Минюст создаст чат-бота для бесплатных юридических консультаций

14.05.2021      11727

Чат-боты все чаще заменяют живых специалистов там, где нужно оперативно отвечать на много однотипных вопросов, или когда все ответы в том или ином формате содержатся в базе данных. Минюст РФ решил создать чат-бота, который будет бесплатно консультировать граждан по правовым вопросам. На реализацию проекта планируют потратить 230 млн рублей.

Цифровая трансформация в Минюсте

Для правового ведомства уже подготовили комплексный проект цифровой трансформации. На внедрение передовых технологий до 2023 года планируют потратить 908,5 млн рублей.

«Цифровой юрист» – один из самых масштабных проектов ведомства. В Минюсте признали, что коммерческие аналоги такого решения уже существуют, но они выполняют достаточно простые задачи: готовят документы, вставляя в шаблоны актуальные данные, или ищут в базе нужные нормативно-правовые акты.

Функциональные возможности нового бота будут гораздо шире. Он сможет общаться с гражданами не только текстом, но и голосом. Бота научат оперативно оценивать правовое поле по определенному вопросу, искать нужные нормативно-правовые акты и предоставлять бесплатные юридические консультации.

«Цифрового юриста» можно будет использовать на государственных и коммерческих информационных ресурсах. К 2023 году число пользователей системы должно достичь отметки в 20 млн человек – это примерно 14% населения страны.

Масштабы проекта

Адвокат коллегии адвокатов «Делькредере» Максим Степанчук отметил: Минюст ставит перед разработчиками бота достаточно амбициозные цели. Базу пользователей придется собирать с нуля, и чтобы система эффективно работала, ей нужно около 100 тыс. голосовых диалогов и столько же текстовых ответов.

Оценить реальную аудиторию «Цифрового юриста» со стороны будет непросто, подчеркнул адвокат. Не каждый зарегистрированный в системе гражданин обратится за консультацией – часть пользователей добавит бота на всякий случай.

Глава департамента по работе с клиентами и партнерами Just AI Светлана Захарова считает, что 230 млн рублей может не хватить на запуск проектов. Даже простые боты для среднего и крупного бизнеса обходятся в 10-20 млн рублей в течение трех лет. И это без учета расходов на поддержку, интеграцию с ИТ-системами и стабильное увеличение объема трафика. Стоимость же федеральных проектов стартует от 200-300 млн рублей, рассказала Захарова.

Аналоги

Представитель Ассоциации юристов России Павел Лавренков отметил, что некоторые коммерческие боты могут анализировать текст документа, подбирать по нему судебную практику и нормативные акты. Но чаще всего они работают с конкретной темой и могут только составить документ по подготовленному образцу.

Эксперт Moscow Digital School Ефим Казанцев добавил, что на рынке пока не существует ботов, которые умеют предоставлять полноценные юридические консультации. Хотя к правовым базам не раз пытались добавить функции искусственного интеллекта, в большинстве случаев на выходе получался только умный поисковый интерфейс. А такими возможностям обладают и обычные поисковики – бесплатные, надежные и универсальные.

Сбербанк в 2016 году запустил робота-юриста, который научили создавать исковые заявления. ПО должно было сократить 3 тыс. рабочих мест в штате компании. При этом в 2016 году в Сбербанке работали 3 289 юристов, они инициировали 5-7% всех исков в стране, 80% дел – типовые иски по потребительским кредитам и банковским картам.

На мировом рынке цифровые решения в правовой сфере активно развиваются. Например, платформа LegalZoom помогает разобраться в юридических вопросах онлайн. В нее уже инвестировали более 266 млн долларов США.

Еще один крупный игрок – Rocketlawyer. Компания представила сервис для подготовки типовых юридических документов. Ее инвесторами выступили Google, Lexisnexis и ряд других корпораций.

Есть и более специализированные примеры: бот DoNotPay поможет оформить апелляцию на выписанный штраф. Работает он пока только в США, но за первые месяцы после запуска помог американцам сэкономить около 3 млн долларов на услугах юристов. Позднее бот оброс и другими функциями: получение компенсаций от авиакомпаний, отмена подписок и заказа услуг, отказ от платы за колледж, защита авторских прав и др.


Автор:
Обозреватель


См. также

Новость Искусственный интеллект ИТ-Новость

В 2024 году «Сколково» выделит пилотным проектам в сфере искусственного интеллекта гранты на общую сумму 554 млн рублей. В результате отбора финансирование получат проекты с применением ИИ в областях производства, операционной деятельности и в работе предоставляемых сервисов.

12.04.2024    860    AnastasiaKl    3       

3

Новость ИТ-Новость

Пятничное: в России вступил в силу стандарт подготовки по дисциплине «спортивное программирование». В стандарт вошли требования к физическим показателям спортсменов и скорости набора текста.

16.02.2024    815    VKuser24342747    2       

1

Новость ИТ-Новость

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) утвердило национальный стандарт протокола LoRaWAN RU, таким образом он получил официальный статус. Технология используется для беспроводной передачи данных между устройствами интернета вещей.

19.01.2024    595    VKuser24342747    0       

2

Новость Законодательство ИТ-Новость

12 декабря вступил в силу Федеральный закон, меняющий срок, к которому все владельцы сайтов должны внести изменения в порядок авторизации пользователей на сайте. Закон вводит переходный период до 1 января 2025 года.

20.12.2023    757    VKuser24342747    2       

1

Новость Мобильные приложения ИТ-Новость

Новая версия Android Studio под номером 2023.1 получила имя Hedgehog. Появились возможности контролировать производительность приложений и управлять подключенными устройствами.

07.12.2023    961    VKuser24342747    2       

3

Новость GitHub ИТ-Новость

GitHub собрал данные об Open Source проектах в рамках ежегодного исследования Octoverse. Компания изучила географию репозиториев, используемые языки программирования и нейросети, а также активность сообщества.

15.11.2023    607    VKuser24342747    1       

2

Новость ИТ-компания ИТ-Новость

Компания «Сбер» заявила, что будет бесплатно предоставлять доступ к API нейросети для генерации текста GigaChat для некоммерческих проектов. Однако для них будет ограничено число доступных токенов.

01.11.2023    770    VKuser24342747    2       

3

Новость ИТ-Новость Программист

Вышла новая версия Geany 2.0. Обновление затронуло внешний вид программы, расширило поддержку файлов и сторонних проектов, добавило новые способы работы с кодом.

25.10.2023    791    VKuser24342747    0       

1
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Ashandy 20.05.21 17:41 Сейчас в теме
ПО должно было сократить 3 тыс. рабочих мест в штате компании


И?.... а что в итоге?
Оставьте свое сообщение