Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?

03.09.2021      90576

8 сентября на Инфостарте состоится бесплатный вебинар о том, как найти общий язык с упрямым заказчиком, и что говорит об этом новое, 7-е издание PMBOK Guide. 

О чем поговорим на вебинаре

В августе 2021 года институт PMI выпустил новое издание Руководства к Своду знаний по управлению проектами. 

Обсудим, чем новая редакция Руководства отличается от предыдущих, и затронем другие вопросы:

  • какие проблемы во взаимоотношении с заказчиками самые больные?
  • что делать, когда бизнес-заказчик не готов слушать аргументы команды проекта?
  • как вести себя руководителю проекта, когда требования постоянно изменяются? 
  • что полезного может извлечь практикующий руководитель проекта из нового издания PMBOK Guide?

Что взять на вебинар

Приносите на вебинар ваши кейсы с историями сложных взаимоотношений заказчика и исполнителя.

Для обсуждения подойдет не только успешный, но и неудачный опыт, когда договориться с заказчиком так и не удалось. 

Ведущий вебинара

Мария Темчина – директор по проектам «Инфостарт», эксперт по проектному управлению, модератор секции «Управление проектами» на Infostart Event 2018, спикер конференции Agile Days 2019, один из рецензентов 7-ой версии PMBOK Guide. 

1С:Руководитель корпоративных проектов, PMI PMP® (Project Management Professional), PMI-ACP® (Agile Certified Practitioner), Professional Scrum Master (PSM I), выпускник Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова по курсу «Персональное управленческое искусство». Автор публикаций по проектному управлению.

В свободное от работы время – яхтенный капитан. 

Бонус для участников

Для участников вебинара бонус промокод на курсы Марии Темчиной!

Когда: среда, 8 сентября

Во сколько: 19:00-22:00 по московскому времени
 

Зарегистрироваться на вебинар


Автор:
Редактор


См. также

Новость Infostart Event Мероприятия

У вас есть опыт и знания, которыми вы хотите поделиться с сообществом Инфостарт на ежегодной конференции, но не можете определиться с выбором темы? Воспользуйтесь подсказками от модераторов каждой секции, которые собрали самые актуальные темы своего направления.

01.07.2024    1548    AnastasiaKl    18       

19

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Большая часть участников уже оставили свои отзывы о событии и оценили понравившиеся доклады. Подвели итоги голосования и составили ТОП-20 лучших докладов конференции.

28.06.2024    1520    user997184    4       

18

Новость Infostart Event Мероприятия

В этом году на INFOSTART TECH EVENT 2024 появится особый трек – мы выделим в программе отдельные слоты для начинающих 1С-специалистов.

26.06.2024    1315    user997184    16       

18

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия

Если вы слышите звуки фанфар – вам не кажется. С 10 по 12 октября в Санкт-Петербурге состоится INFOSTART TECH EVENT 2024. Это значит, мы уже на низком старте: собрали команду модераторов, которая уже приступила к формированию программы конференции.

24.06.2024    1732    user997184    6       

17

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Помимо видео и презентаций докладов, все участникам конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах» доступны транскрибации – текстовые версии докладов.

20.06.2024    1183    user997184    0       

1

Новость Infostart Event Мероприятия

С 10 по 12 октября 2024 года в питерском отеле «Санкт-Петербург» пройдет 14-я­ конференция INFOSTART EVENT для сообщества 1С. Не забудьте запланировать участие. Прием заявок на доклады уже открыт!

17.06.2024    1800    eselyanina    2       

19

Новость Infostart Event Мероприятия

Приглашаем компании принять участие в конференции в качестве партнеров INFOSTART TECH EVENT – масштабного события, собирающего специалистов из сферы 1С по всей России.

14.06.2024    1105    AnastasiaKl    0       

1

Новость Инфостарт Обучение Программист

25 июня на Инфостарте стартует базовый онлайн-курс по обмену данными в 1С под руководством Николая Бондаренко. Участники изучат интеграционные возможности 1С и на практике освоят различные варианты обменов.

11.06.2024    1457    dklimchuk    0       

16
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. CheBurator 3126 04.09.21 02:19 Сейчас в теме
Самый простой вопрос:
как назначить правильную цену за проект/минимизировать ошибки в цене проекта, когда:
- заказчик требует назвать конечную цену за проект;
- известны цены примерно аналогичных проектов;
- обследование и объем доработок/работ по проекту станут ясны только в результате обследования объекта проекта;
- обследование объекта проекта не может выполняться и предоставляться заказчику (даже за плату) как отдельная сущность, обследование только в рамках проекта;
3. gubanoff 63 06.09.21 11:54 Сейчас в теме
(1) Называете вилку цен и договариваетесь работать поэтапно в стиле agile.
5. CheBurator 3126 06.09.21 13:20 Сейчас в теме
(3) не прокатит.
1. сумма фиксируется, никаких вилок.
2. даже если вилка - есть шанс не уложится в вилку. клиенту не нужен мотор без машины.
6. gubanoff 63 06.09.21 13:25 Сейчас в теме
(5) как показывает печальный опыт многих внедрений, если с клиентом не удается договориться о таких базовых вещах, то лучше с ним и не работать. Это будет лучше, чем получить убытки, тяжбы и кучу проблем по ходу исполнения фиксированного договора.
dodlez77; +1 Ответить
7. CheBurator 3126 06.09.21 13:42 Сейчас в теме
(6) если клиент подпишет договор что типа "заказчик берет на себя рисик, связанные с возможным окончанием бюджета/сроков и при этом недостигнутым конечным результатом".. - то отчего же не поработать и по аджайлу... Есть проекты, которые (условно) дорогие, и даже выполненные на 80% (и тут вилка кончилась) то же самое что результат = 0%. Клиент, естественно, понимает риски и хочет гарантий и фиксированную цену. Возможно я не понимаю/не умею, но хорошо бы провести баттл между продавцом, который из себя весь такой ажайлный, и покупателем. На узком рынке. С высокой конуренцией.
.
8. gubanoff 63 06.09.21 14:43 Сейчас в теме
(7) суть в том, что "конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты. Отсюда и вся проблема. Поверьте, не вы первый сталкиваетесь с данной ситуацией. В истории есть сколько угодно примеров проектов, выполненных точно в срок, точно по бюджету и точно по ТЗ, но по факту ими никто не пользуется, они просто пылятся на полке ненужных проектов. То, что заказчик требует назвать цену - это не требование, это возражение, с которым всего лишь нужно поработать и снять его.
9. CheBurator 3126 06.09.21 14:55 Сейчас в теме
(8) я в курсе.
"конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты" - область проектов в консервативном секторе и для "через полгода - это уже на практике - после окончания проекта как развитие - _если клиенту понадобится_.
.
да, в рамках проекта есть отклонения - тогда за них идет "битва" по отдельным спецификациям/доп.работам.
и тут очень большой вопрос что считать выходящим за рамки проекта - за это тоже приходиться бодаться.
и в этом и есть головная боль.
2. KontoraB 06.09.21 10:05 Сейчас в теме
Вопрос сводится к - как правильно составить договор с заказчиком ? Надо досконально выписывать каждый чих или формально описать взаимоотношения ? Тут , перед тем как вступать в ..... надо как можно больше разузнать информации о заказчике ..
4. gubanoff 63 06.09.21 11:55 Сейчас в теме
(2) все не пропишете, просто составляете так договор, чтобы его можно было расторгнуть через месяц работы. По итогам месяца выставляете акт. Если акт подписан-оплачен и все довольны, то идем дальше. Если нет - то думаем, подходит ли нам этот заказчик.
10. KontoraB 07.09.21 21:18 Сейчас в теме
Просто так - это на сопровождение раз пятилетку ...

Мне недавно попался заказчик - переговорили - вроде все ок .... на след день открываю его сервак - 100 предприятий крутятся ... ладно - подхожу к финдиру - договор подписан ? - она - юрист на больничном ... будет в понедельник .... ок - подхожу в понедельник - она опять - юрист на больничном .... - я - ок - ухожу в творческий отпуск...
Оставьте свое сообщение