94% руководителей назвали ИИ важным инструментом для решения стратегических бизнес-задач

27.08.2018     

Недоверие компаний к искусственному интеллекту (ИИ) уходит в прошлое. Согласно исследованию группы Economist Intelligence Unit (EIU), 94% руководителей считают ИИ важным для решения стратегических задач.

Исследование «Интеллектуальная экономика: трансформация индустрий и общества под влиянием искусственного интеллекта» специалисты EIU проводили при поддержке Microsoft. В рамках проекта опрошено 400 руководителей высшего звена в сферах финансового обслуживания, здравоохранения, медико-биологической отрасли, производства, госсектора и розничной торговли. География исследования – Германия, Польша, Франция, Мексика, Таиланд, Южная Африка, США и Великобритания. 

Что такое искусственный интеллект

Американский информатик Джон Маккарти в 1955 году первым дал определение искусственному интеллекту. ИИ он назвал науку и технологию создания интеллектуальных компьютерных программ. Но при этом исследователь призвал не называть интеллект машины подобием человеческого: они функционируют совершенно по-разному.

В 1986 году искусственный интеллект назвали способностью системы создавать в ходе самообучения программы для решения задач определенного класса сложности и решать эти задачи.

Сегодня ИИ играет в шахматы, распознает авторов программного кода по «почерку» и даже диагностирует болезни глаз.

Активное использование ИИ в бизнесе и вовсе привело к созданию негласной иерархии: компании, которые не могут оперативно внедрить ИИ, менее успешны, чем конкуренты, уже используют технологии в своей деятельности. Более того, по данным доклада McKinsey Global Institute, запоздавшие с внедрением ИИ организации теряют шансы на привлечение талантливых сотрудников.

Соавтор исследования Сьюзан Ланд подчеркнула: «У прогрессивных компаний, которые используют ИИ, выше прибыль. Они видят в искусственном интеллекте возможность для роста, поскольку технологии совершенствуют качество и создают абсолютно новые продукты. Остальные видят в этом лишь возможность сокращения затрат».

Теория vs практика

Несмотря на почти единогласное одобрение использования ИИ в бизнесе, эксперты EIU выявили и другую закономерность. На практике ИИ внедрили только 27% опрошенных компаний. 46% рассказали о пилотных проектах на основе этой технологии. Почти половину из «отстающих» компаний беспокоит дороговизна внедрения. Еще 36% опрошенных руководителей пожаловались на трудности с внедрением и обслуживанием ИИ, а 35% сообщили о проблемах в обучении сотрудников.

Согласно статистике EIU, основные области внедрения ИИ в бизнесе: предиктивная аналитика, позволяющая прогнозировать возможное поведение субъектов рынка, (26%), управление процессами в компании в реальном времени (23%) и клиентское обслуживание (21%). В областях персонализации (например, личный кабинет покупателя), логистики и разработок ИИ внедряют 17% руководителей.

В областях кадров, обнаружении мошенничества и создания новых знаний – 16%. Реже всего технологии ИИ внедряют для контроля за ценообразованием и продвижением (13%), а также для вовлечения сообщества (12%). 

Эксперты EIU также выяснили, какие технологии ИИ чаще всего используют респонденты.

Анализ изображений – извлечение значимой информации из цифровых изображений с помощью технологий обработки. Искусственный интеллект распознает на изображениях объекты, людей, текст, сцены и действия, а также обнаруживает неприемлемый контент. Такие технологии используют 35% респондентов.

Виртуальный помощник – веб-сервис и приложение для смартфонов и ПК, фактически исполняющий роль личного секретаря при пользователе (Siri, Alexa). Используют 31% опрошенных.

Предиктивная аналитика – это набор методов анализа данных, помогающих прогнозировать поведение субъектов рынка. ИИ в предиктивной аналитике внедряют 29% опрошенных.

Машинное обучение – класс методов ИИ, характерной чертой которых является не прямое решение задачи, а обучение в процессе применения решений множества сходных задач (28%).

Обработка естественного языка – общее направление ИИ и математической лингвистики, изучающее проблемы понимания языка искусственным интеллектом и генерацию грамотного текста им (26%).

Система автоматического управления – комплекс устройств, автоматически меняющих один или несколько параметров объекта, которым они управляют. Изменения направлены на то, чтобы установить необходимый режим работы объекта (16%).

Робототехника – производственная техника, основанная на применении роботов (16%).

ИИ в России

Популярны технологии искусственного интеллекта и на российском рынке. По данным компании PricewaterhouseCoopers (PwC) в России, 74% компаний планируют инвестировать в искусственный интеллект в ближайшие три года. Как отмечает представитель PwC в России Олег Данильченко, пока представители отечественного бизнеса «автоматизируют рутину», однако даже такое применение ИИ может изменить российский рынок труда.

Наиболее активно внедряются ИИ в финансовой сфере. Компании из сферы финансовых технологий являются главными конкурентами традиционных банков и посредников на рынках финансовых услуг. Наиболее консервативными в плане внедрения ИИ, несмотря на огромный потенциал технологий, остаются крупные отрасли: нефтегазовая, металлургическая, химическая и.т.д. 

Но среди опрошенных руководителей бизнеса в России есть и скептики. Примерно 67% из них считают, что в ближайшие пять лет использование ИИ негативно скажется на отношении заинтересованных в отрасли сторон. Руководитель практики контроля рисков PwC в России Тим Клау говорит, что наибольшую тревогу у представителей бизнеса вызывает безопасность самой технологии.

Microsoft подчеркивает: важнейшую роль в цифровой трансформации каждой компании играют руководители. Для них в приоритете должно быть продвижения использования ИИ и обучение сотрудников. Внедрение подобных решений должно проводиться системно и быть первоочередной стратегической задачей всей организации.


Автор:
Яков Колосов Обозреватель


Какие технологии ИИ вы планируете использовать для своей компании в будущем?


Предиктивная аналитика (28.57%, 4 голосов)
28.57%
Не планирую (21.43%, 3 голосов)
21.43%
Система автоматического управления (21.43%, 3 голосов)
21.43%
Машинное обучение (21.43%, 3 голосов)
21.43%
Виртуальные помощники (21.43%, 3 голосов)
21.43%
Робототехника (7.14%, 1 голосов)
7.14%
Анализ изображений (0%, 0 голосов)
0%
Обработка естественного языка (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. 79123890854 27.08.18 09:43 Сейчас в теме
какая-то маркетинговая чушь.
Hans; roman77; Kochergov; user971588; +4 Ответить
2. s22 19 27.08.18 10:03 Сейчас в теме
Хотите ли вы быть крутым?
94% ответи да
tindir; roman77; Kochergov; +3 Ответить
3. kzotiks 27.08.18 12:13 Сейчас в теме
Со стороны ИИ эффективным решением стратегических бизнес-задач будет сокращение числа руководителей.
vakham; autotechkaz; Shef_zeon; AerinSwift; Kochergov; +5 Ответить
4. protexprotex 134 27.08.18 13:16 Сейчас в теме
Вот интересно - сколько из этих обученных руководителей понимает что такое ИИ? - не из журналов, а реально из своего опыта?
Kochergov; +1 Ответить
5. JohnGalt 54 27.08.18 15:15 Сейчас в теме
Ну раз назвали... Значить внедрению быть :)
Kochergov; +1 Ответить
6. roman77 180 27.08.18 15:38 Сейчас в теме
У прогрессивных компаний, которые используют ИИ, выше прибыль.


Перепутала причину и следствие. У кого выше прибыль начинают маяться дурью и тратить деньги на модные понты до очередного кризиса.
7. vipetrov2 28.08.18 04:49 Сейчас в теме
Правильно дали определение ИИ. А большинство считают, что ИИ заменяет мыслительную деятельность человека. И в комментариях восторга от ИИ не видно. Хотя пол года назад, год назад писали статьи без четкого понимания, что такое ИИ и кругом был один восторг от его.
А между тем сильные мира сего отказались от ИИ в более широком плане еще год назад, а результат только сейчас докатился. Они переключились на обработку больших данных, внедрения социального рейтинга и в это весьма ограниченно будут внедрять ИИ.
Оставьте свое сообщение

См. также

Microsoft присоединилась к Open Infrastructure Foundation для развития облаков

Новость ИТ-новость Новости компаний Облачные технологии

Microsoft стала платиновым членом организации Open Infrastructure Foundation. Компания будет представлять интересы своих телекоммуникационных клиентов в OpenStack.

вчера в 17:15    1980    VKuser24342747    0       

Microsoft разрешит устанавливать Windows 11 на старые компьютеры

Новость Windows ИТ-новость Новости компаний

Microsoft пересмотрела правила установки Windows 11, которые не позволяли использовать ОС на компьютерах, не соответствующих системным требованиям. Для инсталляции придется создать загрузочный диск.

14.09.2021    1863    VKuser24342747    0       

Оплата лицом заработает на всех станциях метро Москвы

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Цифровая экономика

В столичном метрополитене внедряют систему FacePay. С 15 октября оплатить проезд можно будет, не доставая смартфон, карту или жетоны из кармана.

14.09.2021    1509    user1015646    2       

«Яндекс» представил технологию автоматического перевода любых видео на русский язык

Новость ИТ-новость Яндекс

«Яндекс» сделал функцию автоматического закадрового перевода иностранных роликов доступной для почти любых видео в интернете. Функция встроена в фирменный браузер компании.

13.09.2021    1806    VKuser24342747    4       

Исследователи синтезировали выразительную устную речь

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Синтетическое воспроизведение речи от голосовых помощников и автопереводчиков не передает эмоций и интонаций. Специалисты NVIDIA разработали систему искусственного интеллекта, которая решает эту проблему: ее речь сложно отличить от естественной.

10.09.2021    6118    user1015646    0       

GitHub выпустил веб-редактор кода: возможности, о которых вы могли не знать

Новость GitHub Автоматизация Интернет ИТ-новость

Начинающим программистам часто сложно настроить среду разработки и установить весь необходимый софт. Для них, а также для специалистов, которые работают в распределенных командах, GitHub запустил новый сервис github.dev.

10.09.2021    3447    user1015646    0       

Раскрыта дата релиза Windows 11

Новость Windows ИТ-новость Новости компаний

Microsoft официально объявила, когда станет доступна новая версия самой популярной десктопной ОС. Обновиться с Windows 10 до Windows 11 можно будет уже 5 октября 2021 года.

09.09.2021    5866    user1015646    0       

В Google научились увеличивать изображения в 16 раз с восстановлением деталей

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Раньше увеличить видео с камер наблюдения в десятки раз получалось только у героев фильмов. Но теперь такая возможность существует и в реальной жизни – инженеры Google разработали прорывную технологию масштабирования изображений.

09.09.2021    3125    user1015646    3       

Эксперты подготовили рекомендации по использованию кириллицы в доменах и почте

Новость Интернет ИТ-новость

Рабочая группа представила стандарты внедрения, обработки, хранения, валидации и адаптации кириллических символов для программ, поддерживающих доменные имена и email-адреса.

07.09.2021    2570    VKuser24342747    0       

Госструктуры перейдут на российские системы видеоконференций

Новость Импортозамещение ИТ-новость Облачные технологии

Российских чиновников переводят на использование отечественного сервиса видеоконференций. Будут внедрять систему TrueConf на базе ОС Astra Linux и процессоров Baikal-M от «Байкал Электроникс».

03.09.2021    2964    user1015646    0       

Минэкономики раскритиковало требования к обновлению оборудования для суверенного Рунета

Новость Импортозамещение Интернет ИТ-новость Телекоммуникации

Минэкономики пришло к выводу, что требования Минцифры затормозят развитие связи в России. По мнению специалистов ведомства, возможным последствием может стать ухудшение интернет-услуг провайдеров.

03.09.2021    2333    VKuser24342747    0       

Разработчики назвали любимые языки программирования

Новость ИТ-новость Языки программирования

Крупнейший форум для разработчиков Stack Overflow составил рейтинг любимых языков программирования. Первую строчку списка занял молодой, но перспективный Rust.

02.09.2021    4920    user1015646    3       

Петербургские ученые обучили нейросеть находить вредоносных ботов в соцсетях

Новость Безопасность Искусственный интеллект ИТ-новость Соцсети

Сотрудники Санкт-Петербургского федерального исследовательского центра Российской академии наук (СПб ФИЦ РАН) создали решение для поиска ботов, размещающих спам и дезинформацию на любом языке.

02.09.2021    2019    VKuser24342747    1       

Windows Server исключается из эксперимента по поставке обновлений Microsoft WaaS

Новость Windows ИТ-новость Новости компаний Облачные технологии

По результатам четырехлетнего эксперимента Windows as a Service Microsoft решила, что больше не будет обновлять Windows Server несколько раз в год. Для серверной ОС было решено вернуться к практике обновления каждые 2-3 года.

01.09.2021    4241    SKravchenko    0       

Microsoft добавила в Power BI инструменты аналитики для Angular-приложений

Новость Аналитика ИТ-новость

Microsoft представила новый компонент для создания веб-сервисов аналитики данных. Он позволит интегрировать функции Power BI в Angular-приложения.

31.08.2021    3032    user1015646    0       

Windows 11 лишится нескольких функций предыдущей версии системы

Новость Windows ИТ-новость

Microsoft в бета-версии Windows 11 изменила привычные функции. Из ОС исчезло отображение секунд на часах и возможность быстро добавлять события в календарь, а кнопка «Пуск» переместилась в центр панели задач.

31.08.2021    4696    VKuser24342747    6       

GitHub в версии утилиты CLI 2.0 добавил поддержку расширений

Новость GitHub ИТ-новость Новости компаний

Разработчики GitHub представили вторую версию утилиты для управления проектами при помощи командной строки CLI. Приложение поддерживает несколько стандартных расширений и создание собственных.

27.08.2021    5736    VKuser24342747    0       

Круглая дата: ядру Linux исполнилось 30 лет

Новость Linux ИТ-новость Новости компаний

Ядро Linux отмечает юбилей. О создании новой ОС 21-летний Линус Торвальдс объявил 25 августа 1991 года.

27.08.2021    4365    user1015646    2       

Искусственный интеллект научился распознавать изображения лучше человека

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Алгоритм компьютерного зрения впервые превзошел человека. В экспериментах людям и системе искусственного интеллекта предлагали определить, что изображено на фото, и ответить на вопросы. Результат ИИ оказался выше, чем у человека.

26.08.2021    2980    user1015646    5       

Facebook представил криптобиблиотеку для разработчиков – Winterfell

Новость ИТ-новость Новости компаний

Специалисты Facebook выпустили новую библиотеку Winterfell. Проект с открытым исходным кодом может генерировать доказательство вычислительной целостности STARK.

24.08.2021    4280    user1015646    3       

В GitHub добавлена поддержка цитирования из репозиториев

Новость GitHub ИТ-новость

GitHub позволил использовать файл CITATION.cff, в котором можно указать, как правильно ссылаться на содержимое репозитория при написании академических публикаций.

24.08.2021    4671    VKuser24342747    0       

GitHub официально представил новую версию «Обсуждений»

Новость GitHub ИТ-новость

GitHub заявил о завершении бета-тестирования обновленной версии раздела Discussions. Релизный вариант площадки для обсуждений репозиториев разрабатывался почти год при активном участии сообщества.

23.08.2021    3090    VKuser24342747    0       

Разработчик создал браузерную версию OpenAI Codex для управления веб-страницами

Новость Интернет Искусственный интеллект ИТ-новость

Программист Эндрю Кантино рассказал, что сделал расширение для модификации страниц в Google Chrome, работающее на основе ИИ-ассистента для разработки OpenAI Codex.

23.08.2021    5161    VKuser24342747    0       

Российский разработчик создал эмулятор для запуска приложений iOS на M1 Mac

Новость Mac OS ИТ-новость Мобильные приложения

Программа PlayCover позволяет запускать на компьютерах с операционной системой MacOS любые мобильные приложения для iOS, в том числе игры с поддержкой мыши и клавиатуры.

20.08.2021    5489    VKuser24342747    0       

Вместо директора Nvidia на презентации выступил его цифровой клон

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Новости компаний

Во время презентации Nvidia выступила точная цифровая копия генерального директора компании Дженсена Хуанга. Виртуальный аватар предпринимателя создан при помощи ИИ-технологий.

20.08.2021    3422    VKuser24342747    1