Amazon или «Пятерочка»: кто первым создаст магазин будущего с роботами

26.06.2018      11147

X5 Retail Group собирается использовать наработки Amazon. Компания-владелец сети магазинов «Перекресток» и «Пятерочка» занялась активным внедрением технологий автоматизации и роботизации.

Погоня за Amazon

Надя Шурабура, бывший топ-менеджер Amazon и всемирно известный консультант в области онлайн-торговли, присоединилась к команде X5 Retail Group. Бизнесвумен стала участником Наблюдательного совета ритейлера. По словам представителей X5, на этой позиции она окажет помощь в использовании новейших разработок.

Шурабура занимала пост вице-президента по технологиям глобальной цепочки поставок и обработки заказов Amazon. В этой должности она курировала вопросы внедрения инновационных подходов к онлайн-торговле и изучение факторов, влияющих на принятие решения покупателями. Сейчас Надя – глава собственной компании, оказывающей консалтинговые услуги в сфере ритейла.

Похоже, X5 Retail Group находится на перепутье: их сеть магазинов – одна из крупнейших в России, но конкуренты активно используют новые подходы к работе с клиентами, что может пошатнуть лидирующие позиции «пятерочек». Чтобы не отставать, требуется человек, который смог бы организовать процесс внедрения технологий, и при этом не истратить бюджет на те наработки, которые не дадут реального преимущества.

Внутренние инновации

Нельзя начать но-новому обслуживать клиентов и предоставлять им доступ к магазинам будущего, если внутри компании бизнес-процессы ведутся по старинке, без использования инструментов электронного документооборота, автоматизации, больших данных.

X5 Retail Group, видимо, прекрасно понимает это и стремится не только задействовать в работе стандартные решения, но и внедрять тестовые проекты на основе необкатанных технологий.

Одна из таких разработок – продукт резидента «Сколково» Intelligence Retail в области компьютерного зрения. Система создана для автоматизации проверки наличия товаров на полках. Сейчас устройство научилось распознавать более 1500 молочных продуктов с точностью на уровне 93.7%, а скорость формирования одного отчета с рекомендациями не превышает 30 секунд. Пока что разработка тестируется в 5 магазинах «Перекресток».

Такая система позволит снизить количество обслуживающего персонала, но X5 Retail Group не собирается останавливаться на этом. Компания готова заменить роботами и более квалифицированных специалистов – бухгалтеров. Для этого предприятие модернизировало свой сервисный центр, где появилось... шесть механических сотрудников, обрабатывающих документы.

Роботизация заняла 24 месяца, в реализации проекта участвовало множество привлеченных ИТ-специалистов. Сейчас роботы занимаются:

  • бухгалтерской сверкой взаиморасчетов с контрагентами;

  • выгрузкой документов из баз данных;

  • маршрутизацией документов, контроль их отображения;

  • сверкой с ИФНС по НДФЛ;

  • регистрацией банковских счетов сотрудников.

При этом внедрение роботов не привело к сокращению штата. X5 избавила себя от необходимости нанимать новых работников, а также смогла перевести текущих сотрудников на позиции, связанные с более сложной и творческой работой.  

Робот вместо продавца

X5 Retail Group планирует использовать роботов не только для работы с бухгалтерией. В планах компании – открытие полностью роботизированного магазина без продавцов и обслуживающего персонала. Партнер компании в этом проекте – «Университет Иннополис».

Основной вектор развития – создание научного центра, который займется исследованием и разработкой систем для создания магазина будущего. Кроме этого, участники программы также будут изучать вопросы применения технологий роботизации и автоматизации в розничной торговле в целом.

Хорошо видно, что «Перекресток» и «Пятерочка» пытаются следовать за Amazon – крупнейший онлайн-ритейлер также недавно начал заменять персонал роботами. Магазин хочет возложить на них функции менеджеров, которые занимаются предсказанием спроса на товары и установкой наиболее оптимальных ценников.

X5 Retail Group пока что не внедрила столь продвинутую технологию – бухгалтерская сверка данных куда проще, чем обработка большого массива коммерческой информации и создание рекомендаций на ее основе. Видимо, именно за этим компания и пригласила Надю Шурабура: с ее опытом работы в Amazon консультировать предприятие она будет именно в сфере роботизации и автоматизации для ритейла.

Пока что X5 находится в позиции догоняющего. В этом случае не совсем понятно, для чего компании необходим научно-исследовательский центр, ведь уже существуют готовые решения, позволяющие роботизировать отдельные бизнес-процессы. Возможно, владельцам «Перекрестка» стоило бы сначала протестировать, насколько они применимы в российских реалиях, и лишь затем переходить к созданию собственных продуктов.

 


Автор:
Аналитик


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. пользователь 26.06.18 14:51
Сообщение было скрыто модератором.
...
2. SagittariusA 27.06.18 09:22 Сейчас в теме
Роботизация - круто! Еще часть людей останутся без работы.
3. barsw 28.06.18 18:14 Сейчас в теме
(2) Люди могут найти другую работу, это прогресс. Давайте может вернем, например профессию "стенографист"? Плохие роботы отняли у людей работу.
4. Timur.V 57 28.06.18 23:31 Сейчас в теме
А магазине Ашан (Москва) кассиры превратились в (не знаю как назвать) людей пробивающих товар по штрих-кодам на товарах. Оплата покупки происходит покупателем самостоятельно, с бумажкой со штрих-кодом (выдает бывший кассир), на терминале (как оплата сотового телефона на терминале).
Ещё бывшие продавцы на кассе контролируют, чтобы покупатель правильно взвешивал развесной товар и не путал наименование (черешню с вишней и т.д.)

Если заранее это всё фасовать - получится магазин самообслуживания.
Оставьте свое сообщение

См. также

«Сбер» начнет использовать российские TLS-сертификаты для платежного шлюза

Новость Безопасность ИТ-новость Минцифры

Банк запланировал переход на сертификаты, выпущенные Национальным удостоверяющим центром (НУЦ) Минцифры, на 30 января 2023 года. Клиентам необходимо добавить на свои серверы корневой сертификат ведомства.

30.01.2023    1668    VKuser24342747    1       

Минцифры подготовило правила отказа от передачи биометрических данных

Новость ИТ-новость Минцифры

Гражданин имеет право отказаться от сбора и распространения своих биометрических данных. Отказ можно оформить в МФЦ только при личном присутствии.

24.01.2023    1133    VKuser24342747    0       

Банки смогут получить право на передоверие полномочий по электронной подписи

Новость ИТ-новость Цифровая подпись Цифровая экономика

Комитет Госдумы рекомендует принять соответствующий законопроект. Документ позволит компаниям финансового сектора использовать электронную подпись наравне с другими организациями.

20.01.2023    980    VKuser24342747    0       

«ВКонтакте» начал поддерживать получение уведомлений от Госуслуг

Новость Госуслуги ИТ-новость Мессенджеры Налоги

Оповещения с Единого портала госуслуг будут отображаться в Вконтакте и приложении «VK Мессенджер». Кроме того, стала доступна оплата штрафов ГИБДД прямо в VK.

19.01.2023    1107    VKuser24342747    0       

Минцифры подготовило правила аккредитации госорганов на владение информсистемами для биометрии

Новость Законодательство ИТ-новость Минцифры

Проект постановления содержит требования к Цетробанку и госорганам, а также к сторонним организациям, которые будут привлекаться ведомствами в качестве операторов. Требования согласованы с ФСБ.

19.01.2023    1082    VKuser24342747    0       

Утвержден профстандарт специалиста по информационной безопасности

Новость Безопасность ИТ-новость

Новый профстандарт вступит в силу 1 сентября 2023 года. А пока у работодателей в кредитно-финансовой сфере есть время проанализировать трудовой функционал специалистов по ИБ и при необходимости уточнить его.

17.01.2023    1767    user1816563    0       

Национальная система пространственных данных начала работу в России

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Пилотный проект по запуску цифровой платформы стартовал в четырех регионах РФ. При помощи системы можно получать актуальные данные о земле и недвижимости, пользоваться электронными сервисами.

12.01.2023    1923    VKuser24342747    0       

Госдума рассмотрит законопроект о цифровом рубле

Новость Законодательство ИТ-новость Цифровая экономика

Документ определяет выпуск и обращение цифрового рубля на территории России, назначает оператора нового платежного средства и его полномочия и обязанности по сохранности денег пользователей.

11.01.2023    3854    VKuser24342747    2       

Оператором Единой биометрической системы стал «Центр Биометрических Технологий»

Новость ИТ-новость

Ранее за работу платформы отвечал «Ростелеком». На «Центр Биометрических Технологий» возложены задачи по развитию в России цифровых технологий идентификации и аутентификации, в том числе на основе биометрических персональных данных.

22.12.2022    2514    VKuser24342747    2       

GitHub бесплатно проверит репозитории на наличие секретных токенов

Новость GitHub Безопасность ИТ-новость

ИТ-хостинг запустил систему сканирования общедоступных репозиториев, чтобы предотвратить случайное раскрытие конфиденциальной информации, такой как учетные данные и токены аутентификации.

22.12.2022    1912    VKuser24342747    1       

GitHub к концу 2023 года введет обязательную двухфакторную аутентификацию

Новость GitHub Безопасность ИТ-новость

Веб-хостинг потребует от всех пользователей, загружающих код, включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты своих аккаунтов.

21.12.2022    2154    VKuser24342747    0       

Госдума рассмотрит законопроект о провайдере для госсайтов

Новость Государственные, бюджетные структуры Законодательство ИТ-новость

Документ предусматривает запрет на размещение государственных информационных ресурсов на хостингах, не включенных в специальный реестр. Сейчас около 20% ресурсов госорганов размещены на иностранных площадках.

20.12.2022    1781    VKuser24342747    1       

«Яндекс» открыл доступ к фреймворку Yatagan для сборки Android-приложений

Новость ИТ-новость Яндекс Разработка

Инструмент свободно распространяется через GitHub. Перед публикацией в открытом доступе фреймворк долгое время применялся во внутренних проектах компании. Решение основано на API Dagger.

16.12.2022    2623    VKuser24342747    1       

В России появится национальная издательская система вместо иностранных аналогов

Новость Импортозамещение ИТ-новость

Программный комплекс будет создан на базе существующего отечественного решения Axiocat. Сейчас это приложение не внесено в Единый реестр российского ПО, хотя применяется некоторыми компаниями.

15.12.2022    1846    VKuser24342747    0       

Google рассказала о проблемах и преимуществах поддержки разработки на Rust в Android 13

Новость Google ИТ-новость Языки программирования

По итогам внедрения поддержки разработки на Rust снизилось число уязвимостей, связанных с управлением памятью. Инженеры считают, что основное внимание нужно уделить написанию нового кода, а не переписыванию старого.

14.12.2022    1899    VKuser24342747    0       

Банки обяжут принимать оплату по картам «Мир» с QR-кодом в смартфоне

Новость Банки ИТ-новость

Оператор платежной системы «Мир» разослал российским банкам документ с требованием обеспечить прием платежей по новой технологии. Первый этап внедрения завершится в апреле 2023 года.

14.12.2022    2114    VKuser24342747    1       

Госдума рассмотрит законопроект о создании Национального удостоверяющего центра

Новость Законодательство Интернет ИТ-новость

Информационная система позволит российским сайтам получать сертификаты безопасности без участия иностранных организаций. Для их выдачи будет применяться отечественная криптография.

09.12.2022    1939    VKuser24342747    0       

Госдума планирует отложить срок обязательного перехода на машиночитаемые доверенности

Новость Законодательство ИТ-новость

Госдума в первом чтении одобрила законопроект, который продлевает переходный период для машиночитаемых доверенностей. Еще полгода организации смогут не применять МЧД при использовании электронных подписей.

08.12.2022    2045    VKuser24342747    0       

GitHub опубликовал статистику по языкам и проектам за 2022 год

Новость ИТ-новость Языки программирования Разработка

В статистическом отчете репозитория названы самые популярные языки программирования среди пользователей платформы, а также данные об активности аудитории сервиса.

01.12.2022    2525    VKuser24342747    11       

Инспекторы смогут проводить дистанционные проверки через смартфон

Новость ИТ-новость Мобильные приложения

Минэкономразвития представило мобильное приложение, которое позволит осуществлять надзорные мероприятия бизнеса без посещения офиса. Программа работает через Госуслуги.

28.11.2022    2398    VKuser24342747    0       

«Яндекс» представил бесплатный сервис для быстрого поиска в облаке

Новость ИТ-новость Облачные технологии

Сервис Managed Service for OpenSearch от платформы Yandex Cloud предназначен для оптимизации поисковых систем и проверки стабильности и безопасности работы приложений. Услуга доступа в режиме Public Preview.

24.11.2022    3211    VKuser24342747    1       

В декабре начнут действовать новые правила регистрации доменов .RU и .РФ

Новость ИТ-новость Роскомнадзор

С 12 декабря Роскомнадзор получит право прекращать делегирование домена, если он оформлен нелегально, или на сайте содержится запрещенная в России информация.

23.11.2022    2312    VKuser24342747    1       

Stack Overflow запустил проект для оффлайн-доступа к форуму

Новость ИТ-новость Разработка

Проект под названием Overflow Offline позволяет скачать актуальную версию архива вопросов и ответов по разработке ПО. По объему данных база форума уступает только «Википедии».

02.11.2022    2259    VKuser24342747    1       

Минцифры запустило магазин российского ПО из реестра ИТ-решений

Новость Импортозамещение ИТ-новость

Маркетплейс «Руссофт» стал доступен для всех пользователей. С его помощью можно подобрать программы от отечественных разработчиков для решения корпоративных задач бизнеса.

21.10.2022    2582    VKuser24342747    4       

В ноябре начнется создание российского государственного аналога GitHub

Новость ИТ-новость

Правительство озвучило дату запуска эксперимента по разработке отечественного репозитория ПО. Исходники программ, в том числе разработанных для госорганов, будут публиковаться в нем под открытой лицензией.

19.10.2022    3490    VKuser24342747    14