Подводим итоги интернет-торговли за 2017 год и 1 квартал 2018 года: статистика рынка

08.10.2018     

По результатам восьмой ежегодной конференции eRetailForum-2018 можно сделать интересные выводы об онлайн-торговле. На этом мероприятии обсуждали работу e-commerce в первые шесть месяцев 2018 года.

Основной тренд года – бурный рост интернет-продаж, объем которых окажется больше, чем в 2017 году. Рассказываем об этих и других выводах по мотивам конференции.

Рост количества заказов, объема продаж и среднего чека

 

 

По графику видно, что сумма среднего чека покупки с каждым годом растет все медленнее. Вероятно, это зависит от перенасыщенности рынка торговыми предложениями: акциями, скидками и удобной доставкой. На фоне различных бонусов покупатели ищут наиболее подходящие условия по конкретным товарам, уменьшая средний чек, но при этом увеличивая объем заказов.

 

 

Из диаграммы следует, что рост количества заказов в 1 квартале 2018 года составляет 22% относительно аналогичного периода прошлого года. Разберем и рост онлайн-продаж по категориям магазинов. На первом месте расположились «Другие товары». К этой группе можно отнести магазины и торговые площадки, ассортимент которых не ограничивается одним направлением. Также рост продаж пришелся на категорию «Товары для дома и ремонта»: покупатели все чаще самостоятельно приобретают отделочные материалы и делают косметический ремонт.

 

Рост онлайн-продаж по категориям магазинов

 

Тип товаров «Электроника и техника» лидирует по сравнению с другими направлениями. Помимо большого объема реализуемых товаров данная категория на первом месте и по количеству спонтанных продаж. Такая особенность диктует высокие требования к доставке товаров: если в магазине не организована быстрая доставка, то больше 50% заказов отменяются.

 

Рост онлайн-продаж по типам товаров

 

Интернет-магазины по-прежнему активно используют собственную курьерскую доставку, а также собственные пункты самовывоза для удобства покупателей. Быстро набирают популярность постаматы – еще один вид самовывоза, исключающий затраты на сотрудников, выдающих товары. Клиенты совершают покупки в интернете, получают номер от ячейки в постамате и забирают товар в удобное время. Также около 20% интернет-магазинов пользуются услугами сторонних служб доставки. Этот способ предпочитают небольшие компании, он уменьшает затраты на собственный штат курьеров и расходы, связанные с его обеспечением.

 

Варианты доставки товаров клиентам

 

Большинство покупок в режиме онлайн совершается с ноутбуков, чуть меньше – со стационарных компьютеров. Число заказов через интернет, сделанных с использованием смартфонов, с каждым годом увеличивается. На диаграмме видно, что заказы с помощью телефонного звонка поступают меньше всего, поэтому необходимо адаптировать свои сайты под мобильные устройства. Обычно предприниматели начинают бизнес с запуска сайта, и только потом приступают к разработке мобильной версии. Но такой подход невыгоден и грозит потерей 30% заказов.

Практические выводы

Онлайн-торговля охватывает все большее количество покупателей. За первую половину 2018 года 65% покупателей в возрасте от 18 до 64 лет совершают свои покупки в интернете, из них 55% предпочитают оплачивать товары и услуги онлайн, 54% используют денежные онлайн-переводы. Уровень развития онлайн-торговли в регионах постоянно растет и по объемам всего на год отстает от среднероссийского.

Это показывает, что у интернет-магазинов есть хорошая возможность занять свободные ниши в регионах, и при этом затраты на содержание офисов и вспомогательных служб будут значительно ниже по сравнению с крупными городами. Также стоит обратить внимание, что универсальные магазины охватывают большую аудиторию, чем тематические, поэтому расширение ассортимента приведет к увеличению количества заказов, в том числе через кросс-продажи.


Автор:
Алексей Денисов Обозреватель


Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. vipetrov2 09.10.18 07:02 Сейчас в теме
А еще многие интернет магазины не платят налоги, не ставят онлайн кассы. Деньги принимают переводом на карту. Этими законами сами вытесняют все в интернет, а контролировать там ни чего не могут. Стали прижимать денежные переводы с карты на карту, так они перейдут на расчеты в криптовалюте.
2. awk 714 09.10.18 13:44 Сейчас в теме
По графику видно, что сумма среднего чека покупки с каждым годом растет все медленнее. Вероятно, это зависит от перенасыщенности рынка торговыми предложениями: акциями, скидками и удобной доставкой.
Нет. Это связано с падением реального содержания заработной платы.

Это показывает, что у интернет-магазинов есть хорошая возможность занять свободные ниши в регионах, и при этом затраты на содержание офисов и вспомогательных служб будут значительно ниже по сравнению с крупными городами.
На схлопывающемся рынке? Вы серьезно?
3. -DenA- 11.10.18 12:58 Сейчас в теме
(2) С чего вы взяли что рынок схлопывается? Почти все наши клиенты (мы занимаемся автоматизацией интернет-магазинов, наш сайт www.ols.ru) в один голос утверждают, что количество покупателей растет! Более того в этом году многие не наблюдали сезонного летнего провала.
4. awk 714 12.10.18 09:38 Сейчас в теме
(3)
С чего вы взяли что рынок схлопывается?

С того, что рынок программ для интернет-магазинов и рынок ваших клиентов - это разные рынки. Вопрос не в том сколько у вас новых клиентов появилось, вопрос сколько осталось (не у вас, а в принципе).

В статье четко сказано:

По графику видно, что сумма среднего чека покупки с каждым годом растет все медленнее.


На первом месте расположились «Другие товары». К этой группе можно отнести магазины и торговые площадки, ассортимент которых не ограничивается одним направлением.


Рост онлайн продаж связан с ростом людей использующих интернет (одно поколение сменяет другое), а не с ростом благосостояния. Мы в начальной стадии кризиса перепроизводства, следовательно рынок в целом схлопывается. Но перераспределение офлайн в сторону онлайн, пока быстрее. Однако, это не надолго. Достаточно скоро будет достигнут паритет. А монополизация рынка такими игроками как Yandex, Amazon или Alibaba, исключит возможность появления на этом рынке новых игроков. Как0то так.
5. -DenA- 12.10.18 10:28 Сейчас в теме
(4)
С того, что рынок программ для интернет-магазинов и рынок ваших клиентов - это разные рынки.

Я в данном случае говорил не про приток клиентов непосредственно к нам, а про отзывы самих клиентов, о том как у них идет торговля.

Рост онлайн продаж связан с ростом людей использующих интернет (одно поколение сменяет другое), а не с ростом благосостояния.

Так с этим вообще ни кто не спорит! Это все правильно.
Монополизация рынка большими компаниями отнюдь не убьет средние и мелкие интернет-магазины.
По крайней мере это будет долгий процесс.
По аналогии с обычной торговлей.
6. awk 714 12.10.18 11:15 Сейчас в теме
(5)
отзывы самих клиентов


Рекомендую посмотреть https://youtu.be/kfieriEtMhE

По крайней мере это будет долгий процесс.
По аналогии с обычной торговлей.


Долгий не есть хорошо. У меня знакомый сейчас разоряется. Имея сеть магазинов и интернет-магазин. Ничего не помогает. Крупные магазины его теснят по всем фронтам.
Оставьте свое сообщение

См. также

SuperJob проанализировал зарплаты выпускников российских ИТ-вузов

Новость ИТ-новость Образование

Сервис по поиску работы SuperJob составил список отечественных вузов, выпускники которых получают наиболее высокие заработные платы после окончания обучения. 

25.06.2020    606    VKuser24342747    0       

Минфин раскритиковал планы Минкомсвязи по субсидированию онлайн-образования

Новость Образование

Министерство связи хочет выделить 300 млн рублей компаниям, предлагающим услуги онлайн-образования. Минфин опасается, что часть этих денег могут получить развлекательные и игровые сайты. 

22.05.2020    858    VKuser24342747    1       

Боремся с «ленивой самоизоляцией»: цикл публикаций от Елены Дуюн на Infostart.ru

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Организация работы в период пандемии – ценный опыт, которым нужно делиться. Продолжаем обсуждение вместе с бизнес-психологом, консультантом по подбору и развитию персонала – Еленой Дуюн. 

20.05.2020    2087    user997184    1       

Мир после коронавируса: российские компании не сохранят удаленку, США – наоборот

Новость Новости компаний

Многие компании вынуждены были полностью или частично перейти на удаленный формат работы. Но после снятия карантинных ограничений большая часть российских работодателей намерена вернуть сотрудников в офисы. В США ситуация противоположная.

15.05.2020    1676    user1015646    8       

Все.онлайн: в России запущен каталог бесплатных ресурсов для людей в самоизоляции

Новость Госдума Интернет

В России заработал портал, на котором собраны бесплатные ресурсы: развлекательные, образовательные и информационные. Они помогут провести время продуктивно, отдохнуть, заказать товары онлайн.

15.04.2020    1478    user1015646    0       

Минкомсвязи представило приложение для получения QR-пропусков на время карантина

Новость Минкомсвязь Мобильные приложения

В магазинах мобильных приложений появилась программа для получения QR-пропусков во время самоизоляции. В Минкомсвязи сообщили, что решение будет использоваться по всей России, кроме Москвы. 

14.04.2020    1562    VKuser24342747    2       

Опубликован список сайтов «бесплатного интернета»

Новость Интернет Минкомсвязь

Эксперимент продлится с 1 апреля по 1 июля 2020 года. Предполагается, что потоковое видео с сайтов при бесплатном доступе грузиться не будет.

10.04.2020    2072    AnastasiaKl    5       

Александр Жаров ушел из Роскомнадзора ради должности гендиректора «Газпром-Медиа»

Новость Роскомнадзор

Александр Жаров больше не возглавляет Роскомнадзор. Его место займет Андрей Липов, который руководит управлением президента по применению информационных технологий. 

25.03.2020    1802    VKuser24342747    0       

В России обсуждают введение нового вида занятости – удаленной работы

Новость Госдума Законодательство

Если поправки примут, работники смогут трудиться дома и в офисе по одному трудовому договору.

24.03.2020    2412    ЕленаЧерепнева    7       

На карантине: Google Chrome перестанет получать обновления до апреля

Новость Google

Google временно приостановила выпуск обновлений для Chrome. Команда разработчиков браузера переведена на удаленную работу и будет заниматься лишь исправлением проблем с безопасностью.

23.03.2020    2055    VKuser24342747    6       

Минкомсвязь не хочет компенсировать затраты операторов на «бесплатный» интернет

Новость Минкомсвязь Телекоммуникации

Доступ к сайту госуслуг и другим социально значимым ресурсам обещали сделать бесплатным с 1 марта. Но запуск проекта пришлось отложить: Минкомсвязь не успела согласовать нужные документы. 

17.03.2020    2124    user1015646    6       

Фельдшерам и учителям не хватило компьютеров для подключения к интернету

Новость Образование Цифровая экономика

Школам и фельдшерским пунктам не досталось компьютеров, положенных по проекту «Цифровая экономика». Заведения так и не получили возможность выхода в интернет. 

05.03.2020    2054    VKuser24342747    4       

Умер Ларри Теслер – разработчик, придумавший команды «копировать», «вырезать» и «вставить»

Новость Искусственный интеллект Языки программирования

Ларри Теслер , скончавшийся 16 февраля 2020 года, возможно, не является всемирно известным, как Стив Джобс или Билл Гейтс, но его вклад в упрощение использования компьютеров и мобильных устройств нельзя переоценить. Ведь именно он изобрел используемые по всему миру функции «вырезать», «копировать» и «вставить».

25.02.2020    2708    user-programmist    6       

Не на своем месте: суд оштрафовал Twitter и Facebook на 4 млн рублей

Новость Роскомнадзор Судебная практика

Роскомнадзор добился наказания для Twitter и Facebook. Суд принял решение оштрафовать каждую компанию на 4 млн рублей за отказ перенести данные о пользователях в Россию.

20.02.2020    2147    VKuser24342747    9       

ФАС попросит Apple и Google очистить смартфоны для российского ПО

Новость Google

Антимонопольная служба предложила привлечь Apple, Google и Microsoft к исполнению закона об обязательной предустановке российских приложений. Компании будут отвечать наравне с производителями и продавцами устройств. 

04.02.2020    3022    VKuser24342747    30       

Почтовый сервис Protonmail заблокирован в России

Новость Интернет

Спецслужбы считают, что через Protonmail, рассылались ложные сообщения об угрозах минирования на территории РФ.

03.02.2020    3340    Senator_I    68       

Чешские программисты бесплатно создали сайт, на который правительство хотело потратить 16 млн евро

Новость Государственные, бюджетные структуры Госзакупки Онлайн-торговля

Власти Чехии собирались потратить 16 млн евро на создание интернет-магазина для покупки талонов на проезд по платным дорогам. Местных разработчиков возмутил объем затрат: они организовали хакатон и за выходные бесплатно создали онлайн-магазин.

03.02.2020    4182    user1015646    31       

Лучше, чем Google: «Яндекс» возглавил рейтинг лучших работодателей для студентов в России

Новость Google Образование Яндекс

Сервис поиска вакансий FutureToday составил список лучших работодателей для студентов. На первом месте рейтинга в России – «Яндекс», который в этом году смог обогнать Google. 

31.01.2020    3234    user1015646    6       

Большие перемены: назначен новый министр по цифровому развитию и связи

Новость Цифровая экономика

Новым главой Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций стал Максут Шадаев. Он сменил на посту Константина Носкова, который сложил полномочия в связи с отставкой правительства.

28.01.2020    3310    user1015646    16       

Готовьте ваши миллиарды: утверждены новые требования к российским DNS

Новость Интернет Минкомсвязь

Минкомсвязи утвердило требования к операторам связи и интернет-сервисам, выполняющим функции DNS. Такие сервисы должны будут в течение года хранить информацию о пользователях и обеспечивать время отклика не более 100 мс.

28.01.2020    4745    user1015646    0       

Всем даром: доступ к сайтам госуслуг и госорганов станет бесплатным

Новость Интернет Телекоммуникации

Уже с 1 марта зайти на сайты государственных органов и госуслуг можно будет бесплатно. Ресурсы должны открываться, даже если у вас на счете «жирный минус», заявили в Минкомсвязи.

24.01.2020    3505    user1015646    4       

Российские банки перестанут собирать биометрические данные 

Новость Банки

Проект по сбору биометрических данных в российских банках решили заморозить. Пополнение единой биометрической системы откладывается на неопределенный срок.

23.01.2020    3697    user1015646    5       

Назначен новый руководитель Федеральной налоговой службы

Новость Налоги ФНС

После того, как Михаил Мишустин стал премьер-министром России, Федеральная налоговая служба получила нового руководителя. Налоговое ведомство возглавил Даниил Егоров.

22.01.2020    3962    ЕленаЧерепнева    22       

Минэкономразвития предложило создать российский аналог GitHub

Новость GitHub Цифровая экономика

Министерство экономического развития (МЭР) предлагает выделить 2,1 млрд рублей на создание российской версии GitHub.

21.01.2020    3722    AnastasiaKl    8       

Путин пообещал «бесплатный» интернет и перевод нацпроектов на отечественное ПО

Новость Импортозамещение Интернет

Это значит, что трафик за подключение к социально-значимым ресурсам россиянам оплачивать не придется, а «технологический» законодательный проект облегчит российским исследователям и предпринимателям доступ к инновациям.

17.01.2020    5261    AnastasiaKl    27