Представляем расписание митапа «Методологии управления в ИТ» и разыгрываем бесплатное участие

08.12.2020      51519

Год близится к завершению, и уже скоро будем подводить итоги, ставить новые цели и наслаждаться каникулами. Мы заканчиваем цикл тематических митапов – 18 декабря проведем онлайн встречу и поговорим о методологиях управления в ИТ. 

О программе митапа

Модератору митапа Арсену Сазандрашвили удалось собрать международную команду докладчиков. В программе митапа – 5 докладов от экспертов, применяющих ITSM-методологии, как в международных компаниях, так и в среднем бизнесе. 

В первой части митапа рассмотрим кейс по использованию методологии ITIL в автоматизации закупок, познакомятся с опытом компании Gett в организации поддержки микросервисной архитектуры и инцидент менеджменте. Также обсудим, работает ли ITIL в малом и среднем бизнесе, сколько будет стоит адаптация ITSM-методологий и зачем все это нужно?

Вторую часть митапа откроет Роман Журавлев, менеджер по развитию продуктов ITSM компании AXELOS, соавтор ITIL 4. Роман расскажет об основных отличиях четвертой версии ITIL от прошлых редакций, и почему они появились. Далее к участникам мипата присоединится из Вашингтона Дмитрий Колесников, ИТ сервис-менеджер компании AIRBUS Americas. Дмитрий расскажет об управлении уровнем сервиса в международной компании. 

Завершит митап круглый стол «ITIL и не только», в рамках которого участники обсудят, можно ли вообще работать без методологий, в чем принципиальная разница между 3 и 4 версией ITIL и какая ITSM-методология лучше. 

Расписание митапа

 

10:00-10:40

Ратников Иван,
Сбербанк Сервис

Использование методологии ITIL в автоматизации закупок

10:40-11:20

Костоусов Виталий,
Gett

Техническая поддержка микросервисной архитектуры.
Инцидент менеджмент и применение практик SRE

11:20-12:00

Сергей Харитонов,
ТД «Агат»

Нужен ли ITIL компании малого и среднего бизнеса?

12:00-13:00

Перерыв

13:00-14:10

Роман Журавлев,
AXELOS

ITIL 4: такая же, но совсем другая

14:10-14:50

Дмитрий Колесников,
AIRBUS Americas, Inc.

Управление уровнем сервиса, SLA – от запуска сервиса до вывода из эксплуатации

14:50-15:30

Арсен Сазандрашвили,
ГК «Доброфлот»

Круглый стол «ITIL и не только»

 

Приветственное слово модератора

Арсен Сазандрашвили,
руководитель единого центра обращений,
ГК «Доброфлот»

Информационные технологии занимают важную роль в бизнесе организаций. При этом ИТ-подразделения играют не последнюю, а зачастую даже ведущую роль в разработке бизнес-стратегий организаций. Годами организации копят опыт управления ИТ и эти знания требуют сохранения и систематизации. Для достижения целей создаются и собираются библиотеки методологий управления в ИТ. 

ITSM методологии описывают лучшие практики предоставления услуг в области ИТ и не только. Например, ITIL уже более 30 лет помогает организациям использовать ресурсы ИТ для реализации изменений, трансформации и роста бизнеса. Таким образом, весь мир получает возможность использования лучших практик и наработок в своем бизнесе.

На митапе мы обсудим востребованные ITSM методологии управления в ИТ, обсудим принципы ITIL и поговорим об отличиях ITIL 4 от прошлых версий. Рассмотрим практические кейсы организации и применения сервисного подхода в крупных российских и мировых компаниях. Поговорим об использовании SRE подхода в управлении инцидентами. И на круглом столе выясним, как ITSM методологии могут взаимодействовать между собой.

До встречи на митапе!

Получить билет в подарок

Для создания новогоднего настроения разыграем один билет.

Условия розыгрыша очень простые: изучите программу митапа, тезисы докладчиков и напишите в комментариях к этой новости вопрос каждому докладчику. Автор самых интересных вопросов получит доступ к митапу бесплатно. Программный комитет митапа примет решение не позднее 16 декабря.

Как приобрести билет

Чтобы стать участником митапа, нужно оформить заказ на сайте. Стоимость билета – 3000 руб. или 27 $m.
 

Купить билет


Автор:
Event-менеджер


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. capitan 2359 10.12.20 21:44 Сейчас в теме
В компаниях малого бизнеса из ITIL обычно один вопрос: Должен ли программист 1С приносить воду в кулер, если в резюме он написал : сильный программист ?
2. eselyanina 11.12.20 09:29 Сейчас в теме
(1) Андрей, присоединяйтесь к нашему митапу и обсудим, должен ли)) Но у нас в коллективе приносили, когда офис -менеджер просила.
3. capitan 2359 11.12.20 09:33 Сейчас в теме
(2)Елена, так и я тоже про себя )
Спасибо за приглашение
4. пользователь 14.12.20 12:11
Сообщение было скрыто модератором.
...
5. user1508499 14.12.20 12:29 Сейчас в теме
Добрый день!

Вопрос к докладу "Техническая поддержка микросервисной архитектуры. Инцидент менеджмент и применение практик SRE" -

"А как же проблем-менеджмент?"
Работа с мониторингом для проактивного выявления сбоев, пока не пошло влияние на сервис - тут вам пожалуйста элементы проактивного проблем-менеджмента, но часто в практике SRE почти ничего не говорят про процесс управления проблемами.

Спасибо!
8. eselyanina 16.12.20 12:35 Сейчас в теме
(5)
Лилия!
Спасибо за вопросы. Вы получаете бесплатный билет на митап "Методологии управления в ИТ".
Свяжусь с вами сегодня, чтобы проговорить все организационные вопросы.
6. CoverG 14.12.20 13:01 Сейчас в теме
Добрый день!

Вопрос Ивану Ратникову: Почему для управления требованиями использовали ITIL, а не систему управления требованиями и методики сбора и управления требованиями? ITIL же про управления ИТ-сервисами, а не про разработку информационных систем.

Вопрос Виталию Костоусову: ITIL/ITSM – функциональный подход (несколько функциональных команд) к техподдержке ИТ-сервисов, DevOps – проектный подход (1 команда). А SRE-практики к какой методологии ближе?

Вопрос Сергею Харитонову: Какие ITSM-системы рекомендуете для среднего бизнеса, а какие – для крупного? Какие российские ITSM-системы достигли уровня Enterprise? 1С:ITIL для компаний какого уровня подойдет?

Вопрос Роману Журавлёву: С появлением ITIL 4 изменится ли что-то в ITSM-системах? Появились ли новые требования к автоматизации процессов ITSM?

Вопрос Дмитрию Колесникову: Какие критерии выделения ИТ-услуг в каталоге услуг: как найти компромисс между излишней детализацией всех услуг до работ и желанием финансистов иметь краткий каталог услуг? Как в SLA ограничить объём работ по данной ИТ-услуге, чтобы у заказчика не было теоретической возможности заказывать «безлимит»?

Вопрос Арсену Сазандрашвили: В чём общее и отличия между ITIL/ITSM и смежными методологиями COBIT, TOGAF и управления проектами?
Arsen1986; user1331263; +2 Ответить
7. eselyanina 16.12.20 12:33 Сейчас в теме
(6)
Софья, добрый день!
Спасибо за вопросы. Вы получаете бесплатный билет на митап "Методологии управления в ИТ".
Свяжусь с вами сегодня, чтобы проговорить все организационные вопросы.
Оставьте свое сообщение

См. также

Обновлён интернет-курс по МСФО в 1С:ERP Управление предприятием

Новость 1С:ERP Управление предприятием 2 Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость

Материалы курса «Ведение учета по МСФО в 1С:ERP» теперь основаны на актуальной версии 1С:ERP 2.5. Курс предназначен для специалистов, участвующих в подготовке отчетности по МСФО, а также помогает подготовиться к сертификации 1С:Профессионал.

сегодня в 09:23    132    ЕленаЧерепнева    0       

1

Продолжается набор на курс по специальным объектам платформы 1С:Предприятие

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Программист

Курс начнется 3 октября. Программа обучения дополняет курс по прикладным задачам и расширяет ваши навыки по работе с платформой.

вчера в 16:06    319    dklimchuk    0       

18

Финальное расписание готово: представляем спикеров от «1С», DevBattle и «Открытый микрофон»

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

7 сентября мы объявили о докладчиках, которые прошли в программу конференции, и опубликовали предварительное расписание. Сегодня хотим раскрыть все козыри расписания, которые мы хранили в нашем рукаве организаторов.

вчера в 13:00    344    eselyanina    0       

2

Миллион за реальную автоматизацию 1С: конкурс кейсов для малого бизнеса

Новость Новость

Фирма «1С» объявила о старте конкурса «Лучший кейс 1С:Реальная автоматизация 2023». Предусмотрен многомиллионный призовой фонд для заказчиков и партнеров. Конкурс проводится, чтобы продемонстрировать реальную пользу для бизнеса от внедрения 1С.

20.09.2023    261    ЕленаЧерепнева    2       

1

1С:Проект года 2022: названы победители конкурса корпоративной автоматизации

Новость Новость

Фирма «1С» объявила о завершении конкурса 1С:Проект года 2022. Жюри выбирало лучшие корпоративные внедрения в семи номинациях. Кроме этого призы получили заказчики и исполнители 81 проекта, в основе которых решения на платформе 1С:Предприятие.

19.09.2023    235    ЕленаЧерепнева    0       

1

Начисляются ли пени, если налоговая задолженность была погашена зачетом

Новость Налоги Новость ФНС

Если при проверке организации был доначислен налог, долг можно погасить зачетом, не дожидаясь, пока решение вступит в силу. Но, как поясняет ФНС, пени все равно будут начислены.

19.09.2023    126    user1915669    0       

1

VIP-ужин: эффектная шоу-программа, высокая кухня и интеллектуальная битва «Что Если Тогда»

Новость Infostart Event Мероприятия Новость

12 октября в 19:00 состоится ужин для докладчиков и VIP-участников конференции. Хотим открыть завесу тайны и рассказать о том, что вас ждет в этот вечер.

19.09.2023    400    eselyanina    0       

1

Тренинг Сергея Горшенина «Эффективный ИТ-руководитель» начнется через неделю

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Руководитель проекта

25 сентября начнется новый поток тренинга для ИТ-руководителей. На курсе разберемся, как руководителю сформировать продуктивную команду и правильно выстроить коммуникацию и процессы в ней.

18.09.2023    343    dklimchuk    0       

16

Новое в 1С:Бухгалтерии 3.0.142: налоги, прослеживаемость, управление правами

Новость 1С:Бухгалтерия 3.0 Новость Новый релиз

Фирма «1С» обновила линейку решений на базе 1С:Бухгалтерии 3.0 – версии ПРОФ, КОРП и базовая. В релизе появилось более двух десятков различных улучшений. Подробнее в нашем обзоре.

18.09.2023    265    ЕленаЧерепнева    1       

1

Cyberpunk Party: рассказываем о вечеринке и объявляем конкурс киберпанк-костюмов

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Киберпанка много не бывает, решили организаторы, поэтому добавили атмосферу будущего в традиционную вечеринку конференции – Infostart Party.

15.09.2023    1003    user1950500    5       

20

Начните изучение курсов по управлению проектами с бесплатных вебинаров!

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Руководитель проекта

Осталось меньше недели до старта трех курсов по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной. 20 сентября стартуют Базовый и Комплексный курсы, а 21 сентября – Продвинутый курс по классическим методам управления.

15.09.2023    486    dklimchuk    0       

16

Продажа офлайн-билетов на INFOSTART TECH EVENT 2023 закрыта

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Сегодня мы закрываем продажи билетов на офлайн-участие в конференции INFOSTART TECH EVENT. Рассказываем, что делать, если вы не успели купить билет.

14.09.2023    650    AnastasiaKl    2       

2

Вышел новый сборник задач для экзамена 1С:Специалист-консультант по УНФ

Новость 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Новость

Всем, кто готовится к сертификационному экзамену 1С:Специалист-консультант по прикладной конфигурации 1С:УНФ, нужно учесть, что «1С» обновила сборник задач для подготовки. Новая методичка поступит в продажу в ближайшее время.

14.09.2023    254    ЕленаЧерепнева    0       

1

Фирма «1С» пообещала оптимизировать работу с регистрами сведений в 8.3.25

Новость Зазеркалье Новость

Официальный технологический блог «Заметки из Зазеркалья» анонсировал новые возможности в технологической платформе 8.3.25. В очередной релиз будут добавлены дополнительные режимы при записи наборов записей независимых регистров сведений.

13.09.2023    3347    ЕленаЧерепнева    14       

3

Новости хранения документов: новое законодательство и новый релиз 1С:Архива

Новость Новость Новый релиз

«Росархив» утвердил новые правила хранения документов, в том числе электронных. А фирма «1С» выпустила очередной релиз 1С:Архива. Разработчики добавили работу с МЧД и предусмотрели возможность загружать документы вручную.

13.09.2023    246    ЕленаЧерепнева    0       

1

Главный приз INFOSTART TECH EVENT 2023

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Расписание конференции уже готово, но у нас в рукаве еще остались интриги. На этот раз расскажем о главном призе конференции.

12.09.2023    693    user997184    0       

2

Фирма «1С» планирует развивать решения для цифровизации строительства

Новость Новость

Теперь фирме «1С» принадлежит 51% акций компании Project Point, которая занимается разработкой решений в сфере строительства. Продукты Project Point предназначены для совместной работы и обеспечения коммуникаций в строительных проектах.

12.09.2023    244    ЕленаЧерепнева    2       

1

Изучайте специальные объекты платформы 1С:Предприятие вместе с Инфостарт

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Программист

Курс начнется 3 октября. Программа обучения дополняет курс по прикладным задачам и расширяет ваши навыки по работе с платформой.

12.09.2023    764    dklimchuk    2       

17

Доступна новая сертификация 1С:Профессионал на знание конфигурации 1С:CRM 3.1

Новость Новость

Тестирование 1С:Профессионал на знание возможностей и особенностей применения 1С:CRM 3.1 будет доступно уже в сентябре. В продажу поступит комплект вопросов сертификационного экзамена, будут обновлены мобильный тренажер и учебное тестирование.

12.09.2023    211    ЕленаЧерепнева    0       

1

Фирма «1С» уведомила разработчиков о повышении целевой версии Android до 13

Новость Зазеркалье Мобильные приложения Новость

Начиная с 1С:Предприятие 8.3.24 в мобильной платформе и мобильных клиентах 1С целевая версия Android будет повышена до 13. Наличие новой версии требуется для успешной публикации и обновления мобильных приложений в магазине приложений Google Play.

11.09.2023    1004    ЕленаЧерепнева    0       

3

Последний шанс записаться на обучение по работе с 1С:Аналитика: обучение начнется 12 сентября

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Бизнес-аналитик

Уже завтра, 12 сентября, стартует онлайн-курс по изучению системы «1С:Аналитика», которая работает как составная часть платформы «1С:Предприятие» и обеспечивает оперативный просмотр и анализ необходимых данных.

11.09.2023    634    dklimchuk    0       

15

Топ-продаж маркетплейса за август

Новость Infostart Software Partners Новость Рейтинг

Подводим итоги продаж готовых программ на Маркетплейсе в августе. Для тех, кто в поисках подходящего решения, мы ежемесячно составляем ТОП-10 программ и публикуем рейтинг самых востребованных разработок.

11.09.2023    356    user1837220    0       

3

«Единый семинар 1С»: регистрируйтесь с Инфостарт и получайте подарки

Новость Единый семинар 1С Новость Сервисы

11 октября 2023 года в 10:00 мск состоится очередной осенний семинар. Мероприятие пройдет онлайн, а участие в нем бесплатное. Каждый участник, который зарегистрируется на семинар на Инфостарте, получит гарантированный подарок – один из трех на выбор.

11.09.2023    532    user1763361    0       

1