Представляем расписание митапа «Методологии управления в ИТ» и разыгрываем бесплатное участие

08.12.2020      51521

Год близится к завершению, и уже скоро будем подводить итоги, ставить новые цели и наслаждаться каникулами. Мы заканчиваем цикл тематических митапов – 18 декабря проведем онлайн встречу и поговорим о методологиях управления в ИТ. 

О программе митапа

Модератору митапа Арсену Сазандрашвили удалось собрать международную команду докладчиков. В программе митапа – 5 докладов от экспертов, применяющих ITSM-методологии, как в международных компаниях, так и в среднем бизнесе. 

В первой части митапа рассмотрим кейс по использованию методологии ITIL в автоматизации закупок, познакомятся с опытом компании Gett в организации поддержки микросервисной архитектуры и инцидент менеджменте. Также обсудим, работает ли ITIL в малом и среднем бизнесе, сколько будет стоит адаптация ITSM-методологий и зачем все это нужно?

Вторую часть митапа откроет Роман Журавлев, менеджер по развитию продуктов ITSM компании AXELOS, соавтор ITIL 4. Роман расскажет об основных отличиях четвертой версии ITIL от прошлых редакций, и почему они появились. Далее к участникам мипата присоединится из Вашингтона Дмитрий Колесников, ИТ сервис-менеджер компании AIRBUS Americas. Дмитрий расскажет об управлении уровнем сервиса в международной компании. 

Завершит митап круглый стол «ITIL и не только», в рамках которого участники обсудят, можно ли вообще работать без методологий, в чем принципиальная разница между 3 и 4 версией ITIL и какая ITSM-методология лучше. 

Расписание митапа

 

10:00-10:40

Ратников Иван,
Сбербанк Сервис

Использование методологии ITIL в автоматизации закупок

10:40-11:20

Костоусов Виталий,
Gett

Техническая поддержка микросервисной архитектуры.
Инцидент менеджмент и применение практик SRE

11:20-12:00

Сергей Харитонов,
ТД «Агат»

Нужен ли ITIL компании малого и среднего бизнеса?

12:00-13:00

Перерыв

13:00-14:10

Роман Журавлев,
AXELOS

ITIL 4: такая же, но совсем другая

14:10-14:50

Дмитрий Колесников,
AIRBUS Americas, Inc.

Управление уровнем сервиса, SLA – от запуска сервиса до вывода из эксплуатации

14:50-15:30

Арсен Сазандрашвили,
ГК «Доброфлот»

Круглый стол «ITIL и не только»

 

Приветственное слово модератора

Арсен Сазандрашвили,
руководитель единого центра обращений,
ГК «Доброфлот»

Информационные технологии занимают важную роль в бизнесе организаций. При этом ИТ-подразделения играют не последнюю, а зачастую даже ведущую роль в разработке бизнес-стратегий организаций. Годами организации копят опыт управления ИТ и эти знания требуют сохранения и систематизации. Для достижения целей создаются и собираются библиотеки методологий управления в ИТ. 

ITSM методологии описывают лучшие практики предоставления услуг в области ИТ и не только. Например, ITIL уже более 30 лет помогает организациям использовать ресурсы ИТ для реализации изменений, трансформации и роста бизнеса. Таким образом, весь мир получает возможность использования лучших практик и наработок в своем бизнесе.

На митапе мы обсудим востребованные ITSM методологии управления в ИТ, обсудим принципы ITIL и поговорим об отличиях ITIL 4 от прошлых версий. Рассмотрим практические кейсы организации и применения сервисного подхода в крупных российских и мировых компаниях. Поговорим об использовании SRE подхода в управлении инцидентами. И на круглом столе выясним, как ITSM методологии могут взаимодействовать между собой.

До встречи на митапе!

Получить билет в подарок

Для создания новогоднего настроения разыграем один билет.

Условия розыгрыша очень простые: изучите программу митапа, тезисы докладчиков и напишите в комментариях к этой новости вопрос каждому докладчику. Автор самых интересных вопросов получит доступ к митапу бесплатно. Программный комитет митапа примет решение не позднее 16 декабря.

Как приобрести билет

Чтобы стать участником митапа, нужно оформить заказ на сайте. Стоимость билета – 3000 руб. или 27 $m.
 

Купить билет


Автор:
Event-менеджер


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. capitan 2364 10.12.20 21:44 Сейчас в теме
В компаниях малого бизнеса из ITIL обычно один вопрос: Должен ли программист 1С приносить воду в кулер, если в резюме он написал : сильный программист ?
2. eselyanina 11.12.20 09:29 Сейчас в теме
(1) Андрей, присоединяйтесь к нашему митапу и обсудим, должен ли)) Но у нас в коллективе приносили, когда офис -менеджер просила.
3. capitan 2364 11.12.20 09:33 Сейчас в теме
(2)Елена, так и я тоже про себя )
Спасибо за приглашение
4. пользователь 14.12.20 12:11
Сообщение было скрыто модератором.
...
5. user1508499 14.12.20 12:29 Сейчас в теме
Добрый день!

Вопрос к докладу "Техническая поддержка микросервисной архитектуры. Инцидент менеджмент и применение практик SRE" -

"А как же проблем-менеджмент?"
Работа с мониторингом для проактивного выявления сбоев, пока не пошло влияние на сервис - тут вам пожалуйста элементы проактивного проблем-менеджмента, но часто в практике SRE почти ничего не говорят про процесс управления проблемами.

Спасибо!
8. eselyanina 16.12.20 12:35 Сейчас в теме
(5)
Лилия!
Спасибо за вопросы. Вы получаете бесплатный билет на митап "Методологии управления в ИТ".
Свяжусь с вами сегодня, чтобы проговорить все организационные вопросы.
6. CoverG 14.12.20 13:01 Сейчас в теме
Добрый день!

Вопрос Ивану Ратникову: Почему для управления требованиями использовали ITIL, а не систему управления требованиями и методики сбора и управления требованиями? ITIL же про управления ИТ-сервисами, а не про разработку информационных систем.

Вопрос Виталию Костоусову: ITIL/ITSM – функциональный подход (несколько функциональных команд) к техподдержке ИТ-сервисов, DevOps – проектный подход (1 команда). А SRE-практики к какой методологии ближе?

Вопрос Сергею Харитонову: Какие ITSM-системы рекомендуете для среднего бизнеса, а какие – для крупного? Какие российские ITSM-системы достигли уровня Enterprise? 1С:ITIL для компаний какого уровня подойдет?

Вопрос Роману Журавлёву: С появлением ITIL 4 изменится ли что-то в ITSM-системах? Появились ли новые требования к автоматизации процессов ITSM?

Вопрос Дмитрию Колесникову: Какие критерии выделения ИТ-услуг в каталоге услуг: как найти компромисс между излишней детализацией всех услуг до работ и желанием финансистов иметь краткий каталог услуг? Как в SLA ограничить объём работ по данной ИТ-услуге, чтобы у заказчика не было теоретической возможности заказывать «безлимит»?

Вопрос Арсену Сазандрашвили: В чём общее и отличия между ITIL/ITSM и смежными методологиями COBIT, TOGAF и управления проектами?
Arsen1986; user1331263; +2 Ответить
7. eselyanina 16.12.20 12:33 Сейчас в теме
(6)
Софья, добрый день!
Спасибо за вопросы. Вы получаете бесплатный билет на митап "Методологии управления в ИТ".
Свяжусь с вами сегодня, чтобы проговорить все организационные вопросы.
Оставьте свое сообщение

См. также

Новые возможности для автоматизированного тестирования в 1С:Предприятие 8.3.25

Новость BDD/TDD-тестирование, Vanessa Зазеркалье

Фирма «1С» сообщила о планах по развитию средств автоматизированного тестирования в платформе 8.3.25. Краткое описание изменений во встроенном языке опубликовано в официальном технологическом блоге.

вчера в 17:09    275    ЕленаЧерепнева    0       

1

Компания «Цифровой KоТ» – партнер конференции INFOSTART TECH EVENT 2023

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Рассказываем о партнере «Цифровой KоТ», его активностях у стенда и докладе, с которым на конференции выступит ведущий разработчик и руководитель компании.

вчера в 16:00    200    eselyanina    0       

1

Изучайте продуктовый подход к управлению проектами вместе с новым курсом от Марии Темчиной

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Руководитель проекта

17 октября начнется практический курс по продуктовому управлению. На курсе мы будем рассматривать как работу с продуктом для внутреннего пользования, так и затронем тему разработки продукта для внешнего клиента.

вчера в 13:00    159    dklimchuk    0       

1

1С-Чеки ОФД – новый сервис загрузки чеков и данных о кассовых сменах

Новость Новость Сервисы

Фирма «1С» запустила новый сервис для автоматизации в рознице – 1С-Чеки ОФД. Продукт предназначен для загрузки данных о продажах из ОФД и позволяет сверить итоги по кассовым сменам и получить данные о розничных продажах в учетной системе.

вчера в 09:25    199    ЕленаЧерепнева    0       

2

SM LAB – ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР КОНФЕРЕНЦИИ INFOSTART TECH EVENT 2023

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

За настроение в перерывах на INFOSTART TECH EVENT отвечают наши партнеры. В этом году партнерами конференции стали более 14 крупных компаний: каждая готовит стенды с активностями для участников конференции. Скучно не будет!

27.09.2023    446    eselyanina    0       

16

Минцифры подготовило для ИТ-компаний формы справок о доходах и расходах

Новость ИТ-льготы Минцифры Новость

Минцифры опубликовало проект приказа, который утверждает формы справок о доходах и расходах от ИТ-деятельности. Данные о доходах и расходах нужно предоставлять для получения статуса аккредитованной в министерстве ИТ-компании.

27.09.2023    160    VKuser24342747    0       

1

Сервис 1С:EDI стал доступен для пользователей 1С:УПП и 1С:УТ 10.3

Новость Новость Сервисы

Фирма «1С» сообщила об обновлении сервиса 1С:EDI, который предназначен для обмена документами с торговыми сетями. Главное изменение – это доступность сервиса для конфигураций УПП и УТ 10.3.

27.09.2023    291    ЕленаЧерепнева    0       

1

Последний шанс записаться на курс по спецобъектам платформы 1С:Предприятие

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Программист

Курс начнется 3 октября. Программа обучения дополняет курс по прикладным задачам и расширяет ваши навыки по работе с платформой 1С:Предприятие.

27.09.2023    249    dklimchuk    1       

1

Рассказываем о докладах секции «Кейсы крупных компаний»

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

На прошлой неделе мы уже рассказывали о том, что интересного приготовили в рамках программы INFOSTART TECH EVENT 2023. Вас ждут спикеры из фирмы 1С, DevBattle и Открытый микрофон для тех участников, кто хочет попробовать себя в роли докладчика.

26.09.2023    553    eselyanina    0       

17

Подготовка к экзамену по платформе 1С:Предприятие 8.3 вместе с Инфостарт

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость

16 октября стартует онлайн-курс по подготовке к экзамену на сертификат «Специалист по платформе 1С:Предприятие 8.3».

25.09.2023    743    dklimchuk    0       

18

Фирма «1С» обновила тест 1С:Профессионал по «Документообороту» до редакции 3.0

Новость 1С:Документооборот Новость

С 19 октября тест 1С:Профессионал по прикладному решению 1С:Документооборот будет содержать вопросы по редакции 3.0. В связи с этим будут обновлены вопросы для подготовки: в печатной методичке, учебном тестировании и в приложении 1С:Ник.

25.09.2023    199    ЕленаЧерепнева    0       

1

Обновлён интернет-курс по МСФО в 1С:ERP Управление предприятием

Новость 1С:ERP Управление предприятием 2 Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость

Материалы курса «Ведение учета по МСФО в 1С:ERP» теперь основаны на актуальной версии 1С:ERP 2.5. Курс предназначен для специалистов, участвующих в подготовке отчетности по МСФО, а также помогает подготовиться к сертификации 1С:Профессионал.

22.09.2023    302    ЕленаЧерепнева    0       

1

Продолжается набор на курс по специальным объектам платформы 1С:Предприятие

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Программист

Курс начнется 3 октября. Программа обучения дополняет курс по прикладным задачам и расширяет ваши навыки по работе с платформой.

21.09.2023    947    dklimchuk    2       

18

Финальное расписание готово: представляем спикеров от «1С», DevBattle и «Открытый микрофон»

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

7 сентября мы объявили о докладчиках, которые прошли в программу конференции, и опубликовали предварительное расписание. Сегодня хотим раскрыть все козыри расписания, которые мы хранили в нашем рукаве организаторов.

21.09.2023    1185    eselyanina    5       

17

Миллион за реальную автоматизацию 1С: конкурс кейсов для малого бизнеса

Новость Новость

Фирма «1С» объявила о старте конкурса «Лучший кейс 1С:Реальная автоматизация 2023». Предусмотрен многомиллионный призовой фонд для заказчиков и партнеров. Конкурс проводится, чтобы продемонстрировать реальную пользу для бизнеса от внедрения 1С.

20.09.2023    373    ЕленаЧерепнева    2       

1

1С:Проект года 2022: названы победители конкурса корпоративной автоматизации

Новость Новость

Фирма «1С» объявила о завершении конкурса 1С:Проект года 2022. Жюри выбирало лучшие корпоративные внедрения в семи номинациях. Кроме этого призы получили заказчики и исполнители 81 проекта, в основе которых решения на платформе 1С:Предприятие.

19.09.2023    348    ЕленаЧерепнева    0       

1

Начисляются ли пени, если налоговая задолженность была погашена зачетом

Новость Налоги Новость ФНС

Если при проверке организации был доначислен налог, долг можно погасить зачетом, не дожидаясь, пока решение вступит в силу. Но, как поясняет ФНС, пени все равно будут начислены.

19.09.2023    155    user1915669    0       

1

VIP-ужин: эффектная шоу-программа, высокая кухня и интеллектуальная битва «Что Если Тогда»

Новость Infostart Event Мероприятия Новость

12 октября в 19:00 состоится ужин для докладчиков и VIP-участников конференции. Хотим открыть завесу тайны и рассказать о том, что вас ждет в этот вечер.

19.09.2023    632    eselyanina    0       

16

Тренинг Сергея Горшенина «Эффективный ИТ-руководитель» начнется через неделю

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Руководитель проекта

25 сентября начнется новый поток тренинга для ИТ-руководителей. На курсе разберемся, как руководителю сформировать продуктивную команду и правильно выстроить коммуникацию и процессы в ней.

18.09.2023    440    dklimchuk    0       

16

Новое в 1С:Бухгалтерии 3.0.142: налоги, прослеживаемость, управление правами

Новость 1С:Бухгалтерия 3.0 Новость Новый релиз

Фирма «1С» обновила линейку решений на базе 1С:Бухгалтерии 3.0 – версии ПРОФ, КОРП и базовая. В релизе появилось более двух десятков различных улучшений. Подробнее в нашем обзоре.

18.09.2023    314    ЕленаЧерепнева    1       

1

Cyberpunk Party: рассказываем о вечеринке и объявляем конкурс киберпанк-костюмов

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Киберпанка много не бывает, решили организаторы, поэтому добавили атмосферу будущего в традиционную вечеринку конференции – Infostart Party.

15.09.2023    1195    user1950500    5       

20

Начните изучение курсов по управлению проектами с бесплатных вебинаров!

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Новость Руководитель проекта

Осталось меньше недели до старта трех курсов по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной. 20 сентября стартуют Базовый и Комплексный курсы, а 21 сентября – Продвинутый курс по классическим методам управления.

15.09.2023    532    dklimchuk    0       

16

Продажа офлайн-билетов на INFOSTART TECH EVENT 2023 закрыта

Новость Инфостарт Infostart Event Мероприятия Новость

Сегодня мы закрываем продажи билетов на офлайн-участие в конференции INFOSTART TECH EVENT. Рассказываем, что делать, если вы не успели купить билет.

14.09.2023    778    AnastasiaKl    2       

2

Вышел новый сборник задач для экзамена 1С:Специалист-консультант по УНФ

Новость 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Новость

Всем, кто готовится к сертификационному экзамену 1С:Специалист-консультант по прикладной конфигурации 1С:УНФ, нужно учесть, что «1С» обновила сборник задач для подготовки. Новая методичка поступит в продажу в ближайшее время.

14.09.2023    289    ЕленаЧерепнева    0       

1