На экранах мобильных телефонов с 1 сентября 2025 года должны отображаться сведения о входящих вызовах от юрлиц и ИП. Передачу данных обеспечивают операторы связи. Правила установлены в Постановлении Правительства РФ № 1300 от 28.08.2025.
Суть нововведения
С 1 сентября 2025 года при деловых звонках от компаний и ИП на дисплеях мобильных телефонов должна высвечиваться информация об инициаторе вызова. Это новое правило позволит сразу понять, кто звонит, и отличить бизнес-звонки от спама и мошенников. Передавать данные обязан оператор связи, который обслуживает компанию – инициатора вызова.
Операторы связи настроят автоматическую передачу данных о звонящем. Когда компания звонит клиенту, система сразу отправляет информацию оператору получателя.
Все этапы передачи данных фиксируются и сохраняются для контроля. Сведения отображаются на дисплее мобильного телефона при условии технической возможности сети связи.
Что именно увидят абоненты
На экране телефона в момент звонка появится краткое текстовое сообщение об организации или предпринимателе. Согласно правилам эта информация должна содержать:
- Наименование инициатора: полное или сокращенное название юрлица, статус ИП с фамилией и инициалами либо коммерческое обозначение.
- Категорию звонков. Указывается в договоре с оператором, определяется по основному виду деятельности компании (например, «Банк», «Страховая компания», «Служба доставки»).
Вся передаваемая информация не превышает 32 символа (включая цифры, буквы кириллицы и латиницы).
Что компаниям и ИП нужно указать в договоре с оператором для связи с абонентами
Ключевым элементом нового порядка является договор об отображении информации. Он заключается между инициатором вызова (компанией или ИП) и его оператором связи (оператором-инициатором). Без этого договора на экранах телефонов абонентов текстовое сообщение не отобразится.
Договор должен содержать согласие инициатора на обработку и передачу своих данных, а также следующий набор сведений:
- ИНН организации или предпринимателя;
- Полное и сокращенное наименование юрлица или ФИО ИП;
- Коммерческое обозначение (при наличии);
- Код и наименование основного вида деятельности по ОКВЭД;
- Категория телефонных вызовов, определяемая на основе этого вида деятельности;
- Текст для отображения на экране (до 32 символов);
- Список абонентских номеров, с которых будут совершаться звонки.
Цели и значение нововведения
Основная цель документа – защитить людей от мошенников, навязчивых звонков и недобросовестных организаций. Легальные компании могут сразу представиться клиенту и повысить шансы получить ответ.
Компаниям и ИП, которые звонят клиентам, необходимо заключить договор со своим оператором связи и предоставить ему все нужные сведения.
Документ вступил в силу 1 сентября 2025 года и будет действовать в течение 6 лет.
