INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION

Второй тур голосования за доклады.
Окончание 5 сентября.

Бачаева Юлия | Руководитель проектов | ГК «Софт-сервис»

«Как не потерять контроль над управлением проектом»

Изменение первоначальных условий договоренностей в процессе проекта, как основные факторы риска. Удовлетворение потребностей заказчика в рамках проекта и избежание переработки участников проекта. Эффективность проектной документации, как средство коммуникации между участниками проекта. Убеждение заказчика в рациональности предложенного решения задач автоматизации. Распределение ресурсов проекта на этапе проектирования и во время внедрения. Защита проекта: ожидания от функционала системы и реальный результат.

Возврат к списку

«Сбербанк» внедрит систему голосовой биометрии

08.07.2017     
Крупнейший российский банк начнет использовать ПО для идентификации клиентов по голосу. 

Об этом сообщается на сайте поставщика платформы голосовой биометрии АО «РТ Лабс», системного интегратора группы компаний «Ростелеком», который выиграл тендер «Сбербанка»  на поставку и внедрение технологии. 

Голосовая биометрия будет реализована как дополнительный метод проверки подлинности личности. Ожидается, что такая технология позволит оптимизировать трудозатраты сотрудников банка и улучшить процессы самообслуживания. 

Также, новая система даст возможность повысить качество обработки звонков при обращении в контактные центры, а также поднять уровень удовлетворенности клиентов телефонным обслуживанием за счет сокращения количества предоставляемых данных.

Само решение основано на технологии глубоких нейронных сетей, учитывающих изменения голоса и окружающих условий. В состав решения входит детектор, выявляющий попытки взлома через имитацию речевых образцов.

Ранее система голосовой идентификации была успешно протестирована банком «ВТБ24».


Автор:
Яна Казьмина Редактор ленты новостей


Комментарии
Сортировка: Древо
1. kuril 55 09.07.17 12:52 Сейчас в теме
все больше прозрачности и, как следствие, ответственности

интересно, возможны ситуации коллективного доступа к банковской услуге ? семейный например
Оставьте свое сообщение

См. также