В «1С:УНФ» интегрировали виртуальную АТС от «Мегафона»

28.11.2018     

«Мегафон» интегрировал «Виртуальную АТС» с решением «1С:Управление нашей фирмой». Компании смогут организовать умную телефонию для приема звонков на один многоканальный номер и сделать общение с клиентами более эффективным. 

Среди других возможностей «Вирутальной АТС» – отладка голосового приветствия и распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны.

Описание интеграции

«Виртуальная АТС»  и CRM-система в комплексном решении «1С:УНФ» помогут бизнесу повысить эффективность работы и качество обслуживания. Менеджер во время звонка клиента не только получает о нем необходимую информацию, но и может оперативно внести изменения в «картотеку». Все телефонные разговоры записываются, а в режиме «одной кнопки» можно перевести звонок на персонального менеджера и позвонить нужному клиенту. 

О системе «1С:УНФ»

«1С:Управление нашей фирмой» – готовое комплексное решение для управления и учета в малом бизнесе. В одной программе сочетаются все необходимые инструменты: от учета продаж, закупок и отчетность до анализа состояния компании. Программа рассчитана на бизнес, который занимается оптовой, розничной и интернет-торговлей, мелкосерийным производством и производством под заказы (например, небольшой мебельный цех).

Решение не перегружено излишней функциональностью, его можно настроить под особенности организации управления и учета вашего бизнеса. Для ИП отчетность ведется прямо в программе (не нужна отдельная бухгалтерия), а для ООО предусмотрена штатная синхронизация с «1С:Бухгалтерией». Доступна и работа с программой по аренде в облаке.

Как интегрировать

Для подключения к «Виртуальной АТС» в «1С:УНФ» в настройках раздела CRM включаем опцию «Использовать телефонию» и переходим по ссылке «Выбор оператора и настройка интеграции».

 

 

В открывшемся окне выбираем виртуальную АТС от «Мегафона», установив флажок. Далее станут доступны настройки интеграции.

 

 

Если используется платформа «1С:Предприятие» версии 8.3.11 (или выше), при включении телефонии система попросит зарегистрироваться и активирует опцию «Автоматическая обработка звонков». При переходе с версии 8.3.10 опцию потребуется включить вручную.

Если «Автоматическая обработка звонков» отключена, для принятия входящего звонка в программе потребуется нажать на кнопку F8. Фирма «1С» предусмотрела тестовый период использования «Виртуальной АТС» в «облачной» версии «1С:УНФ»: бесплатно использовать функционал АТС можно в течение 30 дней.


Автор:
Дмитрий Кучма Обозреватель


Используете ли вы возможности виртуальных АТС?


Используем обычную АТС (27.27%, 6 голосов)
27.27%
Используем виртуальную АТС, не интегрированную с системой учета (36.36%, 8 голосов)
36.36%
Используем виртуальную АТС, интегрированную с решениями от «1С» (13.64%, 3 голосов)
13.64%
Не используем виртуальные АТС (22.73%, 5 голосов)
22.73%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Nigmatul 28.11.18 16:40 Сейчас в теме
Добрый день, у себя внедрили ВАТС 3 месяца назад , были и остались очень неприятные моменты с этим сервисом, с учетом что разработчик один из большой тройки.
2. Senator_I 13 28.11.18 16:50 Сейчас в теме
(1) А какие именно, можете рассказать. Мы внедряли весной, делали интеграцию с сайтами, все прошло гладко.
3. Fril 29.11.18 09:55 Сейчас в теме
(1) Да, было бы интересно, что за моменты?
4. KVIKS 61 29.11.18 10:31 Сейчас в теме
Подключили Вирт АТС от ДомРу. Есть только один непонятный момент, но мне кажется это из-за системы взаимодействия. Если пользователю приходит входящий звонок, а у него не открыта 1С, то все эти вызовы копятся, и когда он запускает 1С то система при старте висит пару минут чтобы просто прокрутить эту очередь, а если человека не было неделю, то висит мин 10. когда постоянно работаешь в 1С то это незаметно.
6. user880576 06.02.20 10:46 Сейчас в теме
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где взять Адрес публикации 1С:УНФ? Я правильно понимаю, что нужно опубликовать базу на веб-сервере и указать в адресе публикации http:\статический IP\папка с базой ???
Оставьте свое сообщение

См. также

Заканчивается запись на бесплатный мастер-класс по внедрению Канбан-системы

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Инфостарт продолжает практику проведения интересных онлайн-мероприятий. На этот раз – онлайн-игра для ИТ-руководителей и всех, кто хочет понять, как работает Канбан-система.

сегодня в 16:25    914    irina_selezneva    2       

Подводим итоги митапа «PostgreSQL VS Microsoft SQL» и выкладываем материалы для участников

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

В последнюю пятницу июля состоялся митап «PostgreSQL VS Microsoft SQL», посвященный двум самым популярным СУБД в мире 1С. Мы собрали всю информацию по прошедшему мероприятию и готовы поделиться ею с участниками.

сегодня в 13:00    268    vikad    24       

Фирма «1С» прекращает продажи сервиса 1С-UMI «Сайт за вас»

Новость Сервисы

В течение двух лет пользователи 1С-UMI могли получать определенный объем услуг по наполнению сайта текстовыми и графическими материалами. После анализа продаж данный сервис было решено закрыть.

сегодня в 09:43    257    ЕленаЧерепнева    0       

Расписание митапа «Web-клиенты для 1С» готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Начало августа у нас связано с приходом 1С в пространство сайтов и web-приложений. Традиционный пятничный митап состоится 7 августа – его темой стали Web-клиенты для 1С. Сегодня мы представляем расписание мероприятия.

01.08.2020    1277    kbazzh    0       

Инфостарт поздравляет с Днем сисадмина и объявляет конкурс!

Новость Инфостарт ИТ-новость Конкурс

Последняя пятница июля – традиционно праздник для всех системных администраторов. Прошло уже целых 20 лет с тех пор, как этот праздник впервые отметили на небольшом пикнике в Чикаго, положив начало международной традиции.

31.07.2020    692    AnastasiaKl    1       

Обновились условия сдачи теста «1С:Профессионал по 1С:ERP МСФО»

Новость ERP ИТ-новость

Фирма «1С» сообщила про обновление условий приемки экзамена «1С:Профессионал». Теперь пользовательский экзамен на проверку знаний МСФО в «1С:ERP Управление предприятием 2» нужно будет сдавать по релизу 2.5.

31.07.2020    610    ЕленаЧерепнева    0       

В 1С:ITIL доступна бесшовная интеграция с 1С-Коннект

Новость 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Интеграция Сервисы

Разработчики сервиса 1С-Коннект сообщили о реализации бесшовной интеграции с конфигурацией 1С:ITIL, которая предназначена для автоматизации процессов управления ИТ-инфраструктурой предприятия.

29.07.2020    817    ЕленаЧерепнева    0       

4 онлайн-митапа Инфостарта на сентябрь: Service Desk, безопасность, маркировка и СКД

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Осень – не повод грустить и впадать в депрессию, ведь впереди порция полезного и интересного контента. Сегодня мы расскажем вам о новых пятничных онлайн-встречах, запланированных на сентябрь.

29.07.2020    1493    kbazzh    0       

Подводим итоги конкурса на бесплатное участие в митапе по PostgreSQL VS Microsoft SQL

Новость Infostart Meetup Конкурс Мероприятия

Уже в эту пятницу стартует последний июльский онлайн-митап, который посвящен двум самым популярным СУБД в мире 1С – PostgreSQL и Microsoft SQL. Подводим итоги конкурса на бесплатное участие.

28.07.2020    1167    kbazzh    6       

Опубликована документация по 1С:EDT для разработчиков плагинов

Новость EDT ИТ-новость

Разработчики 1C:Enterprise Development Tools обновили документацию продукта, добавив в него описание по разработке плагинов, а также реализовали в нем встроенные возможности по написанию интеграционных тестов для плагинов.

28.07.2020    969    ЕленаЧерепнева    0       

Презентуем новый раздел «Управление проектом»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Руководитель проекта

Если обработки и прикладные решения искать поиском относительно удобно, то «управленческие» материалы найти заметно сложнее. Чтобы облегчить всем пользователям поиск статей и курсов по управлению проектами, мы добавили отдельный пункт меню.

27.07.2020    1133    irina_selezneva    0       

«Интеграционные решения в 1С»: материалы митапа доступны для участников

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Марафон онлайн-митапов продолжается! 24 июля в формате конференции Zoom состоялся митап на тему «Интеграционные решения в 1С». Подводим итоги встречи и открываем доступ к материалам для участников мероприятия.

27.07.2020    1348    vikad    74       

Завершается запись на курс по практике регламентированного учета и расчета себестоимости в 1С:ERP

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 3 по 28 августа на Инфостарте пройдет курс, посвященный подготовке экспертов по регламентированному учету и учету затрат для внедрения на крупных промышленных предприятиях. Успейте записаться на онлайн-обучение.

23.07.2020    1616    irina_selezneva    2       

Лауреаты Infostart Awards могут участвовать во всех онлайн-митапах бесплатно

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Победители Infostart Awards имеют право бесплатно посещать конференцию в течение 5 лет после награждения. Мы расширяем право бесплатного участия на все онлайн-мероприятия Инфостарта.

23.07.2020    1369    irina_selezneva    0       

В сервисе 1С-Такском доступен автоматический роуминг с Диадок

Новость Сервисы

Фирма «1С» сообщила о возможности обмена из программы 1С юридически значимыми электронными документами в автоматическом режиме между пользователями операторов Такском и СКБ Контур.

23.07.2020    1532    ЕленаЧерепнева    0       

В ближайших релизах платформы 1С будет доступен новый инструмент администрирования учетных записей

Новость Зазеркалье ИТ-новость

На страницах официального технологического блога «Заметки из Зазеркалья» появилось описание нового механизма восстановления паролей пользователей файловых и серверных информационных баз 1С.

22.07.2020    9235    ЕленаЧерепнева    7       

Выпущен дистрибутив Linux, который выглядит как Windows 10

Новость Linux Интерфейсы ИТ-новость

Разработчики из Бразилии выпустили дистрибутив Linux с интерфейсом, практически неотличимым от стиля оформления Windows 10. Свою операционную систему они назвали Linuxfx.

22.07.2020    2383    SKravchenko    3       

PostgreSQL VS Microsoft SQL: публикуем расписание и разыгрываем бесплатное участие

Новость Инфостарт Infostart Meetup Конкурс Мероприятия

В следующую пятницу мы проведем онлайн-митап, где будем говорить о двух самых популярных СУБД в мире 1С – PostgreSQL и Microsoft SQL. Рассказываем вам о программе мероприятия, а также разыгрываем бесплатный билет на этот митап.

21.07.2020    5589    kbazzh    118       

Код дохода в платежном поручении: новые правила и ответственность работодателя

Новость БП3.0 Банки Законодательство ИТ-новость

Аудиторы оценили возможность привлечения работодателя к ответственности за некорректное указание кодов дохода в платежном поручении при выплате денежного вознаграждения физическим лицам.

21.07.2020    1044    ЕленаЧерепнева    0       

Открываем голосование за доклады митапа «Оценка компетенций специалистов»

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

14 августа состоится онлайн-митап сообщества Инфостарта. На этот раз поговорим об особой теме – оценка компетенций специалистов.

21.07.2020    1696    kbazzh    0       

«Что? Где? Когда?»: Инфостарт подводит итоги первой игры и приглашает поучаствовать в следующей!

Новость Инфостарт Мероприятия

16 июля при поддержке Инфостарта состоялась онлайн-игра «Что? Где? Когда?» с участием профессионалов и знатоков из сферы 1С.

20.07.2020    2267    AnastasiaKl    9       

С 26 августа стартует онлайн-курс по Agile в новом формате

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

В августе на Инфостарте стартует курс по управлению ИТ-проектами по Agile. Новый формат построен на принципах активного участия слушателей. Кроме традиционных видеолекций и вебинаров в программу добавлены онлайн-практикумы и онлайн-игры.

20.07.2020    1596    irina_selezneva    2       

Vanessa Automation: теперь с расширенным редактором сценариев на базе VS Code

Новость Автоматизация Интерфейсы ИТ-новость

Для написания и исполнения сценариев на языке Gherkin в Vanessa Automation теперь используется новый расширенный редактор кода. Возможность доступна для последних релизов платформы 1С:Предприятие, начиная с 8.3.14.

20.07.2020    3524    vikad    9       

Открыта запись на видеокурс по созданию коммерческих предложений

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Инфостарт открывает продажи видеокурса «Да – сотрудничеству!» по отработке практических навыков в создании эффективного коммерческого предложения.

17.07.2020    1566    dklimchuk    0       

В сервисе 1С-ЭДО реализовано ведение внутреннего электронного документооборота

Новость Сервисы

Фирма «1С» обновила функциональные возможности своего сервиса для автоматизации ЭДО. В новой версии сотрудники смогут подписывать внутренние документы с помощью простой электронной подписи.

17.07.2020    1563    ЕленаЧерепнева    2