В «1С:УНФ» интегрировали виртуальную АТС от «Мегафона»

28.11.2018      57219

«Мегафон» интегрировал «Виртуальную АТС» с решением «1С:Управление нашей фирмой». Компании смогут организовать умную телефонию для приема звонков на один многоканальный номер и сделать общение с клиентами более эффективным. 

Среди других возможностей «Вирутальной АТС» – отладка голосового приветствия и распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны.

Описание интеграции

«Виртуальная АТС»  и CRM-система в комплексном решении «1С:УНФ» помогут бизнесу повысить эффективность работы и качество обслуживания. Менеджер во время звонка клиента не только получает о нем необходимую информацию, но и может оперативно внести изменения в «картотеку». Все телефонные разговоры записываются, а в режиме «одной кнопки» можно перевести звонок на персонального менеджера и позвонить нужному клиенту. 

О системе «1С:УНФ»

«1С:Управление нашей фирмой» – готовое комплексное решение для управления и учета в малом бизнесе. В одной программе сочетаются все необходимые инструменты: от учета продаж, закупок и отчетность до анализа состояния компании. Программа рассчитана на бизнес, который занимается оптовой, розничной и интернет-торговлей, мелкосерийным производством и производством под заказы (например, небольшой мебельный цех).

Решение не перегружено излишней функциональностью, его можно настроить под особенности организации управления и учета вашего бизнеса. Для ИП отчетность ведется прямо в программе (не нужна отдельная бухгалтерия), а для ООО предусмотрена штатная синхронизация с «1С:Бухгалтерией». Доступна и работа с программой по аренде в облаке.

Как интегрировать

Для подключения к «Виртуальной АТС» в «1С:УНФ» в настройках раздела CRM включаем опцию «Использовать телефонию» и переходим по ссылке «Выбор оператора и настройка интеграции».

 

 

В открывшемся окне выбираем виртуальную АТС от «Мегафона», установив флажок. Далее станут доступны настройки интеграции.

 

 

Если используется платформа «1С:Предприятие» версии 8.3.11 (или выше), при включении телефонии система попросит зарегистрироваться и активирует опцию «Автоматическая обработка звонков». При переходе с версии 8.3.10 опцию потребуется включить вручную.

Если «Автоматическая обработка звонков» отключена, для принятия входящего звонка в программе потребуется нажать на кнопку F8. Фирма «1С» предусмотрела тестовый период использования «Виртуальной АТС» в «облачной» версии «1С:УНФ»: бесплатно использовать функционал АТС можно в течение 30 дней.


Автор:
Дмитрий Кучма Обозреватель


Используете ли вы возможности виртуальных АТС?


Используем обычную АТС (27.27%, 6 голосов)
27.27%
Используем виртуальную АТС, не интегрированную с системой учета (36.36%, 8 голосов)
36.36%
Используем виртуальную АТС, интегрированную с решениями от «1С» (13.64%, 3 голосов)
13.64%
Не используем виртуальные АТС (22.73%, 5 голосов)
22.73%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Nigmatul 28.11.18 16:40 Сейчас в теме
Добрый день, у себя внедрили ВАТС 3 месяца назад , были и остались очень неприятные моменты с этим сервисом, с учетом что разработчик один из большой тройки.
2. Senator_I 13 28.11.18 16:50 Сейчас в теме
(1) А какие именно, можете рассказать. Мы внедряли весной, делали интеграцию с сайтами, все прошло гладко.
3. Fril 29.11.18 09:55 Сейчас в теме
(1) Да, было бы интересно, что за моменты?
4. KVIKS 113 29.11.18 10:31 Сейчас в теме
Подключили Вирт АТС от ДомРу. Есть только один непонятный момент, но мне кажется это из-за системы взаимодействия. Если пользователю приходит входящий звонок, а у него не открыта 1С, то все эти вызовы копятся, и когда он запускает 1С то система при старте висит пару минут чтобы просто прокрутить эту очередь, а если человека не было неделю, то висит мин 10. когда постоянно работаешь в 1С то это незаметно.
5. пользователь 30.11.18 21:41
Сообщение было скрыто модератором.
...
6. user880576 06.02.20 10:46 Сейчас в теме
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где взять Адрес публикации 1С:УНФ? Я правильно понимаю, что нужно опубликовать базу на веб-сервере и указать в адресе публикации http:\статический IP\папка с базой ???
Оставьте свое сообщение

См. также

Фирма «1С» выложила записи докладов зимнего «Единого семинара»

Новость БП3.0 Сервисы

Традиционное мероприятие для бухгалтеров и руководителей проходило 15 декабря в формате онлайн. Организаторы обещали предоставить доступ к записям для всех желающих, и сейчас выполнили свое обещание.

вчера в 13:28    1220    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» рассказала о развитии механизмов аутентификации в «1С:Предприятие 8.3.22»

Новость Зазеркалье ИТ-новость

В технологической платформе 8.3.22 будет доступна автоматическая генерация паролей, а также улучшенная аутентификация с использованием технологии OpenID Connect.

17.01.2022    1935    ЕленаЧерепнева    5       

До 31 января на онлайн-курс английского языка для специалистов 1С – скидка 50%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 15 февраля по 12 апреля 2022 года пройдет онлайн-курс разговорного английского языка. Программа обучения ориентирована для 1С-специалистов, стремящихся работать с зарубежными клиентами. При заказе курса до 31 января – скидка 50%.

14.01.2022    5442    mgrinchenko    10       

Фирма «1С» опубликовала программу конференции для разработчиков 1С «1С:DevCon.2»

Новость ИТ-новость Программист

22 января фирма «1С» планирует провести бесплатную конференцию для разработчиков 1С. В программе мероприятия 15 выступлений, а также круглые столы и время для ответов на вопросы.

14.01.2022    3211    ЕленаЧерепнева    9       

Вышла новая редакция 2.5 модуля «1C:Аренда и управление недвижимостью» для 1С:ERP

Новость ERP2

Фирма «1С» сообщила о выпуске редакции 2.5 для отраслевого продукта «1C:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP». Устаревшая редакция на основе 2.4 снимается с поддержки, а коробочная поставка исключается из прайс-листа.

13.01.2022    2293    ЕленаЧерепнева    0       

Минпромторг обяжет госзаказчиков отказываться от иностранных процессоров

Новость Импортозамещение ИТ-новость Микроэлектроника Минпромторг

Российская техника получит дополнительные преференции в госзакупках. Минпромторг разработал проект постановления, который обязывает ведомства и компании с госучастием отказываться от гаджетов с процессорами иностранного производства.

13.01.2022    2030    user1015646    8       

Опубликована тестовая версия технологической платформы «1С:Предприятие 8.3.21»

Новость v8 Зазеркалье ИТ-новость

Фирма «1С» выложила тестовый дистрибутив технологической платформы 1С 8.3.21. В релиз вошло обновление функциональности для взаимодействия с госпорталами и новые возможности для пользователей приложений 1С.

12.01.2022    10745    ЕленаЧерепнева    6       

Опубликован релиз-кандидат «1С:EDT 2021.3.0»

Новость EDT ИТ-новость

Фирма «1С» опубликовала обновленную версию «1C:Enterprise Development Tools». В релиз вошли новые функциональные возможности, дополнительные плагины, а также исправление выявленных ошибок.

11.01.2022    17200    ЕленаЧерепнева    3       

Фирма «1С» выпустила программное решение «1С:Шина»

Новость Интеграция

«1С:Шина» относится к классу решений ESB и обеспечивает обмен данными между различными информационными системами. Продукт реализован на технологии «1С:Элемент».

10.01.2022    17511    ЕленаЧерепнева    21       

Фирма «1С» опубликовала финальный релиз делокализованной версии «1С:ERP World Edition»

Новость ERP2

«1С:ERP WE» предназначена для внедрения в рамках международных проектов и позволяет автоматизировать деятельность предприятия без привязки к особенностям национального законодательства.

10.01.2022    13283    ЕленаЧерепнева    0       

Инфостарт поздравляет с наступающим Новым 2022 годом!

Новость Инфостарт ИТ-новость

Пришло время готовиться к празднику и заряжаться новогодним настроением. Надеемся, что участники нашего сообщества уже закрыли сложные проекты, решили срочные задачи и пофиксили все, что нужно было пофиксить до конца года.

31.12.2021    9927    AnastasiaKl    4       

Отраслевые продукты «1С:Агропромышленный комплекс» переведены на редакцию 2.5

Новость Конфигурация

Фирма «1С» обновила линейку решений для автоматизации агрокомплексов, и сообщила об условиях обновления и сроках поддержки предыдущих версий.

30.12.2021    10134    ЕленаЧерепнева    0       

Новый сервис «1С:Распознавание первичных документов» доступен в пилотном режиме

Новость Сервисы

Фирма «1С» объявила о запуске нового сервиса для распознавания бумажных бухгалтерских документов. Воспользоваться новым продуктом смогут пользователи и локальных, и облачных конфигураций.

30.12.2021    19100    ЕленаЧерепнева    2       

Новая «1С:Розница 8. АЗС. Фронт-офис»: с интеграцией с оборудованием и поддержкой маркировки

Новость

Фирма «1С» выпустила новый продукт для автоматизации фронт-офиса в рамках комплексного решения для АЗС. Конфигурация «1С:Розница 8. АЗС. Фронт-офис» поддерживает интеграцию с оборудованием и особенности отраслевого учета.

30.12.2021    7928    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» пригласила разработчиков на конференции 1C:SysDevCon.2 и 1C:DevCon.2 в 2022 году

Новость ИТ-новость

22 и 29 января 2022 года в онлайн-формате пройдут конференции для системных разработчиков и разработчиков 1С. Регистрация на мероприятия уже открыта. Участие – бесплатное.

29.12.2021    44652    ЕленаЧерепнева    0       

Начались продажи «1С:Кабинета сотрудника», включающего «1С:Предприятие.Элемент»

Новость ИТ-новость Сервисы

Фирма «1С» запустила продажи локальных лицензий «1С:Кабинет сотрудника», в состав поставки которых включен «1С:Предприятие.Элемент». Одновременно стартовал пилот по доступу к сервису с возможностью кастомизации.

29.12.2021    15614    ЕленаЧерепнева    2       

Фирма «1С» собирается с 1 апреля 2022 года повысить цены на отраслевые решения

Новость

Фирма «1С» сообщила о повышении цен на программные продукты, которые выпускаются под маркой «На Платформе 1С:Предприятие 8». Цены на коробки и лицензии поднимутся в среднем на 15-20%.

28.12.2021    13144    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» анонсировала новые возможности в системе взаимодействия

Новость Зазеркалье ИТ-новость

В технологической платформе «1С:Предприятие 8.3.22» «Система взаимодействия» получит новые возможности для видеоконференций, а также функциональность для создания резервных копий данных.

28.12.2021    13182    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» напомнила о снятии с поддержки второй редакции «1С:Бухгалтерия» ПРОФ и КОРП

Новость БП2.0 БП3.0 Сервисы

Фирма «1С» планирует прекратить поддержку предыдущего поколения прикладных решений для автоматизации бухгалтерского учета, и рекомендует запланировать переход на актуальные релизы «1С:Бухгалтерии».

28.12.2021    15082    ЕленаЧерепнева    2       

Фирма «1С» прокомментировала новые правила продления сертификатов электронной подписи

Новость Сервисы Цифровая подпись

В связи с изменением законодательства об ЭП, существенно меняется порядок продления сертификатов электронной подписи. Фирма «1С» описала возможные сценарии перехода для пользователей своих сервисов.

27.12.2021    28984    ЕленаЧерепнева    0       

Открываем запись на бесплатный мастер-класс по Канбан-системе

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

12 января на Инфостарте пройдет открытый мастер-класс по руководству Канбан, где в формате игры будет смоделирован месяц работы ИТ-подразделения. Участники смогут ознакомиться, как устроена Канбан-система, и обсудить результаты совместной работы.

27.12.2021    29215    AnastasiaKl    3       

Vanessa Automation 1.2.038: интерактивная справка и тестирование мобильных приложений

Новость BDD/TDD-тестирование, Vanessa Автоматизация ИТ-новость

Начиная с релиза 1.2.038 изучить работу с фреймворком Vanessa Automation стало гораздо проще: узнать подробное описание всех элементов интерфейса и познакомиться со всеми особенностями синтаксиса языка Gherkin теперь можно прямо из обработки.

27.12.2021    19963    vikad    0       

Разгромный счет и пронзительная музыка: подводим итоги игры «Что Если Тогда»

Новость Инфостарт Мероприятия

23 декабря состоялась новогодняя онлайн-игра «Что Если Тогда» с участием профессионалов и знатоков из мира 1С. Рассказываем, чем запомнилась игра, кто стал лучшим знатоком и какие вопросы были признаны самыми интересными.

24.12.2021    21012    vikad    6       

Началось открытое бета-тестирование продукта «Модуль 1С:EDI» для сервиса «1C:EDI»

Новость ИТ-новость

«Модуль 1C:EDI» обеспечивает обмен электронными документами с сетевыми ритейлерами непосредственно из программы 1С без сложных настроек и встраивания. Обмен осуществляется через EDI-провайдера Docrobot (ранее E-COM).

24.12.2021    54587    ЕленаЧерепнева    2       

«1С:Мобильная касса» будет поддерживать оплату через систему быстрых платежей

Новость ИТ-новость

Опубликован новый релиз мобильного приложения «1С:Мобильная касса 3.13» с поддержкой СБП. Это позволит на удаленных точках продаж принимать оплату без дополнительного эквайрингового оборудования.

23.12.2021    26722    ЕленаЧерепнева    0