В «1С:УНФ» интегрировали виртуальную АТС от «Мегафона»

28.11.2018

«Мегафон» интегрировал «Виртуальную АТС» с решением «1С:Управление нашей фирмой». Компании смогут организовать умную телефонию для приема звонков на один многоканальный номер и сделать общение с клиентами более эффективным.

Среди других возможностей «Вирутальной АТС» – отладка голосового приветствия и распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны.

Описание интеграции

«Виртуальная АТС» и CRM-система в комплексном решении «1С:УНФ» помогут бизнесу повысить эффективность работы и качество обслуживания. Менеджер во время звонка клиента не только получает о нем необходимую информацию, но и может оперативно внести изменения в «картотеку». Все телефонные разговоры записываются, а в режиме «одной кнопки» можно перевести звонок на персонального менеджера и позвонить нужному клиенту.

О системе «1С:УНФ»

«1С:Управление нашей фирмой» – готовое комплексное решение для управления и учета в малом бизнесе. В одной программе сочетаются все необходимые инструменты: от учета продаж, закупок и отчетность до анализа состояния компании. Программа рассчитана на бизнес, который занимается оптовой, розничной и интернет-торговлей, мелкосерийным производством и производством под заказы (например, небольшой мебельный цех).

Решение не перегружено излишней функциональностью, его можно настроить под особенности организации управления и учета вашего бизнеса. Для ИП отчетность ведется прямо в программе (не нужна отдельная бухгалтерия), а для ООО предусмотрена штатная синхронизация с «1С:Бухгалтерией». Доступна и работа с программой по аренде в облаке.

Как интегрировать

Для подключения к «Виртуальной АТС» в «1С:УНФ» в настройках раздела CRM включаем опцию «Использовать телефонию» и переходим по ссылке «Выбор оператора и настройка интеграции».

В открывшемся окне выбираем виртуальную АТС от «Мегафона», установив флажок. Далее станут доступны настройки интеграции.

Если используется платформа «1С:Предприятие» версии 8.3.11 (или выше), при включении телефонии система попросит зарегистрироваться и активирует опцию «Автоматическая обработка звонков». При переходе с версии 8.3.10 опцию потребуется включить вручную.

Если «Автоматическая обработка звонков» отключена, для принятия входящего звонка в программе потребуется нажать на кнопку F8. Фирма «1С» предусмотрела тестовый период использования «Виртуальной АТС» в «облачной» версии «1С:УНФ»: бесплатно использовать функционал АТС можно в течение 30 дней.

#1С #Телекоммуникации

Автор:

Дмитрий Кучма Обозреватель

Используете ли вы возможности виртуальных АТС?

Используем обычную АТС (27.27%, 6 голосов)

27.27%

Используем виртуальную АТС, не интегрированную с системой учета (36.36%, 8 голосов)

36.36%

Используем виртуальную АТС, интегрированную с решениями от «1С» (13.64%, 3 голосов)

13.64%

Не используем виртуальные АТС (22.73%, 5 голосов)

22.73%

Комментарии

В избранное Подписаться на ответы

Свернуть все

1. Nigmatul 28.11.18 16:40 Сейчас в теме

Добрый день, у себя внедрили ВАТС 3 месяца назад , были и остались очень неприятные моменты с этим сервисом, с учетом что разработчик один из большой тройки.

2. Senator_I 13 28.11.18 16:50 Сейчас в теме

(1) А какие именно, можете рассказать. Мы внедряли весной, делали интеграцию с сайтами, все прошло гладко.

3. Fril 29.11.18 09:55 Сейчас в теме

(1) Да, было бы интересно, что за моменты?

4. KVIKS 78 29.11.18 10:31 Сейчас в теме

Подключили Вирт АТС от ДомРу. Есть только один непонятный момент, но мне кажется это из-за системы взаимодействия. Если пользователю приходит входящий звонок, а у него не открыта 1С, то все эти вызовы копятся, и когда он запускает 1С то система при старте висит пару минут чтобы просто прокрутить эту очередь, а если человека не было неделю, то висит мин 10. когда постоянно работаешь в 1С то это незаметно.

6. user880576 06.02.20 10:46 Сейчас в теме

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где взять Адрес публикации 1С:УНФ? Я правильно понимаю, что нужно опубликовать базу на веб-сервере и указать в адресе публикации http:\статический IP\папка с базой ???

Оставьте свое сообщение

E-mail:

См. также

Оцени свои знания по составлению ТЗ и получи методические материалы
+18 –

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Уже в эту пятницу, 26 февраля, пройдет митап «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами».

вчера в 17:00 2326 eselyanina 0

INFOSTART EVENT 2021: осталось семь дней, чтобы подать заявку на доклад
+19 –

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Мы вышли с февральских праздников и сегодня готовы объявить сроки приема заявок на доклады, а также сроки второго тура голосования. Расскажем вам о том, как будет формироваться программа конференции INFOSTART EVENT.

вчера в 11:19 3429 kbazzh 3

Подводим итоги митапа по применению практик CI/CD для решений на 1С
+3 –

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Вчера, 19 февраля, Инфостарт собрал разработчиков в онлайне, чтобы обсудить применимость процессов непрерывной интеграции и поставки (Continuous Integration и Continuous Delivery) для мира 1С.

20.02.2021 2878 vikad 0

Фирма «1С» опубликовала новую версию «1С:Исполнителя»
+1 –

Новость Автоматизация ИТ-новость

В языке сценариев, предназначенном для автоматизации и администрирования информационных систем на базе 1С, появились возможности для работы с SSH. Новый релиз уже доступен зарегистрированным пользователям в сервисе «1С:Обновление программ».

19.02.2021 4114 ЕленаЧерепнева 0

В реестр отечественного ПО хотят включить зарубежный софт
+1 –

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Минцифры намерено включать в реестр отечественного ПО иностранный софт, который был доработан российскими программистами. При этом подтверждать масштабы изменений не придется.

19.02.2021 2684 user1015646 0

Открываем продажу видеокурсов по расчетным и бухгалтерским задачам
+2 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Открываем продажи видеокурсов для начинающих 1С-программистов. Раньше эти курсы можно было пройти только в очном формате. Видеоформат лекций позволит осваивать новые знания в индивидуальном темпе.

18.02.2021 2793 user997184 0

Готово расписание онлайн-митапа «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами»
+20 –

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

26 февраля продолжим традицию онлайн-встреч и проведем митап «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами».

18.02.2021 4244 eselyanina 0

Для начинающих 1С-разработчиков – два курса по специальной цене
+4 –

Новость v8::СКД Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Комплексное предложение включает два курса: «Запросы и отчеты» и «Базовый курс по обмену данными в системе 1С:Предприятие». Обучение подойдет начинающим программистам, у которых уже есть опыт работы с платформой.

17.02.2021 4449 user997184 0

INFOSTART EVENT 2021: конференция состоится!
+29 –

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

17 февраля можно помечать красным днем в календаре, ведь сегодня мы получили официальное разрешение на проведение INFOSTART EVENT 2021!

17.02.2021 6767 kbazzh 16

22 марта стартует шестой поток онлайн-курса «Технология выполнения проектов ERP-класса – процессный подход»
+3 –

Новость ERP2 Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 22 марта по 25 мая на Инфостарте пройдет онлайн-курс о процессном подходе в управлении проектами. Обучение предназначено для подготовки специалистов по автоматизации процессов управления в 1С:ERP, 1С:УХ, 1С:КА, 1С:УТ.

16.02.2021 2703 dklimchuk 0

Стартовал конкурс на лучший «1С:Проект года-2020»
+1 –

Новость ИТ-новость Конкурс

Фирма «1С» начала принимать заявки на пятый международный конкурс лучших проектов корпоративной автоматизации. В конкурсе смогут участвовать компании, которые выполняли работы с использованием решений на платформе «1С:Предприятие» в 2020 году.

16.02.2021 3926 ЕленаЧерепнева 0

Подводим итоги митапа по мотивации удаленных команд
+1 –

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

12 февраля Инфостарт провел онлайн-встречу по обсуждению мотивации удаленных сотрудников. Поговорили о том, как преодолевать ограничения удаленной работы и как развивать в сотрудниках лидерство и самоорганизацию.

15.02.2021 4208 vikad 0

Анонсированы новые улучшения системы взаимодействия для платформы 8.3.20
+1 –

Новость v8 Зазеркалье ИТ-новость

У пользователей системы взаимодействия появится больше возможностей для обмена сообщениями в чате. Также небольшие изменения внесены в работу видеоконференций.

15.02.2021 3361 ЕленаЧерепнева 2

Фирма «1С» запустила новые тарифы в сервисе 1С-ЭДО
+1 –

Новость Сервисы

Пользоваться сервисом 1С-ЭДО теперь можно на условиях предоплаты. Фирма «1С» опубликовала несколько тарифов с более низкой стоимостью исходящего трафика.

12.02.2021 4424 ЕленаЧерепнева 1

Опрос сообщества: расскажите о составе вашей команды 1С-ников
+3 –

Новость Инфостарт ИТ-новость survey

По данным HH.RU, возраст большинства специалистов, которые ищут работу в сфере 1С – от 30 до 40 лет. Мы решили проверить, распространяется ли эта статистика на участников нашего сообщества.

11.02.2021 4557 vikad 12

В 1C:EDT появится API для создания собственных проверок
+3 –

Новость EDT ИТ-новость

Для разработчиков плагинов опубликована экспериментальная тестовая сборка 1С:EDT с новой системой создания собственных проверок. Ранний тестовый релиз позволит обобщить отзывы целевых пользователей и улучшить финальный продукт.

11.02.2021 5380 ЕленаЧерепнева 1

Пройди опрос и получи промокод на митапы вместе с методичкой по системной работе команды
+19 –

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия survey

Уже завтра, 12 февраля, в рамках митапа «Мотивация удаленных команд» пройдет интерактивная сессия «Как мотивировать команду в онлайне: приёмы, примеры и разбор кейсов участников».

11.02.2021 4059 eselyanina 0

Объявляем темы митапов на март 2021
+2 –

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Встретим весну новым сезоном онлайн-митапов INFOSTART – в марте мы запланировали 4 митапа по тематикам управления и технологии. Не будем сбавлять набранный темп и продолжим наши встречи в ZOOM для обмена опытом и знаниями.

10.02.2021 2905 eselyanina 0

Новые возможности ЭДО доступны в 1С:ERP и 1С:УНФ
+1 –

Новость ERP2 УНФ Сервисы

Фирма «1С» рассказала о новых возможностях «Библиотеки электронных документов 1.8.1». В подсистему добавлены новые настройки и улучшен интерфейс для работы с произвольными документами.

10.02.2021 5030 ЕленаЧерепнева 1

Фирма «1С» объявила цены на тестовую версию «1С:Аналитики»
+1 –

Новость 1С Аналитика

На сайте «1С» сообщается о завершении открытого тестирования и начале продаж бессрочных коммерческих лицензий, которые в дальнейшем обеспечат правомерное использование финальной версии «1С:Аналитики».

09.02.2021 2912 ЕленаЧерепнева 2

Готово расписание онлайн-митапа по непрерывной интеграции и поставке решений на 1С
+3 –

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Онлайн-мероприятия плотно вошли в нашу жизнь. Одной из самых популярных тем прошедшего года стал DevOps в 1С. Об этом мы и хотим поговорить 19 февраля, а сегодня расскажем вам о программе и расписании митапа.

08.02.2021 2552 kbazzh 0

Митап «Мессенджеры и 1С» состоялся: подводим итоги
+2 –

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

5 февраля Инфостарт собрал участников в Zoom, чтобы обсудить интеграционные возможности мессенджеров и их взаимодействие с 1С.

08.02.2021 3168 vikad 0

10 февраля состоится бесплатный вебинар по разбору кейсов проблемных внедрений
+21 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Уже в эту среду на Инфостарте пройдет открытый вебинар-дискуссия по управлению проектами. Основная тема вебинара – разбор провальных проектов внедрения. Обсудим, какие ошибки могут помешать успешно реализовать проект, и как их избежать.

08.02.2021 3516 AnastasiaKl 1

Новая 1С:УНФ 1.6.24: оплата по QR-коду и отдельные канбан-доски для проектов компании
+1 –

Новость УНФ 1С Конфигурация

Опубликован очередной релиз прикладной конфигурации «1С:Управление нашей фирмой». Разработчики добавили поддержку нового способа оплаты по QR-коду, а также обновили инструменты в блоке CRM.

08.02.2021 5478 ЕленаЧерепнева 1

Фирма «1С» выпустила бесплатные временные лицензии для перехода на легальное ПО
+2 –

Новость Безопасность ИТ-новость

Зарегистрированные пользователи основных поставок «1С:Предприятия» могут получить дополнительные бесплатные лицензии с ограниченным сроком действия в личном кабинете портала 1С.

05.02.2021 4503 ЕленаЧерепнева 4