В России появится новая профессия – цифровые кураторы. Их задачей станет оказание помощи гражданам в освоении новых технологий в рамках программы по цифровизации.
Цифровизация для всех
Министерство труда и социальной защиты РФ сообщило об утверждении нового профстандарта. Специальность получила наименование «консультант в области развития цифровой грамотности населения» или просто «цифровой куратор». Соответствующий приказ вступил в силу в конце октября этого года.
Основной задачей работников станет консультация граждан в освоении цифровых технологий: научиться проводить коммунальные платежи удаленно при помощи компьютеров и смартфонов, вести электронный документооборот, пользоваться онлайн-сервисами. Прежде всего услуги цифровых кураторов ориентированы на пожилых людей, однако воспользоваться помощью специалистов смогут и другие жители России.
Пока что овладеть новой профессией не получится – курсы еще не организованы. По словам Юрия Герция, главы совета по профквалификациям, специализированные учебные площадки появятся к середине декабря. Они будут готовить консультантов двух уровней квалификации: стать цифровым куратором смогут как школьники-старшеклассники, так и совершеннолетние граждане, которые выберут эту специальность как дополнительную.
Знание в массы
О создании профстандарта «цифровой куратор» впервые сообщила Любовь Духанина, заместитель председателя комитета Госдумы по образованию и науке, а также глава общества «Знание», которое принимало активное участие в разработке этого профессионального стандарта.
Как сообщается в пресс-релизе «Знания», программа «Цифровая экономика Российской Федерации» предусматривает, что к 2024 году 40% населения страны освоит работу с современными технологиями. Одно из направлений для достижения этого показателя – привлечение молодежи, которая отлично умеет пользоваться интернетом и электронными сервисами. Именно эту задачу и должно решить обучение по специальности «цифровой куратор».
«Запрос на такую профессию есть. Это подтверждается исследованиями, которые проводил по нашему заказу ВЦИОМ», – утверждает Любовь Духанина.
Учиться никогда не поздно
В 2017 году опрос ВЦИОМ показал, что 92% пожилых жителей крупных городов положительно относятся к современным технологиям. 66% регулярно пользуются интернетом. Те, кто не выходят в глобальную сеть, объясняют такое решение отсутствием необходимости.
44% респондента сообщили, что хотели бы обучиться чему-то новому, 88% из них желают освоить именно цифровые технологии. 60% пожилых людей при этом рассказали, что сталкиваются с трудностями при попытке самостоятельного освоить интернет-пространство.
На основании этих данных представители общества «Знание» делают вывод о том, что необходимо увеличить количество специалистов, готовых оказать помощь в освоении онлайн-услуг. Этим как раз и займутся цифровые кураторы.