Основатель фирмы 1С-франчайзи в США Андрей Сапа об опыте освоения иностранного рынка

21.04.2020     

Андрей Сапа, CEO в 1C-Sapa (USA), в интервью для Rise1c.academy рассказал об опыте освоения рынка США, продукте 1С:Drive YourClients, а также дал полезные рекомендации программистам 1С, планирующим работать на международных проектах.

Добрый день, Андрей. Рады вас видеть! Расскажите, пожалуйста, о себе и своей компании.

Компания 1C-Sapa существует с 1997 года. Мы являемся дистрибьютором 1С в Казахстане, Туркменистане и в данный момент выходим на рынок США. Занимаемся разработкой, доработкой и внедрением программных продуктов на базе 1С.

На встрече Speaking Club for 1C People вы говорили, что получили 2 награды от международного сообщества 1C в 2019 году. Что это за награды?

Мы получили награду 1C International Award на саммите 1Ci в Польше за развитие проектов в США. А также мы выиграли 3 место в конкурсе мобильных приложений 1С в Москве.

Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей истории успеха в США и продукте, который вы разработали.

Первый пилотный проект в США мы назначили на лето 2019 года. Мы выбрали выставки, которые хотели бы посетить, в Нью-Йорке и Майами, их нам порекомендовали в 1С International. Именно на этих выставках мы нашли двух клиентов (бьюти-сфера), увидели потребность людей в продукте. Далее мы пообщались с ними, собрали их требования и реализовали эти потребности.

Над какими требованиями клиентов вы работали?

Основной момент – это Sales Tax. Также нужно было принимать платежи по карте и выбивать чеки. Для реализации мы выбрали Clover, так как он используется в 12 странах: Мексика, Бразилия, Канада, европейские страны. Пример, специфичный для бьюти-сферы: мастер не должен видеть номер телефона клиента, он знает только о том, что у него есть запись на определенное время. Нужно было реализовать так, чтобы заявка, оформленная на сайте, попадала в 1C:Drive, далее в Google-календарь мастера и Google-календарь администратора, и при этом чтобы у администратора был номер телефона клиента, а у мастера его не было.

Отдельным блоком стала реализация механизма начисления зарплаты, так как есть сотрудники с разными схемами начисления: по часам, по проценту от выручки и т.д.

Думаю, для 1С это не проблема, так как есть механизм разграничения прав.

Да, но проблема была в Google-календаре: почему-то он не разграничивал поступающую информацию. В итоге мы решили создавать разные файлы.

Какие еще конкурентные преимущества 1С выделяли клиенты в США?

Легкость разработки и быстрое исправление требований. На доработки в других продуктах могло уходить несколько месяцев. А в 1С подобные доработки делаются максимум за неделю. Но на данный момент для рынка США не хватает сервисов, к которым мы привыкли, например 1С-Коннект, чтобы можно было работать непосредственно с базой, работа с контрагентами, формирование отчетности.

Если говорить о рынке США, то над чем вы работаете в данный момент?

Сейчас у нас есть несколько клиентов, которые работают со складами батареек: они производят батарейки и делают рефакторинг, там очень сложные процессы. Есть клиент, который занимается траками, ему нужно следить за погрузками: здесь здорово помогает ячеистое хранилище (bin location warehousing), а также компания по строительству домов.

Кто в вашей компании общается с клиентами? Общение с клиентом на английском языке – непростая задача.

Этим занимаюсь я. Сейчас с 1С International мы прорабатываем возможность совместной работы с клиентами, а пока все своими силами.

Как часто программисты общаются с заказчиком напрямую?

Мы подключаем программистов при сдаче какой-либо части работы или при корректировках.

Какие у вас дальнейшие планы на американском рынке? Рассматриваете ли еще какие-то рынки?

Наша цель сейчас – большое количество проектов в США. Также хотим осваивать рынки Пакистана и Кубы.

Почему именно эти страны?

С партнером в Пакистане нас связали 1С International. А Куба интересна, так как там скоро сменится режим, а значит, откроется новый, неизвестный ранее рынок.

Расскажите о решении 1C:Drive YourClients и о возможностях сотрудничества. Что именно вы предлагаете?

В данный момент мы предлагаем партнерам бесплатно подключать к решению своих клиентов. Когда 1C:Drive выпустят на 1C:Fresh, мы введем тарификацию для партнеров. У нас будет организована централизованная поддержка решения. Покупать решение можно будет в любых странах мира.

Сейчас мы готовим прайс-лист. Решение подойдет для любой страны. Мы строили его на базе 1C:Drive, а значит все, кто пользуется 1C:Drive, могут использовать и наше решение.

Оно интересно только бьюти-салонам или более широкому спектру клиентов?

Нет, оно подойдет и школам, индустрии красоты, СПА, тату, соляриям, медицинским организациями, стоматологиям, психологическим центрам, фитнес-центрам, обучающим организациями, автошколам, организаторам квестов, фотостудиям, автомойкам, юридическим компаниям (Beauty, SPA, Tattoo, Tanning salons, Medicine, Dentistry, Psychologists, Sports, Fitness, Training, Driving schools, Quests, Salons, Photo studios, Car washes, Law firms).

Есть ли у вас интересные предложения для программистов 1С? Учитывая ваши грандиозные планы и интересные задачи, есть ли планы расширять штат?

Мы находимся в постоянном поиске программистов не только для США, но и для казахстанских и туркменских крупных проектов. Задач очень много и потребность в кадрах довольно большая. Сотрудники у нас как в штате, так и на удаленной основе.

Если говорить о международных проектах, то какие требования вы предъявляете к программистам?

Нужно уметь писать код на английском в 1С, знать HTML. Требуется умение писать в управляемых формах и расширениях.

Какие рекомендации можете дать программистам 1С, которым интересно зарубежное направление?

Я считаю, что обязательно нужно находиться в стране клиента какое-то время, хотя бы полгода, общаться с людьми, не бояться ходить на встречи и просто рассказывать о себе.

Спасибо большое за интересную беседу!


Будьте в курсе международных новостей в сфере 1С вместе с Rise1c.academy!


Предстоящие бесплатные мероприятия:

  • 28 апреля в 19.00 МСК – «Как локализовать продукт 1С: лайфхаки от 1C International». Ссылка для присоединения: https://infostart.ru/webinars/1214694/
  • 30 апреля в 19.00 МСК – «Подготовка презентации в сфере 1С на английском языке». Ссылка для присоединения: https://infostart.ru/webinars/1225643/
  • 12 мая в 19.00 МСК – «1С на рынке Польши». Ссылка для присоединения: https://infostart.ru/webinars/1222904/


Доступные курсы Rise1c.academy на Infostart:


Автор:
Евгения Хафизова Руководитель проекта Rise1c.academy


Лучшие комментарии
8. Asapa 22.04.20 11:33 Сейчас в теме
(3) Коллеги, добрый день!
Да, это просто моё частное мнение, выводы сделал из аналитики открытых источников и мероприятий проводимых там инкубаторами, майкрософтами и эйрбнб.
9. Asapa 22.04.20 11:34 Сейчас в теме
(7) Отлично получилось! Спасибо!
10. Asapa 22.04.20 11:38 Сейчас в теме
(5) Коллеги, не совсем так.
Номер будет активным. Мы должны были ехать в апреле и открывать офис, уже были билеты, но как известно, это перенеслось. Я всегда доступен по адресу sapsan*sapa24.com или sapa.andrew*gmail.com
Остальные комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. amd1986 21.04.20 16:07 Сейчас в теме
А Куба интересна, так как там скоро сменится режим, а значит, откроется новый, неизвестный ранее рынок.

Некомпетентно так высказываться, очень.
selig; user856012; Serdgio; JohnConnor; rpgshnik; the1; user774630; Torin; pparshin; +9 Ответить
2. jONES1979 21.04.20 17:06 Сейчас в теме
Я видел секретные карты генштаба: Там нет америки!
rpgshnik; dolar2; user774630; +3 Ответить
3. TODD22 19 21.04.20 17:32 Сейчас в теме
(1)
Некомпетентно так высказываться, очень.

Может ему из госдепа докладывают о всех шагах, что бы держал жёлтые коробки наготове.
user856012; cdrw3; JohnConnor; rpgshnik; the1; user774630; sapervodichka; amd1986; Torin; d.zhukov; +10 Ответить
8. Asapa 22.04.20 11:33 Сейчас в теме
(3) Коллеги, добрый день!
Да, это просто моё частное мнение, выводы сделал из аналитики открытых источников и мероприятий проводимых там инкубаторами, майкрософтами и эйрбнб.
4. rpgshnik 2218 22.04.20 04:02 Сейчас в теме
Фамилия и название фирмы, явно очень удачное :) SAP точно на слуху
Bassgood; TreeDogNight; +2 Ответить
7. alex_4x 81 22.04.20 11:16 Сейчас в теме
(4)
Прикрепленные файлы:
Bassgood; k-d-c; Asapa; +3 Ответить
9. Asapa 22.04.20 11:34 Сейчас в теме
(7) Отлично получилось! Спасибо!
5. krava_vlad 130 22.04.20 05:16 Сейчас в теме
Работы много клиентов полно... Но дозвонится на их номер невозможно в ответ тишина точно такая же ситуация с остальными контактами...
6. TODD22 19 22.04.20 08:56 Сейчас в теме
(5)
Но дозвонится на их номер невозможно в ответ тишина точно такая же ситуация с остальными контактами...

Заняты все, шатают режим на Кубе.
teyana; Астиг; +2 Ответить
10. Asapa 22.04.20 11:38 Сейчас в теме
(5) Коллеги, не совсем так.
Номер будет активным. Мы должны были ехать в апреле и открывать офис, уже были билеты, но как известно, это перенеслось. Я всегда доступен по адресу sapsan*sapa24.com или sapa.andrew*gmail.com
11. oleganatolievich 146 22.04.20 13:16 Сейчас в теме
Поздравляю коллегу с успешным начинанием.
Sapa, т. е. жаба, на испанском так называют любительниц посплетничать )))
Ну это к слову.
12. Vladimir_Konyrev 225 23.04.20 23:07 Сейчас в теме
Поднял недавно тему продвижения продуктов 1С на международном рынке https://habr.com/ru/post/498220/ бывалые соотечественники говорят, что шансов нет, аргументирую, спорят, уже под +230 комментов наспорили ;-)
13. alex_4x 81 24.04.20 09:54 Сейчас в теме
(12) На мой взгляд, кашу можно и из топора сварить. Вопрос в том, будет ли каша, сваренная из топора вкусней каши без топора. Или вопрос трудозатрат - проще ли будет варить кашу с топором, чем без. На Российском рынке 1С монополист по той причине, что Фирма 1С вкладывает немалые усилия по поддержанию актуальной фискальной бухгалтерской отчетности. Это решающий момент. Например Axapta, она же Microsoft Dynamix AX - очень хотела зайти на Российский рынок, но без преднастроенного под Российское законодательство фискального учета - не смогла. Мне кажется, что наличие готового "коробочного" продукта, который способен предоставить именно фискальный учет - необходимое условие для продвижения учетной системы в той или иной стране. Поэтому, пока нет коробочного решения с постоянной поддержкой от вендора для обеспечения базового функционала с учетом особенностей законодательства страны - у продукта 1С нет конкурентных преимуществ перед любым другим продуктом.
Первый попавший в поиск сайт подбора любых программ: Accounting-software. 1С так же представлена. 1C-Enterprise. 25 отзывов от российских CEO и 1C-Develop-еров. Отзывы смешные, ну мне так кажется.
15. Vladimir_Konyrev 225 24.04.20 12:00 Сейчас в теме
(13)

Согласен про важность поддержки локальных законов, при этом, даже в вопросе упр.учета нет поддержки реальной. Что говорить, оказывается БСП перевед на англ.язык!!! НО, об этом знает только 1С, ни инфо письма, ни тем более версии на обозрение сообществу - нет!!!! Как-то так....
14. acanta 24.04.20 10:06 Сейчас в теме
Если уж зашла речь о сказочности, то после погружения в Ютуб возникает вопрос - зачем нужны сайты вообще и тем более сайты СМИ если есть одна кнопка..
16. dnikolaev 24.04.20 21:42 Сейчас в теме
немного дополню эту статью своим опытом.
1С не будет делать все свои продукты мультиязычными. они придумали одну программу и продвигают ее по всему миру. это 1C Drive.
Да. 1С Drive классная программа. мне довелось ее посмотреть. Мои знакомые заказали такую для своего нового подразделения в италии.
По функционалу она простая. сделано просто и понятно.
по функционалу это, что-то среднее между 1С предприниматель и УНФ. соответственно по функционалу проще чем УНФ, но лучше чем предприниматель.
простой блок CRM. заказы поставщикам, заказы покупателей, резервы, банк.. не топорно, и не перегруженно. каждый пользователь работает в своем языке.
интерфейс не желтый, а синий. классный

Жаль 1С Драйв не выпущена для нашего рынка.

переведена на разные языки, которые похоже подключаются как расширения (могу ошибаться) Например я видел Италию и Английский + Русский
где каждый пользователь выбирает язык который хочет использовать в интерфейсе.
удобно.

ничего по результатам сказать не могу. тоже только начали использование. и даже до отчетности бухгалтерской не дошли.
ведь в Италии тоже должны как-то отчитываться)) также все стопорнул этот коронакризис.

я не знаю насколько она подходит всем странам мира, но ее старались унифицировать.
например ставки НДС TAX заводятся через справочник. для каждой страны вводят свои ставки.

как я вижу.
Это программа не для иностранца, а для русского учредителя, открывшего подразделение "за бугром", который хочет видеть картину в привичном ему 1с.

Аналогично как у нас в россии ставят SAP, только как требование иностранных учредителей

я думаю что небольшой и имиджевый рынок она будет иметь. по крайней мере моим заказчикам, открывшим обособленное подразделение она пришлась по вкусу. в этом и плюс представительства, что есть специалист. носитель языка - он поможет освоить на том конце, и есть тот кто разрулит внедрение со стороны россии.

далее читаю комменты: кто-то отмечает что телефоны франча США не работают еще да и сам Андрей Сапа пишет что "только успел купить билеты до США, но еще не долетел туда".. а в заголовке уже отмечается об успехе освоения американского рынка.. )) .. или я что-то не так понял.

Скорей бы эта ситуация в мире наладилась, и у Андрей уже сам написал статью как непросто освоить этот рынок в США, откуда брать клиентов, как фирма 1с помогает в том чтобы выполнять такие миссии по продвижению продукта 1C Drive на просторах земного шара. правда это интересно.
а так... сложилось впечателение, что Евгения Хафизова, как автор статьи, мне кажется просто придумала хорошую легенду, да такую красивую, что Андрей даже сам наверное не ожидал) да и мы не поверили. поэтому такие комментарии пустые.

а Андрею я пожелаю удачи и чтобы ситуация в мире не сломила его целей. да Андрей ждем новые статьи. - отчеты по развитию направления, кто помог, что нужно сделать чтобы открыть подобное, например в канаде.
Оставьте свое сообщение

См. также

Фирма «1С» приглашает поучаствовать в открытом бета-тестировании «1С:Аналитики»

Новость Аналитика ИТ-новость

Фирма «1С» приглашает поучаствовать во втором этапе открытого бета-тестирования продукта «1С:Аналитика». Первый этап тестирования продукта с ограничением на три месяца начался 3 июля 2020 года.

сегодня в 16:20    160    user-programmist    0       

Инфостарт объявляет конкурс мини-рецензий: «Какая книга перевернула ваши представления об управлении проектами»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Конкурс

26 августа стартует курс по управлению ИТ-проектами по Agile. Традиционно по окончании курса мы выдаем всем выпускникам список полезной литературы. В этот раз Инфостарт призывает мощный общественный разум поучаствовать в расширении этого списка.

сегодня в 13:19    259    irina_selezneva    1       

Расписание митапа «1С и Linux» готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

21 августа в рамках марафона тематических митапов Инфостарта в Zoom состоится онлайн-встреча, посвященная работе 1С в Linux. Мы подготовили окончательный список докладчиков и представляем вам программу мероприятия.

вчера в 15:30    667    kbazzh    0       

Компания «Такском» поддержала работу по технологии 1С-ЭДО

Новость Сервисы

Речь идет об объединении двух сервисов в рамках единого решения 1С-ЭДО. Это значит, что у новых пользователей, работающих через «Такском» появятся дополнительные функциональные возможности.

вчера в 09:37    333    ЕленаЧерепнева    0       

Доступен новый релиз «1С:Документооборот 2.1.23»

Новость ДО Конфигурация

Пользователям будут доступны новые возможности для работы с электронными документами, адресная книга в мобильном клиенте, а также улучшенный интерфейс для работы с задачами и подзадачами.

11.08.2020    579    ЕленаЧерепнева    0       

Митап «Web-клиенты для 1С» состоялся! Подводим итоги и выкладываем материалы для участников!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

7 августа Инфостарт провел в Zoom первый тематический онлайн-митап августа на тему «Web-клиенты для 1С». Мероприятие привлекло 147 участников из 52 городов России и ближнего зарубежья.

10.08.2020    937    vikad    68       

Фирма «1С» приглашает на конференцию «Мобильная среда» 26 августа 2020 года

Новость Мероприятия Мобильные приложения

26 августа 2020 года состоится третья «мобильная» конференция от фирмы «1С». Она пройдет в новом и уже модном формате онлайн-мероприятия. Участие в конференции бесплатное, но по предварительно одобренной регистрации.

10.08.2020    1091    AnastasiaKl    2       

В США решение на платформе «1С:Предприятие» получило награду за инновационность

Новость ИТ-новость Новости компаний

AccountingSuite, программный продукт международного подразделения фирмы «1С», вошел в число лучших решений для автоматизации учета по версии американского журнала CPA Practice Advisor.

10.08.2020    11282    ЕленаЧерепнева    35       

Объявляем старт продаж на обновленный базовый курс для начинающих 1С-программистов

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Программист

С 23 сентября на Инфостарте пройдет курс по изучению базовых принципов программирования в системе «1С:Предприятие». Данный курс был дополнен новыми актуальными материалами.

10.08.2020    668    dklimchuk    0       

Все онлайн-митапы теперь доступны и за авторские $m

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия Стартмани

С 6 августа все онлайн-митапы можно приобрести за любые $m! Акция бессрочная, поэтому у участников сообщества есть время, чтобы выбрать нужные мероприятия из насыщенной программы Инфостарта.

06.08.2020    1261    irina_selezneva    5       

ТОП популярных разработок Маркетплейса за июль 2020 года

Новость Infostart Software Partners Маркет

Каждый месяц мы составляем рейтинг готовых решений на базе платформы «1С:Предприятие», которые продаются у нас на сайте. Пришло время подвести итоги июля.

06.08.2020    2023    ekolyev    0       

Конкурс: меняем статью на митап!

Новость Infostart Meetup Конкурс Мероприятия articles

Инфостарт объявляет беспроигрышный конкурс статей. Предлагаем вам обменять статью по теме митапа на бесплатное участие в нем. Первая на очереди тема – интерфейс в 1С.

06.08.2020    1126    irina_selezneva    7       

Лицензии «Microsoft SQL Server 2016 для 1С:Предприятие» будут сняты с продаж

Новость MS SQL

Фирма «1С» планирует завершить продажи совместных лицензий Microsoft SQL Server для «1С:Предприятие 8». Изменения касаются всех продуктов, в состав которых входит Microsoft SQL Server 2016.

06.08.2020    951    ЕленаЧерепнева    3       

1С:EDT 2020.5 RC: программа запуска, расширения, отладка и другие улучшения

Новость EDT ИТ-новость

В тестовой версии содержится несколько концептуальных изменений – например, добавлена программа запуска и обновления, а также появилось множество нововведений, повышающих удобство работы с 1С:EDT для разработчиков.

05.08.2020    1826    ЕленаЧерепнева    1       

Каналы Инфостарта в Telegram: узнавайте о новых и лучших публикациях первыми!

Новость Инфостарт Мессенджеры

За выходом новых и самых интересных публикаций на Инфостарте теперь можно следить в Telegram. У нас появилось два публичных Telegram-канала – «ИС.Новые» и «ИС.В тренде».

04.08.2020    1529    vikad    6       

Опубликован первый кейс по внедрению бета-версии BI-системы «1С:Аналитика»

Новость Аналитика ИТ-новость

Специалисты фирмы «1С» внедрили бета-версию новой системы для бизнес-анализа у одного из партнеров «1С» в Узбекистане – в компании Venkon Group.

04.08.2020    854    ЕленаЧерепнева    0       

Расписание митапа «Оценка компетенций специалистов» готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Продолжаем серию летних онлайн-митапов Инфостарта. На очереди оценка компетенций специалистов. Рассказываем вам о программе мероприятия, а также представляем ваше расписание на 14 августа.

04.08.2020    1304    kbazzh    1       

Заканчивается запись на бесплатный мастер-класс по внедрению Канбан-системы

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Инфостарт продолжает практику проведения интересных онлайн-мероприятий. На этот раз – онлайн-игра для ИТ-руководителей и всех, кто хочет понять, как работает Канбан-система.

03.08.2020    2665    irina_selezneva    6       

Подводим итоги митапа «PostgreSQL VS Microsoft SQL» и выкладываем материалы для участников

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

В последнюю пятницу июля состоялся митап «PostgreSQL VS Microsoft SQL», посвященный двум самым популярным СУБД в мире 1С. Мы собрали всю информацию по прошедшему мероприятию и готовы поделиться ею с участниками.

03.08.2020    5056    vikad    68       

Фирма «1С» прекращает продажи сервиса 1С-UMI «Сайт за вас»

Новость Сервисы

В течение двух лет пользователи 1С-UMI могли получать определенный объем услуг по наполнению сайта текстовыми и графическими материалами. После анализа продаж данный сервис было решено закрыть.

03.08.2020    1107    ЕленаЧерепнева    0       

Расписание митапа «Web-клиенты для 1С» готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Начало августа у нас связано с приходом 1С в пространство сайтов и web-приложений. Традиционный пятничный митап состоится 7 августа – его темой стали Web-клиенты для 1С. Сегодня мы представляем расписание мероприятия.

01.08.2020    1869    kbazzh    0       

Инфостарт поздравляет с Днем сисадмина и объявляет конкурс!

Новость Инфостарт Конкурс

Последняя пятница июля – традиционно праздник для всех системных администраторов. Прошло уже целых 20 лет с тех пор, как этот праздник впервые отметили на небольшом пикнике в Чикаго, положив начало международной традиции.

31.07.2020    1042    AnastasiaKl    2       

Обновились условия сдачи теста «1С:Профессионал по 1С:ERP МСФО»

Новость ERP ИТ-новость

Фирма «1С» сообщила про обновление условий приемки экзамена «1С:Профессионал». Теперь пользовательский экзамен на проверку знаний МСФО в «1С:ERP Управление предприятием 2» нужно будет сдавать по релизу 2.5.

31.07.2020    902    ЕленаЧерепнева    0       

В 1С:ITIL доступна бесшовная интеграция с 1С-Коннект

Новость 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Интеграция Сервисы

Разработчики сервиса 1С-Коннект сообщили о реализации бесшовной интеграции с конфигурацией 1С:ITIL, которая предназначена для автоматизации процессов управления ИТ-инфраструктурой предприятия.

29.07.2020    1232    ЕленаЧерепнева    0       

4 онлайн-митапа Инфостарта на сентябрь: Service Desk, безопасность, маркировка и СКД

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Осень – не повод грустить и впадать в депрессию, ведь впереди порция полезного и интересного контента. Сегодня мы расскажем вам о новых пятничных онлайн-встречах, запланированных на сентябрь.

29.07.2020    1962    kbazzh    0