В «1С:УНФ» интегрировали виртуальную АТС от «Мегафона»

28.11.2018

«Мегафон» интегрировал «Виртуальную АТС» с решением «1С:Управление нашей фирмой». Компании смогут организовать умную телефонию для приема звонков на один многоканальный номер и сделать общение с клиентами более эффективным.

Среди других возможностей «Вирутальной АТС» – отладка голосового приветствия и распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны.

Описание интеграции

«Виртуальная АТС» и CRM-система в комплексном решении «1С:УНФ» помогут бизнесу повысить эффективность работы и качество обслуживания. Менеджер во время звонка клиента не только получает о нем необходимую информацию, но и может оперативно внести изменения в «картотеку». Все телефонные разговоры записываются, а в режиме «одной кнопки» можно перевести звонок на персонального менеджера и позвонить нужному клиенту.

О системе «1С:УНФ»

«1С:Управление нашей фирмой» – готовое комплексное решение для управления и учета в малом бизнесе. В одной программе сочетаются все необходимые инструменты: от учета продаж, закупок и отчетность до анализа состояния компании. Программа рассчитана на бизнес, который занимается оптовой, розничной и интернет-торговлей, мелкосерийным производством и производством под заказы (например, небольшой мебельный цех).

Решение не перегружено излишней функциональностью, его можно настроить под особенности организации управления и учета вашего бизнеса. Для ИП отчетность ведется прямо в программе (не нужна отдельная бухгалтерия), а для ООО предусмотрена штатная синхронизация с «1С:Бухгалтерией». Доступна и работа с программой по аренде в облаке.

Как интегрировать

Для подключения к «Виртуальной АТС» в «1С:УНФ» в настройках раздела CRM включаем опцию «Использовать телефонию» и переходим по ссылке «Выбор оператора и настройка интеграции».

В открывшемся окне выбираем виртуальную АТС от «Мегафона», установив флажок. Далее станут доступны настройки интеграции.

Если используется платформа «1С:Предприятие» версии 8.3.11 (или выше), при включении телефонии система попросит зарегистрироваться и активирует опцию «Автоматическая обработка звонков». При переходе с версии 8.3.10 опцию потребуется включить вручную.

Если «Автоматическая обработка звонков» отключена, для принятия входящего звонка в программе потребуется нажать на кнопку F8. Фирма «1С» предусмотрела тестовый период использования «Виртуальной АТС» в «облачной» версии «1С:УНФ»: бесплатно использовать функционал АТС можно в течение 30 дней.

#1С #Телекоммуникации

Автор:

Дмитрий Кучма Обозреватель

Используете ли вы возможности виртуальных АТС?

Используем обычную АТС (27.27%, 6 голосов)

27.27%

Используем виртуальную АТС, не интегрированную с системой учета (36.36%, 8 голосов)

36.36%

Используем виртуальную АТС, интегрированную с решениями от «1С» (13.64%, 3 голосов)

13.64%

Не используем виртуальные АТС (22.73%, 5 голосов)

22.73%

Комментарии

В избранное Подписаться на ответы

Свернуть все

1. Nigmatul 28.11.18 16:40 Сейчас в теме

Добрый день, у себя внедрили ВАТС 3 месяца назад , были и остались очень неприятные моменты с этим сервисом, с учетом что разработчик один из большой тройки.

2. Senator_I 13 28.11.18 16:50 Сейчас в теме

(1) А какие именно, можете рассказать. Мы внедряли весной, делали интеграцию с сайтами, все прошло гладко.

3. Fril 29.11.18 09:55 Сейчас в теме

(1) Да, было бы интересно, что за моменты?

4. KVIKS 90 29.11.18 10:31 Сейчас в теме

Подключили Вирт АТС от ДомРу. Есть только один непонятный момент, но мне кажется это из-за системы взаимодействия. Если пользователю приходит входящий звонок, а у него не открыта 1С, то все эти вызовы копятся, и когда он запускает 1С то система при старте висит пару минут чтобы просто прокрутить эту очередь, а если человека не было неделю, то висит мин 10. когда постоянно работаешь в 1С то это незаметно.

5. 3AKOH 30.11.18 21:41 Сейчас в теме

Сообщение было скрыто модератором.

...

6. user880576 06.02.20 10:46 Сейчас в теме

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где взять Адрес публикации 1С:УНФ? Я правильно понимаю, что нужно опубликовать базу на веб-сервере и указать в адресе публикации http:\статический IP\папка с базой ???

Оставьте свое сообщение

E-mail:

См. также

В сервисе подбора менторов появились наставники по 1С-разработке
+3 –

Новость ИТ-новость

В сервисе Solvery, который предназначен для поиска и подбора менторов-программистов, появились наставники для специалистов, занятых в сфере 1С.

сегодня в 18:03 3175 ЕленаЧерепнева 1

1С-разработчики взяли бронзу на международном чемпионате по созданию бизнес-приложений
+1 –

Новость ИТ-новость

С 16 июня по 18 июля прошел Распределенный Евразийский чемпионат под эгидой WorldSkills Russia. Третье место в компетенции «IT Software Solutions for Business» занял разработчик из Узбекистана – свой проект он реализовал на платформе «1C:Enterprise».

сегодня в 13:29 3396 VKuser24342747 0

Спецпредложение: кешбэк 25% на товары и услуги Инфостарт при покупке лицензий 1С-Битрикс и Битрикс24
+2 –

Новость 1С

Оформите заказ на CMS-систему «1С-Битрикс:Управление сайтом» или коробочную CRM-систему «Битрикс24» с 2 по 8 августа 2021 года и получите повышенный кешбэк – 25% от стоимости лицензии на товары и услуги от Инфостарта.

сегодня в 11:35 6062 jzozulya 0

Узнайте все о настройке инфраструктуры для 1С с видеокурсом «Администратор 1С v2.7»
+3 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Всего за 49 дней вы пройдете путь от новичка и до эксперта-администратора 1С – узнаете лучшие приемы по качественному обслуживанию, администрированию, настройке, установке «1С:Предприятия» и сопутствующего программного обеспечения.

сегодня в 09:28 2842 mgrinchenko 0

Ушел из жизни Павел Чистов
+60 –

Новость Инфостарт

30 июля 2021 года скоропостижно скончался Павел Чистов. Многие 1С-разработчики вошли в профессию благодаря его книгам, вебинарам и лекциям.

31.07.2021 17250 support 102

Внимание! Разыскиваем докладчиков в управленческие секции на INFOSTART EVENT Москва 2021!
+20 –

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Публикуем список трендовых тем в управленческие секции, которые будут интересны участникам конференции и увеличат шансы спикеров попасть в программу конференции.

30.07.2021 2720 eselyanina 0

Спецкурс по 7-ому PMBoK®: для выпускников продвинутого курса по классическим методам
+2 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Управление проектами

Только один набор! Для выпускников Продвинутого курса на Инфостарте – подробно разберем, в чем различия между 6-ым и 7-ым PMBoK® Guide.

30.07.2021 2363 mgrinchenko 0

Объявляем розыск докладчиков в технические секции на INFOSTART EVENT 2021 Москва!
+24 –

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

17 августа мы откроем голосование за доклады, а пока - объявляем розыск докладчиков. Мы подготовили список актуальных, «трендовых» тем, которые будут интересны участникам конференции и увеличат шансы спикеров попасть в программу конференции.

29.07.2021 4384 eselyanina 2

Запущен бесплатный сервис для регистрации бизнеса
+3 –

Новость Сервисы

Фирма «1С» выпустила на базе 1С:Fresh сервис «1С:Регистрация бизнеса». Благодаря встроенному мастер-помощнику сервис поможет избежать ошибок при заполнении и оперативно подготовить весь пакет документов для регистрации юридического лица.

29.07.2021 2786 ekandyba 14

Удостоверяющий центр фирмы «1С» получил аккредитацию Минцифры
+2 –

Новость ИТ-новость Цифровая подпись

Фирма «1С» сообщила о завершении процесса переаккредитации своего удостоверяющего центра с учетом новых требований, предъявляемых законодательством.

29.07.2021 3491 ЕленаЧерепнева 0

Курс «КОМАНДА» от школы менеджеров Стратоплан: для всех пользователей Инфостарта – скидка 10%
+19 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Управление проектами

3 сентября 2021 года стартует курс для тимлидов «Команда». Программа курса предполагает акцент на взаимоотношениях с людьми и командой: как вместе с командой решать поступающие задачи, как жить в процессах изменений и приносить пользу компании.

29.07.2021 2398 mgrinchenko 0

Фирма «1С» выпустила продукт для школ с цифровыми учебными материалами
+2 –

Новость ИТ-новость Образование

Комплексный продукт для организации удаленного обучения «Библиотека цифровых учебных материалов» предоставляет доступ к интерактивным урокам по всем основным дисциплинам и систему «1С:Образование 5. Школа» для неограниченного числа пользователей.

28.07.2021 2161 ЕленаЧерепнева 0

Стартует эксперимент по заключению договоров и совершению сделок через портал госуслуг с использованием УКЭП
+3 –

Новость Законодательство ИТ-новость Минкомсвязь Цифровая подпись Цифровая экономика

С 20 июля 2021 года по 30 июля 2022 года пройдет эксперимент по оформлению юридически значимых действий в электронной форме на портале Госуслуг с использованием усиленной электронной подписи (УКЭП).

28.07.2021 1336 Senator_I 0

Открываем продажу видеокурса «Формула работы с людьми»
+3 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Управление проектами

Видеокурс «Формула работы с людьми» разработан основателями Школы менеджеров «Стратоплан» на основе практического опыта работы на менеджерских и директорских позициях в компаниях SUN, Intel, Яндекс, ЕРАМ и Luxoft.

28.07.2021 2325 mgrinchenko 0

УНФ 1.6.25: новые возможности для складского учета
+4 –

Новость УНФ 1С Конфигурация

В интерфейсе 1С:УНФ 1.6.25 появился раздел «Склад», где собраны все документы и справочники для складского учета. Сборку и разборку теперь можно отражать с помощью документа «Комплектация запасов», который не требует включения раздела «Производство».

27.07.2021 3201 ЕленаЧерепнева 1

Фирма «1С» реализовала автоматизированное тестирование для мобильной платформы
+2 –

Новость 1С Автоматизация Зазеркалье Мобильные приложения

Разработчики смогут использовать обновленные инструменты для автоматического тестирования не только в мобильном клиенте, но и в приложениях, созданных с использованием мобильной платформы 1С.

27.07.2021 4664 ЕленаЧерепнева 0

Открыт набор слушателей на базовый курс для начинающих 1С-программистов
+19 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

С 1 сентября по 1 декабря на Инфостарте пройдет «Базовый курс для начинающих 1С-программистов». Слушатели курса приобретут практические навыки по разработке собственных или доработке существующих прикладных решений на платформе «1С:Предприятие».

27.07.2021 7532 mgrinchenko 0

«Российские космические системы»: мы приступили к глобальному внедрению продуктов 1С
+2 –2

Новость Интервью Инфостарт infostartevent Новости компаний

В ходе конференции нам удалось пообщаться с Дмитрием Лепешкиным, директором по информационным технологиям АО «Российские космические системы». Обсудили внедрение 1С в компании и роль постоянного развития специалистов в успехе проекта.

27.07.2021 2113 vikad 9

Открываем тестирование новой версии «Снегопата» для x64
+41 –

Новость Автоматизация Интеграция Инфостарт

Проект по расширению возможностей конфигуратора 1С 8.3 «Снегопат» полностью перерожден на новой архитектуре и реализован в виде модуля для Core.As. Главное преимущество новой версии – поддержка x64 версии конфигуратора на платформе 8.3.18.

26.07.2021 6660 vikad 28

Классические методы управления ИТ-проектами: запись на новый поток онлайн-курса открыта
+1 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Управление проектами

С 16 сентября по 23 декабря 2021 года пройдет четвертый поток продвинутого онлайн-курса по классическим методам управления проектами. Курс построен на основе PMBoK® Guide 7 и проводится на основе онлайн-лекций с преподавателем.

26.07.2021 3759 mgrinchenko 0

Сборщики мобильных приложений 1С под Android начнут переходить на формат AAB
+2 –

Новость Android 1С Google Безопасность Зазеркалье Мобильные приложения

Фирма «1С» опубликовала разъяснения и рекомендации для разработчиков приложений на мобильной платформе 1С, которые касаются перехода на новый формат публикации – Android App Bundle (AAB).

23.07.2021 2520 ЕленаЧерепнева 1

Открываем запись на базовый курс по управлению ИТ-проектами
+2 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Управление проектами

6 октября 2021 года стартует 9 поток базового курса от Марии Темчиной по управлению ИТ-проектами, где разбираются практики как гибкого, так и классического подходов на основе PMBoK® 6 и PMBoK® 7.

23.07.2021 5219 mgrinchenko 0

Новые возможности и редизайн конфигурации «1С:Маркетинг. Лидогенерация»
+3 –

Новость 1С:Фреш Онлайн-торговля Сервисы Соцсети

Разработчики прикладного решения для управления рекламными кампаниями в сети добавили в свой продукт новые возможности, а также изменили интерфейс и дизайн приложения по просьбам пользователей.

22.07.2021 2967 ЕленаЧерепнева 0

Инфостарт отменяет для самозанятых комиссию за обслуживание физлиц
+8 –

Новость Инфостарт Infostart Software Partners

Самозанятые больше не будут платить комиссию при выводе средств с договора на сайте Инфостарт. Она составляла 3% от суммы вознаграждения. Объясняем, кто еще платит такую комиссию, и можно ли переоформить договор, если вы решили стать самозанятым.

22.07.2021 4151 pvasiletc 1

Приглашаем на открытый вебинар на тему «7-ой PMBoK Guide®: что нового и как он повлияет на управление ИТ-проектами»
+20 –

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Управление проектами

2 августа в 19:00 по мск состоится бесплатный вебинар об особенностях нового издания PMBoK Guide® 7. Слушатели узнают об изменениях в стандарте классического проектного управления и смогут задать вопросы ведущей вебинара – Марии Темчиной.

22.07.2021 4932 mgrinchenko 0