Работа на маркетплейсах кажется простой только на старте, а потом сразу появляются вопросы: можно ли вообще продавать эту категорию? Нужны ли сертификаты? Что делать с маркировкой? Можно ли использовать чужой бренд? И кто отвечает за остатки и документы, если товар хранится у продавца?
В 2026 году эти вопросы стали еще важнее. Требования к карточкам товаров и документам ужесточаются, расширяется обязательная маркировка, а с 1 октября начинают действовать новые правила для маркетплейсов и продавцов.
Разберем главное.
FBS: товар у вас – ответственность тоже
FBS – Fulfillment by Seller. При такой модели товар хранится у продавца. После получения заказа продавец сам его собирает, упаковывает и передает маркетплейсу, а площадка доставляет покупателю. Для сравнения: при FBO товар заранее размещается на складе маркетплейса, и большую часть операций выполняет сама площадка. Главная сложность FBS – остатки и заказы.
Допустим, в 1С числится пять товаров. Один продали через Wildberries, два через Ozon, еще один менеджер оформил напрямую. Если данные между системами обновляются с задержкой, площадка может принять заказ на товар, которого уже нет. В итоге отмена заказа, нарушение сроков и лишняя ручная работа.
Поэтому при FBS важно синхронизировать:
- остатки;
- заказы и резервы;
- статусы сборки;
- отмены и возвраты.
Пока заказов немного, это еще можно контролировать вручную. Но при работе сразу с несколькими площадками количество операций быстро растет.
Один из вариантов – связать маркетплейсы напрямую с 1С. Например, СимплМаркет автоматизирует работу по FBS с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и Мегамаркетом: заказы попадают в 1С, остатки синхронизируются с площадками, а менеджерам не приходится переносить данные вручную между кабинетами. По информации разработчика, подключение модулей занимает от одного дня.
Такой подход особенно полезен, когда один и тот же ассортимент одновременно продается на нескольких маркетплейсах: изменение остатка в учетной системе должно как можно быстрее попасть на каждую площадку.
Что нельзя продавать
Единого списка «запрещенных товаров на маркетплейсах» нет.
Есть три уровня ограничений.
Первый – закон. Например, дистанционно нельзя продавать алкоголь, табачную и никотинсодержащую продукцию. Есть и другие товары, оборот которых запрещен или ограничен.
Второй – требования к самой продукции. Продажа может быть разрешена, но для товара потребуются сертификаты, декларации, государственная регистрация, маркировка или другие документы.
Третий – правила маркетплейса. Площадка может разрешать определенный товар только по конкретной схеме. Например, его нельзя отправлять со склада маркетплейса, но можно продавать со своего склада или доставлять самостоятельно.
Поэтому проверять нужно не только «можно ли продавать товар», но и можно ли продавать его на этой площадке именно по FBS.
Сертификаты и декларации
Сертификат и декларация подтверждают не абстрактное «качество товара», а его соответствие обязательным требованиям.
Нужны ли они, зависит от конкретной категории продукции, ее назначения и кодов ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД 2.
С 1 сентября 2026 года при дистанционной продаже товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, в карточке должна быть информация, позволяющая найти сертификат или декларацию в реестре.
То есть документы все больше становятся частью самой карточки товара, а не просто хранятся у продавца «на случай проверки».
А что с отказными письмами
Отказное письмо обычно используют как подтверждение того, что товар не требует обязательной сертификации или декларирования.
Но это не сертификат и не декларация.
У такого письма нет единой установленной законом формы и общего правила «действует один год». Нет и универсальной нормы, по которой любой маркетплейс обязан заблокировать товар, если продавец не предоставил письмо за три дня.
- заявление селлера в орган по сертификации;
- образец структуры итогового информационного (отказного) письма для проверки полученного документа.
Важно правильно определить, действительно ли товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия.
Товарный знак: свой не обязателен, с чужим нужно аккуратно
Для выхода на маркетплейс собственный зарегистрированный товарный знак не нужен.
Но если вы развиваете свой бренд, регистрация помогает закрепить право на название и защитить его от конкурентов.
При продаже чужих брендов продавцу важно иметь возможность подтвердить происхождение товара.
Отдельные риски возникают при использовании чужих логотипов, фотографий, изображений персонажей и другого контента без разрешения правообладателя.
Маркетплейс может удалить такую карточку, а правообладатель – предъявить претензию.
«Честный знак»: мало просто наклеить код
В 2026 году обязательная маркировка продолжает распространяться на новые категории товаров. Поэтому перед запуском товара нужно проверить, требуется ли маркировка сейчас и не начинается ли для категории новый этап в ближайшее время. При FBS это особенно важно: товар находится у продавца, и именно его система учета должна понимать, какой Data Matrix относится к конкретному заказу.
Если покупатель отказался от заказа и товар вернулся на склад, недостаточно просто положить коробку обратно на полку. Нужно убедиться, что статус товара корректно отражен и в информационных системах.
Что изменится с 1 октября 2026 года
С 1 октября начинает действовать закон о платформенной экономике. Он вводит единые правила для маркетплейсов и продавцов.
Для продавцов особенно важны несколько изменений.
Карточки будут проверять внимательнее. При проверках маркетплейсы смогут учитывать коды ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД 2 и связанные с ними требования к товару.
Будут проверять продавцов. При заключении договора площадкам потребуется проверять сведения о компании, ИП или самозанятом.
Скидки за счет продавца потребуют его согласия. Продавец сможет определить минимальную цену или отказаться от участия в таких скидках.
Блокировки станут более прозрачными. В большинстве случаев площадка должна будет объяснить причину ограничения карточки или кабинета.
Что проверить перед запуском по FBS
Перед стартом продаж полезно пройти короткий чек-лист:
- Определить коды ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД 2.
- Проверить, разрешена ли дистанционная продажа.
- Определить необходимые документы.
- Проверить требования «Честного знака».
- Убедиться, что нет проблем с брендом и контентом карточки.
- Настроить актуальные остатки и резервирование.
- Настроить передачу заказов между маркетплейсами и 1С.
- Разобраться с правилами сборки, отгрузки и возвратов.
Последние пункты особенно важны при работе сразу с несколькими площадками. Чем больше кабинетов приходится контролировать вручную, тем выше риск пропустить заказ или вовремя не обновить остаток. Поэтому здесь имеет смысл сразу предусмотреть интеграцию с учетной системой – например, через модули СимплМаркет для FBS.
Вместо вывода
FBS удобен тем, что товар остается на собственном складе. Но вместе с товаром у продавца остается и большая часть операционной работы.
Нужно следить за остатками, заказами, документами, маркировкой и возвратами – причем зачастую сразу на нескольких площадках.
Поэтому одно из главных правил FBS в 2026 году довольно простое: чем меньше данных приходится переносить между 1С и кабинетами маркетплейсов вручную, тем меньше возможностей для ошибки.
Автоматизация вроде СимплМаркет – не отдельная «надстройка ради автоматизации», а способ связать повседневную работу в 1С с реальными заказами Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Мегамаркета.
Если вам удобно можно скачать в нашем Telegram-канале Шаблоны для получения отказного письма маркетплейс
FBS в 2026: правила без ошибок
Синхронизируйте маркетплейсы с 1С и контролируйте заказы, остатки и документы в СимплМаркет
