Проблемы с доступом к 1С-ЭДО? Установите патч

24.11.2022      4304

Недавний сбой в работе сервисов 1С вызвал затруднения в работе ЭДО. Сейчас уже все работает. Однако если у кого-то все еще есть проблемы с обменом электронными документами, предлагаем несколько рекомендаций для устранения неполадок.

Что делать, если не работает ЭДО

16 ноября в телеграм-сообществе пользователей сервиса 1С-ЭДО стали появляться многочисленные сообщения о недоступности сервиса. В большинстве случаев обмен удалось восстановить. При этом существенную часть ошибок можно было просто игнорировать – работе они не мешали.

Но были и критические неполадки – в обмене, в установке подписи и при выполнении других операций в сервисе. Наиболее часто сообщения о неполадках поступали от пользователей торговых конфигураций – 1С:Управление торговлей и 1С:Комплексная автоматизация.

Довольно быстро, буквально в течение нескольких часов, проблема была локализована и решена: для восстановления работоспособности обмена электронными документами, достаточно установить пакет из нескольких ранее опубликованных патчей.

Приводим здесь их полный перечень.

 

Название

Описание

Дата публикации

EF_00_00475362

Пользователю при отсутствии связи с сервисами 1С по различным причинам (в том числе DDoS атаки) система выдает различные ошибки, на разрешение которых пользователь не может никак повлиять.

31.08.2022

EF_00_00452321

Прописывает корректные параметры получения настроек ЭДО

22.06.2022

EF_00_00456688_8

Изменяет алгоритм авторизации и регистрации учетной записи ЭДО

17.06.2022

EF_00_00448079

Оптимизирует работу с сервисом 1С-ЭДО

28.04.2022

 

1С-сообщество работает. Присоединяйтесь

Отдельно хотим отметить то, каким образом было найдено решение для данного сбоя.

 

 

Когда в Telegram-группе появились сообщения о неполадках в ЭДО, специалисты техподдержки сервиса 1С-ЭДО максимально оперативно предложили варианты решения. А пользователи, участвовавшие в публичном чате, передавали результаты для каждой из предложенных мер – до тех пор, пока не был найден рабочий вариант исправления.

 

Из переписки в группе пользователей 1С-ЭДО в Telegram

 

Сейчас официальные группы и чаты есть практически по всем ключевым направлениям, в которых работает фирма «1С». Безусловно, это не идеальная площадка для поиска решений при возникновении технических сбоев. Однако в критической ситуации такой способ коммуникаций помогает решить проблемы.

Мы рекомендуем присоединяться к сообществам, в которых ваши знания и опыт могут кому-то помочь.
 

Группа пользователей сервиса 1С-ЭДО, в которой участвуют специалисты технической поддержки «1С»

Подборка телеграм-каналов про 1С


Автор:
Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. user1615013 25.11.22 04:31 Сейчас в теме
для БП КОРП 3.0 с такими номерами нет патчей и отправка/получения документов ЭДО не работает - ссылается на отсутствие реквизита в электронной подписи "Т", хотя в сертификате он есть. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Как решали?
2. serg33rus 28.11.22 22:28 Сейчас в теме
В БП3 тоже нет таких патчей. Это какая-то совсем старая инфа. При попытке добавить в учетку ЭДО новый сертификат с МЧД происходит "Неизвестная ошибка", а в журнале пишет что "сервер доверенностей недоступен".
И так уже неделю наверно.
Поддержка посылает ... в ФНС. Типа трабла на их стороне, а мы тут и не при чем.
В общем печально все. Хотел буху передать работу с ЭДО, чтобы мой рутокен не трогала. ЭЦП ей сделал. Да вот только толку ноль :-(
Причем 1С-Отчетность отработала на раз два, без малейших проблем.
Оставьте свое сообщение

См. также

Продолжается набор на онлайн-курс для 1С-разработчиков «Запросы и отчеты в 1С»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Программист

12 декабря на Инфостарте начнется онлайн-курс для 1С-разработчиков – «Запросы и отчеты». Под контролем опытного преподавателя научимся разрабатывать запросы и отчеты для прикладных решений, работающих на платформе «1С:Предприятие».

вчера в 11:00    1361    dklimchuk    0       

Битрикс24: широкие возможности для бизнеса со скидкой до 35%

Новость Битрикс Infostart Software Partners ИТ-новость Облачные технологии

С 1 по 29 декабря приобретайте облачные тарифы Битрикс24 и подписку Битрикс24.Маркет Плюс со скидкой до 35%! Автоматизация процессов, контроль сделок и продаж, создание сайтов и магазинов, совместная работа – под каждую задачу всегда найдется решение.

вчера в 06:00    873    PVM007    0       

«1С-Битрикс: Управление сайтом»: скидки до 20% на лицензии

Новость Битрикс Infostart Software Partners ИТ-новость

С 1 по 29 декабря 1С-Битрикс проводит акцию на покупку CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом». Максимальный размер скидки на лицензии достигает 20%. Рассказываем, какие скидки вас ждут, и что сделать, чтобы принять участие в акции.

вчера в 06:00    946    PVM007    0       

Бизнес–форум 1С:ERP 2022: подведены итоги года корпоративной автоматизации

Новость ИТ-новость Мероприятия

Фирма «1С» провела девятый по счету Бизнес-форум 1С:ERP. Презентационные материалы уже опубликованы на официальном сайте и доступны для просмотра. Рассказываем о главных событиях форума в этом году, в том числе о новом решении 1С:Персонал.

30.11.2022    1402    ЕленаЧерепнева    0       

Изменение в правилах: Начисление стартмани за сообщения на форуме отменяется

Новость Инфостарт ИТ-новость

Многие темы и комментарии создавались не для решения проблем, а для накрутки стартмани. Поэтому было принято решение – отменить символические начисления стартмани за простые комментарии на форуме и оставить только вознаграждение за ответ.

29.11.2022    1411    vikad    102       

Новое приобретение фирмы «1С» – доля в бизнесе в ЭТП Bidzaar

Новость ИТ-новость Облачные технологии

Предполагается, что вхождение «1С» в состав учредителей Bidzaar позволит более эффективно расширять возможности решений для автоматизации тендерных закупок. В совместном пресс-релизе говорится, что первых результатов можно ожидать уже в 2023 году.

29.11.2022    1797    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги митапа «1С:ERP: Важные аспекты комплексной автоматизации»

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия Бизнес-аналитик Руководитель проекта

Вместе со слушателями обсудили все тонкости проектов по внедрению ERP, а также использование возможностей таких систем для решения задач бизнеса.

28.11.2022    2616    PVM007    0       

22 декабря: вручение ежегодной независимой премии INFOSTART AWARDS и праздничная игра «Что Если Тогда»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость

INFOSTART проводит уходящий год двойным событием. 22 декабря, в 19:00 в прямом эфире мы объявим лауреатов премии INFOSTART AWARDS 2022 и проведем новогоднюю игру «Что, Если, Тогда».

28.11.2022    1253    user997184    0       

Последний день МЕГАраспродажи на Инфостарте: успейте купить курс или готовое решение со скидкой до 50%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Сегодня, 25 ноября заканчивается МЕГАраспродажа на Инфостарте. Собрали курсы и готовые решения отдельно, чтобы найти курс или разработку по сниженной цене было удобнее.

25.11.2022    2043    user997184    0       

Битрикс24 объявляет акцию «Черная пятница»

Новость Битрикс ИТ-новость

Только сегодня, 25 ноября, облачные тарифы «Битрикс24» и подписку на «1С-Битрикс24.Маркет Плюс» можно приобрести со скидкой до 40%. Акция продлится всего один день! Рассказываем подробнее о скидках и условиях участия.

25.11.2022    2229    AnastasiaKl    1       

Последняя возможность пойти на курс по управлению проектами со скидкой до 25%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Руководитель проекта

Сегодня последний день, когда можно выгодно приобрести курс по классическим методам управления проектами. До 24 ноября включительно на покупку курса действуют скидки 10% и 25% в зависимости от выбранного тарифа.

24.11.2022    6032    dklimchuk    0       

Отвечаем на вопросы о переходе на КЭДО с сервисом «1С:Кабинет сотрудника»

Новость ИТ-новость Сервисы

16 ноября состоялся бесплатный вебинар «КЭДО без затрат на внедрение и сопровождение. Такое бывает!» Участники прямого эфира задали столько вопросов, что мы не успели на все из них ответить. Исправляемся и отвечаем в этой новости.

24.11.2022    2854    user1763361    0       

Новые возможности для работы с буфером обмена в 1С:Предприятие 8.3.24

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-новость

Фирма «1С» сообщила, что в технологической платформе 8.3.24 будет реализована работа с буфером обмена из встроенного языка. Заметка, посвященная новой функциональности, размещена в официальном технологическом блоге «Заметки из Зазеркалья».

22.11.2022    6408    ЕленаЧерепнева    5       

Новый 1С:Тестировщик 1.0.4 сможет преобразовывать сценарий в текстовый формат

Новость

Фирма «1С» выпустила обновление для конфигурации 1С:Тестировщик. В релиз добавили функциональность преобразования сценария в текстовый формат. Это существенно расширяет возможности редактирования и настройки тестов.

22.11.2022    1626    ЕленаЧерепнева    0       

По следам семинара об инструментах финансового управления: выкладываем презентации спикеров для всех

Новость ИТ-новость Мероприятия

17 ноября Инфостарт совместно с компанией Кодерлайн провел семинар «Эффективные инструменты финансового управления в 1С». Рассказываем, как прошла встреча, и делимся презентациями спикеров.

22.11.2022    2646    vikad    0       

Курсы по программированию в 1С со скидками. Запасайтесь впрок

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист

Продолжаем рассказывать о лучших курсах с нашей МЕГАраспродажи. В этот раз мы сделали подборку для тех, кто хочет освоить профессию программиста 1С, а также получить новые знания для дальнейшего профессионального развития в этой сфере. Скидки на курсы действуют до 25 ноября!

21.11.2022    5613    dklimchuk    0       

«Единый семинар 1С» пройдет 14 декабря: зарегистрируйтесь сейчас, чтобы не забыть

Новость ИТ-новость Сервисы

В предновогодней суете не пропустите традиционное онлайн-мероприятие от фирмы «1С». Узнайте о последних изменениях в учете, налогах и новых возможностях программ 1С из первых рук. Ждем вас 14 декабря в 10:00.

21.11.2022    4045    user1763361    0       

Для управленцев и аналитиков – подборка курсов МЕГАраспродажи со скидкой до 50%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Бизнес-аналитик Руководитель проекта

До 25 ноября на Инфостарте действует акция «МЕГАраспродажа» на многие товары и услуги компании. Рассказываем, какие полезные курсы по управлению и анализу в ИТ вы сможете купить со скидкой до 50%.

18.11.2022    1529    dklimchuk    0       

Новые возможности для отправки сообщений в Системе взаимодействия

Новость Зазеркалье Интеграция ИТ-новость Мессенджеры

Фирма «1С» анонсировала несколько обновлений в Системе взаимодействия. В 8.3.23 новые возможности появятся в интеграции с WhatsApp. А при отправке сообщений в 8.3.24 будут доступны статусы отправки.

17.11.2022    1914    ЕленаЧерепнева    3       

Чего нам ждать от 1С:Предприятие 8.3.24

Новость ИТ-новость

Фирма «1С» опубликовала актуальный план задач, которые должны быть реализованы в релизе технологической платформы 1С:Предприятие 8.3.24. Отдельно отмечены те, которые были добавлены по просьбам пользователей.

17.11.2022    3739    ЕленаЧерепнева    11       

Фирма «1С» опубликовала обновленные рекомендации для устранения сбоя при запуске 1С

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-новость

На официальном сайте «1С» доступны обновленные материалы для пользователей, которые столкнулись с неполадками в работе своих учетных систем. Фирма «1С» предложила несколько вариантов решения проблем с запуском платформы.

17.11.2022    8560    ЕленаЧерепнева    11       

Онлайн-митап по комплексной автоматизации: делимся опытом внедрения 1С:ERP

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия Бизнес-аналитик Руководитель проекта

23 ноября Инфостарт совместно с экспертами сообщества проведет бесплатный онлайн-митап «1С:ERP: Важные аспекты комплексной автоматизации». Наши спикеры поделятся опытом организации процесса внедрения и использования возможностей ERP для решения задач бизнеса.

17.11.2022    4262    AnastasiaKl    0       

Новый взгляд на автоматизацию розницы: опубликованы рекомендации фирмы «1С»

Новость 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 ИТ-новость

Фирма «1С» систематизировала возможные сценарии автоматизации розницы в зависимости от особенностей и масштаба бизнеса. Эксперты «1С» учли не только специфику учетных систем, но и всего окружающего их ИТ-ландшафта.

16.11.2022    2642    ЕленаЧерепнева    2       

«Розница – Фронтол» версии 2.1: больше удобства для обмена данными с Frontol по организациям

Новость 1С:Розница Интеграция Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Ритейл

В новой версии 2.1 расширение получило ряд существенных изменений, основанных на пожеланиях пользователей. Реализована проверка дублей, автоматическая загрузка отчетов и чеков, гибкий механизм выемок, выгрузка во Frontol прайс-листов и многое другое.

15.11.2022    2823    TShaban    0       

Сделаем работу бухгалтера комфортнее: скидки на инструменты для рутинных задач

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Бухгалтер

Автоматизируйте скучные операции по ручному вводу первички в учетную систему и выберите для себя верных помощников на несколько лет вперед. Воспользуйтесь акцией – только на МЕГАраспродаже готовые решения для бухгалтеров по выгодной цене.

15.11.2022    3105    TShaban    0