Amazon или «Пятерочка»: кто первым создаст магазин будущего с роботами

26.06.2018     

X5 Retail Group собирается использовать наработки Amazon. Компания-владелец сети магазинов «Перекресток» и «Пятерочка» занялась активным внедрением технологий автоматизации и роботизации.

Погоня за Amazon

Надя Шурабура, бывший топ-менеджер Amazon и всемирно известный консультант в области онлайн-торговли, присоединилась к команде X5 Retail Group. Бизнесвумен стала участником Наблюдательного совета ритейлера. По словам представителей X5, на этой позиции она окажет помощь в использовании новейших разработок.

Шурабура занимала пост вице-президента по технологиям глобальной цепочки поставок и обработки заказов Amazon. В этой должности она курировала вопросы внедрения инновационных подходов к онлайн-торговле и изучение факторов, влияющих на принятие решения покупателями. Сейчас Надя – глава собственной компании, оказывающей консалтинговые услуги в сфере ритейла.

Похоже, X5 Retail Group находится на перепутье: их сеть магазинов – одна из крупнейших в России, но конкуренты активно используют новые подходы к работе с клиентами, что может пошатнуть лидирующие позиции «пятерочек». Чтобы не отставать, требуется человек, который смог бы организовать процесс внедрения технологий, и при этом не истратить бюджет на те наработки, которые не дадут реального преимущества.

Внутренние инновации

Нельзя начать но-новому обслуживать клиентов и предоставлять им доступ к магазинам будущего, если внутри компании бизнес-процессы ведутся по старинке, без использования инструментов электронного документооборота, автоматизации, больших данных.

X5 Retail Group, видимо, прекрасно понимает это и стремится не только задействовать в работе стандартные решения, но и внедрять тестовые проекты на основе необкатанных технологий.

Одна из таких разработок – продукт резидента «Сколково» Intelligence Retail в области компьютерного зрения. Система создана для автоматизации проверки наличия товаров на полках. Сейчас устройство научилось распознавать более 1500 молочных продуктов с точностью на уровне 93.7%, а скорость формирования одного отчета с рекомендациями не превышает 30 секунд. Пока что разработка тестируется в 5 магазинах «Перекресток».

Такая система позволит снизить количество обслуживающего персонала, но X5 Retail Group не собирается останавливаться на этом. Компания готова заменить роботами и более квалифицированных специалистов – бухгалтеров. Для этого предприятие модернизировало свой сервисный центр, где появилось... шесть механических сотрудников, обрабатывающих документы.

Роботизация заняла 24 месяца, в реализации проекта участвовало множество привлеченных ИТ-специалистов. Сейчас роботы занимаются:

  • бухгалтерской сверкой взаиморасчетов с контрагентами;

  • выгрузкой документов из баз данных;

  • маршрутизацией документов, контроль их отображения;

  • сверкой с ИФНС по НДФЛ;

  • регистрацией банковских счетов сотрудников.

При этом внедрение роботов не привело к сокращению штата. X5 избавила себя от необходимости нанимать новых работников, а также смогла перевести текущих сотрудников на позиции, связанные с более сложной и творческой работой.  

Робот вместо продавца

X5 Retail Group планирует использовать роботов не только для работы с бухгалтерией. В планах компании – открытие полностью роботизированного магазина без продавцов и обслуживающего персонала. Партнер компании в этом проекте – «Университет Иннополис».

Основной вектор развития – создание научного центра, который займется исследованием и разработкой систем для создания магазина будущего. Кроме этого, участники программы также будут изучать вопросы применения технологий роботизации и автоматизации в розничной торговле в целом.

Хорошо видно, что «Перекресток» и «Пятерочка» пытаются следовать за Amazon – крупнейший онлайн-ритейлер также недавно начал заменять персонал роботами. Магазин хочет возложить на них функции менеджеров, которые занимаются предсказанием спроса на товары и установкой наиболее оптимальных ценников.

X5 Retail Group пока что не внедрила столь продвинутую технологию – бухгалтерская сверка данных куда проще, чем обработка большого массива коммерческой информации и создание рекомендаций на ее основе. Видимо, именно за этим компания и пригласила Надю Шурабура: с ее опытом работы в Amazon консультировать предприятие она будет именно в сфере роботизации и автоматизации для ритейла.

Пока что X5 находится в позиции догоняющего. В этом случае не совсем понятно, для чего компании необходим научно-исследовательский центр, ведь уже существуют готовые решения, позволяющие роботизировать отдельные бизнес-процессы. Возможно, владельцам «Перекрестка» стоило бы сначала протестировать, насколько они применимы в российских реалиях, и лишь затем переходить к созданию собственных продуктов.

 


Автор:
Александр Вашкевич Аналитик


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. АлександрЯрославичъ 27.06.18 09:22 Сейчас в теме
Роботизация - круто! Еще часть людей останутся без работы.
3. barsw 28.06.18 18:14 Сейчас в теме
(2) Люди могут найти другую работу, это прогресс. Давайте может вернем, например профессию "стенографист"? Плохие роботы отняли у людей работу.
4. Timur.V 71 28.06.18 23:31 Сейчас в теме
А магазине Ашан (Москва) кассиры превратились в (не знаю как назвать) людей пробивающих товар по штрих-кодам на товарах. Оплата покупки происходит покупателем самостоятельно, с бумажкой со штрих-кодом (выдает бывший кассир), на терминале (как оплата сотового телефона на терминале).
Ещё бывшие продавцы на кассе контролируют, чтобы покупатель правильно взвешивал развесной товар и не путал наименование (черешню с вишней и т.д.)

Если заранее это всё фасовать - получится магазин самообслуживания.
Оставьте свое сообщение

См. также

В ближайшие годы возрастет потребность в персонале центров обработки данных

Новость Дата-центры ИТ-новость Цифровая экономика

Согласно отчету Uptime Institute, количество сотрудников, необходимых для обеспечения работы ЦОД, вырастет с 2 млн. в 2019 году до 2,3 млн. в 2025 году.

вчера в 15:30    1606    SKravchenko    0       

Google кардинально изменит дизайн Android 12

Новость Android Google ИТ-новость Мобильные приложения Новости компаний

Компания Google анонсировала глобальное обновление популярной операционной системы Android. Новая версия выйдет под номером 12. Говорят, что Android 12 назовут «Snow cone» – летний десерт из сладкого колотого льда.

вчера в 14:05    1832    mouse187    0       

Google представила новый сервис для поиска уязвимостей в открытом ПО

Новость Google Безопасность ИТ-новость

Компания Google запустила платформу с открытым исходным кодом OSV (Open Source Vulnerabilities). Она создана для поиска и закрытия уязвимостей в свободном ПО.

18.02.2021    1243    user1015646    0       

Отечественная компания представила сервер приложений Java EE

Новость ИТ-новость Новости компаний Языки программирования

Российская компания Bellsoft представила отечественный аналог сервера Oracle и IBM для JavaEE. Раньше продукт на базе открытого кода был доступен только для некоторых клиентов организации.

17.02.2021    2319    VKuser24342747    4       

Rustоманы из Долины: Google, Microsoft, Huawei, Mozilla и AWS основали фонд поддержки языка программирования

Новость Google ИТ-новость Новости компаний Языки программирования

Rust – перспективный язык, который широко применяется в разработке операционных систем и высоконагруженных веб-сервисов. Rust Foundation будет заниматься поддержкой и развитием языка.

16.02.2021    1572    user1015646    0       

В Microsoft Teams появилась платформа для общения и обучения

Новость Интернет ИТ-новость Мессенджеры Новости компаний

Microsoft добавила новые функции в корпоративный мессенджер Teams. В подключенной к нему платформе Viva можно пройти обучение, пообщаться с коллегами или улучшить организацию работы.

15.02.2021    3140    user1015646    0       

Google рассказала, как защищает Android от взломов

Новость Android Google Безопасность ИТ-новость

Google опубликовала информацию о том, как компания пытается улучшить безопасность Android, и какие шаги предпринимаются для борьбы с распространенными угрозами. Отчеты об уязвимостях играют в этом значительную роль.

12.02.2021    1861    SKravchenko    0       

Для регионов разработают приложение онлайн-записи на прием к врачам

Новость ИТ-новость Медицина Минкомсвязь Цифровая экономика

О возможностях приложения рассказали в Минздраве и Минцифре.

10.02.2021    1644    Senator_I    2       

Google разработает новую мобильную ОС

Новость MobileOS Google ИТ-новость Мобильные приложения

Корпорация Google создаст мобильную операционную систему для повышения безопасности использования устройств. Проект запущен под рабочим названием microdroid.

09.02.2021    2091    user1015646    0       

Google закрывает собственную игровую студию Stadia

Новость Google Видеоигры ИТ-новость Новости компаний

1 февраля Google официально закрыл собственную студию разработки игр для проекта Stadia, чтобы сосредоточить внимание на технологиях, лежащих в основе платформы.

09.02.2021    1418    SKravchenko    0       

Google представила технологию для замены cookies

Новость Google Интернет ИТ-новость

Методы сбора файлов cookies для повышения точности подбора рекламы не раз упрекали в нарушении личного пространства пользователей. Компания Google представила технологию, которая позволит отказаться от cookies и повысить уровень конфиденциальности.

09.02.2021    1219    user1015646    0       

Украинская команда FireWay одержала победу в хакатоне NASA Space Apps Challenge 2020

Новость ИТ-новость Стартапы

Украинская команда FireWay из Днепра стала победителем международного хакатона NASA Space Apps Challenge. Их изобретение было описано как «решение, которое демонстрирует наиболее инновационное использование технологии».

05.02.2021    1885    SKravchenko    2       

Китайцы разработали целых две альтернативы Flash

Новость Интернет ИТ-новость

Китайцам пришлось разработать собственную технологию ReFla взамен Flash для предотвращения сбоев в работе систем. Также они выпустили доработанную версию Flash Player с кодом 34.0.0.92.

04.02.2021    1989    mouse187    4       

Популярные дистрибутивы Linux могут лишиться поддержки Chromium

Новость Linux Google Интернет ИТ-новость

Из дистрибутивов Arch Linux, Fedora, Debian, Slackware и openSUSE может исчезнуть поддержка браузеров на движке Chromium. Причина – жесткие правила Google, из-за которых возникли проблемы с синхронизацией данных.

03.02.2021    2294    user1015646    3       

Microsoft участвует в разработке цифрового паспорта вакцинации от Covid-19

Новость ИТ-новость Медицина

Крупнейшие корпорации из сектора здравоохранения и ИТ-гиганты, такие как Microsoft, Salesforce и другие, объединились для создания цифровых идентификационных карт, которые подтверждают статус вакцинации против Covid-19.

02.02.2021    1701    capitan    3       

Что нового в Chrome 88: проверка надежности паролей и поддержка профилей

Новость Google Интернет ИТ-новость

Компания Google представила новый релиз браузера Chrome и обновила движок Chromium. Теперь ПО будет предупреждать о небезопасных паролях, а пользователь сможет создать привязанный к учетной записи профиль для персонализации работы в сети.

01.02.2021    2152    user1015646    0       

280 символов для науки: Twitter откроет доступ ученым к архиву твитов

Новость ИТ-новость Соцсети

Twitter предоставит академическим исследователям социальных сетей бесплатный доступ почти ко всем твитам. Исключение площадка сделает только для заблокированных аккаунтов.

29.01.2021    1441    VKuser24342747    1       

Отключение Flash на сутки лишило город железнодорожных служб

Новость Интернет ИТ-новость

Прекращение поддержки Flash парализовало работу железнодорожной сети китайского города-миллионника. Организация проигнорировала предупреждения Adobe о грядущем отключении технологии.

29.01.2021    1789    VKuser24342747    1       

Amazon представил форк Elasticsearch с открытым исходным кодом

Новость ИТ-новость Новости компаний Облачные технологии

Компания Amazon намерена развивать собственную версию решения для поиска, хранения и анализа данных Elasticsearch. Форк можно будет использовать в проектах с открытым исходным кодом.

28.01.2021    2204    user1015646    0       

Наниматели назвали самые востребованные языки программирования

Новость Аналитика ИТ-новость Языки программирования

Компания по обучению программистов CodinGame составила рейтинг самых востребованных языков программирования среди нанимателей. Для этого организация опросила 15 тыс. разработчиков и менеджеров по персоналу.

27.01.2021    2405    SKravchenko    1       

Вышел новый мировой стандарт Wi-Fi 6E. В России он не доступен

Новость ИТ-новость Телекоммуникации

В мире стартовало лицензирование и распространение устройств для работы с новым стандартом беспроводных сетей Wi-Fi 6E. В России стандарт не будет поддерживаться, поскольку частота в 6 ГГц уже занята.

26.01.2021    1988    user-programmist    2       

CES 2021: главные анонсы первой технологической выставки года

Новость Инновации ИТ-новость Микроэлектроника

CES (Consumer Electronics Show) в Лас-Вегасе традиционно открывает год на мировом рынке технологий. Из-за ограничений, связанных с пандемией, выставку провели онлайн, но это не помешало производителям представить интересные новинки.

25.01.2021    2458    user1015646    2       

Представлен GitLab 13.7: автооткат при сбоях и улучшенная проверка мердж-реквестов

Новость git Автоматизация ИТ-новость Новости компаний

Компания GitLab выпустила новый релиз платформы для работы с Git-репозиториями. В GitLab 13.7 добавили 45 новых функций, в том числе автоматический откат при сбоях и инструмент проверяющих для запросов на слияние.

22.01.2021    2320    user1015646    0       

Red Hat заменит CentOS бесплатной Red Hat Enterprise Linux

Новость Linux ИТ-новость

Red Hat в декабре объявила о прекращении поддержки CentOS 8 в 2021 году. Это вызвало волну негодования среди разработчиков, но теперь всё встало на свои места: компания представила бесплатные версии Red Hat Enterprise Linux для команд.

21.01.2021    3025    user1015646    0       

Российские исследователи представили новый фреймворк для работы с большими данными

Новость Аналитика Искусственный интеллект ИТ-новость

Специалисты Национального центра когнитивных разработок ИТМО представили платформу, которая упростит создание моделей технологических и бизнес-процессов. Она поможет принимать эффективные управленческие решения в условиях отсутствия полных данных.

21.01.2021    2289    user1015646    2