В «1С:УНФ»  появилась интеграция с виртуальной АТС от «Ростелекома»

26.06.2019     

В конфигурации «1С:Управление нашей фирмой» доступна инструкция по настройке звонков через «Ростелеком». Она даст пользователям дополнительные возможности для аналитики и коммуникаций.

Виртуальная АТС от «Ростелекома» позволяет совершать звонки внутри своей сети бесплатно, а вместе с «1С:УНФ» позволит:

  • звонить, принимать звонки и менять настройки можно из любой точки мира, где есть интернет;
  • мониторить историю всех звонков, их запись, статистику в личном кабинете абонента;
  • выбрать красивый номер и записать собственное голосовое меню.

Форматы реализации

У решения есть реализация в формате веб-сервиса и мобильного приложения:

  • чтобы настроить интеграцию, информационная база публикуется на веб-сервере, если речь идет о настольном приложении; 
  • при подключении через «фрэш» достаточно скопировать в настройки содержимое адресной строки;
  • на стороне облачной АТС необходимо создать аккаунты сотрудников, объединить их в отделы, а также настроить распределение звонков по подразделениям и номерам.

Заполнение настроек пользователей телефонии в «1С:УНФ» обязательно для соединения с облачной АТС, а данные о пользователях в «1С:УНФ» должны соответствовать данным, указанным в личном кабинете оператора. Тогда входящие звонки клиентов направляются ответственному за абонента сотруднику, при условии, что в настройках пользователей телефонии установлен флажок «Маршрутизировать входящие на ответственных». Установка нескольких галочек реализует востребованную функцию – отражение карточки звонящего клиента.

 

Интерфейс в «1С:УНФ» для настройки интеграции с операторами телефонной связи

 

Перспективы виртуальных АТС

Рынок виртуальных АТС ежегодно растет на 20-30%, и пока аналитики дают только хорошие прогнозы в рамках среднесрочной перспективы. Техническое решение повышает мобильность организации и позволяет делать глубокий анализ трафика. Еще один плюс – экономия на связи и возможность для начинающих свой бизнес стартовать с минимальными вложениями.

В прикладных решениях на платформе «1С:Предприятие 8» возможность интеграции с виртуальными АТС – самый динамично развивающийся блок. В «1С:УНФ», кроме интеграции с виртуальной АТС от «Ростелекома», реализована связь с шестьюдесятью программными АТС. Полный перечень подключаемых АТС отражается в настройках конфигурации.

Детальная информация и инструкция по подключению виртуальной АТС

Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. user635667 94 26.06.19 17:13 Сейчас в теме
УНФ во фрэш то еще веселье. Недавно обновилась - отвалилось сканирование старых акцизных марок на алкоголе и весовые этикетки перестал считывать. Первое поправили, второе до сих пор не работает. Они там вообще не тестируют обновления перед тем как двигать их в массы.
2. whitedi 13 26.06.19 23:51 Сейчас в теме
галочки для выбора сразу нескольких операторов и последующей одновременной их настройки? Вот зачем они тут? Почему интерфейс в 1С всегда какой-то алогичный что ли, идущий вразрез с общепринятыми нормами дизайна...
rabota.v8.1c; +1 Ответить
3. d.zhukov 753 27.06.19 11:30 Сейчас в теме
(2)
Почему интерфейс в 1С всегда какой-то алогичный что ли, идущий вразрез с общепринятыми нормами дизайна.

У 1С свой путь)
Оставьте свое сообщение

См. также

Фирма «1С» приглашает поучаствовать в открытом бета-тестировании «1С:Аналитики»

Новость Аналитика ИТ-новость

Фирма «1С» приглашает клиентов и партнеров участвовать во втором этапе открытого бета-тестирования продукта «1С:Аналитика». О первом этапе тестирования и выпуске бесплатной версии продукта с ограничением на три месяца фирма «1С» объявила 3 июля 2020 года.

сегодня в 16:20    35    user-programmist    0       

Инфостарт объявляет конкурс мини-рецензий: «Какая книга перевернула ваши представления об управлении проектами»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Конкурс

26 августа стартует курс по управлению ИТ-проектами по Agile. Традиционно по окончании курса мы выдаем всем выпускникам список полезной литературы. В этот раз Инфостарт призывает мощный общественный разум поучаствовать в расширении этого списка.

сегодня в 13:19    183    irina_selezneva    0       

Расписание митапа «1С и Linux» готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

21 августа в рамках марафона тематических митапов Инфостарта в Zoom состоится онлайн-встреча, посвященная работе 1С в Linux. Мы подготовили окончательный список докладчиков и представляем вам программу мероприятия.

вчера в 15:30    630    kbazzh    0       

Компания «Такском» поддержала работу по технологии 1С-ЭДО

Новость Сервисы

Речь идет об объединении двух сервисов в рамках единого решения 1С-ЭДО. Это значит, что у новых пользователей, работающих через «Такском» появятся дополнительные функциональные возможности.

вчера в 09:37    309    ЕленаЧерепнева    0       

Доступен новый релиз «1С:Документооборот 2.1.23»

Новость ДО Конфигурация

Пользователям будут доступны новые возможности для работы с электронными документами, адресная книга в мобильном клиенте, а также улучшенный интерфейс для работы с задачами и подзадачами.

11.08.2020    540    ЕленаЧерепнева    0       

Митап «Web-клиенты для 1С» состоялся! Подводим итоги и выкладываем материалы для участников!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

7 августа Инфостарт провел в Zoom первый тематический онлайн-митап августа на тему «Web-клиенты для 1С». Мероприятие привлекло 147 участников из 52 городов России и ближнего зарубежья.

10.08.2020    917    vikad    67       

Фирма «1С» приглашает на конференцию «Мобильная среда» 26 августа 2020 года

Новость Мероприятия Мобильные приложения

26 августа 2020 года состоится третья «мобильная» конференция от фирмы «1С». Она пройдет в новом и уже модном формате онлайн-мероприятия. Участие в конференции бесплатное, но по предварительно одобренной регистрации.

10.08.2020    1060    AnastasiaKl    2       

В США решение на платформе «1С:Предприятие» получило награду за инновационность

Новость ИТ-новость Новости компаний

AccountingSuite, программный продукт международного подразделения фирмы «1С», вошел в число лучших решений для автоматизации учета по версии американского журнала CPA Practice Advisor.

10.08.2020    11229    ЕленаЧерепнева    35       

Объявляем старт продаж на обновленный базовый курс для начинающих 1С-программистов

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Программист

С 23 сентября на Инфостарте пройдет курс по изучению базовых принципов программирования в системе «1С:Предприятие». Данный курс был дополнен новыми актуальными материалами.

10.08.2020    653    dklimchuk    0       

Все онлайн-митапы теперь доступны и за авторские $m

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия Стартмани

С 6 августа все онлайн-митапы можно приобрести за любые $m! Акция бессрочная, поэтому у участников сообщества есть время, чтобы выбрать нужные мероприятия из насыщенной программы Инфостарта.

06.08.2020    1255    irina_selezneva    5       

ТОП популярных разработок Маркетплейса за июль 2020 года

Новость Infostart Software Partners Маркет

Каждый месяц мы составляем рейтинг готовых решений на базе платформы «1С:Предприятие», которые продаются у нас на сайте. Пришло время подвести итоги июля.

06.08.2020    2004    ekolyev    0       

Конкурс: меняем статью на митап!

Новость Infostart Meetup Конкурс Мероприятия articles

Инфостарт объявляет беспроигрышный конкурс статей. Предлагаем вам обменять статью по теме митапа на бесплатное участие в нем. Первая на очереди тема – интерфейс в 1С.

06.08.2020    1121    irina_selezneva    7       

Лицензии «Microsoft SQL Server 2016 для 1С:Предприятие» будут сняты с продаж

Новость MS SQL

Фирма «1С» планирует завершить продажи совместных лицензий Microsoft SQL Server для «1С:Предприятие 8». Изменения касаются всех продуктов, в состав которых входит Microsoft SQL Server 2016.

06.08.2020    945    ЕленаЧерепнева    3       

1С:EDT 2020.5 RC: программа запуска, расширения, отладка и другие улучшения

Новость EDT ИТ-новость

В тестовой версии содержится несколько концептуальных изменений – например, добавлена программа запуска и обновления, а также появилось множество нововведений, повышающих удобство работы с 1С:EDT для разработчиков.

05.08.2020    1824    ЕленаЧерепнева    1       

Каналы Инфостарта в Telegram: узнавайте о новых и лучших публикациях первыми!

Новость Инфостарт Мессенджеры

За выходом новых и самых интересных публикаций на Инфостарте теперь можно следить в Telegram. У нас появилось два публичных Telegram-канала – «ИС.Новые» и «ИС.В тренде».

04.08.2020    1525    vikad    6       

Опубликован первый кейс по внедрению бета-версии BI-системы «1С:Аналитика»

Новость Аналитика ИТ-новость

Специалисты фирмы «1С» внедрили бета-версию новой системы для бизнес-анализа у одного из партнеров «1С» в Узбекистане – в компании Venkon Group.

04.08.2020    849    ЕленаЧерепнева    0       

Расписание митапа «Оценка компетенций специалистов» готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Продолжаем серию летних онлайн-митапов Инфостарта. На очереди оценка компетенций специалистов. Рассказываем вам о программе мероприятия, а также представляем ваше расписание на 14 августа.

04.08.2020    1299    kbazzh    1       

Заканчивается запись на бесплатный мастер-класс по внедрению Канбан-системы

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Инфостарт продолжает практику проведения интересных онлайн-мероприятий. На этот раз – онлайн-игра для ИТ-руководителей и всех, кто хочет понять, как работает Канбан-система.

03.08.2020    2653    irina_selezneva    6       

Подводим итоги митапа «PostgreSQL VS Microsoft SQL» и выкладываем материалы для участников

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

В последнюю пятницу июля состоялся митап «PostgreSQL VS Microsoft SQL», посвященный двум самым популярным СУБД в мире 1С. Мы собрали всю информацию по прошедшему мероприятию и готовы поделиться ею с участниками.

03.08.2020    5044    vikad    67       

Фирма «1С» прекращает продажи сервиса 1С-UMI «Сайт за вас»

Новость Сервисы

В течение двух лет пользователи 1С-UMI могли получать определенный объем услуг по наполнению сайта текстовыми и графическими материалами. После анализа продаж данный сервис было решено закрыть.

03.08.2020    1098    ЕленаЧерепнева    0       

Расписание митапа «Web-клиенты для 1С» готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Начало августа у нас связано с приходом 1С в пространство сайтов и web-приложений. Традиционный пятничный митап состоится 7 августа – его темой стали Web-клиенты для 1С. Сегодня мы представляем расписание мероприятия.

01.08.2020    1865    kbazzh    0       

Инфостарт поздравляет с Днем сисадмина и объявляет конкурс!

Новость Инфостарт Конкурс

Последняя пятница июля – традиционно праздник для всех системных администраторов. Прошло уже целых 20 лет с тех пор, как этот праздник впервые отметили на небольшом пикнике в Чикаго, положив начало международной традиции.

31.07.2020    1037    AnastasiaKl    2       

Обновились условия сдачи теста «1С:Профессионал по 1С:ERP МСФО»

Новость ERP ИТ-новость

Фирма «1С» сообщила про обновление условий приемки экзамена «1С:Профессионал». Теперь пользовательский экзамен на проверку знаний МСФО в «1С:ERP Управление предприятием 2» нужно будет сдавать по релизу 2.5.

31.07.2020    900    ЕленаЧерепнева    0       

В 1С:ITIL доступна бесшовная интеграция с 1С-Коннект

Новость 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Интеграция Сервисы

Разработчики сервиса 1С-Коннект сообщили о реализации бесшовной интеграции с конфигурацией 1С:ITIL, которая предназначена для автоматизации процессов управления ИТ-инфраструктурой предприятия.

29.07.2020    1230    ЕленаЧерепнева    0       

4 онлайн-митапа Инфостарта на сентябрь: Service Desk, безопасность, маркировка и СКД

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Осень – не повод грустить и впадать в депрессию, ведь впереди порция полезного и интересного контента. Сегодня мы расскажем вам о новых пятничных онлайн-встречах, запланированных на сентябрь.

29.07.2020    1956    kbazzh    0