Как офисы open space влияют на работоспособность

16.08.2018     

Под влиянием моды традиционные офисы превращаются в open space – пространства без глухих стен и перегородок. Последние исследования показали, что мода не пошла на пользу: удаление пространственных границ создает препятствия производительности и общению.

Первые «подопытные»

В стремлении расширить сотрудничество на рабочих местах многие компании ведут «войну со стенами». Но исследование «Влияние open space на сотрудничество» показало, что борьба с традиционными офисами не идет на пользу сотрудникам.

В эксперименте по изучению влияния open space на коллектив участвовала компания под кодовым названием OpenCo1. Ученые отметили особенности поведения ее сотрудников до реконструкции офиса и после превращения рабочего помещения в open space.

Выяснилось, что после переезда в «открытое» пространство сотрудники компании стали меньше общаться друг с другом: интенсивность общения снизилась на 70%. На личное взаимодействие с коллегами стали тратить 2 часа вместо 6. При этом увеличилась интенсивность переписки. Участники эксперимента стали на 67% чаще переписываться в мессенджерах.

Руководители OpenCo1 признались, что производительность всей команды снизилась, но насколько – не раскрыли. Опросы сотрудников других компаний, переехавших в open space, показали, что их раздражает шум, отсутствие личного пространства и ощущение постоянной слежки. 

Вторая попытка

После получения первых результатов эксперимент повторили в компании OpenCo2. На этот раз ученые также собирали информацию о парах людей, взаимодействовавших друг с другом.

Результаты оказались похожими на предыдущие. Время взаимодействия сотрудников в OpenCo2 лицом к лицу сократилось на 67%. Количество отправленных друг друг электронных сообщений выросло с 22 до 50%. При этом участилось общение соседей по рабочим столам и коллег, занятых в одном проекте. «Желая сохранить собственные границы, люди перестают общаться непосредственно и ищут другой канал связи, позволяющий держать дистанцию», — заявили авторы исследования. Таким образом, попытки повысить производительность сотрудников с помощью переезда в open space с большой долей вероятности окажутся неудачными.

 

Офис Rambler&Co

Open space в России

Мода на open space пришла в Россию с Запада. Однако, несмотря на престижность, не прижилась среди сотрудников. По последним данным исследовательского центра Superjob, только 16% сотрудников готовы работать в открытом офисном пространстве. За «кабинетную» систему работы высказалось 59% респондентов.

Желание работать в open space меньше у сотрудников старшего возраста: 20% опрашиваемых до 24 лет высказались за открытые пространства, и 14% – среди 45-летних сотрудников.

Противники системы чаще всего ссылаются на то, что в open space снижается концентрация внимания: «Очень тяжело, когда нет возможности спокойно что-то обдумать, проанализировать, принять решение, в конце концов, с кем-то поговорить наедине, обсудить рабочие моменты». Тогда как работа в кабинете помогает сосредоточиться и способствует меньшей утомляемости.

ИТ-специалисты в open space

Меньше всего проблем необходимость работать в open space вызывает среди представителей «коммуникативных» профессий: брокеров, менеджеров по рекламе, журналистов и дизайнеров. Однако популярными открытые офисные пространства оказываются и в ИТ-компаниях. 

Например, московский офис Rambler&Co, в котором помимо open space есть лекторий и видеостудия площадью 1 тыс. квадратных метров. «Мы искали пространство, которое вмещает всю компанию, а нас порядка 1800 человек, но легко подстраивается под задачи каждого конкретного проекта», — объясняют в пресс-службе компании.

Компания по регистрации доменных имен REG.RU также выбрала офис, где открытые пространства перетекают одно в другое. В пресс-службе пояснили, что в разработке дизайна офиса участвовали и сами сотрудники.

 

Переговорная REG.RU

 

Но работа даже в комфортабельных офисах open space привлекает не всех ИТ-специалистов. Руководитель практики бизнес-консалтинга Molga Consulting Ольга Герасименко отметила, что работающим в open space постоянно приходится себя контролировать, уменьшая громкость звонка и разговаривая на пониженных тонах.В практике Герасименко был случай, когда ИТ-разработчик отказался от престижной должности и высокой зарплаты, узнав, что работать придется в открытом пространстве.


Автор:
Сергей Кравченко Обозреватель


Какой тип офиса в вашей компании?


Open space (37.41%, 55 голосов)
37.41%
У каждого отдела свой кабинет (51.7%, 76 голосов)
51.7%
Работаю удаленно (8.16%, 12 голосов)
8.16%
Другое (в комментарии) (2.72%, 4 голосов)
2.72%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Boneman 263 16.08.18 14:57 Сейчас в теме
я тоже отказался от подобной вакансии. Нафиг надо.
formica32; d_bat; Kochergov; Aphanas; d.zhukov; evn-zorin; Serg O.; +7 Ответить
3. protexprotex 126 16.08.18 15:10 Сейчас в теме
Да, большой базар получается
vakham; dassin; formica32; user747571; rabota.v8.1c; LynxX; Liris; Kochergov; &rew; d.zhukov; evn-zorin; Serg O.; spectre1978; +13 Ответить
4. 🅵🅾️🆇 16.08.18 16:38 Сейчас в теме
Со сменой работы переехал из личного кабинета в openspace, производительность значительно повысилась (правда тут скорее корпоративный дух в целом повлиял, ну и я довольно замкнутный сам по себе).
5. FesenkoA 47 16.08.18 17:55 Сейчас в теме
Что отвечать если у нашего огромного, я бы даже сказал МОНСТРУОЗНОГО франча один отдел - айти отдел?))
6. Isakov_Artem 16.08.18 17:55 Сейчас в теме
Качественный код пишется в тишине.
user591389_aska_rabota; vakham; dassin; rusmil; formica32; neikist; d_bat; Касаткин; user747571; LynxX; Flashback1979SE; mitia.mackarevich; Genda; Liris; serg_gres; pm74; TreeDogNight; ЧерныйКот; YanTsys; NoRazum; portwein; ilialin; PerlAmutor; Dem1urg; Aphanas; pavlov_dv; d.zhukov; unichkin; evn-zorin; Serg O.; spectre1978; +31 Ответить
13. dimisa 119 17.08.18 09:54 Сейчас в теме
(6)главное что бы в опенспейсе разрабов не сидели консультанты, продажники и эйчары.
пусть сидят в отдельном спейсе, а у разрабов тогда тишина и уют.
user591389_aska_rabota; Genda; TaTaPuH-Magic; Kochergov; +4 Ответить
25. Flashback1979SE 20.08.18 03:41 Сейчас в теме
(13) Ты просто не работал в open space разработчиков ДНС в федеральном офисе. Приходилось работать в наушниках с музыкой)
27. tkachenkovu 21.08.18 03:20 Сейчас в теме
(25) Да прям, нормально я там работал без наушников. Иногда Вовины маты только на весь этаж слышно когда у него что-то не получалось. И админы периодически лаялись. А на 1Сной половине всегда почти нормальная рабочая атмосфера.
Kochergov; +1 Ответить
28. Flashback1979SE 24.08.18 04:15 Сейчас в теме
(27) вот именно - прогеры по тихому сидят, остальные горланят)
7. starik-2005 2180 16.08.18 18:42 Сейчас в теме
Лично мне без разницы, какой тип офиса в конторе. В последних двух как раз открытое пространство - вполне нормально. Есть те, кто к этому плохо относится, даже кто-то ушел из-за этого, а кто-то не пришел. Лично моя производительность труда от формата офиса не зависит - она зависит от интересности задачи и степени погруженности в проект.
acanta; EVKash; klinval; kaa_; +4 Ответить
8. spectre1978 54 16.08.18 20:15 Сейчас в теме
Мне кажется, опенспейс годится только для работы, которая делается "на автомате". Если нужно мало-мальское сосредоточение на выполняемом процессе, то у меня в условиях галдежа, телефонных звонков и т.д. это не получается. Думаю, я не один такой. А с "модой" все понятно - тупо экономия на стройматериалах и работах. Сначала сделали загончики с легкими перегородочками вместо полноценных кабинетов (cubicle или как это там называлось?), а потом отказались и от этого. Что ж, понятно...
dassin; neikist; d_bat; syberman; user747571; rabota.v8.1c; Flashback1979SE; Vortigaunt; Genda; TreeDogNight; Kochergov; Fox-trot; alexyes; user623969_dusa; d.zhukov; Jestery; t.v.s.; +17 Ответить
9. Идальго 133 17.08.18 07:15 Сейчас в теме
А мне вот кажется, что д.б. место, где можно сосредоточиться. Т.е. вот ну есть опенспейс, а ты н-р не можешь сосредоточиться из-за шума, то вот хопа и погнал в "тихую" комнату и там поработал.
15. starik-2005 2180 17.08.18 10:49 Сейчас в теме
(9)
А мне вот кажется, что д.б. место, где можно сосредоточиться.
У нас рядом с офисом есть футбольная площадка и турник - отвлекся, и нужные мысли сами в голову потекли.

Хотя по поводу тихого места - да, такое должно быть. Ну и обязательно лаунж-зона, где можно просто посидеть на пуфике с ноутом на коленках и чашкой ароматного чая.
10. PerlAmutor 106 17.08.18 08:38 Сейчас в теме
(0)
их раздражает шум, отсутствие личного пространства и ощущение постоянной слежки


Мне тоже тяжело работать в открытых офисах. Лишь в одной фирме где я работал был закрытый кабинет, там я проработал больше всего. На остальных фирмах приходилось работать в открытых офисах. Это очень нервная обстановка, которая сбивает любой творческий настрой что либо программировать. Никому не пожелаю.
dassin; citicat; Kochergov; d.zhukov; +4 Ответить
11. YanTsys 12 17.08.18 08:50 Сейчас в теме
Считаю что Open Space буквально убивает людей. Дело в том что у млекопитающих есть встроенные механизмы защиты от перенаселения. Если особь среднего возраста видит вокруг себя в течении каждого дня слишком много других то её здоровье резко портится так как нужно освободить жизненное пространство для более молодых, а у молодых особей повышается агрессивность так как большие популяции могут позволить себе более жесткую конкуренцию внутри вида...
ЧерныйКот; citicat; Kochergov; d.zhukov; +4 Ответить
12. nvv1970 17.08.18 09:20 Сейчас в теме
Как они разговаривают? По очереди?
Как проводят на местах пятиминутки для решения вопросов?
Выходят в туалет группами?

В 9.00 рот на замок, в 18.00 - выдохнул и можно поговорить?

Капец... Ни за какие деньги я бы не выдержал таких мук
TreeDogNight; citicat; Kochergov; d.zhukov; +4 Ответить
14. herfis 367 17.08.18 10:22 Сейчас в теме
Ессно в опен-спейсе в среднем менее комфортно работать. Но ничего смертельного в нем нет. Есть же наушники :)
Что касается переговоров, то обычно при опен-спейсах есть переговорные комнаты.
Не сказал бы, что это бы сильно повлияло на мой выбор места работы.
На самом деле в классических опен-спейсах я сам не работал, но в шумных залах, что несколько отделов вмещали - приходилось.
Человек не лошадь - ко всему привыкнуть может.
Опен-спейсы - это очень простая история. Они просто удобны для работодателя, особенно если аренда дорогая и с возможностями расширения сложно. Основная фишка - гибкость и дешевизна перепланировки. А все остальное - это ля-ля.
syberman; Flashback1979SE; Kochergov; papche; +4 Ответить
26. Flashback1979SE 20.08.18 03:44 Сейчас в теме
(14) Все верно подмечено. Гибкость и дешевизна перепланировки - это основная причина такого подхода в федеральном офисе ДНС.
16. papche 385 17.08.18 11:28 Сейчас в теме
Человек ко всему приспосабливается. В опен спейсах чаще всего не особо-то и шумно. Я (как и многие) практиковал наушники с музыкой - вполне нормально получается сосредоточиться. С тишиной все-таки ничто не сравнится, но для этого надо вообще быть в изоляции и отключать все средства связи.
17. user707374_exchang 17.08.18 11:30 Сейчас в теме
кпд стремится к нулю, ни пукнуть, ни покумарить после обеда, ни даже кофе с утра ни попить на рабочем месте, ни поковыряться в зубах, ни посмотреть клубничку, ни потрепаться о своем, о бабском)
d_bat; TreeDogNight; citicat; +3 Ответить
18. PerlAmutor 106 17.08.18 12:18 Сейчас в теме
Наушники не выход. Долго в них сидеть не реально, все-таки посторонний предмет в ушах или на голове. Уши будут либо потеть, либо болеть от затычек. Но основное неудобство в том, что в них ты и не посидишь долго, т.к. постоянно кто-то дергает или кричит через весь зал, а ты не слышишь.
dassin; Anchoret; Vortigaunt; TreeDogNight; Kochergov; +5 Ответить
19. herfis 367 17.08.18 12:25 Сейчас в теме
(18) Ну, кому как, видимо.
Мне - вполне выход. Ессно не с утра до вечера в наушниках - одеваешь только когда нужно минимизировать отвлекающие факторы (повышенная сосредоточенность требуется). Даже когда всего пара-тройка коллег в кабинете и стоит практически тишина - все равно что-то отвлекает и в наушниках "отрешиться" проще. "Основное неудобство" - вообще не в тему. Если тебя кто-то постоянно дергает, то какая разница - происходит это в опен-спейсе или в другом месте?
20. PerlAmutor 106 17.08.18 12:47 Сейчас в теме
(19)
Если тебя кто-то постоянно дергает, то какая разница - происходит это в опен-спейсе или в другом месте?


Есть такая бородатая поговорка про армию: "Не хочешь мозолить руки - не мозоль глаза начальству".
Так вот на практике это действительно так, если ты рядом и легко доступен, то тебя начинают дергать по любому пустяку. В такие моменты хочется спросить как же вы тут без меня справлялись все это время, пока я был в отпуске...
neikist; Kochergov; +2 Ответить
22. herfis 367 17.08.18 13:13 Сейчас в теме
(20) Это вопрос коммуникаций. И если он не решается взаимовыгодным образом, то да - это проблема. Т.е. я согласен, что этой бы проблемы в другом случае просто бы не было, но часто ее можно решить по-человечески.
(21) Значит, мне повезло и у меня есть конкурентное преимущество :)
21. spectre1978 54 17.08.18 12:58 Сейчас в теме
(18) Во-первых, это. Во-вторых, в отличие от многих других, я слушаю и слышу музыку, она для меня не фон. Когда я ее слушаю, мой мозг сосредоточен на ней, и я не могу заниматься творческой работой. Автоматической, например вести машину - могу, а творческой сложно. Но работой, не требующей интеллектуальных усилий, например перекладыванием бумажек или вбиванием платежек, можно в опенспейсе заниматься и безо всякой музыки.
23. LeXXik 17.08.18 13:46 Сейчас в теме
Работаю уже месяц в таких условиях - очень неудобно и неуютно себя чувствуешь. Слышно всё - общение коллег, музыку на соседних рабочих местах, мобильники и т.п. Немного спасают наушники, но приходится то и дело их снимать. Свой кабинет - наше всё, ящитаю.
24. DrAku1a 1314 19.08.18 17:29 Сейчас в теме
Смешанный тип: есть open-space, есть отдельные кабинеты. Эффективность не измеряли. По ощущениям - лучше отдельные кабинеты...
29. user1245266 28.06.19 21:06 Сейчас в теме
классное мнение по организации опенспейса https://teleg.run/make_simple/51
Оставьте свое сообщение

См. также

SuperJob проанализировал зарплаты выпускников российских ИТ-вузов

Новость ИТ-новость Образование

Сервис по поиску работы SuperJob составил список отечественных вузов, выпускники которых получают наиболее высокие заработные платы после окончания обучения. 

25.06.2020    922    VKuser24342747    0       

Минфин раскритиковал планы Минкомсвязи по субсидированию онлайн-образования

Новость Образование

Министерство связи хочет выделить 300 млн рублей компаниям, предлагающим услуги онлайн-образования. Минфин опасается, что часть этих денег могут получить развлекательные и игровые сайты. 

22.05.2020    1114    VKuser24342747    1       

Боремся с «ленивой самоизоляцией»: цикл публикаций от Елены Дуюн на Infostart.ru

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Организация работы в период пандемии – ценный опыт, которым нужно делиться. Продолжаем обсуждение вместе с бизнес-психологом, консультантом по подбору и развитию персонала – Еленой Дуюн. 

20.05.2020    2478    user997184    1       

Мир после коронавируса: российские компании не сохранят удаленку, США – наоборот

Новость Новости компаний

Многие компании вынуждены были полностью или частично перейти на удаленный формат работы. Но после снятия карантинных ограничений большая часть российских работодателей намерена вернуть сотрудников в офисы. В США ситуация противоположная.

15.05.2020    2017    user1015646    8       

Все.онлайн: в России запущен каталог бесплатных ресурсов для людей в самоизоляции

Новость Госдума Интернет

В России заработал портал, на котором собраны бесплатные ресурсы: развлекательные, образовательные и информационные. Они помогут провести время продуктивно, отдохнуть, заказать товары онлайн.

15.04.2020    1746    user1015646    0       

Минкомсвязи представило приложение для получения QR-пропусков на время карантина

Новость Минкомсвязь Мобильные приложения

В магазинах мобильных приложений появилась программа для получения QR-пропусков во время самоизоляции. В Минкомсвязи сообщили, что решение будет использоваться по всей России, кроме Москвы. 

14.04.2020    1845    VKuser24342747    2       

Опубликован список сайтов «бесплатного интернета»

Новость Интернет Минкомсвязь

Эксперимент продлится с 1 апреля по 1 июля 2020 года. Предполагается, что потоковое видео с сайтов при бесплатном доступе грузиться не будет.

10.04.2020    2410    AnastasiaKl    5       

Александр Жаров ушел из Роскомнадзора ради должности гендиректора «Газпром-Медиа»

Новость Роскомнадзор

Александр Жаров больше не возглавляет Роскомнадзор. Его место займет Андрей Липов, который руководит управлением президента по применению информационных технологий. 

25.03.2020    2050    VKuser24342747    0       

В России обсуждают введение нового вида занятости – удаленной работы

Новость Госдума Законодательство

Если поправки примут, работники смогут трудиться дома и в офисе по одному трудовому договору.

24.03.2020    2697    ЕленаЧерепнева    7       

На карантине: Google Chrome перестанет получать обновления до апреля

Новость Google

Google временно приостановила выпуск обновлений для Chrome. Команда разработчиков браузера переведена на удаленную работу и будет заниматься лишь исправлением проблем с безопасностью.

23.03.2020    2350    VKuser24342747    6       

Минкомсвязь не хочет компенсировать затраты операторов на «бесплатный» интернет

Новость Минкомсвязь Телекоммуникации

Доступ к сайту госуслуг и другим социально значимым ресурсам обещали сделать бесплатным с 1 марта. Но запуск проекта пришлось отложить: Минкомсвязь не успела согласовать нужные документы. 

17.03.2020    2433    user1015646    6       

Фельдшерам и учителям не хватило компьютеров для подключения к интернету

Новость Образование Цифровая экономика

Школам и фельдшерским пунктам не досталось компьютеров, положенных по проекту «Цифровая экономика». Заведения так и не получили возможность выхода в интернет. 

05.03.2020    2317    VKuser24342747    4       

Умер Ларри Теслер – разработчик, придумавший команды «копировать», «вырезать» и «вставить»

Новость Искусственный интеллект Языки программирования

Ларри Теслер , скончавшийся 16 февраля 2020 года, возможно, не является всемирно известным, как Стив Джобс или Билл Гейтс, но его вклад в упрощение использования компьютеров и мобильных устройств нельзя переоценить. Ведь именно он изобрел используемые по всему миру функции «вырезать», «копировать» и «вставить».

25.02.2020    3017    user-programmist    6       

Не на своем месте: суд оштрафовал Twitter и Facebook на 4 млн рублей

Новость Роскомнадзор Судебная практика

Роскомнадзор добился наказания для Twitter и Facebook. Суд принял решение оштрафовать каждую компанию на 4 млн рублей за отказ перенести данные о пользователях в Россию.

20.02.2020    2413    VKuser24342747    9       

ФАС попросит Apple и Google очистить смартфоны для российского ПО

Новость Google

Антимонопольная служба предложила привлечь Apple, Google и Microsoft к исполнению закона об обязательной предустановке российских приложений. Компании будут отвечать наравне с производителями и продавцами устройств. 

04.02.2020    3337    VKuser24342747    30       

Почтовый сервис Protonmail заблокирован в России

Новость Интернет

Спецслужбы считают, что через Protonmail, рассылались ложные сообщения об угрозах минирования на территории РФ.

03.02.2020    3732    Senator_I    68       

Чешские программисты бесплатно создали сайт, на который правительство хотело потратить 16 млн евро

Новость Государственные, бюджетные структуры Госзакупки Онлайн-торговля

Власти Чехии собирались потратить 16 млн евро на создание интернет-магазина для покупки талонов на проезд по платным дорогам. Местных разработчиков возмутил объем затрат: они организовали хакатон и за выходные бесплатно создали онлайн-магазин.

03.02.2020    4519    user1015646    31       

Лучше, чем Google: «Яндекс» возглавил рейтинг лучших работодателей для студентов в России

Новость Google Образование Яндекс

Сервис поиска вакансий FutureToday составил список лучших работодателей для студентов. На первом месте рейтинга в России – «Яндекс», который в этом году смог обогнать Google. 

31.01.2020    3569    user1015646    6       

Большие перемены: назначен новый министр по цифровому развитию и связи

Новость Цифровая экономика

Новым главой Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций стал Максут Шадаев. Он сменил на посту Константина Носкова, который сложил полномочия в связи с отставкой правительства.

28.01.2020    3595    user1015646    16       

Готовьте ваши миллиарды: утверждены новые требования к российским DNS

Новость Интернет Минкомсвязь

Минкомсвязи утвердило требования к операторам связи и интернет-сервисам, выполняющим функции DNS. Такие сервисы должны будут в течение года хранить информацию о пользователях и обеспечивать время отклика не более 100 мс.

28.01.2020    5034    user1015646    0       

Всем даром: доступ к сайтам госуслуг и госорганов станет бесплатным

Новость Интернет Телекоммуникации

Уже с 1 марта зайти на сайты государственных органов и госуслуг можно будет бесплатно. Ресурсы должны открываться, даже если у вас на счете «жирный минус», заявили в Минкомсвязи.

24.01.2020    3807    user1015646    4       

Российские банки перестанут собирать биометрические данные 

Новость Банки

Проект по сбору биометрических данных в российских банках решили заморозить. Пополнение единой биометрической системы откладывается на неопределенный срок.

23.01.2020    3990    user1015646    5       

Назначен новый руководитель Федеральной налоговой службы

Новость Налоги ФНС

После того, как Михаил Мишустин стал премьер-министром России, Федеральная налоговая служба получила нового руководителя. Налоговое ведомство возглавил Даниил Егоров.

22.01.2020    4307    ЕленаЧерепнева    22       

Минэкономразвития предложило создать российский аналог GitHub

Новость GitHub Цифровая экономика

Министерство экономического развития (МЭР) предлагает выделить 2,1 млрд рублей на создание российской версии GitHub.

21.01.2020    4018    AnastasiaKl    8       

Путин пообещал «бесплатный» интернет и перевод нацпроектов на отечественное ПО

Новость Импортозамещение Интернет

Это значит, что трафик за подключение к социально-значимым ресурсам россиянам оплачивать не придется, а «технологический» законодательный проект облегчит российским исследователям и предпринимателям доступ к инновациям.

17.01.2020    5588    AnastasiaKl    27