В «1С:УНФ» интегрировали виртуальную АТС от «Мегафона»

28.11.2018      77939

«Мегафон» интегрировал «Виртуальную АТС» с решением «1С:Управление нашей фирмой». Компании смогут организовать умную телефонию для приема звонков на один многоканальный номер и сделать общение с клиентами более эффективным. 

Среди других возможностей «Вирутальной АТС» – отладка голосового приветствия и распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны.

Описание интеграции

«Виртуальная АТС»  и CRM-система в комплексном решении «1С:УНФ» помогут бизнесу повысить эффективность работы и качество обслуживания. Менеджер во время звонка клиента не только получает о нем необходимую информацию, но и может оперативно внести изменения в «картотеку». Все телефонные разговоры записываются, а в режиме «одной кнопки» можно перевести звонок на персонального менеджера и позвонить нужному клиенту. 

О системе «1С:УНФ»

«1С:Управление нашей фирмой» – готовое комплексное решение для управления и учета в малом бизнесе. В одной программе сочетаются все необходимые инструменты: от учета продаж, закупок и отчетность до анализа состояния компании. Программа рассчитана на бизнес, который занимается оптовой, розничной и интернет-торговлей, мелкосерийным производством и производством под заказы (например, небольшой мебельный цех).

Решение не перегружено излишней функциональностью, его можно настроить под особенности организации управления и учета вашего бизнеса. Для ИП отчетность ведется прямо в программе (не нужна отдельная бухгалтерия), а для ООО предусмотрена штатная синхронизация с «1С:Бухгалтерией». Доступна и работа с программой по аренде в облаке.

Как интегрировать

Для подключения к «Виртуальной АТС» в «1С:УНФ» в настройках раздела CRM включаем опцию «Использовать телефонию» и переходим по ссылке «Выбор оператора и настройка интеграции».

 

 

В открывшемся окне выбираем виртуальную АТС от «Мегафона», установив флажок. Далее станут доступны настройки интеграции.

 

 

Если используется платформа «1С:Предприятие» версии 8.3.11 (или выше), при включении телефонии система попросит зарегистрироваться и активирует опцию «Автоматическая обработка звонков». При переходе с версии 8.3.10 опцию потребуется включить вручную.

Если «Автоматическая обработка звонков» отключена, для принятия входящего звонка в программе потребуется нажать на кнопку F8. Фирма «1С» предусмотрела тестовый период использования «Виртуальной АТС» в «облачной» версии «1С:УНФ»: бесплатно использовать функционал АТС можно в течение 30 дней.


Автор:
Обозреватель


Используете ли вы возможности виртуальных АТС?


Используем обычную АТС (27.27%, 6 голосов)
27.27%
Используем виртуальную АТС, не интегрированную с системой учета (36.36%, 8 голосов)
36.36%
Используем виртуальную АТС, интегрированную с решениями от «1С» (13.64%, 3 голосов)
13.64%
Не используем виртуальные АТС (22.73%, 5 голосов)
22.73%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Nigmatul 28.11.18 16:40 Сейчас в теме
Добрый день, у себя внедрили ВАТС 3 месяца назад , были и остались очень неприятные моменты с этим сервисом, с учетом что разработчик один из большой тройки.
2. Senator_I 13 28.11.18 16:50 Сейчас в теме
(1) А какие именно, можете рассказать. Мы внедряли весной, делали интеграцию с сайтами, все прошло гладко.
3. Fril 29.11.18 09:55 Сейчас в теме
(1) Да, было бы интересно, что за моменты?
4. KVIKS 193 29.11.18 10:31 Сейчас в теме
Подключили Вирт АТС от ДомРу. Есть только один непонятный момент, но мне кажется это из-за системы взаимодействия. Если пользователю приходит входящий звонок, а у него не открыта 1С, то все эти вызовы копятся, и когда он запускает 1С то система при старте висит пару минут чтобы просто прокрутить эту очередь, а если человека не было неделю, то висит мин 10. когда постоянно работаешь в 1С то это незаметно.
5. пользователь 30.11.18 21:41
Сообщение было скрыто модератором.
...
6. user880576 06.02.20 10:46 Сейчас в теме
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где взять Адрес публикации 1С:УНФ? Я правильно понимаю, что нужно опубликовать базу на веб-сервере и указать в адресе публикации http:\статический IP\папка с базой ???
Оставьте свое сообщение

См. также

Курс Ирины Гертовской для аналитиков и руководителей проектов: скоро старт

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Аналитика ИТ-новость Руководитель проекта

31 января на Инфостарте начнется курс Ирины Гертовской. Авторская методика, практическое обучение с помощью сквозных кейсов и домашних заданий помогут закрепить полученные навыки. На курсе всего 20 мест - успейте присоединиться!

вчера в 15:00    1341    dklimchuk    0       

1С:CRM 3.1: новые возможности релиза и преимущества подписки

Новость ИТ-новость Новый релиз

Фирма «1С» анонсировала выход новой редакции 1С:CRM 3.1. В конфигурации реализован ряд интересных идей для автоматизации управления продажами. А также существенно изменен подход к условиям доступа к отраслевой функциональности решения.

вчера в 13:06    1565    ЕленаЧерепнева    2       

Гибкая настройка распределения косвенных расходов и заполнение отчета «Исполнение контрактов ГОЗ» по данным учета

Новость Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Новый релиз

В новой версии 1.3.598 подсистемы «Гособоронзаказ: раздельный учет» реализован ряд существенных изменений, направленных на расширение возможностей и увеличение производительности.

вчера в 11:14    2002    TShaban    0       

6 дней до повышения стоимости на участие в конференции «Анализ и управление в ИТ-проектами»

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

Практическая конференция для руководителей проектов и аналитиков – это новый уникальный формат мероприятия. Участников ждет 70% практики – мастер-классы, воркшопы, круглые столы и 30% – докладов.

вчера в 10:00    1968    eselyanina    0       

Начался курс для начинающих в 1С-программировании: еще есть возможность записаться

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Разработка

Новый поток курса для начинающих 1С-разработчиков стартовал. Но у вас есть еще неделя, чтобы присоединиться к обучению, набор продолжается. Успейте освоить базовые навыки работы с платформой 1С:Предприятие и сделать первый важный шаг в программировании.

25.01.2023    1845    dklimchuk    0       

Учет курсовых разниц в 2022-2024 году

Новость 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление производственным предприятием Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Отчеты и формы

В 2022 году вступили в силу несколько изменений законодательства, которые временно, на два года, меняют порядок учета курсовых разниц. Рассказываем о том, как эти изменения поддержаны в решениях 1С, и что на эту тему предлагает Инфостарт.

25.01.2023    2943    ЕленаЧерепнева    1       

Infostart Event 2023: приглашаем на главное событие года в мире 1С

Новость Инфостарт Infostart Event ИТ-новость Мероприятия

С 11 по 13 октября 2023 года в питерском отеле «Санкт-Петербург» пройдет 13-я конференция Infostart Event. Проведите три октябрьских дня вместе с лучшими 1С-никами страны! Продажи билетов уже открыты.

25.01.2023    1934    vikad    0       

Продолжаем набор на Базовый курс по обмену данными в системе 1С:Предприятие. Старт 31 января

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Программист Разработка

31 января стартует онлайн-курс по изучению механизмов 1С:Предприятие по обмену данными между различными прикладными 1С-решениями и взаимодействию с другими информационными системами.

24.01.2023    2540    dklimchuk    0       

Как монетизировать свои знания на Инфостарте, если ты 1С-разработчик

Новость Инфостарт ИТ-новость Сервисы Стартмани

Если у вас есть интересное решение наболевших проблем – например, отчет, обработка или подсистема на платформе 1С – делитесь своей разработкой и зарабатывайте стартмани.

24.01.2023    2236    user997184    2       

Вышел новый продукт «1С:Бухгалтерия лизинговой компании КОРП»

Новость ИТ-новость Конфигурация

Фирма «1С» оповестила о выходе новой отраслевой конфигурации для бухгалтерского учета в лизинговых компаниях. Разработчики реализовали поддержку новых ФСБУ и возможность ведения учета лизинговых операций в соответствии с требованиями НК РФ и 382-ФЗ.

24.01.2023    1350    ЕленаЧерепнева    0       

25 января стартует курс для начинающих в 1С-программировании

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Программист

25 января на Инфостарте начнется наиболее популярный курс среди начинающих 1С-разработчиков.

23.01.2023    2028    dklimchuk    0       

Бюджетирование в строительной компании: кейс успешного проекта

Новость ИТ-новость ФинОфис

Новостройки и «долгострой» – наглядное пособие успешной и провальной реализации строительных проектов. Почему одни строительные компании смогли выполнить свои обязательства и завершить проект, а другим это не удалось?

23.01.2023    2557    user1816563    0       

Практическая конференция «Анализ и управление в ИТ-проектах» – темы, сроки и механизм отбора заявок

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

25-27 мая Инфостарт проведет первую практическую конференцию для аналитиков и руководителей проектов - «Анализ и управление в ИТ-проектах». Участников ждет 70% практики и всего 30% теории.

23.01.2023    1666    eselyanina    0       

1 февраля стартует конкурс корпоративной автоматизации «1C:Проект года» по итогам 2022 года

Новость ИТ-новость Конкурс

Информация о том, кто может участвовать в соревнованиях, как будут оценивать поданные заявки и на какие призы могут рассчитывать победители, уже доступна в информационном письме на сайте «1С».

23.01.2023    1736    ЕленаЧерепнева    0       

В 1С:УНФ 3.0 реализована поддержка Единого налогового платежа

Новость 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 ИТ-новость Новый релиз

1С:УНФ предназначена для ведения управленческого учета, однако в самой последней версии конфигурации пользователям будет доступна возможность проведения расчетов через Единый налоговый счет согласно последним требованиям ФНС.

20.01.2023    2298    ЕленаЧерепнева    0       

Новые возможности для управления сеансами пользователей в 8.3.24

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-новость

Фирма «1С» анонсировала возможность завершать собственные сеансы, мешающие войти в информационную базу, для пользователей без административных прав.

20.01.2023    2205    ЕленаЧерепнева    16       

25 января состоится вебинар-дискуссия для аналитиков и руководителей проектов

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Бизнес-аналитик Руководитель проекта

25 января Ирина Гертовская и коллеги по цеху встретятся в онлайне, чтобы обсудить, как правильно определять границы проекта.

19.01.2023    2729    dklimchuk    0       

1Ci Partner Summit 2023: Сфокусируйтесь на главном!

Новость ИТ-новость

2 февраля 2023 года 1C International приглашает всех партнеров 1Ci и фирмы «1С» встретиться в онлайне и обсудить последние новости о продуктах, региональных тенденциях и успешном опыте коллег.

19.01.2023    1783    vikad    3       

Фирма «1С» анонсировала выход нового продукта для автоматизации курьерской доставки

Новость ИТ-новость

Новым решением будет заниматься компания «1С-БСЛ» – совместное предприятие «Бизнес Солюшинс Лаб» (BSL) и фирмы «1С». Предполагается, что пользователи прикладных решений 1С смогут использовать продукт «1С-БСЛ» уже в 2023 году.

18.01.2023    1989    ЕленаЧерепнева    3       

План-фактный анализ: кому он нужен и как его провести

Новость Инфостарт ФинОфис Бухгалтерский учет Бухгалтер

Финансистов часто спрашивают: где прибыль и откуда убытки? Дать конкретные ответы на такие вопросы нелегко, если не использовать план-фактный анализ.

18.01.2023    3517    user1816563    14       

Ближайшие курсы по программированию от Инфостарта

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость

В ближайшее время на Инфостарте стартуют сразу три курса по программированию. Все они подходят для тех, кто только планирует знакомство с 1С-программированием, либо уже имеет некоторое представление о его базовых принципах и решил продолжить обучение.

17.01.2023    2902    dklimchuk    0       

Международная версия 1С:Документооборот КОРП обновлена до редакции 3.0

Новость 1С:Документооборот ИТ-новость Конфигурация

Конфигурация «1С:Документооборот КОРП (русский и английский интерфейс)» теперь доступна в третьей редакции. Информационное письмо с описанием условий перехода и поддержки предыдущей версии опубликовано на сайте «1С».

17.01.2023    3534    ЕленаЧерепнева    3       

Фирма «1С» вводит новые тарифы в сервисе «Мэджик» и бесплатный доступ на 3 месяца

Новость ИТ-новость Сервисы

Фирма «1С» сообщила об изменении условий подключения к сервису для автоматического создания интернет-витрин mag1c – об оптимизации тарифов и об увеличении длительности бесплатного тестового периода с одного месяца до трех.

16.01.2023    2603    ЕленаЧерепнева    2       

18 января состоится Welcome-вебинар по управлению проектами: пройдите диагностику своих навыков

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость

18 ноября Мария Темчина проведет welcome-вебинар Базового курса по управлению проектами. Вместе с участниками вебинара обсудим, с какими проблемами сталкиваются руководители проектов, и какие компетенции требуются для их разрешения.

16.01.2023    1775    dklimchuk    0       

Выпущен новый продукт для метрологических служб на платформе 1С:Предприятие

Новость ИТ-новость Конфигурация

Фирма «1С» сообщила о выходе нового совместного отраслевого решения – 1С:Метрологическая служба. Конфигурация разработана на базе платформы 1С:Предприятие 8.3 и позволяет настроить интеграцию с ФГИС «Аршин».

16.01.2023    3797    ЕленаЧерепнева    0