В «1С:УНФ»  появилась интеграция с виртуальной АТС от «Ростелекома»

В «1С:УНФ»  появилась интеграция с виртуальной АТС от «Ростелекома»
26.06.2019
55076

В конфигурации «1С:Управление нашей фирмой» доступна инструкция по настройке звонков через «Ростелеком». Она даст пользователям дополнительные возможности для аналитики и коммуникаций.

Виртуальная АТС от «Ростелекома» позволяет совершать звонки внутри своей сети бесплатно, а вместе с «1С:УНФ» позволит:

  • звонить, принимать звонки и менять настройки можно из любой точки мира, где есть интернет;
  • мониторить историю всех звонков, их запись, статистику в личном кабинете абонента;
  • выбрать красивый номер и записать собственное голосовое меню.

Форматы реализации

У решения есть реализация в формате веб-сервиса и мобильного приложения:

  • чтобы настроить интеграцию, информационная база публикуется на веб-сервере, если речь идет о настольном приложении; 
  • при подключении через «фрэш» достаточно скопировать в настройки содержимое адресной строки;
  • на стороне облачной АТС необходимо создать аккаунты сотрудников, объединить их в отделы, а также настроить распределение звонков по подразделениям и номерам.

Заполнение настроек пользователей телефонии в «1С:УНФ» обязательно для соединения с облачной АТС, а данные о пользователях в «1С:УНФ» должны соответствовать данным, указанным в личном кабинете оператора. Тогда входящие звонки клиентов направляются ответственному за абонента сотруднику, при условии, что в настройках пользователей телефонии установлен флажок «Маршрутизировать входящие на ответственных». Установка нескольких галочек реализует востребованную функцию – отражение карточки звонящего клиента.

 

Интерфейс в «1С:УНФ» для настройки интеграции с операторами телефонной связи

 

Перспективы виртуальных АТС

Рынок виртуальных АТС ежегодно растет на 20-30%, и пока аналитики дают только хорошие прогнозы в рамках среднесрочной перспективы. Техническое решение повышает мобильность организации и позволяет делать глубокий анализ трафика. Еще один плюс – экономия на связи и возможность для начинающих свой бизнес стартовать с минимальными вложениями.

В прикладных решениях на платформе «1С:Предприятие 8» возможность интеграции с виртуальными АТС – самый динамично развивающийся блок. В «1С:УНФ», кроме интеграции с виртуальной АТС от «Ростелекома», реализована связь с шестьюдесятью программными АТС. Полный перечень подключаемых АТС отражается в настройках конфигурации.

Детальная информация и инструкция по подключению виртуальной АТС

Если вам удобнее смотреть новости в телеграме, то вот наша группа – ИНФОСТАРТ.

Автор:
Обозреватель

См. также

Фирма «1С» представила бета-версию нового решения для управления корпоративными информационными системами на платформе 1С. Рассказываем, что умеет 1С:Управление ландшафтом, как будет лицензироваться и как присоединиться к бета-тестированию.

24.06.2025    1072    ЕленаЧерепнева    2       

3

С 1 июля 2025 года фирма «1С» увеличит цены на широкий ряд своих ключевых продуктов и лицензий. Это изменение затронет решения для крупных организаций, государственных учреждений, корпоративные лицензии уровня КОРП и отраслевые продукты.

18.06.2025    2912    Alexcheps    0       

16

Фирма «1С» выпустила новый релиз 1.82 BI-системы 1С:Аналитика. В обновление включили улучшенные визуальные фильтры в редакторе источников, оптимизацию производительности, новые цветовые схемы и улучшенные диаграммы.

29.05.2025    1175    ЕленаЧерепнева    1       

3

Фирма «1С» сообщила о выпуске новых лицензий для СУБД «Tantor Special Edition 1C», а также об изменении прайс-листа для уже существующих вариантов поставки этой СУБД на базе PostgreSQL, оптимизированной для работы с решениями на платформе 1С.

20.05.2025    1408    ЕленаЧерепнева    2       

1

В 1С:Управление холдингом 3.3 обновлены все основные функциональные подсистемы, добавлены новые интеграционных возможности. Сообщается также об оптимизации решения с точки зрения процесса внедрения, в том числе при миграции с зарубежных решений.

07.05.2025    2588    ЕленаЧерепнева    0       

4

Рассказываем об условиях обновления, а также о том, для чего и кому полезен переход на налоговый мониторинг как форму взаимодействия с ФНС.

29.04.2025    1887    ЕленаЧерепнева    2       

2

Поставки 1С:CRM для малого и среднего бизнеса «Базовая» и «Стандарт» будут комплектоваться новой версией продукта – 3.1, а не 2.0, как раньше. Рассказываем об ограничениях и возможностях, которые есть в этих обновленных вариантах.

28.04.2025    1998    ЕленаЧерепнева    0       

17

Фирма «1С» обновила решение для автоматизации управления проектами и портфелями проектов для крупных и средних компаний. Рассказываем о новых возможностях и об условиях сопровождения устаревшей версии 4.2.

15.04.2025    1941    ЕленаЧерепнева    0       

3

Комментарии

Инфостарт бот
1. user635667 26.06.19 17:13 Сейчас в теме
УНФ во фрэш то еще веселье. Недавно обновилась - отвалилось сканирование старых акцизных марок на алкоголе и весовые этикетки перестал считывать. Первое поправили, второе до сих пор не работает. Они там вообще не тестируют обновления перед тем как двигать их в массы.
2. whitedi 26.06.19 23:51 Сейчас в теме
галочки для выбора сразу нескольких операторов и последующей одновременной их настройки? Вот зачем они тут? Почему интерфейс в 1С всегда какой-то алогичный что ли, идущий вразрез с общепринятыми нормами дизайна...
3. d.zhukov 27.06.19 11:30 Сейчас в теме
(2)
Почему интерфейс в 1С всегда какой-то алогичный что ли, идущий вразрез с общепринятыми нормами дизайна.

У 1С свой путь)

Оставьте свое сообщение