997184    0       

15

Бесплатное обучение 1С для учителей: поддержка ИТ-образования и встраивание дисциплин в учебный процесс

Новость ИТ-Новость Образование

Фирма «1С» приглашает преподавателей среднего профессионального и высшего образования, а также учителей основного общего образования на бесплатное обучение по программе «Легкий старт». Обучение проводится в дистанционном формате.

17.05.2024    1074    ЕленаЧерепнева    0       

2

Новое решение «1С:Обмен данными по учету животных с ФГИС ВетИС Хорриот»

Новость

Фирма «1С» сообщила о начале продаж новой конфигурации для интеграции с компонентой «Хорриот» в системе ВетИС. Решение будет обеспечивать обмен информацией об учете животных, профилактических, диагностических, лечебных и иных мероприятиях.

17.05.2024    927    ЕленаЧерепнева    0       

2

КРОК – партнер конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Команда КРОК уже не в первый раз приезжает на мероприятия Инфостарт в статусе партнера. В этом году на стенде компании всех участников ждет насыщенная программа и много нетворка с экспертами.

16.05.2024    1130    user997184    0       

16

Присоединяйтесь к курсу «1С: Библиотека стандартных подсистем для начинающих»

Новость Обучение

Обучение продлится 2 недели: первый вебинар состоялся вчера, 15 мая. Но у вас еще есть возможность присоединиться к обучению и не пропустить важное. 

16.05.2024    1176    user997184    2       

2

Как избежать проблем с автоматическим обновлением тонкого клиента 1С на старых версиях Windows

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-Новость

Фирма «1С» предупредила, что при автообновлении тонкого клиента 1С с веб-сервера на некоторых старых версиях операционных систем Microsoft Windows может быть выведена надпись: «Не обнаружена цифровая подпись программы доступа».

15.05.2024    1261    ЕленаЧерепнева    0       

2