Первый банковский офис ВТБ с роботами откроют в Москве

Банк ВТБ откроет первый офис в Москве, в котором клиентов будут обслуживать не работники кредитной организации, а специальные технические устройства. Каково это?
В таком офисе не будет сотрудников банка вообще, рассказал журналистам глава финансовой группы Андрей Костин, выступая на Московском урбанистическом форуме. Он подчеркнул: офис нового поколения должен доказать российским гражданам, что получить банковское обслуживание можно с помощью интеллектуальной системы без общения с менеджером-человеком.
В то же время Костин считает, что, несмотря на активное внедрение технологических решений в сферу финансового обслуживания, банки все равно не исчезнут и останутся на рынке – традиционный сервис никуда не уйдет, а только изменится его формат. Если раньше клиент общался напрямую с менеджером кредитной организации, то теперь он будет запрашивать операцию у системы автообслуживания.
Отметим, что идея ВТБ не нова. Еще в 2016 году Сбербанк запустил аналогичный пилотный проект. Его суть заключается в том, что банкоматы кредитной организации могут выполнять функции кассы, позволяя клиентам совершать оплату коммунальных и прочих услуг, а сдачу перечислять на счет мобильного телефона.
См. также
Российский разработчик создал неофициальную версию Clubhouse для Android
вчера в 13:27 1666 VKuser24342747 0
Масштабное обновление Trello: пять новых видов досок и интеграция с Google Docs
25.02.2021 2626 user1015646 0
Видеоигра на базе нейросетевого генератора текстов стала бизнес-консультантом
25.02.2021 1609 VKuser24342747 1
В ближайшие годы возрастет потребность в персонале центров обработки данных
24.02.2021 1858 SKravchenko 0
Rustоманы из Долины: Google, Microsoft, Huawei, Mozilla и AWS основали фонд поддержки языка программирования
16.02.2021 1584 user1015646 0
Украинская команда FireWay одержала победу в хакатоне NASA Space Apps Challenge 2020
05.02.2021 1924 SKravchenko 2
Microsoft участвует в разработке цифрового паспорта вакцинации от Covid-19
02.02.2021 1727 capitan 3
Что нового в Chrome 88: проверка надежности паролей и поддержка профилей
01.02.2021 2187 user1015646 0
280 символов для науки: Twitter откроет доступ ученым к архиву твитов
29.01.2021 1468 VKuser24342747 1