Уже на следующей неделе состоится первое занятие курса по практическим инструментам в предотвращении конфликтных ситуаций. Курс представляет собой мастер-классы в формате интерактивных вебинаров.
Почему возник конфликт? Как и когда его можно предотвратить? Как снизить накал и перевести общение в мирное русло? – участники курса узнают ответы на все эти вопросы. Слушатели научатся владеть своими эмоциями в стрессовой и напряженной обстановке, оказывать влияние на возникновение конфликта и предотвращать его развитие.
Курс подойдет всем, кто сталкивается на работе с конфликтными ситуациями – споры с коллегами, недовольные и эмоциональные клиенты, а также начинающим руководителям любых уровней.
Подробнее об онлайн-курсе
Каждый мастер-класс включает в себя теоретическую часть по основам конфликтологии. В конце вебинара предусмотрены практические упражнения в группах для закрепления полученных знаний.
После мастер-классов слушателям необходимо будет выполнить домашние задания и опубликовать их в уроке на платформе – срок на выполнение 1 неделя. Также, по желанию, участники решают дополнительные практические упражнения.
В начале 2-го и 3-его вебинаров преподаватель проведет краткий обзор выполненных заданий. Вопросы по домашним заданиям можно задать преподавателю в чате или в уроке.
Мастер-классы проходят раз в 1,5 недели. Для участников пакета «Практикум» через 5-6 дней после вебинара проходит практическое занятие с индивидуальным или групповым выполнением заданий и их разбором совместно с преподавателем.
Участвовать в вебинарах можно онлайн или просматривать мастер-класс в записи. Доступ к материалам предоставляется на 45 дней после окончания курса.
Для эффективного прохождения курса количество участников ограничено – 25-30 человек. На время проведения практический занятий курса слушатели будут дополнительно разделены на группы по 10-12 человек.
Автор курса
Анастасия Высоцкая – бизнес-тренер, геймификатор.
Более 6-ти лет обучает эффективным коммуникациям крупные компании (среди клиентов – Сбербанк, Ростелеком, Leroy Merlin и др.).
С 2017 г. Анастасия проводит открытые практикумы по работе с конфликтами для сотрудников Сбербанка при содействии Профсоюза.
Является победителем XIV всероссийского профессионального конкурса бизнес-тренеров «Тренерское мастерство» в номинации «Онлайн-тренер».
Как получить сертификат
Электронный сертификат компании Инфостарт о прохождении «Коммуникативного курса «Практическая конфликтология» получат слушатели, которые по результатам участия набрали 45 баллов и больше:
- 10 баллов за каждое посещение мастер-класса – максимум 30 баллов;
- 5-10 баллов в зависимости от качества выполненного домашнего задания – максимум 30 баллов.
Сроки прохождения курса
Курс пройдет с 26 августа по 21 сентября 2020 года – 1 вебинар в 1,5 недели.
Даты вебинаров – 26.08, 7.09, 16.09.
Время проведения – с 18.00 до 19.00/19.30 по МСК.
Время проведения практических занятий по пакету «Практикум» – с 18.00 до 19.30/20.00 по МСК через 5-6 дней после вебинаров.
Даты практических занятий – 31.08 и 10.09.
Крайние сроки сдачи домашних заданий – 2.09, 14.09, 21.09.
Курс доступен по двум тарифам:
- Пакет «Стандарт» – 4500 рублей;
- Пакет «Практикум» – 7500 рублей. Дополнительно к опциям Пакета «Стандарт» включает участие в двух практических занятиях.
Отдельно, к любому пакету можно добавить опцию с личной проверкой домашних заданий и конструктивной обратной связью от ведущей курса – стоимость 1500 рублей.