Не только о погоде: «Алиса» направит пользователя в корпоративный чат

08.08.2018     

«Яндекс» начал показывать кнопку чата с компанией в «Каталоге навыков» «Алисы». Пользователи смогут отправлять вопросы в выбранную компанию при поисковом запросе или во время общения с «Алисой».

Всем по чату

В начале августа «Яндекс» сообщил об открытии доступа к чату с «Алисой» для всех компаний. Точно так же начать общение без перехода на веб-ресурс можно из диалогов с «Алисой».

Новым функционалом смогут воспользоваться проекты, которые работают на чат-платформах Jivosite, Talk-Me, Verbox и Bitrix. Подключение происходит через «Яндекс.Диалоги»: инструмент для разработчиков, который позволяет добавлять сценарии общения с пользователями на сервисы «Яндекса». Также площадка помогает создавать чат-ботов для «Алисы».

Самое интересное в этом нововведении – распространение функционала и на голосового помощника. Поиск «Яндекса» – главный сервис компании, поэтому очевидно, что заниматься его доработкой и улучшением будут в первую очередь. Но вот «Алиса» выпущена совсем недавно. Похоже, компания заинтересована в том, чтобы оснащать голосового помощника все большим количеством возможностей.

«Алиса» взрослеет

Желание «Яндекса» развивать «Алису» вполне понятно: первая версия приложения появилась в октябре 2017 года, а уже в мае 2018 года месячная аудитория голосового помощника составила 28 млн человек. Но эта цифра не устраивает «Яндекс», и он планирует более активно продвигать свою разработку.

Для этого поисковик выпустит веб-версию «Алисы» для всех популярных моделей браузеров. Сейчас использовать голосового помощника можно лишь в «Яндекс.Браузере». Если «Яндекс» реализует свою задумку, то станет первой компанией, которая создаст популярный кросс-платформенный голосовой помощник для владельцев разных устройств, операционных систем и браузеров.

Пока неизвестно, будет ли «Алиса» полнофункциональна в своей веб-версии. Пользователи Chrome, к примеру, до сих пор не имеют полноценного Google Assistant, а лишь часть его функций вроде голосового поиска. Компания постоянно дорабатывает и улучшает «Алису», и без части своего функционала веб-приложение будет практически бесполезно. Недавно бот научился узнавать цены на товары «Яндекс.Маркета» после голосового запроса, чтобы можно было перейти на сайт магазина и оформить заказ.  

Впрочем, проблемы у «Алисы» есть до сих пор. Приложение «Яндекса» плохо синхронизировано с решениями сторонних разработчиков, да и с «родными» программами тоже не всегда хорошо взаимодействует. Например, на запрос показать карту Москвы голосовой помощник открывает сайт вместо установленных «Яндекс.Карт». Это одна из самых главных бед «Алисы»: вместо того, чтобы просто показать необходимую информацию, она постоянно пытается запускать поиск в браузере.

Можно ожидать, что веб-версия станет еще хуже работать с подобными запросами пользователей из-за многообразия систем, на которых будут запускать приложение.

Только для лучших

Но «Алисе» надо отдать должное: для столь молодого бота она показывает достойный результат. Во многом это стало возможным благодаря программе «Яндекса» по сертификации для разработчиков голосовых навыков приложения. Чтобы подтвердить свою квалификацию, компании необходимо получить оценку по трем критериям:

  • умение составить сценарий, оптимально и эффективно решающий задачу пользователя;

  • умение корректно запрограммировать навык, описанный в сценарии;

  • умение создавать навыки для разных типов партнеров и задач.

Организации, прошедшие сертификацию, получают статус бизнес-партнеров «Яндекса», могут применять возможности «Яндекс.Диалогов» и «Алисы» для своей аудитории, а также участвовать в тестировании этих платформ.

С одной стороны, такой подход позволяет привлечь к участию в проектах достойных разработчиков, которые помогут сервисам поискового гиганта стать лучше. Но с другой – сокращается количество участников, которые могли бы предлагать и реализовывать собственные идеи в рамках проекта. Очевидно, «Яндекс» планирует делать ставку на повышение качества своего голосового помощника.

Сейчас «Алиса» показывает неплохие результаты и имеет все шансы стать успешной отечественной разработкой, ориентированной на работу с русскоговорящей аудиторией. Подключение к боту бизнес-функций вроде корпоративных чатов и поиска цен на товары привлекает не только рядовых пользователей, но и предпринимателей, которые могут обращаться к сервисам «Яндекса» для решения задач.


Автор:
Александр Вашкевич Аналитик


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. webresurs 189 09.08.18 06:16 Сейчас в теме
...в мае 2018 года месячная аудитория голосового помощника составила 28 млн человек..

- обязательно принудительно насували (встроили) во все браузеры и сервисы...

Для этого поисковик выпустит веб-версию «Алисы» для всех популярных моделей браузеров.


- как и бесплатная больница начинается с платных бахил...

- так и искусственный интеллект начинается с пихания во все устройства да же без микрофона и не желания пользователя...
TreeDogNight; citicat; Kochergov; +3 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Нейросеть научили писать код на С и С++

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Популярной нейросети GPT-2 нашли новое применение. Ее научили генерировать фрагменты кода на С и С++, и даже опытный разработчик не всегда отличит эти листинги от реальных.

сегодня в 11:53    388    user1015646    0       

Самые медленные языки программирования с динамической типизацией

Новость ИТ-новость Языки программирования

Скорость выполнения программы зависит не только от аппаратной части, но и от языка, на котором она написана. Однако, не все языки программирования могут похвастаться высокой скоростью выполнения кода. Расскажем о некоторых подробнее.

03.03.2021    1229    SKravchenko    3       

Мэрия Москвы разработала мессенджер для замены Telegram и Skype

Новость Импортозамещение ИТ-новость Мессенджеры

Российская компания ID Partner совместно с правительством Москвы создала приложение TDM Messenger. Согласно описанию, оно позволяет полностью заменить другие мессенджеры, в том числе Telegram и Skype.

02.03.2021    1712    VKuser24342747    7       

Совсем взрослый стал: Python исполнилось 30 лет

Новость ИТ-новость Языки программирования

Python является самым молодым из наиболее популярных языков программирования. Впрочем, все относительно: на днях Python исполнилось 30 лет.

02.03.2021    918    user1015646    1       

Энтузиасты создали для популярного эмулятора патч с поддержкой процессоров «Эльбрус»

Новость ИТ-новость Микроэлектроника Новости компаний

Свободный эмулятор QEMU получил неофициальную поддержку отечественной архитектуры процессоров «Эльбрус». В разработке реализовано около 80% набора инструкций «Эльбрус-8С».

01.03.2021    1912    VKuser24342747    0       

Российский разработчик создал неофициальную версию Clubhouse для Android

Новость Android ИТ-новость Мессенджеры Мобильные приложения

Бывший разработчик из «ВКонтакте» Григорий Клюшников выпустил приложение для Android, предоставляющее доступ к большинству функций Clubhouse. Официально соцсеть доступна только пользователям iOS.

26.02.2021    2242    VKuser24342747    0       

Масштабное обновление Trello: пять новых видов досок и интеграция с Google Docs

Новость ИТ-новость Новости компаний

Компания Atlassian выпустила масштабное обновление сервиса управления проектами Trello. Разработчики изменили дизайн, добавили пять новых видов досок и реализовали для карточек возможность отображать информацию из сторонних сервисов.

25.02.2021    3951    user1015646    0       

Видеоигра на базе нейросетевого генератора текстов стала бизнес-консультантом

Новость Видеоигры Искусственный интеллект ИТ-новость

Энтузиаст использовал возможности текстового квеста, генерирующего разнообразные миры при помощи нейросети GPT-3, чтобы получать советы по ведению бизнеса. Часть идей ИИ оказалась пригодной для использования.

25.02.2021    2266    VKuser24342747    1       

В ближайшие годы возрастет потребность в персонале центров обработки данных

Новость Дата-центры ИТ-новость Цифровая экономика

Согласно отчету Uptime Institute, количество сотрудников, необходимых для обеспечения работы ЦОД, вырастет с 2 млн. в 2019 году до 2,3 млн. в 2025 году.

24.02.2021    2199    SKravchenko    0       

Google кардинально изменит дизайн Android 12

Новость Android Google ИТ-новость Мобильные приложения Новости компаний

Компания Google анонсировала глобальное обновление популярной операционной системы Android. Новая версия выйдет под номером 12. Говорят, что Android 12 назовут «Snow cone» – летний десерт из сладкого колотого льда.

24.02.2021    2622    mouse187    0       

Google представила новый сервис для поиска уязвимостей в открытом ПО

Новость Google Безопасность ИТ-новость

Компания Google запустила платформу с открытым исходным кодом OSV (Open Source Vulnerabilities). Она создана для поиска и закрытия уязвимостей в свободном ПО.

18.02.2021    1359    user1015646    0       

Отечественная компания представила сервер приложений Java EE

Новость ИТ-новость Новости компаний Языки программирования

Российская компания Bellsoft представила отечественный аналог сервера Oracle и IBM для JavaEE. Раньше продукт на базе открытого кода был доступен только для некоторых клиентов организации.

17.02.2021    2406    VKuser24342747    4       

Rustоманы из Долины: Google, Microsoft, Huawei, Mozilla и AWS основали фонд поддержки языка программирования

Новость Google ИТ-новость Новости компаний Языки программирования

Rust – перспективный язык, который широко применяется в разработке операционных систем и высоконагруженных веб-сервисов. Rust Foundation будет заниматься поддержкой и развитием языка.

16.02.2021    1635    user1015646    0       

В Microsoft Teams появилась платформа для общения и обучения

Новость Интернет ИТ-новость Мессенджеры Новости компаний

Microsoft добавила новые функции в корпоративный мессенджер Teams. В подключенной к нему платформе Viva можно пройти обучение, пообщаться с коллегами или улучшить организацию работы.

15.02.2021    3214    user1015646    0       

Google рассказала, как защищает Android от взломов

Новость Android Google Безопасность ИТ-новость

Google опубликовала информацию о том, как компания пытается улучшить безопасность Android, и какие шаги предпринимаются для борьбы с распространенными угрозами. Отчеты об уязвимостях играют в этом значительную роль.

12.02.2021    1950    SKravchenko    0       

Для регионов разработают приложение онлайн-записи на прием к врачам

Новость ИТ-новость Медицина Минкомсвязь Цифровая экономика

О возможностях приложения рассказали в Минздраве и Минцифре.

10.02.2021    1959    Senator_I    2       

Google разработает новую мобильную ОС

Новость MobileOS Google ИТ-новость Мобильные приложения

Корпорация Google создаст мобильную операционную систему для повышения безопасности использования устройств. Проект запущен под рабочим названием microdroid.

09.02.2021    2185    user1015646    0       

Google закрывает собственную игровую студию Stadia

Новость Google Видеоигры ИТ-новость Новости компаний

1 февраля Google официально закрыл собственную студию разработки игр для проекта Stadia, чтобы сосредоточить внимание на технологиях, лежащих в основе платформы.

09.02.2021    1547    SKravchenko    0       

Google представила технологию для замены cookies

Новость Google Интернет ИТ-новость

Методы сбора файлов cookies для повышения точности подбора рекламы не раз упрекали в нарушении личного пространства пользователей. Компания Google представила технологию, которая позволит отказаться от cookies и повысить уровень конфиденциальности.

09.02.2021    1299    user1015646    0       

Украинская команда FireWay одержала победу в хакатоне NASA Space Apps Challenge 2020

Новость ИТ-новость Стартапы

Украинская команда FireWay из Днепра стала победителем международного хакатона NASA Space Apps Challenge. Их изобретение было описано как «решение, которое демонстрирует наиболее инновационное использование технологии».

05.02.2021    2019    SKravchenko    2       

Китайцы разработали целых две альтернативы Flash

Новость Интернет ИТ-новость

Китайцам пришлось разработать собственную технологию ReFla взамен Flash для предотвращения сбоев в работе систем. Также они выпустили доработанную версию Flash Player с кодом 34.0.0.92.

04.02.2021    2166    mouse187    4       

Популярные дистрибутивы Linux могут лишиться поддержки Chromium

Новость Linux Google Интернет ИТ-новость

Из дистрибутивов Arch Linux, Fedora, Debian, Slackware и openSUSE может исчезнуть поддержка браузеров на движке Chromium. Причина – жесткие правила Google, из-за которых возникли проблемы с синхронизацией данных.

03.02.2021    2438    user1015646    3       

Microsoft участвует в разработке цифрового паспорта вакцинации от Covid-19

Новость ИТ-новость Медицина

Крупнейшие корпорации из сектора здравоохранения и ИТ-гиганты, такие как Microsoft, Salesforce и другие, объединились для создания цифровых идентификационных карт, которые подтверждают статус вакцинации против Covid-19.

02.02.2021    1815    capitan    3       

Что нового в Chrome 88: проверка надежности паролей и поддержка профилей

Новость Google Интернет ИТ-новость

Компания Google представила новый релиз браузера Chrome и обновила движок Chromium. Теперь ПО будет предупреждать о небезопасных паролях, а пользователь сможет создать привязанный к учетной записи профиль для персонализации работы в сети.

01.02.2021    2286    user1015646    0       

280 символов для науки: Twitter откроет доступ ученым к архиву твитов

Новость ИТ-новость Соцсети

Twitter предоставит академическим исследователям социальных сетей бесплатный доступ почти ко всем твитам. Исключение площадка сделает только для заблокированных аккаунтов.

29.01.2021    1524    VKuser24342747    1