Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?

03.09.2021      90413

8 сентября на Инфостарте состоится бесплатный вебинар о том, как найти общий язык с упрямым заказчиком, и что говорит об этом новое, 7-е издание PMBOK Guide. 

О чем поговорим на вебинаре

В августе 2021 года институт PMI выпустил новое издание Руководства к Своду знаний по управлению проектами. 

Обсудим, чем новая редакция Руководства отличается от предыдущих, и затронем другие вопросы:

  • какие проблемы во взаимоотношении с заказчиками самые больные?
  • что делать, когда бизнес-заказчик не готов слушать аргументы команды проекта?
  • как вести себя руководителю проекта, когда требования постоянно изменяются? 
  • что полезного может извлечь практикующий руководитель проекта из нового издания PMBOK Guide?

Что взять на вебинар

Приносите на вебинар ваши кейсы с историями сложных взаимоотношений заказчика и исполнителя.

Для обсуждения подойдет не только успешный, но и неудачный опыт, когда договориться с заказчиком так и не удалось. 

Ведущий вебинара

Мария Темчина – директор по проектам «Инфостарт», эксперт по проектному управлению, модератор секции «Управление проектами» на Infostart Event 2018, спикер конференции Agile Days 2019, один из рецензентов 7-ой версии PMBOK Guide. 

1С:Руководитель корпоративных проектов, PMI PMP® (Project Management Professional), PMI-ACP® (Agile Certified Practitioner), Professional Scrum Master (PSM I), выпускник Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова по курсу «Персональное управленческое искусство». Автор публикаций по проектному управлению.

В свободное от работы время – яхтенный капитан. 

Бонус для участников

Для участников вебинара бонус промокод на курсы Марии Темчиной!

Когда: среда, 8 сентября

Во сколько: 19:00-22:00 по московскому времени
 

Зарегистрироваться на вебинар


Автор:
Редактор


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. CheBurator 3115 04.09.21 02:19 Сейчас в теме
Самый простой вопрос:
как назначить правильную цену за проект/минимизировать ошибки в цене проекта, когда:
- заказчик требует назвать конечную цену за проект;
- известны цены примерно аналогичных проектов;
- обследование и объем доработок/работ по проекту станут ясны только в результате обследования объекта проекта;
- обследование объекта проекта не может выполняться и предоставляться заказчику (даже за плату) как отдельная сущность, обследование только в рамках проекта;
3. gubanoff 63 06.09.21 11:54 Сейчас в теме
(1) Называете вилку цен и договариваетесь работать поэтапно в стиле agile.
5. CheBurator 3115 06.09.21 13:20 Сейчас в теме
(3) не прокатит.
1. сумма фиксируется, никаких вилок.
2. даже если вилка - есть шанс не уложится в вилку. клиенту не нужен мотор без машины.
6. gubanoff 63 06.09.21 13:25 Сейчас в теме
(5) как показывает печальный опыт многих внедрений, если с клиентом не удается договориться о таких базовых вещах, то лучше с ним и не работать. Это будет лучше, чем получить убытки, тяжбы и кучу проблем по ходу исполнения фиксированного договора.
dodlez77; +1 Ответить
7. CheBurator 3115 06.09.21 13:42 Сейчас в теме
(6) если клиент подпишет договор что типа "заказчик берет на себя рисик, связанные с возможным окончанием бюджета/сроков и при этом недостигнутым конечным результатом".. - то отчего же не поработать и по аджайлу... Есть проекты, которые (условно) дорогие, и даже выполненные на 80% (и тут вилка кончилась) то же самое что результат = 0%. Клиент, естественно, понимает риски и хочет гарантий и фиксированную цену. Возможно я не понимаю/не умею, но хорошо бы провести баттл между продавцом, который из себя весь такой ажайлный, и покупателем. На узком рынке. С высокой конуренцией.
.
8. gubanoff 63 06.09.21 14:43 Сейчас в теме
(7) суть в том, что "конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты. Отсюда и вся проблема. Поверьте, не вы первый сталкиваетесь с данной ситуацией. В истории есть сколько угодно примеров проектов, выполненных точно в срок, точно по бюджету и точно по ТЗ, но по факту ими никто не пользуется, они просто пылятся на полке ненужных проектов. То, что заказчик требует назвать цену - это не требование, это возражение, с которым всего лишь нужно поработать и снять его.
9. CheBurator 3115 06.09.21 14:55 Сейчас в теме
(8) я в курсе.
"конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты" - область проектов в консервативном секторе и для "через полгода - это уже на практике - после окончания проекта как развитие - _если клиенту понадобится_.
.
да, в рамках проекта есть отклонения - тогда за них идет "битва" по отдельным спецификациям/доп.работам.
и тут очень большой вопрос что считать выходящим за рамки проекта - за это тоже приходиться бодаться.
и в этом и есть головная боль.
2. KontoraB 06.09.21 10:05 Сейчас в теме
Вопрос сводится к - как правильно составить договор с заказчиком ? Надо досконально выписывать каждый чих или формально описать взаимоотношения ? Тут , перед тем как вступать в ..... надо как можно больше разузнать информации о заказчике ..
4. gubanoff 63 06.09.21 11:55 Сейчас в теме
(2) все не пропишете, просто составляете так договор, чтобы его можно было расторгнуть через месяц работы. По итогам месяца выставляете акт. Если акт подписан-оплачен и все довольны, то идем дальше. Если нет - то думаем, подходит ли нам этот заказчик.
10. KontoraB 07.09.21 21:18 Сейчас в теме
Просто так - это на сопровождение раз пятилетку ...

Мне недавно попался заказчик - переговорили - вроде все ок .... на след день открываю его сервак - 100 предприятий крутятся ... ладно - подхожу к финдиру - договор подписан ? - она - юрист на больничном ... будет в понедельник .... ок - подхожу в понедельник - она опять - юрист на больничном .... - я - ок - ухожу в творческий отпуск...
Оставьте свое сообщение

См. также

КРОК – технологический партнер INFOSTART TECH EVENT 2023

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Компания КРОК обладает комплексной экспертизой в области ИТ-инфраструктуры, внедрении информационных систем, создании программных решений и сервисной поддержки.

вчера в 16:00    126    eselyanina    0       

1

Как выгоднее интегрироваться с СБП в 1С: сравним различные платежные сервисы

Новость Новость Обзор готовых решений Онлайн-кассы Платежные системы

Представляем обзор QRService, INVOICE и сервиса от банка «Тинькофф» для проведения розничных платежей через СБП. Сравним возможности сервисов по всем основным критериям – от особенностей технической реализации до специфики ценообразования.

вчера в 12:40    449    ЕленаЧерепнева    3       

11

Новые возможности для автоматизированного тестирования в 1С:Предприятие 8.3.25

Новость BDD/TDD-тестирование, Vanessa Зазеркалье

Фирма «1С» сообщила о планах по развитию средств автоматизированного тестирования в платформе 8.3.25. Краткое описание изменений во встроенном языке опубликовано в официальном технологическом блоге.

28.09.2023    388    ЕленаЧерепнева    0       

1

Компания «Цифровой KоТ» – партнер конференции INFOSTART TECH EVENT 2023

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Рассказываем о партнере «Цифровой KоТ», его активностях у стенда и докладе, с которым на конференции выступит ведущий разработчик и руководитель компании.

28.09.2023    262    eselyanina    0       

1

Изучайте продуктовый подход к управлению проектами вместе с новым курсом от Марии Темчиной

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Руководитель проекта

17 октября начнется практический курс по продуктовому управлению. На курсе мы будем рассматривать как работу с продуктом для внутреннего пользования, так и затронем тему разработки продукта для внешнего клиента.

28.09.2023    173    dklimchuk    0       

1

1С-Чеки ОФД – новый сервис загрузки чеков и данных о кассовых сменах

Новость Новость Сервисы

Фирма «1С» запустила новый сервис для автоматизации в рознице – 1С-Чеки ОФД. Продукт предназначен для загрузки данных о продажах из ОФД и позволяет сверить итоги по кассовым сменам и получить данные о розничных продажах в учетной системе.

28.09.2023    222    ЕленаЧерепнева    0       

2

SM LAB – ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР КОНФЕРЕНЦИИ INFOSTART TECH EVENT 2023

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

За настроение в перерывах на INFOSTART TECH EVENT отвечают наши партнеры. В этом году партнерами конференции стали более 14 крупных компаний: каждая готовит стенды с активностями для участников конференции. Скучно не будет!

27.09.2023    512    eselyanina    0       

16

Минцифры подготовило для ИТ-компаний формы справок о доходах и расходах

Новость ИТ-льготы Минцифры Новость

Минцифры опубликовало проект приказа, который утверждает формы справок о доходах и расходах от ИТ-деятельности. Данные о доходах и расходах нужно предоставлять для получения статуса аккредитованной в министерстве ИТ-компании.

27.09.2023    176    VKuser24342747    0       

1

Сервис 1С:EDI стал доступен для пользователей 1С:УПП и 1С:УТ 10.3

Новость Новость Сервисы

Фирма «1С» сообщила об обновлении сервиса 1С:EDI, который предназначен для обмена документами с торговыми сетями. Главное изменение – это доступность сервиса для конфигураций УПП и УТ 10.3.

27.09.2023    308    ЕленаЧерепнева    0       

1

Последний шанс записаться на курс по спецобъектам платформы 1С:Предприятие

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Программист

Курс начнется 3 октября. Программа обучения дополняет курс по прикладным задачам и расширяет ваши навыки по работе с платформой 1С:Предприятие.

27.09.2023    257    dklimchuk    1       

1

Рассказываем о докладах секции «Кейсы крупных компаний»

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

На прошлой неделе мы уже рассказывали о том, что интересного приготовили в рамках программы INFOSTART TECH EVENT 2023. Вас ждут спикеры из фирмы 1С, DevBattle и Открытый микрофон для тех участников, кто хочет попробовать себя в роли докладчика.

26.09.2023    574    eselyanina    0       

17

Подготовка к экзамену по платформе 1С:Предприятие 8.3 вместе с Инфостарт

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость

16 октября стартует онлайн-курс по подготовке к экзамену на сертификат «Специалист по платформе 1С:Предприятие 8.3».

25.09.2023    767    dklimchuk    0       

18

Фирма «1С» обновила тест 1С:Профессионал по «Документообороту» до редакции 3.0

Новость 1С:Документооборот Новость

С 19 октября тест 1С:Профессионал по прикладному решению 1С:Документооборот будет содержать вопросы по редакции 3.0. В связи с этим будут обновлены вопросы для подготовки: в печатной методичке, учебном тестировании и в приложении 1С:Ник.

25.09.2023    207    ЕленаЧерепнева    0       

1

Обновлён интернет-курс по МСФО в 1С:ERP Управление предприятием

Новость 1С:ERP Управление предприятием 2 Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость

Материалы курса «Ведение учета по МСФО в 1С:ERP» теперь основаны на актуальной версии 1С:ERP 2.5. Курс предназначен для специалистов, участвующих в подготовке отчетности по МСФО, а также помогает подготовиться к сертификации 1С:Профессионал.

22.09.2023    314    ЕленаЧерепнева    0       

1

Продолжается набор на курс по специальным объектам платформы 1С:Предприятие

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Программист

Курс начнется 3 октября. Программа обучения дополняет курс по прикладным задачам и расширяет ваши навыки по работе с платформой.

21.09.2023    954    dklimchuk    2       

18

Финальное расписание готово: представляем спикеров от «1С», DevBattle и «Открытый микрофон»

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

7 сентября мы объявили о докладчиках, которые прошли в программу конференции, и опубликовали предварительное расписание. Сегодня хотим раскрыть все козыри расписания, которые мы хранили в нашем рукаве организаторов.

21.09.2023    1204    eselyanina    5       

17

Миллион за реальную автоматизацию 1С: конкурс кейсов для малого бизнеса

Новость Новость

Фирма «1С» объявила о старте конкурса «Лучший кейс 1С:Реальная автоматизация 2023». Предусмотрен многомиллионный призовой фонд для заказчиков и партнеров. Конкурс проводится, чтобы продемонстрировать реальную пользу для бизнеса от внедрения 1С.

20.09.2023    375    ЕленаЧерепнева    2       

1

1С:Проект года 2022: названы победители конкурса корпоративной автоматизации

Новость Новость

Фирма «1С» объявила о завершении конкурса 1С:Проект года 2022. Жюри выбирало лучшие корпоративные внедрения в семи номинациях. Кроме этого призы получили заказчики и исполнители 81 проекта, в основе которых решения на платформе 1С:Предприятие.

19.09.2023    350    ЕленаЧерепнева    0       

1

Начисляются ли пени, если налоговая задолженность была погашена зачетом

Новость Налоги Новость ФНС

Если при проверке организации был доначислен налог, долг можно погасить зачетом, не дожидаясь, пока решение вступит в силу. Но, как поясняет ФНС, пени все равно будут начислены.

19.09.2023    156    user1915669    0       

1

VIP-ужин: эффектная шоу-программа, высокая кухня и интеллектуальная битва «Что Если Тогда»

Новость Infostart Event Мероприятия Новость

12 октября в 19:00 состоится ужин для докладчиков и VIP-участников конференции. Хотим открыть завесу тайны и рассказать о том, что вас ждет в этот вечер.

19.09.2023    636    eselyanina    0       

16

Тренинг Сергея Горшенина «Эффективный ИТ-руководитель» начнется через неделю

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Руководитель проекта

25 сентября начнется новый поток тренинга для ИТ-руководителей. На курсе разберемся, как руководителю сформировать продуктивную команду и правильно выстроить коммуникацию и процессы в ней.

18.09.2023    445    dklimchuk    0       

16

Новое в 1С:Бухгалтерии 3.0.142: налоги, прослеживаемость, управление правами

Новость 1С:Бухгалтерия 3.0 Новость Новый релиз

Фирма «1С» обновила линейку решений на базе 1С:Бухгалтерии 3.0 – версии ПРОФ, КОРП и базовая. В релизе появилось более двух десятков различных улучшений. Подробнее в нашем обзоре.

18.09.2023    317    ЕленаЧерепнева    1       

1

Cyberpunk Party: рассказываем о вечеринке и объявляем конкурс киберпанк-костюмов

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Киберпанка много не бывает, решили организаторы, поэтому добавили атмосферу будущего в традиционную вечеринку конференции – Infostart Party.

15.09.2023    1212    user1950500    5       

20

Начните изучение курсов по управлению проектами с бесплатных вебинаров!

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Руководитель проекта

Осталось меньше недели до старта трех курсов по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной. 20 сентября стартуют Базовый и Комплексный курсы, а 21 сентября – Продвинутый курс по классическим методам управления.

15.09.2023    534    dklimchuk    0       

16