Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?

03.09.2021      73810

8 сентября на Инфостарте состоится бесплатный вебинар о том, как найти общий язык с упрямым заказчиком, и что говорит об этом новое, 7-е издание PMBOK Guide. 

О чем поговорим на вебинаре

В августе 2021 года институт PMI выпустил новое издание Руководства к Своду знаний по управлению проектами. 

Обсудим, чем новая редакция Руководства отличается от предыдущих, и затронем другие вопросы:

  • какие проблемы во взаимоотношении с заказчиками самые больные?
  • что делать, когда бизнес-заказчик не готов слушать аргументы команды проекта?
  • как вести себя руководителю проекта, когда требования постоянно изменяются? 
  • что полезного может извлечь практикующий руководитель проекта из нового издания PMBOK Guide?

Что взять на вебинар

Приносите на вебинар ваши кейсы с историями сложных взаимоотношений заказчика и исполнителя.

Для обсуждения подойдет не только успешный, но и неудачный опыт, когда договориться с заказчиком так и не удалось. 

Ведущий вебинара

Мария Темчина – директор по проектам «Инфостарт», эксперт по проектному управлению, модератор секции «Управление проектами» на Infostart Event 2018, спикер конференции Agile Days 2019, один из рецензентов 7-ой версии PMBOK Guide. 

1С:Руководитель корпоративных проектов, PMI PMP® (Project Management Professional), PMI-ACP® (Agile Certified Practitioner), Professional Scrum Master (PSM I), выпускник Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова по курсу «Персональное управленческое искусство». Автор публикаций по проектному управлению.

В свободное от работы время – яхтенный капитан. 

Бонус для участников

Для участников вебинара бонус промокод на курсы Марии Темчиной!

Когда: среда, 8 сентября

Во сколько: 19:00-22:00 по московскому времени
 

Зарегистрироваться на вебинар


Автор:
Редактор


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. CheBurator 3075 04.09.21 02:19 Сейчас в теме
Самый простой вопрос:
как назначить правильную цену за проект/минимизировать ошибки в цене проекта, когда:
- заказчик требует назвать конечную цену за проект;
- известны цены примерно аналогичных проектов;
- обследование и объем доработок/работ по проекту станут ясны только в результате обследования объекта проекта;
- обследование объекта проекта не может выполняться и предоставляться заказчику (даже за плату) как отдельная сущность, обследование только в рамках проекта;
3. gubanoff 54 06.09.21 11:54 Сейчас в теме
(1) Называете вилку цен и договариваетесь работать поэтапно в стиле agile.
5. CheBurator 3075 06.09.21 13:20 Сейчас в теме
(3) не прокатит.
1. сумма фиксируется, никаких вилок.
2. даже если вилка - есть шанс не уложится в вилку. клиенту не нужен мотор без машины.
6. gubanoff 54 06.09.21 13:25 Сейчас в теме
(5) как показывает печальный опыт многих внедрений, если с клиентом не удается договориться о таких базовых вещах, то лучше с ним и не работать. Это будет лучше, чем получить убытки, тяжбы и кучу проблем по ходу исполнения фиксированного договора.
dodlez77; +1 Ответить
7. CheBurator 3075 06.09.21 13:42 Сейчас в теме
(6) если клиент подпишет договор что типа "заказчик берет на себя рисик, связанные с возможным окончанием бюджета/сроков и при этом недостигнутым конечным результатом".. - то отчего же не поработать и по аджайлу... Есть проекты, которые (условно) дорогие, и даже выполненные на 80% (и тут вилка кончилась) то же самое что результат = 0%. Клиент, естественно, понимает риски и хочет гарантий и фиксированную цену. Возможно я не понимаю/не умею, но хорошо бы провести баттл между продавцом, который из себя весь такой ажайлный, и покупателем. На узком рынке. С высокой конуренцией.
.
8. gubanoff 54 06.09.21 14:43 Сейчас в теме
(7) суть в том, что "конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты. Отсюда и вся проблема. Поверьте, не вы первый сталкиваетесь с данной ситуацией. В истории есть сколько угодно примеров проектов, выполненных точно в срок, точно по бюджету и точно по ТЗ, но по факту ими никто не пользуется, они просто пылятся на полке ненужных проектов. То, что заказчик требует назвать цену - это не требование, это возражение, с которым всего лишь нужно поработать и снять его.
9. CheBurator 3075 06.09.21 14:55 Сейчас в теме
(8) я в курсе.
"конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты" - область проектов в консервативном секторе и для "через полгода - это уже на практике - после окончания проекта как развитие - _если клиенту понадобится_.
.
да, в рамках проекта есть отклонения - тогда за них идет "битва" по отдельным спецификациям/доп.работам.
и тут очень большой вопрос что считать выходящим за рамки проекта - за это тоже приходиться бодаться.
и в этом и есть головная боль.
2. KontoraB 06.09.21 10:05 Сейчас в теме
Вопрос сводится к - как правильно составить договор с заказчиком ? Надо досконально выписывать каждый чих или формально описать взаимоотношения ? Тут , перед тем как вступать в ..... надо как можно больше разузнать информации о заказчике ..
4. gubanoff 54 06.09.21 11:55 Сейчас в теме
(2) все не пропишете, просто составляете так договор, чтобы его можно было расторгнуть через месяц работы. По итогам месяца выставляете акт. Если акт подписан-оплачен и все довольны, то идем дальше. Если нет - то думаем, подходит ли нам этот заказчик.
10. KontoraB 07.09.21 21:18 Сейчас в теме
Просто так - это на сопровождение раз пятилетку ...

Мне недавно попался заказчик - переговорили - вроде все ок .... на след день открываю его сервак - 100 предприятий крутятся ... ладно - подхожу к финдиру - договор подписан ? - она - юрист на больничном ... будет в понедельник .... ок - подхожу в понедельник - она опять - юрист на больничном .... - я - ок - ухожу в творческий отпуск...
Оставьте свое сообщение

См. также

Тестирование 1С:Профессионал будет проходить на базе новой версии 1С:УНФ 3.0

Новость 1С:Управление нашей фирмой ИТ-новость

Фирма «1С» обновила версию теста для прикладного решения 1С:Управление нашей фирмой. Начиная со следующего месяца желающие получить сертификат 1С:Профессионал по данному продукту должны будут проходить тестовые испытания по новой версии – 1С:УНФ 3.0.

30.09.2022    2340    ЕленаЧерепнева    1       

Главный приз конференции INFOSTART EVENT 2022 – набор для умного дома

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Наш призовой набор включает несколько полностью совместимых smart-устройств, которые освободят от рутинных забот и принесут радость своему владельцу. Розыгрыш набора для умного дома состоится на третий день конференции в Большом зале.

30.09.2022    3676    eselyanina    4       

Подводим итоги конкурса статей по переходу с системы SAP

Новость ИТ-новость

Месяц назад мы предложили участникам сообщества опубликовать на сайте статью про переход с SAP, чтобы получить возможность выиграть онлайн-участие в предстоящей конференции INFOSTART EVENT 2022. Объявляем победителей конкурса!

30.09.2022    2943    PVM007    0       

1С 8.3.22 – теперь в статусе рабочего релиза технологической платформы

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-новость

Опубликовано обновление для технологической платформы 8.3.22. Улучшена производительность, появились новые методы работы с PDF, добавились возможности у расширений и системы взаимодействия. Рассказываем о главных изменениях в 8.3.22

29.09.2022    3993    ЕленаЧерепнева    21       

Расширение линейки поддерживаемых продуктов для интеграции с «Плати QR» (SberPay QR) от Сбера

Новость 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление торговлей 11 Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Недавно мы провели обзор решений Инфостарта для оплаты по QR-коду с помощью системы быстрых платежей и сервиса «Плати QR». Сегодня расскажем подробнее о расширении возможностей одного из продуктов подборки.

29.09.2022    3050    dpershin    0       

Фирма «1С» представила новое решение для автоматического обмена с ГИС ЖКХ

Новость ИТ-новость

«1С:ГИС ЖКХ Интеграция» позволяет максимально автоматизировать обязательную ежемесячную выгрузку сведений от управляющих и ресурсоснабжающих организаций в ГИС ЖКХ.

29.09.2022    3457    ЕленаЧерепнева    4       

Радио «Аналитик» выходит в эфир

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Именно такое название мы выбрали для подкаста по итогам конкурса на сайте Инфостарт. Вместе с гостями мы будем обсуждать вопросы развития навыков, решения повседневных и нетривиальных задач аналитиков в ИТ.

28.09.2022    2925    vikad    2       

Встречаем релиз-кандидат OneScript 2.0 с JIT-компиляцией на борту

Новость ИТ-новость

С новой версией OneScript скрипты могут исполняться со скоростью скомпилированного C#. Это повысит производительность часто вызываемых классов и интенсивных операций ввода-вывода.

27.09.2022    3485    vikad    8       

Со следующего месяца аттестация «1С:Специалист по УТ» будет проводиться на релизе 11.5

Новость ИТ-новость

Фирма «1С» обновила условия приема аттестационного экзамена «1С:Специалист» по прикладной конфигурации «1С:Управление торговлей», и сразу же выпустила обновленную методичку для подготовки к данному экзамену.

26.09.2022    2345    ЕленаЧерепнева    0       

Интеграция программ 1С:Предприятие с маркетплейсами

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Онлайн-торговля

Интеграция учетной системы с маркетплейсами позволяет ускорить основные процессы продаж и избежать ошибок. Рассмотрим аспекты такой торговли и расскажем о доступных решениях для интеграции, которые предлагают сами площадки, фирма «1С» и Инфостарт.

26.09.2022    5895    TShaban    3       

Опубликованы рекомендации фирмы «1С» для перехода на Единый налоговый платеж

Новость ИТ-новость Налоги

Фирма «1С» подготовила рекомендации по переходу на Единый налоговый платеж для пользователей 1С:Бухгалтерии. Пока такой формат уплаты налогов является экспериментальным, но все необходимые инструменты пользователям уже доступны.

23.09.2022    2558    ЕленаЧерепнева    0       

Представляем секцию «Мобильная разработка и чат-боты»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия Мобильные приложения

Секция «Мобильная разработка и чат-боты» – о том, как разобраться в мобильных технологиях, оставаясь программистом 1С. Как в мобильном приложении 1С адаптировать интерфейс, упростить работу с данными и использовать оптимальные технологии обмена.

23.09.2022    2657    eselyanina    0       

Фирма «1С» обещает повысить производительность платформы 8.3.23

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-новость

Анонсированные нововведения в работе «1С:Предприятие 8.3.23» будут актуальны для проектов, где число пользователей исчисляется сотнями или тысячами. Это вполне закономерно, поскольку высокая нагрузка возникает именно в системах корпоративного уровня.

22.09.2022    4555    ЕленаЧерепнева    5       

INFOSTART EVENT 2022: анонс секции «Управление командой»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Сегодня представим программу секции «Управление командой»: расскажем, какие спикеры выступят на конференции и какие темы будут затронуты.

22.09.2022    2372    eselyanina    1       

Фирма «1С» выпустила новую стандартную библиотеку для интеграции с ЕГИСЗ

Новость Интеграция ИТ-новость Медицина

«1С:Библиотека интеграции с Федеральным реестром электронных медицинских документов» предназначена для разработки прикладных конфигураций, в которых необходимо обмениваться данными с РЭМД – одной из ключевых подсистем ЕГИС в сфере здравоохранения.

22.09.2022    1871    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» разместила приложения для малого бизнеса в RuStore

Новость ИТ-новость Мобильные приложения

В RuStore, российском маркете приложений для Android, появились мобильные приложения УНФ и Розницы, а также несколько дополнительных приложений, которые расширяют возможности основных конфигураций.

21.09.2022    3235    ЕленаЧерепнева    0       

INFOSTART EVENT 2022: рассказываем об идеях и трендах мира 1С

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

На конференции мы будем спорить, искать, делиться, но самое главное – обсуждать смелые проекты, эксперименты и опыты. Все самые трендовые темы и неожиданные идеи, которые «работают», обсудим в рамках секции Юрия Лазаренко.

21.09.2022    2558    eselyanina    2       

1С-ЭПД – новый сервис для работы с электронными транспортными накладными

Новость ИТ-новость Отчетность Сервисы

Фирма «1С» запустила новый сервис для работы с электронными перевозочными документами. Законодательная база для работы с сервисом уже есть, но перейти на ЭПД будет сложнее, чем в бухгалтерском или кадровом учете. Рассказываем, почему.

21.09.2022    4838    ЕленаЧерепнева    6       

Инфостарт подготовил гид по Санкт-Петербургу для участников INFOSTART EVENT 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Приглашаем гостей конференции на прогулку по Северной столице и рекомендуем посетить интересные места, куда можно сходить с коллегами, друзьями и членами семьи. В подарок от Инфостарта – скидка на билеты от 10 до 20%.

20.09.2022    6438    eselyanina    11       

Приглашаем 26 и 27 октября на двухдневный интенсив по современной технике продаж 1С

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

На онлайн-тренинге участники отработают навыки применения технологии продаж и построения эффективной коммуникации при переговорах. Эти важные умения в сфере продаж будут прорабатываться на тренинге 80% времени.

20.09.2022    2383    dklimchuk    0       

Рассказываем о секции «Управление ИТ»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Сегодня расскажем о секции «Управление ИТ»: какие доклады ждут участников конференции, будут ли интерактивные форматы и какие спикеры выступят. Изучайте тезисы, планируйте время для посещения докладов, практикума и бизнес-симуляции.

20.09.2022    2855    eselyanina    0       

Базовый курс для начинающих 1С-программистов стартует в эту среду

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист Стажер

21 сентября стартует курс по программированию для новичков. Не упустите шанс за пару месяцев обучения и доступную цену изучить основы 1С и преодолеть первую ступень на пути к профессии программиста.

19.09.2022    3730    dklimchuk    0       

1С:Шина, RabbitMQ, проектирование собственной шины и многое другое в секции Вадима Фоминых

Новость Интеграция Интернет infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Продолжаем наш марафон анонсов каждой секции. Сегодня расскажем о докладах секции «Интеграция и обмен данными».

19.09.2022    2705    eselyanina    0       

Инфостарт стал Центром компетенции в области кадрового ЭДО

Новость Инфостарт ИТ-новость Сервисы

Фирма «1С» подтвердила компетенции Инфостарта в области автоматизации кадрового ЭДО с использованием продукта 1С:Кабинет сотрудника. Рассказываем о преимуществах КЭДО и о том, как получить бесплатный тестовый доступ к сервису.

19.09.2022    3250    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги осенней игры «Что Если Тогда» и разыскиваем авторов вопросов: лучшему – онлайн-участие в INFOSTART EVENT 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

15 сентября состоялась осенняя игра «Что Если Тогда». Против команды телезрителей играла сборная Антона Дорошкевича «Бредогенераторы». Игра получилась стремительной и закончилась поражением знатоков – 6:0 в пользу телезрителей.

16.09.2022    1335    user997184    4