В «1С:УНФ»  появилась интеграция с виртуальной АТС от «Ростелекома»

26.06.2019     

В конфигурации «1С:Управление нашей фирмой» доступна инструкция по настройке звонков через «Ростелеком». Она даст пользователям дополнительные возможности для аналитики и коммуникаций.

Виртуальная АТС от «Ростелекома» позволяет совершать звонки внутри своей сети бесплатно, а вместе с «1С:УНФ» позволит:

  • звонить, принимать звонки и менять настройки можно из любой точки мира, где есть интернет;
  • мониторить историю всех звонков, их запись, статистику в личном кабинете абонента;
  • выбрать красивый номер и записать собственное голосовое меню.

Форматы реализации

У решения есть реализация в формате веб-сервиса и мобильного приложения:

  • чтобы настроить интеграцию, информационная база публикуется на веб-сервере, если речь идет о настольном приложении; 
  • при подключении через «фрэш» достаточно скопировать в настройки содержимое адресной строки;
  • на стороне облачной АТС необходимо создать аккаунты сотрудников, объединить их в отделы, а также настроить распределение звонков по подразделениям и номерам.

Заполнение настроек пользователей телефонии в «1С:УНФ» обязательно для соединения с облачной АТС, а данные о пользователях в «1С:УНФ» должны соответствовать данным, указанным в личном кабинете оператора. Тогда входящие звонки клиентов направляются ответственному за абонента сотруднику, при условии, что в настройках пользователей телефонии установлен флажок «Маршрутизировать входящие на ответственных». Установка нескольких галочек реализует востребованную функцию – отражение карточки звонящего клиента.

 

Интерфейс в «1С:УНФ» для настройки интеграции с операторами телефонной связи

 

Перспективы виртуальных АТС

Рынок виртуальных АТС ежегодно растет на 20-30%, и пока аналитики дают только хорошие прогнозы в рамках среднесрочной перспективы. Техническое решение повышает мобильность организации и позволяет делать глубокий анализ трафика. Еще один плюс – экономия на связи и возможность для начинающих свой бизнес стартовать с минимальными вложениями.

В прикладных решениях на платформе «1С:Предприятие 8» возможность интеграции с виртуальными АТС – самый динамично развивающийся блок. В «1С:УНФ», кроме интеграции с виртуальной АТС от «Ростелекома», реализована связь с шестьюдесятью программными АТС. Полный перечень подключаемых АТС отражается в настройках конфигурации.

Детальная информация и инструкция по подключению виртуальной АТС

Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. user635667 113 26.06.19 17:13 Сейчас в теме
УНФ во фрэш то еще веселье. Недавно обновилась - отвалилось сканирование старых акцизных марок на алкоголе и весовые этикетки перестал считывать. Первое поправили, второе до сих пор не работает. Они там вообще не тестируют обновления перед тем как двигать их в массы.
2. whitedi 33 26.06.19 23:51 Сейчас в теме
галочки для выбора сразу нескольких операторов и последующей одновременной их настройки? Вот зачем они тут? Почему интерфейс в 1С всегда какой-то алогичный что ли, идущий вразрез с общепринятыми нормами дизайна...
rabota.v8.1c; +1 Ответить
3. d.zhukov 922 27.06.19 11:30 Сейчас в теме
(2)
Почему интерфейс в 1С всегда какой-то алогичный что ли, идущий вразрез с общепринятыми нормами дизайна.

У 1С свой путь)
Оставьте свое сообщение

См. также

Фирма «1С» с 1 мая поднимет цены на 1С-Отчетность

Новость Сервисы

В прошлом году фирма «1С» провела эксперимент по изменению тарифов 1С-Отчетности для нескольких российских регионов. Сейчас решение о повышении цен принято окончательно и затронет всех подписчиков сервиса.

сегодня в 09:38    422    ЕленаЧерепнева    0       

Готово расписание митапа «Система управления знаниями»

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

12 марта проведем митап «Система управления знаниями». Как избежать ситуации, когда сотрудники решают схожие задачи, теряя драгоценное время? Как внедрить систему знаний в компании? На эти и другие вопросы ответим на митапе в следующую пятницу.

вчера в 15:11    1810    eselyanina    0       

Открыт набор на онлайн-курс «Запросы и отчеты»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

15 марта стартует онлайн-курс «Запросы и отчеты». Участники курса изучат язык запросов и возможности системы компоновки данных – эти навыки понадобятся при разработке отчетов в платформе «1С:Предприятие».

вчера в 13:09    2550    user997184    0       

Второй тур голосования за доклады INFOSTART EVENT 2021

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Продолжаем составлять программу INFOSTART EVENT 2021. Ранее мы анонсировали уже принятые доклады технического и управленческого потока, а сегодня открываем второй тур голосования, по результатам которого соберем финальную программу конференции!

вчера в 11:30    1961    kbazzh    11       

В «Конвертацию данных 3.1» встроили возможности «Конвертации данных 2.0»

Новость Интеграция ИТ-новость

Конфигурация для подготовки правил обмена «КД 3.1» теперь позволяет разрабатывать не только правила формата EnterpriseData, но и классические правила для универсального обмена в формате XML, а также правила регистрации объектов.

03.03.2021    1942    vikad    5       

Фирма «1С» выпустила универсальное рабочее место кассира для типовых конфигураций

Новость ИТ-новость Онлайн-кассы

Продукт «1С:Рабочее место кассира» предназначен для подключения дополнительных касс к основной учетной системе на платформе 1С.

03.03.2021    1751    ЕленаЧерепнева    4       

Неделя до старта базового курса для начинающих 1С-программистов

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

С 10 марта участники курса под началом преподавателя – Николая Бондаренко – начнут изучать базовые принципы программирования в платформе «1С:Предприятие» с нуля.

02.03.2021    1454    user997184    0       

Первые управленческие доклады INFOSTART EVENT 2021

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Вчера мы объявили первые технические доклады INFOSTART EVENT 2021, а сегодня готовы представить первые управленческие доклады конференции.

02.03.2021    2165    kbazzh    0       

Подводим итоги митапа по современным подходам при сборе требований и составлении ТЗ

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

26 февраля состоялся митап Инфостарта, где участники вместе с экспертами обсудили роль правильно сформулированных требований и важность технического задания в конечном успехе проекта.

01.03.2021    1921    vikad    0       

Первые технические доклады INFOSTART EVENT 2021

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Подходит к концу первый тур голосования за доклады юбилейной конференции INFOSTART EVENT. Сегодня мы хотим показать вам первую часть программы!

01.03.2021    3151    kbazzh    0       

1C:EDT становится полностью бесплатной, начиная с релиза 2021.1

Новость EDT ИТ-новость

Фирма «1С» объявила о выходе нового релиза 1С:EDT и об изменениях лицензионной политики для данного продукта. Теперь 1С:EDT доступна без действующей подписки ИТС, после прохождения несложной регистрации.

01.03.2021    2865    ЕленаЧерепнева    7       

Готово расписание митапа «DevOps в 1С: Инструменты автоматизации рутины в 1С-разработке»

Новость Автоматизация Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

5 марта пройдет митап «DevOps в 1С: Инструменты автоматизации рутины в 1С-разработке». Рассказываем вам, какие доклады вошли в состав митапа, и чем он может быть полезен для участников сообщества.

26.02.2021    5227    kbazzh    2       

INFOSTART PARTY и специальный ужин для VIP-гостей и докладчиков

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Кто хорошо слушает доклады, тот хорошо танцует и развлекается на INFOSTART PARTY. Мы определили место проведения вечеринки, а также выбрали ресторан для традиционного VIP-ужина. Сегодня расскажем вам об этом.

26.02.2021    3559    kbazzh    28       

Фирма «1С» продлила действие льготной подписки на «1С:Фреш»

Новость 1С:Фреш Сервисы

Специальные условия позволяют перейти с базовых версий на облачные с очень существенной экономией в первый год пользования подпиской. Рассказываем о преимуществах и возможных рисках такого перехода.

25.02.2021    4607    ЕленаЧерепнева    0       

Оцени свои знания по составлению ТЗ и получи методические материалы

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Уже в эту пятницу, 26 февраля, пройдет митап «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами».

24.02.2021    4310    eselyanina    1       

INFOSTART EVENT 2021: осталось семь дней, чтобы подать заявку на доклад

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Мы вышли с февральских праздников и сегодня готовы объявить сроки приема заявок на доклады, а также сроки второго тура голосования. Расскажем вам о том, как будет формироваться программа конференции INFOSTART EVENT.

24.02.2021    4519    kbazzh    5       

Подводим итоги митапа по применению практик CI/CD для решений на 1С

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Вчера, 19 февраля, Инфостарт собрал разработчиков в онлайне, чтобы обсудить применимость процессов непрерывной интеграции и поставки (Continuous Integration и Continuous Delivery) для мира 1С.

20.02.2021    3197    vikad    0       

Фирма «1С» опубликовала новую версию «1С:Исполнителя»

Новость Автоматизация ИТ-новость

В языке сценариев, предназначенном для автоматизации и администрирования информационных систем на базе 1С, появились возможности для работы с SSH. Новый релиз уже доступен зарегистрированным пользователям в сервисе «1С:Обновление программ».

19.02.2021    4318    ЕленаЧерепнева    0       

В реестр отечественного ПО хотят включить зарубежный софт

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Минцифры намерено включать в реестр отечественного ПО иностранный софт, который был доработан российскими программистами. При этом подтверждать масштабы изменений не придется.

19.02.2021    2794    user1015646    0       

Открываем продажу видеокурсов по расчетным и бухгалтерским задачам

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Открываем продажи видеокурсов для начинающих 1С-программистов. Раньше эти курсы можно было пройти только в очном формате. Видеоформат лекций позволит осваивать новые знания в индивидуальном темпе.

18.02.2021    3136    user997184    0       

Готово расписание онлайн-митапа «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами»

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

26 февраля продолжим традицию онлайн-встреч и проведем митап «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами».

18.02.2021    4486    eselyanina    0       

Для начинающих 1С-разработчиков – два курса по специальной цене

Новость v8::СКД Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Комплексное предложение включает два курса: «Запросы и отчеты» и «Базовый курс по обмену данными в системе 1С:Предприятие». Обучение подойдет начинающим программистам, у которых уже есть опыт работы с платформой.

17.02.2021    4708    user997184    0       

INFOSTART EVENT 2021: конференция состоится!

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

17 февраля можно помечать красным днем в календаре, ведь сегодня мы получили официальное разрешение на проведение INFOSTART EVENT 2021!

17.02.2021    7232    kbazzh    16       

22 марта стартует шестой поток онлайн-курса «Технология выполнения проектов ERP-класса – процессный подход»

Новость ERP2 Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 22 марта по 25 мая на Инфостарте пройдет онлайн-курс о процессном подходе в управлении проектами. Обучение предназначено для подготовки специалистов по автоматизации процессов управления в 1С:ERP, 1С:УХ, 1С:КА, 1С:УТ.

16.02.2021    2937    dklimchuk    0       

Стартовал конкурс на лучший «1С:Проект года-2020»

Новость ИТ-новость Конкурс

Фирма «1С» начала принимать заявки на пятый международный конкурс лучших проектов корпоративной автоматизации. В конкурсе смогут участвовать компании, которые выполняли работы с использованием решений на платформе «1С:Предприятие» в 2020 году.

16.02.2021    4025    ЕленаЧерепнева    0