Подводим итоги интернет-торговли за 2017 год и 1 квартал 2018 года: статистика рынка

08.10.2018     

По результатам восьмой ежегодной конференции eRetailForum-2018 можно сделать интересные выводы об онлайн-торговле. На этом мероприятии обсуждали работу e-commerce в первые шесть месяцев 2018 года.

Основной тренд года – бурный рост интернет-продаж, объем которых окажется больше, чем в 2017 году. Рассказываем об этих и других выводах по мотивам конференции.

Рост количества заказов, объема продаж и среднего чека

 

 

По графику видно, что сумма среднего чека покупки с каждым годом растет все медленнее. Вероятно, это зависит от перенасыщенности рынка торговыми предложениями: акциями, скидками и удобной доставкой. На фоне различных бонусов покупатели ищут наиболее подходящие условия по конкретным товарам, уменьшая средний чек, но при этом увеличивая объем заказов.

 

 

Из диаграммы следует, что рост количества заказов в 1 квартале 2018 года составляет 22% относительно аналогичного периода прошлого года. Разберем и рост онлайн-продаж по категориям магазинов. На первом месте расположились «Другие товары». К этой группе можно отнести магазины и торговые площадки, ассортимент которых не ограничивается одним направлением. Также рост продаж пришелся на категорию «Товары для дома и ремонта»: покупатели все чаще самостоятельно приобретают отделочные материалы и делают косметический ремонт.

 

Рост онлайн-продаж по категориям магазинов

 

Тип товаров «Электроника и техника» лидирует по сравнению с другими направлениями. Помимо большого объема реализуемых товаров данная категория на первом месте и по количеству спонтанных продаж. Такая особенность диктует высокие требования к доставке товаров: если в магазине не организована быстрая доставка, то больше 50% заказов отменяются.

 

Рост онлайн-продаж по типам товаров

 

Интернет-магазины по-прежнему активно используют собственную курьерскую доставку, а также собственные пункты самовывоза для удобства покупателей. Быстро набирают популярность постаматы – еще один вид самовывоза, исключающий затраты на сотрудников, выдающих товары. Клиенты совершают покупки в интернете, получают номер от ячейки в постамате и забирают товар в удобное время. Также около 20% интернет-магазинов пользуются услугами сторонних служб доставки. Этот способ предпочитают небольшие компании, он уменьшает затраты на собственный штат курьеров и расходы, связанные с его обеспечением.

 

Варианты доставки товаров клиентам

 

Большинство покупок в режиме онлайн совершается с ноутбуков, чуть меньше – со стационарных компьютеров. Число заказов через интернет, сделанных с использованием смартфонов, с каждым годом увеличивается. На диаграмме видно, что заказы с помощью телефонного звонка поступают меньше всего, поэтому необходимо адаптировать свои сайты под мобильные устройства. Обычно предприниматели начинают бизнес с запуска сайта, и только потом приступают к разработке мобильной версии. Но такой подход невыгоден и грозит потерей 30% заказов.

Практические выводы

Онлайн-торговля охватывает все большее количество покупателей. За первую половину 2018 года 65% покупателей в возрасте от 18 до 64 лет совершают свои покупки в интернете, из них 55% предпочитают оплачивать товары и услуги онлайн, 54% используют денежные онлайн-переводы. Уровень развития онлайн-торговли в регионах постоянно растет и по объемам всего на год отстает от среднероссийского.

Это показывает, что у интернет-магазинов есть хорошая возможность занять свободные ниши в регионах, и при этом затраты на содержание офисов и вспомогательных служб будут значительно ниже по сравнению с крупными городами. Также стоит обратить внимание, что универсальные магазины охватывают большую аудиторию, чем тематические, поэтому расширение ассортимента приведет к увеличению количества заказов, в том числе через кросс-продажи.


Автор:
Алексей Денисов Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. vipetrov2 09.10.18 07:02 Сейчас в теме
А еще многие интернет магазины не платят налоги, не ставят онлайн кассы. Деньги принимают переводом на карту. Этими законами сами вытесняют все в интернет, а контролировать там ни чего не могут. Стали прижимать денежные переводы с карты на карту, так они перейдут на расчеты в криптовалюте.
2. awk 729 09.10.18 13:44 Сейчас в теме
По графику видно, что сумма среднего чека покупки с каждым годом растет все медленнее. Вероятно, это зависит от перенасыщенности рынка торговыми предложениями: акциями, скидками и удобной доставкой.
Нет. Это связано с падением реального содержания заработной платы.

Это показывает, что у интернет-магазинов есть хорошая возможность занять свободные ниши в регионах, и при этом затраты на содержание офисов и вспомогательных служб будут значительно ниже по сравнению с крупными городами.
На схлопывающемся рынке? Вы серьезно?
3. -DenA- 11.10.18 12:58 Сейчас в теме
(2) С чего вы взяли что рынок схлопывается? Почти все наши клиенты (мы занимаемся автоматизацией интернет-магазинов, наш сайт www.ols.ru) в один голос утверждают, что количество покупателей растет! Более того в этом году многие не наблюдали сезонного летнего провала.
4. awk 729 12.10.18 09:38 Сейчас в теме
(3)
С чего вы взяли что рынок схлопывается?

С того, что рынок программ для интернет-магазинов и рынок ваших клиентов - это разные рынки. Вопрос не в том сколько у вас новых клиентов появилось, вопрос сколько осталось (не у вас, а в принципе).

В статье четко сказано:

По графику видно, что сумма среднего чека покупки с каждым годом растет все медленнее.


На первом месте расположились «Другие товары». К этой группе можно отнести магазины и торговые площадки, ассортимент которых не ограничивается одним направлением.


Рост онлайн продаж связан с ростом людей использующих интернет (одно поколение сменяет другое), а не с ростом благосостояния. Мы в начальной стадии кризиса перепроизводства, следовательно рынок в целом схлопывается. Но перераспределение офлайн в сторону онлайн, пока быстрее. Однако, это не надолго. Достаточно скоро будет достигнут паритет. А монополизация рынка такими игроками как Yandex, Amazon или Alibaba, исключит возможность появления на этом рынке новых игроков. Как0то так.
5. -DenA- 12.10.18 10:28 Сейчас в теме
(4)
С того, что рынок программ для интернет-магазинов и рынок ваших клиентов - это разные рынки.

Я в данном случае говорил не про приток клиентов непосредственно к нам, а про отзывы самих клиентов, о том как у них идет торговля.

Рост онлайн продаж связан с ростом людей использующих интернет (одно поколение сменяет другое), а не с ростом благосостояния.

Так с этим вообще ни кто не спорит! Это все правильно.
Монополизация рынка большими компаниями отнюдь не убьет средние и мелкие интернет-магазины.
По крайней мере это будет долгий процесс.
По аналогии с обычной торговлей.
6. awk 729 12.10.18 11:15 Сейчас в теме
(5)
отзывы самих клиентов


Рекомендую посмотреть https://youtu.be/kfieriEtMhE

По крайней мере это будет долгий процесс.
По аналогии с обычной торговлей.


Долгий не есть хорошо. У меня знакомый сейчас разоряется. Имея сеть магазинов и интернет-магазин. Ничего не помогает. Крупные магазины его теснят по всем фронтам.
Оставьте свое сообщение

См. также

На портале Госуслуг станет больше медицинских сервисов для граждан

Новость ИТ-новость

На Госуслугах скоро станет возможным посмотреть собственную медицинскую карту, выписанные рецепты и результаты анализов. К 2022 году власти намерены перевести все социальные сервисы в цифровой вид.

вчера в 16:09    1342    VKuser24342747    3       

«Ростелеком» рекомендует не использовать сервисы DNS от Google и Cloudflare

Новость Безопасность Импортозамещение Интернет ИТ-новость

«Ростелеком» разослал настоятельную рекомендацию использовать DNS провайдера или «Национальной системы доменных имен» (НСДИ) вместо аналогичных сервисов от иностранных ИТ-компаний.

вчера в 11:24    3461    VKuser24342747    1       

ИТ-специалисты обнаружили попытки Роскомнадзора блокировать Google и Cloudflare

Новость Безопасность Импортозамещение Интернет ИТ-новость Роскомнадзор

Сразу несколько российских ИТ-исследователей нашли признаки тестирования блокировки DNS-сервисов Google и Cloudflare. По мнению экспертов, РКН использует для этого оборудование для суверенного интернета.

вчера в 11:18    1703    VKuser24342747    11       

И вот он настал… День программиста

Новость Инфостарт ИТ-новость

Сегодня 13 сентября, и мы традиционно поздравляем всех программистов с профессиональным, официально закрепленным на государственном уровне, праздником – Днем программиста!

13.09.2021    5502    AnastasiaKl    2       

В России появится робот для поиска нелегальных персональных данных в сети

Новость Безопасность Интернет ИТ-новость

Подведомственная Роскомнадзору организация создаст интернет-бота, который будет сканировать сайты на наличие запрещенных к распространению персональных данных россиян.

09.09.2021    1398    VKuser24342747    1       

Биометрию начнут применять для водителей такси и пользователей каршеринга

Новость Законодательство ИТ-новость Цифровая экономика

Минцифры опубликовало проект постановления, в котором предлагает расширить список случаев сбора биометрии – у водителей такси, пользователей каршеринга, участников собраний и для пропуска на территорию организаций. Если постановление будет подписано, то изменения вступят в силу с 1 января 2022 года. Сейчас проходит общественное обсуждение проекта.

08.09.2021    1750    Senator_I    0       

У россиян пропал из электронной трудовой книжки стаж на ликвидированных предприятиях

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Пострадавшие граждане сообщили о проблеме в Пенсионный фонд, где им посоветовали обратиться к бывшему работодателю. Однако после ликвидации компании вернуть потерянный стаж затруднительно.

08.09.2021    2313    VKuser24342747    13       

Google Play меняет систему рейтингов приложений

Новость Android Google ИТ-новость Мобильные приложения Рейтинг

Количество звезд у приложения в Google Play – один из определяющих факторов выбора для пользователя. Компания решила изменить систему рейтинга, чтобы людям было проще и удобнее загружать софт на свои Android-устройства.

02.09.2021    4453    user1015646    0       

Только треть россиян готова отказаться от бумажного паспорта в пользу цифрового

Новость ИТ-новость

Исследование портала SuperJob показало, что из 10 россиян семеро не хотят менять свой бумажный паспорт на пластиковую смарт-карту. Максут Шадаев заявил, что в ближайшее время россиянам не нужно будет менять паспорт в обязательном порядке.

26.08.2021    2930    VKuser24342747    12       

Российский институт разработал технологию для создания интернет-сети на Крайнем Севере

Новость Интернет ИТ-новость Телекоммуникации

Исследовательский институт создал технологию для беспроводного широкополосного интернет-соединения на расстоянии до 810 километров. Она может применяться в удаленных регионах России.

25.08.2021    2420    VKuser24342747    2       

Минтруд разработал профессиональные стандарты для изучения цифрового следа

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Министерство труда и социальной защиты России подготовило проект, регулирующий деятельность специалистов по сбору и анализу цифрового следа. Документ определяет квалификацию работников и цели их деятельности.

18.08.2021    2570    VKuser24342747    0       

«Ростелеком» создаст онлайн-платформу для получения социальных выплат

Новость ИТ-новость

Правительство назначило «Ростелеком» единственным исполнителем заказа на создание единой цифровой платформы для получения пенсий и соцподдержки. Запуск проекта намечен на 2023 год.

12.08.2021    2905    VKuser24342747    0       

В российских вузах будут учить играть в компьютерные игры

Новость Видеоигры ИТ-новость Образование

Российские вузы будут готовить киберспортсменов и разработчиков компьютерных игр. Первые образовательные программы появятся уже в конце 2022 года.

04.08.2021    4414    user1015646    12       

Готовится эксперимент по предоставлению госуслуг через банковские приложения

Новость ИТ-новость Минкомсвязь Цифровая экономика

Минцифры готовит постановление правительства о проведении эксперимента по предоставлению госуслуг через коммерческие организации. Если законопроект примут, эксперимент пройдет с 1 сентября 2021 года по 31 декабря 2022 года.

29.07.2021    3665    Senator_I    1       

В России прирост стартапов по разработке ПО упал до ста новых компаний в год

Новость Аналитика ИТ-новость Стартапы

Некоммерческая ассоциация «Руссофт» провела исследование российского рынка разработки. Эксперты установили, что за последние пять лет в этой отрасли ежегодно появляется около 100 новых устойчивых компаний.

22.07.2021    3516    VKuser24342747    3       

На московском хакатоне разработчики со всей России поборолись за миллионы рублей

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Стартапы Цифровая экономика

В Москве подведены результаты онлайн-хакатона Moscow City Hack. По итогам 72-часового конкурса победили получили крупные денежные призы и дорогостоящие гранты на обучение.

16.07.2021    2520    VKuser24342747    1       

Исследование: компаниям не хватает сотрудников, разбирающихся в старых технологиях

Новость Аналитика ИТ-новость

Исследование Advanced Software показало, что многие крупные ИТ-компании испытывают сложности с передачей знаний о старых технологиях и не могут нанять специалистов для поддержки легаcи-проектов. 

08.07.2021    2332    user1015646    16       

Минцифры в этом году представит стратегию развития открытого ПО в России

Новость Законодательство

Министерство цифрового развития совместно с ИТ-бизнесом занимается разработкой стратегии развития open source в стране. Об этом рассказал заместитель министра связи Максим Паршин.

01.07.2021    2757    VKuser24342747    0       

Исследователи рассказали, как уровень кибербезопасности снизился из-за пандемии

Новость Безопасность ИТ-новость

Из-за перехода на удаленку многие специалисты завели десятки новых аккаунтов. Эксперты IBM установили, что это негативно сказалось на уровне безопасности в интернете.

24.06.2021    4448    user1015646    0       

Минпросвещения начало эксперимент по внедрению электронных досье в детских садах

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Минпросвещения приступило к разработке системы, которая позволит собирать и хранить данные о школьниках и студентах. Цифровой профиль будет создан сразу же после зачисления ребенка в детский сад или первый класс.

11.06.2021    3354    VKuser24342747    0       

GitHub узнал, как совещания влияют на работоспособность программиста

Новость GitHub Аналитика ИТ-новость

GitHub провел исследование, чтобы выяснить, действительно ли отрыв от работы для обсуждения задач влияет на работу разработчиков. Анализ показал, что отвлечение в течение дня сильно снижает продуктивность сотрудника.

31.05.2021    6992    VKuser24342747    3       

Google показал фото новых офисов и рассказал о гибридном графике

Новость Google ИТ-новость

Google переводит сотрудников на гибридный график работы: три дня в неделю сотрудники будут работать из офиса, два дня в неделю – из дома. Поисковый гигант пересмотрел свои политики организации команд и показал обновленные офисы.

25.05.2021    10160    user1015646    0       

Осторожно, бонусы: компания устроила сотрудникам необычную проверку кибербезопасности

Новость Безопасность Интернет ИТ-новость

Киберпреступники часто атакуют пользователей с помощью писем, содержащих ссылки на фишинговые сайты. Они имитируют банковские и другие ресурсы, собирают личные и платежные данные, могут поставить под угрозу всю ИТ-инфраструктуру предприятия.

19.05.2021    4629    user1015646    4       

Минцифры переводит портал «Госуслуги» на отечественный софт

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь Облачные технологии Цифровая экономика

В Министерстве цифрового развития рассказали о доступности бета-версии нового портала и планах дальнейшего развития. Наиболее заметные нововведения – новая ИТ-архитектура и полный отказ от поиска.

05.04.2021    13772    ЕленаЧерепнева    4       

Обладательница фамилии True полгода не может войти в аккаунт Apple iCloud

Новость Интернет ИТ-новость

Девушка по имени Рэйчел Тру (Rachel True) рассказала, что не может залогиниться в своей учетной записи Apple. Система авторизации iCloud преобразовывает ее фамилию в логический тип данных.

12.03.2021    12961    VKuser24342747    1