Александра Брызгалова объясняет, почему конфликты во внедрении нельзя сглаживать, как увидеть за эмоциями системные противоречия и каким образом подход Теории ограничений помогает находить win-win решения без бесконечных согласований.
Александра Брызгалова – хэдлайнер секции «ИТ-анализ, управление требованиями, проектирование систем» на INFOSTART TEAM EVENT 2026. Бизнес-консультант, тренер и сертифицированный эксперт Теории ограничений (ТОС) с 15-летним практическим опытом, она работает с компаниями и командами внедрения там, где проекты застревают между командой, пользователями и заказчиками.
Мы поговорили с Александрой о природе конфликтов в автоматизации, типичных ошибках и о том, почему поиск компромиссов чаще мешает, чем помогает.
Александра, чем вы занимаетесь сейчас и с какими задачами к вам приходят?
Я практик, бизнес-консультант и тренер, сертифицированный эксперт Теории ограничений, фанат системного мышления. Работаю с компаниями и командами внедрения, в том числе, помогаю разбирать сложные ситуации, где решения застревают из-за конфликтов между командой, пользователями и заказчиком.
В чем ваша главная профессиональная сильная сторона?
Из множества мыслей и противоречивых мнений выделить и сформулировать суть: в чем цель, какие проблемы не дают ее достичь, что делать. В результате вместо бесконечных обсуждений появляются понятные варианты действий, которые устраивают участников.
Как вы пришли в профессию?
Мой путь начался с получения физического образования в НГУ, а также прохождения полного курса по ТОС в Goldratt Schools. Не было ключевых поворотов – была длинная цепочка правильных решений.
Почему вы выбрали именно тему конфликтов автоматизатора?
Потому что я постоянно вижу одни и те же конфликты, которые годами не решаются. Когда одни и те же проблемы возникают из раза в раз, это не случайность, а выбор – ничего с этим не делать. И мне важно показывать, что со сложными ситуациями можно работать иначе.
С каким докладом вы выступите на INFOSTART TEAM EVENT 2026?
Доклад называется «Три типичных конфликта автоматизатора и где там win-win». Мы разберем, почему компромиссы, даже в формате win-lose, на практике приводят к lose-lose, какие три типичных конфликта возникают при внедрении 1С между командой, пользователем и заказчиком, и как смотреть на них без психологии, через логику и здравый смысл. Также я познакомлю слушателей с инструментом ТОС, который помогает эффективно работать с конфликтами.
Почему эта тема особенно актуальна именно сейчас?
Системы стали сложнее, интересов – больше, цена ошибок – выше. Компромиссы, которые и раньше работали кое-как, теперь все чаще приводят к временным и финансовым потерям и застреванию проектов.
Какую ключевую ошибку чаще всего совершают участники внедрений?
Самая частая ошибка: считать конфликт всего лишь спором людей и пытаться его сгладить, не пытаясь докопаться до сути проблемы. Причина же обычно кроется в системном противоречии, которое не разбирают, а продолжают в нем жить.
Кому ваш доклад будет особенно полезен?
Доклад будет полезен автоматизаторам, аналитикам, тимлидам и руководителям проектов – тем, кто регулярно выстраивает взаимодействие команды, пользователя и заказчика.
Он не подойдет тем, кто ищет психологические приемы, манипуляции или способы навязать решение, не учитывая позицию других участников процесса. Тем, кто рассматривает работу с командой и заказчиком как борьбу за собственную правоту, а не как совместный поиск решения.
Какие практические приемы слушатели смогут применить сразу после доклада?
После доклада слушатель сможет по-другому смотреть на конфликт – как на структуру, а не эмоцию. Появится инструмент, с помощью которого можно разобрать реальную ситуацию и увидеть варианты решений без компромиссов.
И напоследок – почему этот доклад нельзя пропустить?
Приходите, если хотите перестать «застревать» в конфликтах внедрения и научиться превращать их в источник решений, а не в бесконечные согласования.
Доклад Александры Брызгаловой – это практичный и системный взгляд на конфликты автоматизации, без морализаторства, но с рабочими инструментами и ясной логикой.
В программе секции также представлены другие сильные доклады, доступные на странице принятых докладов.
INFOSTART TEAM EVENT 2026 – событие, которое помогает не просто управлять командами, а развивать людей осознанно
Покупайте билет сейчас, ведь к нашему 20-летию мы дарим участникам нашего сообщества снижение цены на 20%!
Приобретайте два и более билетов на конференции и получайте командные скидки до 20%. Собирайте коллег и единомышленников, чтобы участвовать выгоднее.
Билеты 2в1 на TEAM EVENT 2026 + A&PM 2026 и TEAM EVENT 2026 + TECH EVENT 2026: сэкономьте до 10% при покупке тарифов Стандарт или VIP. Весной посетите TEAM EVENT, осенью – TECH или A&PM EVENT!
