В течение месяца стало известно сразу о двух случаях самопроизвольного возгорания батареи ноутбуков MacBook Pro 2015-2017 годов. Apple предлагает владельцам проблемных устройств бесплатную замену аккумуляторов.
В сети появились фотографии ноутбука, который пострадал от воспламенившейся батареи. Обошлось без жертв, но владелец устройства утверждает: все могло закончиться гораздо хуже. Обычно пользователь кладет свой MacBook Pro на диван или в корзину с журналами, что могло бы привести к пожару. По счастливой случайности, в момент возгорания компьютер стоял на журнальном столике. Владелец подчеркнул, что устройство было выключено и не заряжалось.
Последствия возгорания ноутбука
Инцидент произошел за несколько дней до того, как Apple заявила о возможности бесплатно заменить аккумулятор огнеопасной партии ноутбуков.
Первый случай
О потенциальных проблемах MacBook Pro, выпущенных в период с 2015 по 2017 годы, стало известно в начале июня. У американского диджея White Panda ноутбук загорелся прямо на коленях.
Музыкант рассказал, что просто работал за компьютером, как вдруг из устройства начал идти густой дым. Пользователь успел убрать MacBook с коленей на пол. До полноценного возгорания или взрыва дело не дошло, но на фото хорошо видно, как сильно оплавились и почернели внутренние компоненты ноутбука. Владелец устройства не пострадал, если не считать испорченный ноутбук.
Вид ноутбука после возгорания
В сервисном центре Apple ноутбук поместили в огнеупорный сейф. Позже компания сообщила, что причиной возгорания стала неудачная конструкция батареи.
Реакция Apple
Apple установила, что у некоторых моделей MacBook Pro действительно есть проблемы с батареями. Они могут перегреваться, что и приводит к возгоранию.
После расследования инцидента компания решила запустить программу добровольного отзыва и обмена аккумуляторов у огнеопасных компьютеров. Пользователи, купившие ранние версии ПК, могут бесплатно заменить батарею у своего устройства в сервисных центрах Apple.
Дефект обнаруживается в некоторых ноутбуках MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015), которые можно было приобрести преимущественно с сентября 2015 года по февраль 2017 года. Производитель запустил сервис, где любой пользователь может проверить серийный номер своего компьютера и узнать, подпадает ли он под программу отзыва. Apple рекомендует всем владельцам проблемной модели проверить свой ноутбук и не пользоваться неисправным устройством.