Компания Инфостарт получила сертификат соответствия ISO 9001:2015.
Область сертификации – предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С»:
- помощь в выборе программного обеспечения;
- продажа программных продуктов;
- доставка, установка, настройка, внедрение;
- послепродажное обслуживание, включая техподдержку, линию консультаций;
- адаптивное сопровождение, обучение пользователей.
Кто проводил аудит
Независимый аудит провел ведущий аудитор Роман Никишов (DNV GL). Еще в процессе аудита Роман отметил:
- высокий уровень зрелости организации;
- высокий уровень автоматизации процессов;
- надежность ИТ-инфраструктуры.
К сертификации мы готовились полгода: проверяли бизнес-процессы, добавляли недостающие регламенты.
Подготовку облегчила наша собственная система – BPMS (Business Process Management System). Мы внедрили ее и работаем с ней уже два года, поэтому скорее сверяли свои процессы со стандартом, коренные изменения нам не потребовались.
Результат аудита
Аудитор заключил, что система менеджмента качества Инфостарт соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Это значит, что:
- наши процессы управляемы;
- мы заботимся о качестве услуг, которые оказываем;
- мы развиваемся и совершенствуемся.
Что сертификат ISO значит для клиента
Клиент фирмы-франчайзи, имеющей сертификат соответствия ISO 9001:2015, может быть уверен в том, что получит качественную услугу в нужном объеме.
Мы стремимся выстроить долгосрочные и доверительные отношения с клиентом за счет прозрачной политики в области качества.
Мы заботимся о том, чтобы наши сотрудники повышали свою квалификацию, обновляли знания о платформе «1С:Предприятие». Сотрудники Инфостарт не просто продают вам ПО: нам важно подобрать услугу так, чтобы закрыть задачи клиента и сделать его работу эффективнее.
