Не только о погоде: «Алиса» направит пользователя в корпоративный чат

08.08.2018      9362

«Яндекс» начал показывать кнопку чата с компанией в «Каталоге навыков» «Алисы». Пользователи смогут отправлять вопросы в выбранную компанию при поисковом запросе или во время общения с «Алисой».

Всем по чату

В начале августа «Яндекс» сообщил об открытии доступа к чату с «Алисой» для всех компаний. Точно так же начать общение без перехода на веб-ресурс можно из диалогов с «Алисой».

Новым функционалом смогут воспользоваться проекты, которые работают на чат-платформах Jivosite, Talk-Me, Verbox и Bitrix. Подключение происходит через «Яндекс.Диалоги»: инструмент для разработчиков, который позволяет добавлять сценарии общения с пользователями на сервисы «Яндекса». Также площадка помогает создавать чат-ботов для «Алисы».

Самое интересное в этом нововведении – распространение функционала и на голосового помощника. Поиск «Яндекса» – главный сервис компании, поэтому очевидно, что заниматься его доработкой и улучшением будут в первую очередь. Но вот «Алиса» выпущена совсем недавно. Похоже, компания заинтересована в том, чтобы оснащать голосового помощника все большим количеством возможностей.

«Алиса» взрослеет

Желание «Яндекса» развивать «Алису» вполне понятно: первая версия приложения появилась в октябре 2017 года, а уже в мае 2018 года месячная аудитория голосового помощника составила 28 млн человек. Но эта цифра не устраивает «Яндекс», и он планирует более активно продвигать свою разработку.

Для этого поисковик выпустит веб-версию «Алисы» для всех популярных моделей браузеров. Сейчас использовать голосового помощника можно лишь в «Яндекс.Браузере». Если «Яндекс» реализует свою задумку, то станет первой компанией, которая создаст популярный кросс-платформенный голосовой помощник для владельцев разных устройств, операционных систем и браузеров.

Пока неизвестно, будет ли «Алиса» полнофункциональна в своей веб-версии. Пользователи Chrome, к примеру, до сих пор не имеют полноценного Google Assistant, а лишь часть его функций вроде голосового поиска. Компания постоянно дорабатывает и улучшает «Алису», и без части своего функционала веб-приложение будет практически бесполезно. Недавно бот научился узнавать цены на товары «Яндекс.Маркета» после голосового запроса, чтобы можно было перейти на сайт магазина и оформить заказ.  

Впрочем, проблемы у «Алисы» есть до сих пор. Приложение «Яндекса» плохо синхронизировано с решениями сторонних разработчиков, да и с «родными» программами тоже не всегда хорошо взаимодействует. Например, на запрос показать карту Москвы голосовой помощник открывает сайт вместо установленных «Яндекс.Карт». Это одна из самых главных бед «Алисы»: вместо того, чтобы просто показать необходимую информацию, она постоянно пытается запускать поиск в браузере.

Можно ожидать, что веб-версия станет еще хуже работать с подобными запросами пользователей из-за многообразия систем, на которых будут запускать приложение.

Только для лучших

Но «Алисе» надо отдать должное: для столь молодого бота она показывает достойный результат. Во многом это стало возможным благодаря программе «Яндекса» по сертификации для разработчиков голосовых навыков приложения. Чтобы подтвердить свою квалификацию, компании необходимо получить оценку по трем критериям:

  • умение составить сценарий, оптимально и эффективно решающий задачу пользователя;

  • умение корректно запрограммировать навык, описанный в сценарии;

  • умение создавать навыки для разных типов партнеров и задач.

Организации, прошедшие сертификацию, получают статус бизнес-партнеров «Яндекса», могут применять возможности «Яндекс.Диалогов» и «Алисы» для своей аудитории, а также участвовать в тестировании этих платформ.

С одной стороны, такой подход позволяет привлечь к участию в проектах достойных разработчиков, которые помогут сервисам поискового гиганта стать лучше. Но с другой – сокращается количество участников, которые могли бы предлагать и реализовывать собственные идеи в рамках проекта. Очевидно, «Яндекс» планирует делать ставку на повышение качества своего голосового помощника.

Сейчас «Алиса» показывает неплохие результаты и имеет все шансы стать успешной отечественной разработкой, ориентированной на работу с русскоговорящей аудиторией. Подключение к боту бизнес-функций вроде корпоративных чатов и поиска цен на товары привлекает не только рядовых пользователей, но и предпринимателей, которые могут обращаться к сервисам «Яндекса» для решения задач.


Автор:
Аналитик


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. webresurs 199 09.08.18 06:16 Сейчас в теме
...в мае 2018 года месячная аудитория голосового помощника составила 28 млн человек..

- обязательно принудительно насували (встроили) во все браузеры и сервисы...

Для этого поисковик выпустит веб-версию «Алисы» для всех популярных моделей браузеров.


- как и бесплатная больница начинается с платных бахил...

- так и искусственный интеллект начинается с пихания во все устройства да же без микрофона и не желания пользователя...
TreeDogNight; citicat; Kochergov; +3 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

GitHub опубликовал статистику по языкам и проектам за 2022 год

Новость ИТ-новость Языки программирования Разработка

В статистическом отчете репозитория названы самые популярные языки программирования среди пользователей платформы, а также данные об активности аудитории сервиса.

01.12.2022    1234    VKuser24342747    11       

Инспекторы смогут проводить дистанционные проверки через смартфон

Новость ИТ-новость Мобильные приложения

Минэкономразвития представило мобильное приложение, которое позволит осуществлять надзорные мероприятия бизнеса без посещения офиса. Программа работает через Госуслуги.

28.11.2022    1197    VKuser24342747    0       

«Яндекс» представил бесплатный сервис для быстрого поиска в облаке

Новость ИТ-новость Облачные технологии

Сервис Managed Service for OpenSearch от платформы Yandex Cloud предназначен для оптимизации поисковых систем и проверки стабильности и безопасности работы приложений. Услуга доступа в режиме Public Preview.

24.11.2022    1456    VKuser24342747    1       

В декабре начнут действовать новые правила регистрации доменов .RU и .РФ

Новость ИТ-новость Роскомнадзор

С 12 декабря Роскомнадзор получит право прекращать делегирование домена, если он оформлен нелегально, или на сайте содержится запрещенная в России информация.

23.11.2022    1200    VKuser24342747    1       

Stack Overflow запустил проект для оффлайн-доступа к форуму

Новость ИТ-новость Разработка

Проект под названием Overflow Offline позволяет скачать актуальную версию архива вопросов и ответов по разработке ПО. По объему данных база форума уступает только «Википедии».

02.11.2022    1168    VKuser24342747    1       

Минцифры запустило магазин российского ПО из реестра ИТ-решений

Новость Импортозамещение ИТ-новость

Маркетплейс «Руссофт» стал доступен для всех пользователей. С его помощью можно подобрать программы от отечественных разработчиков для решения корпоративных задач бизнеса.

21.10.2022    1644    VKuser24342747    4       

В ноябре начнется создание российского государственного аналога GitHub

Новость ИТ-новость

Правительство озвучило дату запуска эксперимента по разработке отечественного репозитория ПО. Исходники программ, в том числе разработанных для госорганов, будут публиковаться в нем под открытой лицензией.

19.10.2022    2390    VKuser24342747    14       

OpenAI опубликовала код системы распознавания речи Whisper

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

OpenAI открыла исходный код эталонной реализации на базе фреймворка PyTorch и набор уже обученных моделей для использования под лицензией MIT. Нейросеть используется для перевода речи в текст.

28.09.2022    2680    VKuser24342747    0       

Вторая версия среды разработки для плат Arduino вышла из бета-теста

Новость ИТ-новость Микроэлектроника

Arduino IDE 2.0 получила стабильную версию, в которой появилась поддержка автодополнения кода и темная тема. Разработка заняла несколько лет. Программа распространяется бесплатно.

23.09.2022    2670    VKuser24342747    0       

Основатель движения свободного ПО выпустил руководство по языку C

Новость Linux ИТ-новость Языки программирования

Ричард Мэттью Столлман, основатель Фонда свободного программного обеспечения, представил руководство по языку C и расширениям GNU. Пособие доступно всем желающим и предназначено как для опытных, так и начинающих программистов.

19.09.2022    2220    VKuser24342747    0       

«Ростелеком» предложил создать национальную экосистему на базе «Авроры»

Новость Импортозамещение ИТ-новость Мобильные приложения

Провайдер считает, что государственная мобильная экосистема поможет обеспечить технологическую независимость и экономический подъем страны. А ОС «Аврора» наиболее перспективная разработка для достижения этих целей.

15.09.2022    2165    VKuser24342747    5       

Яндекс выложил в открытый доступ инструмент для разработки мобильных приложений

Новость ИТ-новость Мобильные приложения Яндекс

Фреймворк DivKit от Яндекса стал доступен как open source решение. Инструмент позволяет менять интерфейс приложений без скачивания обновлений и значительно ускоряет мобильную разработку.

02.09.2022    1846    VKuser24342747    0       

Группа компаний «Астра» представила собственную мобильную ОС

Новость Linux ИТ-новость Мобильные приложения

Доработанная ОС Astra Linux Special Edition может быть запущена на большом числе мобильных устройств, в том числе на планшетах и смартфонах с процессорами на архитектурах ARM, «Эльбрус» и x86-64.

25.08.2022    1512    VKuser24342747    1       

В России разработаны меры для решения проблемы нехватки ИТ-специалистов

Новость ИТ-новость

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщил, что сейчас экономике страны не хватает 1 млн ИТ-специалистов. Способы преодоления дефицита закреплены в программе нацпроекта «Цифровая экономика»

05.08.2022    1661    VKuser24342747    11       

Яндекс открыл доступ к фреймворку для создания приложений с микросервисной архитектурой

Новость GitHub ИТ-новость Яндекс

Инструмент Userver опубликован как бесплатное open source решение. Яндекс уже несколько лет эффективно его использует в своих приложениях Go, «Еда», «Лавка», «Доставка» и другие. Фреймворк находится в стадии бета – переезда на открытую разработку.

02.08.2022    2517    VKuser24342747    19       

Бизнес сможет использовать повышающий коэффициент для расходов на покупку ПО

Новость ИТ-новость

Принят закон, который позволяет компаниям учитывать расходы на отечественные программы и радиоэлектронное оборудование с коэффициентом 1,5. Решения должны быть включены в соответствующие реестры и относиться к ИИ.

26.07.2022    2275    VKuser24342747    0       

Минэкономразвития тестирует миграцию с Windows 10 на Astra Linux

Новость ИТ-новость

Министерство проводит эксперимент, в ходе которого сотрудники используют российскую ОС Astra Linux вместо Windows 10. По словам главы департамента, эксперимент проходит успешно.

11.07.2022    1840    VKuser24342747    0       

Вышла версия открытого текстового редактора Vim 9.0

Новость ИТ-новость

В приложение добавлен скриптовый язык с поддержкой компилируемых функций для создания плагинов, улучшена проверка правописания и автодополнения, предоставлен выбор цветовых схем.

07.07.2022    2005    VKuser24342747    0       

 «Яндекс» открыл доступ к SmartCaptcha и нейросети по генерации текстов 

Новость ИТ-новость Яндекс

Компания открыла доступ к алгоритму SmartCaptcha, который защищает сайт от спама и DDoS-атак, а также к проекту YaLM 100B, способному писать тексты на английском и русском языках. 

29.06.2022    2260    VKuser24342747    0       

«Яндекс» предложил разработчикам пройти диагностику технических навыков

Новость Кадровые агентства, подбор персонала ИТ-новость Яндекс

Компания запустила сервис, при помощи которого можно получить оценку своих технических навыков от специалистов «Яндекса». Тестирование включает онлайн-интервью и решение задач с реальных собеседований. 

27.06.2022    2180    VKuser24342747    1       

GitHub открыл доступ всем разработчикам к ИИ-помощнику Copilot по подписке

Новость GitHub Искусственный интеллект ИТ-новость

Github Copilot стал общедоступным, но для его использования пользователю репозитория нужно приобрести подписку. Хотя некоторые разработчики могут пользоваться инструментом бесплатно.

24.06.2022    3858    VKuser24342747    1       

В России планируют учредить Федерацию спортивного программирования

Новость ИТ-новость

Минцифры и Минспорта подписали меморандум, в котором закреплено сотрудничество ведомств по развитию в стране спортивного программирования и проведение первого официального чемпионата.

21.06.2022    2766    VKuser24342747    6       

Microsoft окончательно прекратила поддержку Internet Explorer

Новость Интернет ИТ-новость

Microsoft прекратила выпуск обновлений для своего браузера Internet Explorer, а с августа начнет удалять приложение из актуальных версий Windows. Эксперты полагают, что из-за этого пострадает много бизнес-пользователей.

17.06.2022    3268    VKuser24342747    4       

В России начал работу отечественный сервис мониторинга сбоев

Новость Импортозамещение Интернет ИТ-новость

Российская компания BrandAnalytics запустила платформу «Детектор сбоев», предназначенную для отслеживания работоспособности сайтов и сервисов, в том числе русскоязычных.

16.06.2022    2118    VKuser24342747    0       

Минцифры запустило систему отслеживания поддельных сайтов

Новость Безопасность Интернет ИТ-новость

Информационная система под названием «Антифишинг» способна обнаруживать мошеннические веб-ресурсы, которые выглядят как официальные сайты госорганов, компаний и соцсетей.

14.06.2022    2966    VKuser24342747    0