Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?

Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?
03.09.2021
90656

8 сентября на Инфостарте состоится бесплатный вебинар о том, как найти общий язык с упрямым заказчиком, и что говорит об этом новое, 7-е издание PMBOK Guide. 

О чем поговорим на вебинаре

В августе 2021 года институт PMI выпустил новое издание Руководства к Своду знаний по управлению проектами. 

Обсудим, чем новая редакция Руководства отличается от предыдущих, и затронем другие вопросы:

  • какие проблемы во взаимоотношении с заказчиками самые больные?
  • что делать, когда бизнес-заказчик не готов слушать аргументы команды проекта?
  • как вести себя руководителю проекта, когда требования постоянно изменяются? 
  • что полезного может извлечь практикующий руководитель проекта из нового издания PMBOK Guide?

Что взять на вебинар

Приносите на вебинар ваши кейсы с историями сложных взаимоотношений заказчика и исполнителя.

Для обсуждения подойдет не только успешный, но и неудачный опыт, когда договориться с заказчиком так и не удалось. 

Ведущий вебинара

Мария Темчина – директор по проектам «Инфостарт», эксперт по проектному управлению, модератор секции «Управление проектами» на Infostart Event 2018, спикер конференции Agile Days 2019, один из рецензентов 7-ой версии PMBOK Guide. 

1С:Руководитель корпоративных проектов, PMI PMP® (Project Management Professional), PMI-ACP® (Agile Certified Practitioner), Professional Scrum Master (PSM I), выпускник Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова по курсу «Персональное управленческое искусство». Автор публикаций по проектному управлению.

В свободное от работы время – яхтенный капитан. 

Бонус для участников

Для участников вебинара бонус промокод на курсы Марии Темчиной!

Когда: среда, 8 сентября

Во сколько: 19:00-22:00 по московскому времени
 

Зарегистрироваться на вебинар

Автор:
Редактор

См. также

Фотоконкурс – это неизменная традиция наших конференций! Сохраните на память эмоции с мероприятия и поделитесь фотографиями в соцсетях. Автор лучшей фотографии получит бесплатную поездку на следующую INFOSTART TEAMLEAD&CIO EVENT!

вчера в 13:56    823    vikad    1       

1

Мы рады объявить об открытии конференции для ИТ-специалистов инхаус-подразделений. Впереди два дня знаний, общения и новых возможностей – нас ждут экспертные доклады, дискуссии, обмен опытом и, конечно, много неформального общения.

вчера в 12:00    890    AnastasiaKl    0       

2

Завтра – первый день конференции, и мы с нетерпением ждем встречи с участниками! Организаторы активно готовятся к приему гостей, и уже сегодня вы можете пройти предварительную регистрацию. Основная регистрация стартует утром 24 февраля.

23.02.2025    1613    AnastasiaKl    0       

3

На конференции 24-25 февраля ждем вас у стойки отдела Обучения, где наши эксперты помогут: определить, какие навыки востребованы в 1С; подобрать курсы для роста вашей команды; разобраться, какие знания нужны для эффективной работы с 1С.

21.02.2025    1611    ebaskakova    0       

3

На конференции INFOSTART TEAMLEAD&CIO EVENT 2025 сотрудники Маркетплейса проведут демонстрации пяти готовых решений из каталога. Это хорошая возможность увидеть их в действии, задать вопросы разработчикам и обсудить сценарии использования.

19.02.2025    2153    AnastasiaKl    0       

12

Меньше недели осталось до нашей встречи в Москве, и пришло время поближе познакомиться с площадкой конференции.

18.02.2025    5035    kateglash    0       

22

Партнеры конференции традиционно приготовили увлекательные активности у стендов. Нас ждут конкурсы, демонстрации решений и приятные сюрпризы. Узнайте, что будет происходить на стендах, и не пропустите самое интересное!

17.02.2025    3294    AnastasiaKl    0       

16

«Кейсы крупных компаний» – постоянная секция каждой конференции компании «Инфостарт». На INFOSTART TEAMLEAD&CIO EVENT выступят докладчики от компаний: СберТех, Гринатом, Таймлист, Денвик Аналитика и другие. Публикуем подробности.

14.02.2025    3731    AnastasiaKl    0       

18

Комментарии

Инфостарт бот
1. CheBurator 04.09.21 02:19 Сейчас в теме
Самый простой вопрос:
как назначить правильную цену за проект/минимизировать ошибки в цене проекта, когда:
- заказчик требует назвать конечную цену за проект;
- известны цены примерно аналогичных проектов;
- обследование и объем доработок/работ по проекту станут ясны только в результате обследования объекта проекта;
- обследование объекта проекта не может выполняться и предоставляться заказчику (даже за плату) как отдельная сущность, обследование только в рамках проекта;
3. gubanoff 06.09.21 11:54 Сейчас в теме
(1) Называете вилку цен и договариваетесь работать поэтапно в стиле agile.
5. CheBurator 06.09.21 13:20 Сейчас в теме
(3) не прокатит.
1. сумма фиксируется, никаких вилок.
2. даже если вилка - есть шанс не уложится в вилку. клиенту не нужен мотор без машины.
6. gubanoff 06.09.21 13:25 Сейчас в теме
(5) как показывает печальный опыт многих внедрений, если с клиентом не удается договориться о таких базовых вещах, то лучше с ним и не работать. Это будет лучше, чем получить убытки, тяжбы и кучу проблем по ходу исполнения фиксированного договора.
dodlez77; +1 Ответить
7. CheBurator 06.09.21 13:42 Сейчас в теме
(6) если клиент подпишет договор что типа "заказчик берет на себя рисик, связанные с возможным окончанием бюджета/сроков и при этом недостигнутым конечным результатом".. - то отчего же не поработать и по аджайлу... Есть проекты, которые (условно) дорогие, и даже выполненные на 80% (и тут вилка кончилась) то же самое что результат = 0%. Клиент, естественно, понимает риски и хочет гарантий и фиксированную цену. Возможно я не понимаю/не умею, но хорошо бы провести баттл между продавцом, который из себя весь такой ажайлный, и покупателем. На узком рынке. С высокой конуренцией.
.
8. gubanoff 06.09.21 14:43 Сейчас в теме
(7) суть в том, что "конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты. Отсюда и вся проблема. Поверьте, не вы первый сталкиваетесь с данной ситуацией. В истории есть сколько угодно примеров проектов, выполненных точно в срок, точно по бюджету и точно по ТЗ, но по факту ими никто не пользуется, они просто пылятся на полке ненужных проектов. То, что заказчик требует назвать цену - это не требование, это возражение, с которым всего лишь нужно поработать и снять его.
9. CheBurator 06.09.21 14:55 Сейчас в теме
(8) я в курсе.
"конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты" - область проектов в консервативном секторе и для "через полгода - это уже на практике - после окончания проекта как развитие - _если клиенту понадобится_.
.
да, в рамках проекта есть отклонения - тогда за них идет "битва" по отдельным спецификациям/доп.работам.
и тут очень большой вопрос что считать выходящим за рамки проекта - за это тоже приходиться бодаться.
и в этом и есть головная боль.
2. KontoraB 06.09.21 10:05 Сейчас в теме
Вопрос сводится к - как правильно составить договор с заказчиком ? Надо досконально выписывать каждый чих или формально описать взаимоотношения ? Тут , перед тем как вступать в ..... надо как можно больше разузнать информации о заказчике ..
4. gubanoff 06.09.21 11:55 Сейчас в теме
(2) все не пропишете, просто составляете так договор, чтобы его можно было расторгнуть через месяц работы. По итогам месяца выставляете акт. Если акт подписан-оплачен и все довольны, то идем дальше. Если нет - то думаем, подходит ли нам этот заказчик.
10. KontoraB 07.09.21 21:18 Сейчас в теме
Просто так - это на сопровождение раз пятилетку ...

Мне недавно попался заказчик - переговорили - вроде все ок .... на след день открываю его сервак - 100 предприятий крутятся ... ладно - подхожу к финдиру - договор подписан ? - она - юрист на больничном ... будет в понедельник .... ок - подхожу в понедельник - она опять - юрист на больничном .... - я - ок - ухожу в творческий отпуск...

Оставьте свое сообщение