94% руководителей назвали ИИ важным инструментом для решения стратегических бизнес-задач

27.08.2018     

Недоверие компаний к искусственному интеллекту (ИИ) уходит в прошлое. Согласно исследованию группы Economist Intelligence Unit (EIU), 94% руководителей считают ИИ важным для решения стратегических задач.

Исследование «Интеллектуальная экономика: трансформация индустрий и общества под влиянием искусственного интеллекта» специалисты EIU проводили при поддержке Microsoft. В рамках проекта опрошено 400 руководителей высшего звена в сферах финансового обслуживания, здравоохранения, медико-биологической отрасли, производства, госсектора и розничной торговли. География исследования – Германия, Польша, Франция, Мексика, Таиланд, Южная Африка, США и Великобритания. 

Что такое искусственный интеллект

Американский информатик Джон Маккарти в 1955 году первым дал определение искусственному интеллекту. ИИ он назвал науку и технологию создания интеллектуальных компьютерных программ. Но при этом исследователь призвал не называть интеллект машины подобием человеческого: они функционируют совершенно по-разному.

В 1986 году искусственный интеллект назвали способностью системы создавать в ходе самообучения программы для решения задач определенного класса сложности и решать эти задачи.

Сегодня ИИ играет в шахматы, распознает авторов программного кода по «почерку» и даже диагностирует болезни глаз.

Активное использование ИИ в бизнесе и вовсе привело к созданию негласной иерархии: компании, которые не могут оперативно внедрить ИИ, менее успешны, чем конкуренты, уже используют технологии в своей деятельности. Более того, по данным доклада McKinsey Global Institute, запоздавшие с внедрением ИИ организации теряют шансы на привлечение талантливых сотрудников.

Соавтор исследования Сьюзан Ланд подчеркнула: «У прогрессивных компаний, которые используют ИИ, выше прибыль. Они видят в искусственном интеллекте возможность для роста, поскольку технологии совершенствуют качество и создают абсолютно новые продукты. Остальные видят в этом лишь возможность сокращения затрат».

Теория vs практика

Несмотря на почти единогласное одобрение использования ИИ в бизнесе, эксперты EIU выявили и другую закономерность. На практике ИИ внедрили только 27% опрошенных компаний. 46% рассказали о пилотных проектах на основе этой технологии. Почти половину из «отстающих» компаний беспокоит дороговизна внедрения. Еще 36% опрошенных руководителей пожаловались на трудности с внедрением и обслуживанием ИИ, а 35% сообщили о проблемах в обучении сотрудников.

Согласно статистике EIU, основные области внедрения ИИ в бизнесе: предиктивная аналитика, позволяющая прогнозировать возможное поведение субъектов рынка, (26%), управление процессами в компании в реальном времени (23%) и клиентское обслуживание (21%). В областях персонализации (например, личный кабинет покупателя), логистики и разработок ИИ внедряют 17% руководителей.

В областях кадров, обнаружении мошенничества и создания новых знаний – 16%. Реже всего технологии ИИ внедряют для контроля за ценообразованием и продвижением (13%), а также для вовлечения сообщества (12%). 

Эксперты EIU также выяснили, какие технологии ИИ чаще всего используют респонденты.

Анализ изображений – извлечение значимой информации из цифровых изображений с помощью технологий обработки. Искусственный интеллект распознает на изображениях объекты, людей, текст, сцены и действия, а также обнаруживает неприемлемый контент. Такие технологии используют 35% респондентов.

Виртуальный помощник – веб-сервис и приложение для смартфонов и ПК, фактически исполняющий роль личного секретаря при пользователе (Siri, Alexa). Используют 31% опрошенных.

Предиктивная аналитика – это набор методов анализа данных, помогающих прогнозировать поведение субъектов рынка. ИИ в предиктивной аналитике внедряют 29% опрошенных.

Машинное обучение – класс методов ИИ, характерной чертой которых является не прямое решение задачи, а обучение в процессе применения решений множества сходных задач (28%).

Обработка естественного языка – общее направление ИИ и математической лингвистики, изучающее проблемы понимания языка искусственным интеллектом и генерацию грамотного текста им (26%).

Система автоматического управления – комплекс устройств, автоматически меняющих один или несколько параметров объекта, которым они управляют. Изменения направлены на то, чтобы установить необходимый режим работы объекта (16%).

Робототехника – производственная техника, основанная на применении роботов (16%).

ИИ в России

Популярны технологии искусственного интеллекта и на российском рынке. По данным компании PricewaterhouseCoopers (PwC) в России, 74% компаний планируют инвестировать в искусственный интеллект в ближайшие три года. Как отмечает представитель PwC в России Олег Данильченко, пока представители отечественного бизнеса «автоматизируют рутину», однако даже такое применение ИИ может изменить российский рынок труда.

Наиболее активно внедряются ИИ в финансовой сфере. Компании из сферы финансовых технологий являются главными конкурентами традиционных банков и посредников на рынках финансовых услуг. Наиболее консервативными в плане внедрения ИИ, несмотря на огромный потенциал технологий, остаются крупные отрасли: нефтегазовая, металлургическая, химическая и.т.д. 

Но среди опрошенных руководителей бизнеса в России есть и скептики. Примерно 67% из них считают, что в ближайшие пять лет использование ИИ негативно скажется на отношении заинтересованных в отрасли сторон. Руководитель практики контроля рисков PwC в России Тим Клау говорит, что наибольшую тревогу у представителей бизнеса вызывает безопасность самой технологии.

Microsoft подчеркивает: важнейшую роль в цифровой трансформации каждой компании играют руководители. Для них в приоритете должно быть продвижения использования ИИ и обучение сотрудников. Внедрение подобных решений должно проводиться системно и быть первоочередной стратегической задачей всей организации.


Автор:
Яков Колосов Обозреватель


Какие технологии ИИ вы планируете использовать для своей компании в будущем?


Предиктивная аналитика (28.57%, 4 голосов)
28.57%
Не планирую (21.43%, 3 голосов)
21.43%
Система автоматического управления (21.43%, 3 голосов)
21.43%
Машинное обучение (21.43%, 3 голосов)
21.43%
Виртуальные помощники (21.43%, 3 голосов)
21.43%
Робототехника (7.14%, 1 голосов)
7.14%
Анализ изображений (0%, 0 голосов)
0%
Обработка естественного языка (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. 79123890854 27.08.18 09:43 Сейчас в теме
какая-то маркетинговая чушь.
Hans; roman77; Kochergov; user971588; +4 Ответить
2. s22 19 27.08.18 10:03 Сейчас в теме
Хотите ли вы быть крутым?
94% ответи да
tindir; roman77; Kochergov; +3 Ответить
3. kzotiks 27.08.18 12:13 Сейчас в теме
Со стороны ИИ эффективным решением стратегических бизнес-задач будет сокращение числа руководителей.
vakham; autotechkaz; Shef_zeon; AerinSwift; Kochergov; +5 Ответить
4. protexprotex 126 27.08.18 13:16 Сейчас в теме
Вот интересно - сколько из этих обученных руководителей понимает что такое ИИ? - не из журналов, а реально из своего опыта?
Kochergov; +1 Ответить
5. JohnGalt 47 27.08.18 15:15 Сейчас в теме
Ну раз назвали... Значить внедрению быть :)
Kochergov; +1 Ответить
6. roman77 145 27.08.18 15:38 Сейчас в теме
У прогрессивных компаний, которые используют ИИ, выше прибыль.


Перепутала причину и следствие. У кого выше прибыль начинают маяться дурью и тратить деньги на модные понты до очередного кризиса.
7. vipetrov2 28.08.18 04:49 Сейчас в теме
Правильно дали определение ИИ. А большинство считают, что ИИ заменяет мыслительную деятельность человека. И в комментариях восторга от ИИ не видно. Хотя пол года назад, год назад писали статьи без четкого понимания, что такое ИИ и кругом был один восторг от его.
А между тем сильные мира сего отказались от ИИ в более широком плане еще год назад, а результат только сейчас докатился. Они переключились на обработку больших данных, внедрения социального рейтинга и в это весьма ограниченно будут внедрять ИИ.
Оставьте свое сообщение

См. также

Windows 10 сможет запускать приложения с Android-смартфонов

Новость Windows Android ИТ-новость Новости компаний

5 августа 2020 года Microsoft объявила о новшествах, которые появятся в Insider Preview Build 20185. Одной из самых интересных функций стало дальнейшее развитие службы «Ваш телефон».

вчера в 15:05    255    capitan    1       

Программист из Slack превратил MacOS 8 в кроссплатформенное приложение

Новость ОС Mac OS ИТ-новость

Разработчик создал приложение, позволяющее запустить MacOS 8 на современных компьютерах как обычное приложение. Для этого не понадобится даже предварительно устанавливать эмулятор.

06.08.2020    495    VKuser24342747    0       

МТС получил первую в России лицензию на развитие сети 5G

Новость ИТ-новость Новости компаний Телекоммуникации

Роскомнадзор предоставил МТС лицензию на строительство сети 5G по всей территории России — в 83 из 85 субъектов. Срок действия лицензии - до лета 2025 года. Для развития сети были выданы частоты от 24,25 до 24,65 ГГц.

05.08.2020    604    user-programmist    1       

Работа с большими данными во всем мире должна регулироваться профстандартом

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Британское компьютерное общество (BCS) вместе с Королевским статистическим обществом (RSS) и Королевской инженерной академией (RAEng) начали работу по созданию профстандартов в отрасли больших данных (BigData).

05.08.2020    481    SKravchenko    3       

GitHub представил дорожную карту развития сервиса

Новость GitHub ИТ-новость

GitHub будет лучше знакомить разработчиков с грядущими обновлениями сервиса при помощи публичных дорожных карт. Пользователи смогут влиять на выполнение запланированных улучшений и помогать им продвигаться вперед по карте.

05.08.2020    466    VKuser24342747    0       

IEEE опубликовал свежий рейтинг языков программирования

Новость ИТ-новость Языки программирования

Институт инженеров электротехники и электроники IEEE Spectrum недавно опубликовал свой рейтинг языков программирования за 2020 год. Как и в последние несколько лет Python снова лидирует, но есть и несколько сюрпризов.

04.08.2020    701    SKravchenko    1       

Facebook запускает конкурента Zoom

Новость ИТ-новость Мессенджеры Новости компаний

23 июля Facebook объявил, что расширяет возможности Messenger Rooms и Facebook Live, – теперь пользователи могут организовывать онлайн-совещания с участием до 50 человек.

03.08.2020    504    SKravchenko    0       

Виртуальные фанаты заполнят пустые стадионы

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Телекоммуникации

Из-за пандемии COVID-19 сто двадцатый сезон в истории главной лиги бейсбола США пройдет с пустыми стадионами. Но Fox Sports для своих трансляций будет заполнять трибуны виртуальными фанатами с цифровой визуализацией.

31.07.2020    568    SKravchenko    2       

Начался выпуск российских материнских плат для ARM-процессоров «Байкал»

Новость Импортозамещение ИТ-новость Микроэлектроника

Первую российскую материнскую плату для нового ARM-процессора Baikal-M представили компании «Байкал электроникс», «Эдельвейс» и «Базальт СПО». Ориентировочная стоимость платы – 50 тыс. рублей.

30.07.2020    695    user1015646    3       

Банки оценили переход на отечественное ПО в сотни миллиардов рублей

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Российские банки пересчитали планируемые расходы на внедрение отечественных программ. Затраты финансовых учреждений могут составить до 150 млрд рублей.

30.07.2020    482    VKuser24342747    0       

Молодые сотрудники используют больше разных приложений для работы

Новость Автоматизация Аналитика ИТ-новость

Исследование, проведенное консалтинговой фирмой Creative Strategies по изучению сотрудничества, показало значительные различия в стиле и подходе к работе у разных возрастных групп.

29.07.2020    793    SKravchenko    0       

Microsoft представила утилиту для мониторинга процессов в Linux

Новость Linux ИТ-новость Новости компаний

Компания Microsoft выпустила утилиту ProcMon (Process Monitor) для Linux. Программное обеспечение распространяется под открытой лицензией MIT. Ранее ProcMon была доступна только для Windows.

29.07.2020    680    user1015646    2       

Google сделает Android Go обязательной на устройствах с ОЗУ меньше 2 ГБ

Новость Google ИТ-новость Мобильные приложения

С октября 2020 года на все новые Android-устройства, имеющие объем ОЗУ 2 ГБ и менее, Google заставит устанавливать Android Go – модифицированную версию Android для устройств начального уровня.

28.07.2020    1572    SKravchenko    0       

Google Cloud представил новые средства безопасности

Новость Google Безопасность ИТ-новость

Облачная платформа Google Cloud разработала новые инструменты для обеспечения безопасности. Они ориентированы на крупные коммерческие компании, банки и государственные учреждения.

28.07.2020    649    user1015646    0       

ПК на Windows могут перейти на ARM-процессоры

Новость Windows Mac OS ИТ-новость Микроэлектроника

22 июня Apple объявила о переходе Mac на процессоры собственного производства на базе архитектуры ARM. Первые системы появятся к концу года, начав двухлетний переходный период.

24.07.2020    1735    SKravchenko    1       

Разработчики GitHub представили GCM Core – инструмент универсальной аутентификации для Git-серверов

Новость GitHub ИТ-новость

Git Credential Manager Core – это кроссплатформенный инструмент, который может стать альтернативой традиционной HTTPS- или SSH-аутентификации для Git-серверов. Планируется, что в будущем он заменит существующие утилиты аутентификации для Windows, macOS и Linux.

24.07.2020    1087    user1015646    1       

Google выпустила большое обновление Chrome

Новость Google Безопасность Интернет Интерфейсы ИТ-новость

14 июля Google выпустила стабильную версию браузера Chrome 84 Desktop для Windows, Mac и Linux. Новый Chrome получил поддержку Web OTP API, ярлыки PWA и умеет блокировать навязчивые уведомления.

23.07.2020    1699    SKravchenko    0       

GitHub разместил пленочный архив открытого кода в арктическом хранилище

Новость GitHub ИТ-новость

GitHub завершил масштабный перенос архива открытого исходного кода в хранилище Arctic World Archive. Данные будут храниться в виде фотоснимков на пленочных накопителях.

22.07.2020    1079    VKuser24342747    2       

Денег нет: «Сколково» прекратило выдавать некоторые гранты до 2021 года

Новость ИТ-новость Минфин Стартапы Цифровая экономика

Фонд «Сколково» приостановил выдачу грантов за деньги Минфина. Высокотехнологичные компании смогут претендовать на финансирование только в следующем году.

21.07.2020    1140    VKuser24342747    1       

Docker и Amazon Web Services провели взаимную интеграцию инструментов разработчика

Новость Интеграция ИТ-новость Новости компаний

Docker и Amazon вышли на новый этап партнерства. Компании завершили двустороннюю интеграцию инструментов разработчика: Elastic Container Service (ECS) и ECS on AWS Fargate A293; со стороны Amazon; Compose и Desktop developer – со стороны Docker.

20.07.2020    973    user1015646    0       

Министерство связи запустит единую платформу «Гостех» до конца 2021 года

Новость Законодательство ИТ-новость Минкомсвязь

Минкомсвязь определила правила проведения эксперимента по созданию единой цифровой платформы «Гостех». Поставщик и оператор системы до сих пор не назван.

17.07.2020    1117    VKuser24342747    0       

Microsoft не планирует поддерживать PHP 8.0 для Windows

Новость Windows Интернет ИТ-новость Новости компаний

Инженер Microsoft Дейл Хирт объявил, что Microsoft не будет больше поддерживать сборки Windows для языка сценариев PHP начиная с версии 8.0 и выше. Но компания планирует пока «продолжить разработку и сборку PHP под Windows для 7.2, 7.3 и 7.4».

17.07.2020    1128    SKravchenko    1       

«Яндекс» и Mail.ru по поручению правительства разработают аналог Zoom

Новость Mail.Ru ИТ-новость Минкомсвязь Новости компаний Облачные технологии Яндекс

Минкомсвязь совместно с российскими ИТ-компаниями хочет создать отечественного конкурента Zoom. В ведомстве убеждены, что России необходимо иметь свое приложение для видеоконференций.

16.07.2020    1427    VKuser24342747    4       

Amazon запустил сервис Honeycode для создания приложений без кода

Новость Интерфейсы ИТ-новость Новости компаний Облачные технологии

Новый сервис под названием Honeycode позволит клиентам Amazon Web Services без какого-либо опыта программирования создавать собственные приложения

16.07.2020    1262    SKravchenko    1       

Оператор маркировки запустил роуминговый обмен с ЭДО Лайт

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

К электронному документообороту от «Честного Знака», бесплатно доступному для представителей малого бизнеса, работающих с маркированным товаром, подключили роуминг с другими операторами.

14.07.2020    1961    Senator_I    0