В течение I полугодия 2017 года «Сбербанк» намерен передать функцию подготовки исковых заявлений неким устройствам, которых представители компании называют «роботами-юристами».
По словам зампреда правления банка Вадима Кулика, речь идет о типовых исках, что «освободит юристов банка от рутинной работы и позволит сфокусироваться на решении сложных правовых вопросов», – передает РБК. Об этом Кулик заявил на проходящем 12-14 января в Москве «Гайдаровском форуме».
Что это за устройства, как они выглядят, каковы их технические характеристики и стоимость, не уточняется. Известно лишь, что в конце прошлого года подобный робот уже был опробован. Отмечается также, что массовые сокращения персонала не планируются – из 3 тыс. человек, которых потеснят машины, большинство предполагается переобучить и назначить на другие должности.
Ранее глава компании Герман Греф обещал массовое внедрение искусственного интеллекта – например, в колл-центры. А через пять лет, по его словам, «мы сможем принимать примерно 80% всех решений автоматически с помощью искусственного интеллекта».
«Сбербанк» активно переходит и на другие инновации, связанные с информационными технологиями. Одной из них, напомним, является масштабная программа по использованию agile-методик, о которой мы писали в прошлом году.
«Сбербанк» поменяет 3 тысячи сотрудников на роботов-юристов
«Сбербанк» поменяет 3 тысячи сотрудников на роботов-юристовСм. также
Не найдено ни одной записи.
Комментарии
(9) А разницы при этом никакой не будет. Чтобы "готовить типовые иски" не нужно такое устройство, достаточно поставить в клиентском зале несколько обычных компьютеров, даже удобнее будет тому. кто умеет обращаться с Word'ом. Кнопконажимальчику, кстати, тоже было бы удобнее, поди набери даже небольшой текст одним пальцем на этом вот экране. Но за таких "роботов" можно списать больше денег, и они выглядят убедительнее, чем простые компьютеры, а, значит, и кадровые решения будут выглядеть неоспоримыми.
(2) А тут просто сначала будет освоено финансирование на роботов, а потом и на мальчиков/девочек, т.к. клиентура с роботами просто не справится. Вполне может получиться, правда, и так, что действительно квалифицированных сотрудников-юристов выставят, а наймут кнопконажимальчиков за копейки.
Сбербанк эффективной компанией не назовешь. И все эти новомодные проекты Грефа направлены на набивание личных карманов и собственного пиара. Заменить человека роботом очень дорого стоит и не рентабельно. Применение роботов очень сильно ограничено, в основном в конвейерном производстве. А замена в интеллектуальной работе или сфере общения с клиентом вообще не скоро предвидится. Например ДАРПА планирует создание AI к 2070 году, но эта цифра с потолка взята, что бы руковдство могло деньги высасывать. Они до сих пор не знают, как процессора мощность наращивать после освоения 5-нм технологии после 2022г. А этот Греф еще тот балобол, уже AI внедрять через 5 лет собрался)
(17) Я все выше написал. Для сравнения суммарная мощность всех компьютеров планеты только пару лет назад сравнялась с производительностью одного человеческого мозга. Так что о полноценном AI ближайшие 50 - 70 лет и мечтать не стоит. Но другое дело, что они хотят подсунуть под понятие "искусственный интеллект". Например, очень дорогая вещь SIRI у Apple стоит миллиарды долларов и функционирует на дорогущих суперкомпьютерах, а в итоге это с гигантской натяжкой модно назвать искусственным интеллектом. От SIRI внятно можно получить ответы, на 100 популярных вопросов, в роде в каком году родился Пушкин или какая погода. Вот и сбербанк тоже самое сделает, только дешевле и хуже. А по факту эти роботы будут просто продвинутой версией автоответчика.
(20)
Для сравнения суммарная мощность всех компьютеров планеты только пару лет назад сравнялась с производительностью одного человеческого мозга.
С другой стороны, большая часть мозга обслуживает организм, так что реально мощностей требуются меньше. А с другой, AI с самосознанием и личностью получится ближе к дьяволу, чем к человеку. "Платформа" другая.
Выше пишут что невозможно роботов поставить. Только вот в новостях за прошлый год вполне себе сообщалось и о онлайн консультантах по опротестованию штрафов и о онлайн консультантах по вложению денег, и еще целая куча разнообразных помощников на базе искусственного интеллекта. И все это сервисы которые успешно работают.
вот пара примеров:
Бот-юрист успешно оспорил 160000 штрафов за парковку в Лондоне и Нью-Йорке
Китайский робот-охранник с электрошокером AnBot заступил в патруль
У каждого в телефоне тоже между прочим программа стоит чтобы понять и отработать фразу "найти ближайшую пиццерию" ;)
А широко известный IBM Watson который ставит медицинские диагнозы и находит врачебные ошибки?
А тут, просто помощник заполнения бланков :):):)
Хотя, лично у меня есть опасения что сам помощник будет сделан настолько коряво, что потребуется уже к нему ставить живых консультантов ;)
вот пара примеров:
Бот-юрист успешно оспорил 160000 штрафов за парковку в Лондоне и Нью-Йорке
Китайский робот-охранник с электрошокером AnBot заступил в патруль
У каждого в телефоне тоже между прочим программа стоит чтобы понять и отработать фразу "найти ближайшую пиццерию" ;)
А широко известный IBM Watson который ставит медицинские диагнозы и находит врачебные ошибки?
А тут, просто помощник заполнения бланков :):):)
Хотя, лично у меня есть опасения что сам помощник будет сделан настолько коряво, что потребуется уже к нему ставить живых консультантов ;)
(22)
Мне почему-то кажется, что эта "программа в телефоне" на самом деле отправляет голосовой файл через интернет на серьёзный сервер, который анализирует голос, расшифровывает информацию даёт ответ в телефон.
У каждого в телефоне тоже между прочим программа стоит чтобы понять и отработать фразу
Мне почему-то кажется, что эта "программа в телефоне" на самом деле отправляет голосовой файл через интернет на серьёзный сервер, который анализирует голос, расшифровывает информацию даёт ответ в телефон.
(24) или расшифровывает на месте, если языковой файл лежит локально. На самом деле распознавание голоса и перевод этого в текст не такая и страшная задача. Гораздо сложнее потом дать адекватный ответ на вопрос, который задал человек, да ещё и в контексте того, что он там имел в виду.
